Llegó muy rápido, y a nivel mensajería y preparación del paquete fenomenal. Sin embargo, veo problemas en la política de devoluciones (cobro por recuperar el dinero, no si pides un ticket regalo) te... Ver más
La empresa ha respondido
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
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Reseñas que forman este resumen
Me ha gustado el diseño de la gafa, se ven modernas, tiene buena protección en la lente y el precio no es exajerado. Ahora me queda comprobar la duración de uso, espero q sea mucha porque me encantan!... Ver más
La empresa ha respondido
El pedido esta para ser entregado el día viernes 15 ( lo decía el mismo correo) y nunca llego entonces llego un regalo de cumpleaños retrasado! Las chanclas bien aunque son más grande de lo esperado
La empresa ha respondido
No suelo hacer estas verificaciones, pero cuando algo sale bien, se lo merece. Fantastico¡ Prácticamente de un dia para otro. Bonitas gafas, comprare mas sin duda.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- 44 de las 56 mejores empresas en Tienda de accesorios de moda
Escrito por la empresa
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Información de contacto
3,7
Medio
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El modelo no es el esperado
El modelo no es el esperado. De un tamaño menor a lo esperado. Son gafas de niño a mi entender.
24 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de D.Franklin
Hola Gonzalo,
¡Gracias por tu feedback! 💖😊
Lamentamos que el modelo no haya cumplido con tus expectativas y que el tamaño te haya parecido menor al esperado 😔🕶️
Tomamos muy en cuenta tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros productos y la información que ofrecemos ✨🙏
Si necesitas ayuda o quieres que revisemos tu caso, puedes contactarnos a través de nuestro formulario web y estaremos encantados de ayudarte 💬💫
Gracias por tu comprensión 💕
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin
Respuesta de D.Franklin
Hola Oscar,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💖😊
Nos alegra muchísimo saber que todo ha sido perfecto y que estás muy contento 🕶️✨
Gracias por tu confianza, ¡esperamos verte de nuevo muy pronto! 💕
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin
Respuesta de D.Franklin
Hola Fidalguinho,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💖😊
Nos alegra muchísimo saber que todo ha sido maravilloso ✨🕶️
Gracias por tu confianza, ¡esperamos verte de nuevo muy pronto! 💕
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin
Preciosas
Las gasas preciosas y como venían en sus cajitas y sus fundas. 10 de 10 ahora a probar que dura..
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de D.Franklin
Hola Carmen,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💖😊
Nos alegra mucho saber que te encantaron las gafas y que te gustó cómo vienen en sus cajitas y fundas 🕶️📦✨
Esperamos que las disfrutes muchísimo y que te acompañen por mucho tiempo 💫
Gracias por tu confianza, ¡te esperamos de nuevo! 💕
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin
Me llegaron unas gafas que no eran las que pedí
Me llegaron las gafas si, son las que pedí? No, ninguna de las dos. Estoy enviando correos y llevo desde el jueves sin obtener respuesta, estoy bastante molestab
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Todo positivo en general
Todo positivo en general, la página, contacto, envío rápido...etc
Solo un comentario...las gafas como otras muchas cosas...si no te las pruebas...luego al llegar el envío ... puede no ser lo esperado
En este caso las gafas no me han gustado en persona...como en las fotos
En la compra anterior si
Es un riesgo que se corre al comprar estos artículos por internet.
No pierdo tiempo en hacer devoluciones
Se a lo que me arriesgo
21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de D.Franklin
Hola Mani,
¡Muchas gracias por tu reseña y por tu sinceridad! 💖😊
Nos alegra saber que valoras positivamente la página, el contacto y la rapidez del envío 🚚✨
Sentimos que en esta ocasión las gafas no hayan cumplido del todo tus expectativas en persona 🕶️🙏 Entendemos perfectamente lo que comentas sobre comprar online y la diferencia con probarlas físicamente.
Agradecemos mucho tu confianza, especialmente tras una compra anterior satisfactoria 💕
Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro 😊✨
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin
Respuesta de D.Franklin
Hola Nerea,
¡Muchas gracias por tu reseña! 💖😊
Nos alegra muchísimo saber que valoras la rapidez y el buen packaging 📦✨
Gracias por tu confianza, ¡esperamos verte de nuevo muy pronto! 💕🕶️
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin
Me han robado unas gafas en el envío
Me han robado unas gafas en el envío. Cuando abrí el Locker de inpost me encontré el sobre roto y solo uno de los dos pares de gafas que compré. No sé en qué momento las robaron pero pagué por recibir 2 y sólo me ha llegado una.
De momento una estrella a la espera de ver cómo resuelve D.Franklin está mala experiencia. Cuento con su profesionalidad para cambiar esta reseña.
22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Me encantó haber comprado mis gafas en…
Me encantó haber comprado mis gafas en esta página los estuches como viene el empaque todo genial
21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de D.Franklin
Hola Alejandra,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💖😊
Nos alegra muchísimo saber que te encantó la experiencia de compra 🕶️✨
Qué bien que valores también los estuches y el empaque, cuidamos cada detalle con mucho cariño 📦💫
Gracias por tu confianza, ¡esperamos verte de nuevo muy pronto! 💕
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin
Atención al cliente pésimo
Atención al cliente pésimo , después si quieres hacer una devolución te cobran 20€ y aparte tienes que pagar tus gastos de envío …. En fin ….
