Detur Danmark Opiniones 4221

Jeg er dybt skuffet over min erfaring med Detur, og jeg kan med sikkerhed sige, at jeg aldrig vil bruge dem igen. I sommeren 2020 bestilte jeg en rejse gennem dem, som desværre blev aflyst på grund af Corona-pandemien. Siden da har jeg gentagne gange forsøgt at kontakte dem og få mine penge tilbage, men det har været en meget langvarig og frustrerende proces.

For det første har deres kundeservice været absolut forfærdelig. Jeg har sendt adskillige e-mails og forsøgt at ringe til dem utallige gange, men har næsten aldrig fået svar eller kun modtaget standardiserede svar, der ikke hjalp mig med at få mine penge tilbage. Detur har vist en fuldstændig mangel på interesse i at tage ansvar for deres manglende service og manglende tilbagebetaling af mine penge.

Det er uacceptabelt, at Detur har beholdt mine penge i snart 3 år uden nogen rimelig begrundelse. Jeg forventede, at de som et professionelt rejsebureau ville håndtere situationen på en mere ansvarlig måde og tage hensyn til deres kunders rettigheder. Desværre har de vist en total mangel på integritet og har ikke opfyldt deres forpligtelser over for mig som kunde.

Jeg vil advare enhver potentiel kunde mod at bruge Detur. Deres elendige kundeservice, manglende informationshåndtering og uvilje til at refundere mine penge gør, at jeg ikke kan anbefale dem på nogen måde. Spar dig selv for besværet og vælg et rejsebureau, der har respekt for deres kunder og er villige til at yde en ordentlig service.

Super hele vejen igennem, jeg har ikke noget at udsætte vi havde en god tur til en fornuftig pris, og der var god kommunikation til firmaet.

Detur lider nok lidt under det tidligere ejerskab hvor mange har penge til gode efter en konkurs inkl. mig selv, jeg er blevet kontaktet for nylig af kammarkollegiet som behandler boet så der er håb forude. Man skal huske på at det gamle Detur og det nye Detur er to forskellige ting.

Er meget i tvivl om hvad der sker.
Købte ferie til meget lave priser sidste år.
Så går de konkurs!
Starter så op igen, jeg skal så søge om mine penge i Sverige!
Har ikke set nogle endnu.
Og Detur starter bare op igen.
PAS PÅ.

Hader Detur! Vi skulle have været en uge i alanya på 5-stjernet hotel. Nu sidder vi her fem drenge i et sommerhus på Lars tyndskids mark, uden nogle damer overhovedet

Vi skulle have været ude og rejse til Tyrkiet i sommers fra d 8/8-15/8 desværre blev jeg meget syg så vi måtte aflyse men vi havde tilkøbt rejseforsikring så det ikke ville være et problem. Vi har ikke fået vores penge tilbage og de svare ikke længere på henvendelser. Lad vær med at købe rejse igennem Detur.

Svindler firma, rejse køb og betalt gennem Detur. bliver opkrævet 1000€ på hotellet i tyrkiet, da Detur ikke har betalt hotellet for opholdet.
Detur er ikke til at komme i kontant med, og har ikke været det i snart en mdr.
Håber konkursen rammer jer hårdt.

Detur er gået konkurs! Ledelsen burde smides i fængsel!

vores rejse til Tyrkiet er blevet aflyst. hvorfor? hvad med vores penge?????????????? afrejse skulle være d. 21-5-2023. uforskammet behandling af gammel kunde.

Ved en fejl fik min mor bestilt et ophold på et ganske forfærdeligt hotel som ellers fremstod som nyrenoveret og nyt i Deturs reklamer og med 4 stjerner samt en ret høj pris i februar 2022. Det blev en totalt ødelagt ferie hvor jeg blev syg efter 2 dage pga af nærmest totalt mangel på varme på hotellet. Alle sad med vintertøj på indendørs på både Arsi Blue Beach hotel samt Arsi Enfi City Beach hotel som var det eneste jeg kunne presse detur til. Maden var langt langt under kategori og uspiselig på Blue Beach. På City Beach var maden noget bedre men ekstremt ensformig og langt under kategori. Såfremt detur skulle oveleve de millionkrav de stilles til ansvar for og de øvrige svindelagtige forhold, så hold jer LANGT væk fra de banditter. p.t. kører jeg retssag mod dette firma som politiet og ombudsmanden faktisk burde gøre. villedende markedsføring og tyveri er ofte forekommende fra dette firma. PAS PÅ!!!

Det kan skrives med få ord…. Hold jer langt væk. Aldrig har jeg fået dårligere behandling/service fra et rejseselskab. Og fortsat ingen penge retur for aflyst ferie🤬

Hvis jeg kunne give minus 5 stjerner havde jeg gjort det, Detur havde ikke betalt hotellet Aris i Tyrkiet, så vi måtte købe os fri med oplysning om, fra Detur, at vi ville få tilbagebetalt beløbet ved ankomst til Danmark, hvilket alle ved, ikke er sket og ingen kontakt fra Detur

Tror vi har været heldige, for snart 4 år siden skulle vi have været afsted fra Kastrup men flyet var overbooket med 17 personer, men vi fik pengene retur samt et gavekort på 25.500 kr
Og heldigvis fik vi gavekortet brugt til Rhodos sidste år, 11 personer men det var med is i maven
Vil aldrig bestille gennem Detur mere

Scam scam scam. Don’t trust these people they will take your money make up a reason for it to be cancelled, and then give you no refund.

Er en af de mange som nu skal bruge tid på at få penge tilbage for en pakke rejse købt af Detur. Trist

Jeg er simpelthen så rasende over den måde kunder behandles på. Vi skulle have været rejst til Tyrkiet d.9/10 og har intet hørt fra selskabet. De skriver at de kontakter kunderne efter rækkefølge af afrejsedato. Man kan ikke få kontakt med dem pr. Telefon og mail er heller ikke besvaret fra deres side af. Jeg er så frustreret og gal og uanset hvad der sker med detur i fremtiden, er vi stensikkert ikke kunderne hos dem.

detur is stealing from people with they eyes wide open... i have nothing good to say then thieves....
hvis man kunne giv et nul stjerne har jeg gjort...
det først gang jeg har bestil en rejse hos dem, og det blev sidste gang.. jeg håber at få min peng tilbage

Vi skulle ha rejst med detur d.23/9 kl 20.20 til Kreta.men blev ringet op d.22/9 af detur medarbejdere at turen var aflyst.hvordan får jeg mine penge retur ?

A trip was cancelled 1 week before departure.
They couldn't be reached by phone - after an automated message "There is a longer waiting time" and a long silence the phone says "Thanks yoy. Goodbye." and hangs up.
They promissed to get in touch, 3 weeks have passed with no message from them. I guess they are busy cancelling trips...

Dårlig kundeservice, ingen hjælp at hente, meget lang svar tid, overbooker hoteller. Forfærdelig oplevelse, men det er jeg vidst ikke den eneste der har haft kan man se hele vejen ned af trustpilots side. Hold jer væk hvis i har jeres rejse kær

Have cancelled while trip 1 week before departure...