Dimension Stores Opiniones 265

Au top, toujours les meilleurs sélections d’articles, en compagnie de bons vendeurs qui sont Maëly et Yassine

Kenny, noah, flo et camelia : 4 tigres wlh

Au top, qualité des produits exceptionnels. Super prix
je recommande merci beaucoup 👍

Au top l’équipe !!!!

J’ai acheté 2 j’ai reçu un sur les deux et il veut pas me rembourser à invité set la roulotte russe

Colis jamais reçu.
Aucune réponse du SAV malgré deux relances, et ce depuis 5 semaines.
Après enquête auprès de la poste, cette société a, par erreur (ou pas...) envoyé leur propre adresse en destinataire (Rue de la lanterne, Lyon).
Donc aucune réception.
Aucun numéro de téléphone où les joindre.
A fuir.

Une équipe au top super magasin

Bien reçu la commande des ensembles essentials, vous êtes au top
Juste la tee-shirt un peu grand en S, ça taille immense
Prochain live j’en prendrais un en XS pour le fiston
Bonne continuation à vous et de très bonne fête à toute l’équipe
Sebastien alias Bastos2B sur WN

Je regrette ma commande passée le 28/11 car en effet nous sommes le 11/12 et toujours rien!
je n'arrive plus à les joindre et ne répondent même plus aux mails....
J'aurai du me fier à ces avis négatifs qui sont très révélateurs....
Donc à éviter .....
En espérant que ma commande arrive bientôt j'ai clairement envie de tout annuler et d'aller acheter autre choses !

Commande passée aucune nouvelle pas de mail quand j’appelle aucune réponse au vu des autres commentaires j’ai l’impression que je peut toujours courir pour ma commande

Cette note est sévère mais je ne sais comment porter ce pull auquel il reste l’antivol. Pour garder l’authenticité du pull je ne veux pas découper l’étiquette sur laquelle est accroché l’antivol. Avez vous une solution ? Je ne me vois pas me rendre dans un magasin pour leur demander de l’enlever !

equipe au top et serieuse qui prend soin de repondre a tout .
le daggett02 peace

Livraison rapide article taille parfaitement merci

La qualité est au RDV à tous les prix et pour tout le monde.
Il faut y aller d’urgence.
Le personnel est vraiment au top

Super vendeur passionnés de leur travail je recommande l’expérience ! Mais venez avec des sous… ils savent comment vous faire acheter…

Mon expérience avec The Village Outlet: un véritable cauchemar! J’ai reçu une paire de chaussures défectueuse, et malgré leurs messages répétés « oui oui, on vous rembourse », ils refusent toujours d’envoyer l’étiquette de retour prépayée.
On me répond pour gagner du temps, mais rien n’avance, aucune solution, aucun sérieux.
Leur service client est d’une mauvaise foi incroyable et laisse complètement tomber le client.
Après tout ce que j’ai vécu, je me sens ouvertement flouée.
Ne perdez pas votre argent ni votre temps : n’achetez surtout pas chez eux.

Malheureusement commande passée le 13 octobre, réception le 25 octobre...pas de son ni d'image durant le laps de temps.
Litige paypal créé.
Retour marchandise le 27 octobre, ils accusent la bonne réception mais pas le remboursement.
Puis après un énième courriel, ils disent envoyer le remboursement le 7 novembre....le 12 toujours rien et paypal m'indique qu ils n ont absolument rien fait et leur demande des comptes.
Le 13, le service client me dit avoir agit et de voir si je n'ai pas un problème avec ma banque.
Si ils mélangent compétences, actions et flottements...on ne va pas y arriver.
Qu ils en restent à la vente directe car ils sont incapables du reste.
Vu le prix des achats et sauf exception, rien n'est bénéfique et fait perdre bcp de tps et d'énergie.
Je leur laisse 24h avant de déposer plainte...vu les écrits...la rédaction sera plus que facile...

Très mauvaise expérience avec cette boutique. Après avoir reçu un article qui ne correspondait pas à la description et aux standards attendus, j’ai dû faire face à plusieurs semaines d’attente sans aucune information claire sur la procédure de retour ni sur le remboursement.

Le service client s’est montré désorganisé : réponses contradictoires selon les interlocuteurs (retour, mode de remboursement, bon d’achat…), absence de suivi, aucun engagement respecté. On m’a même reproché une prétendue attitude « désagréable », alors que je n’ai fait qu’exprimer un mécontentement tout à fait légitime face à des dysfonctionnements répétés.

Au final, la boutique a conservé mon argent pendant plusieurs semaines alors que je n’avais ni produit conforme ni solution proposée, malgré l’obligation légale de rembourser par le même moyen de paiement en cas de non-conformité.

Une expérience extrêmement frustrante, marquée par un manque de professionnalisme et de considération pour le client. Je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne.

Je pense que la contrefaçon est bien présente dans leur stock….

Très beau magasin et bonne ambiance

J'ai acheté des travis scoot reconditione très bien dedans tout est bien je vous conseille dimension store