23 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de D.Franklin
Hola Yolanda,
¡Gracias por tu comentario! 😊⭐
Lamentamos las molestias que nos indicas y entendemos tu opinión 🙏💙
Te informamos que toda la información relativa a devoluciones, costes y condiciones del servicio está detallada en nuestras Condiciones Generales, aceptadas en el momento de la compra 📄✨
Por este motivo, no nos es posible ofrecer una solución diferente a lo establecido en dichas condiciones.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta 🌟
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin
Buena calidad de producto
Buena calidad de producto, buen precio y bonitos diseños
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de D.Franklin
Hola Arturo,
¡Muchas gracias por tu reseña! 💖😊
Nos alegra muchísimo saber que te gustó la calidad del producto, el buen precio y los bonitos diseños 🕶️✨
Gracias por tu confianza y apoyo, ¡esperamos verte de nuevo muy pronto! 💕
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin
Todo el proceso es muy sencillo.
Todo el proceso es muy sencillo.
16 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de D.Franklin
Hola Noelia,
¡Muchas gracias por tu reseña! 💖😊
Nos alegra muchísimo saber que todo el proceso te resultó tan sencillo ✨🛍️
Gracias por tu confianza, ¡esperamos verte de nuevo muy pronto! 💕
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin
Quedan perfecto
Entrega rápida, excelente relación calidad - precio y los modelos son muy sentadores, me encantan.
23 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de D.Franklin
Hola Estefania,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💖😊
Nos alegra muchísimo saber que la entrega fue rápida y que estás feliz con la relación calidad-precio ✨📦
Qué alegría también saber que los modelos te encantan y te quedan tan bien 😍🕶️
Gracias por tu confianza, ¡esperamos verte de nuevo muy pronto! 💕
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin
Para no repetir. Nada recomendable.
Me parece muy mal que haya que pagar los gastos de envío cuando hay que hacer una devolución de un producto que hasta que no te pruebas no sabes cómo te va a quedar. Os envié un mail comunicando que lo había reenviado y ni siquiera habéis respondido, y por supuesto, aún no he recibido el reembolso. Está es mi opinión.
21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de D.Franklin
Hola Victor,
¡Gracias por compartir tu opinión! 😊⭐
Lamentamos las molestias que nos comentas y entendemos tu experiencia 🙏💙
Te informamos que toda la información relativa a devoluciones, gastos de envío y procesos de reembolso está detallada en nuestras Condiciones Generales, aceptadas en el momento de la compra 📄✨
Por este motivo, no nos es posible gestionar solicitudes fuera de lo establecido en dichas condiciones.
Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta 🌟
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin
Pésima atención al cliente
Pésima atención al cliente, hice un pedido el día 1/05 y no lo recibí hasta el día 19… enviando varios mensajes para que me dieran alguna explicación (pague 5’99€ de envío rápido…) se limitan a decirme que hay un problema en mi pedido… hasta el día 15 no me dan solución ninguna y cuando recibo el pedido ni se limitan a poner ni un simple regalo por las disculpas… la verdad que una decepción, ya que había comprado varias veces…
19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Cada 6 meses compro 4 gafas
Cada 6 meses compro 4 gafas, vienen con funda, gamuza y caja y diseños muy chulos
22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de D.Franklin
Hola Tamara,
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por seguir comprando con nosotros! 💖😊
Nos alegra muchísimo saber que repites cada 6 meses y que estás satisfecho con las gafas 🕶️✨
Nos encanta que valores también los detalles como la funda, la gamuza y la caja, además de los diseños tan chulos 😍📦
Gracias de corazón por tu fidelidad, ¡te esperamos siempre con mucho gusto! 💕
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin
He recibido mi pedido de gafas diferente
He recibido mi pedido de gafas y la gafa que me llegó es totalmente diferente a la que pedí. Contacté con atención al cliente para reclamar y al principio sí me contestaron a mi primer correo, pidiéndome más fotos. Les envié todas las fotos que solicitaron y desde entonces no he vuelto a tener ninguna noticia.
He vuelto a mandar otros correos y mensajes, pero nadie responde. Muy mala atención al cliente y ninguna solución hasta el momento.
18 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Me han encantado las gafas
Me han encantado las gafas de cristal rojo y amarillo , si diseño es muy bonito y son ligeras.muy buen producto
21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de D.Franklin
Hola Vane,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💖😊
Nos alegra muchísimo saber que te han encantado las gafas de cristal rojo y amarillo 🕶️❤️💛
Qué bien que te guste su diseño y que las encuentres ligeras y cómodas ✨
Gracias por confiar en nuestro producto, ¡esperamos verte de nuevo muy pronto! 💕
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin
Pago de gastos de envío de evolución a pesar de retraso en entrega
Realicé un pedido que intenté cancelar. Me informaron que no me podían asegurar que fuera posible. Finalmente el pedido siguió su curso y me llegó 22 días después del pedido. Quiero devolverlo por la tardanza en la entrega (la iba a regalar en un cumpleaños que ya pasó) y me cobran los gastos de envío. He comunicado mi desacuerdo a atención al cliente pero, de momento, no me dan solución y la respuesta es que debo pagar los gastos de envío para hacer la devolución a pesar del retraso en la entrega.
18 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de D.Franklin
Hola Victoria,
¡Muchas gracias por tu reseña! 💖😊
Nos alegra muchísimo saber que te gustaron, que las encuentras cómodas y que el envío fue muy rápido 🚚✨
Gracias por confiar en nosotros, ¡te esperamos pronto de nuevo! 💕🕶️
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin
La experiencia Trustpilot
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