Distri-auto.be Opiniones 

Respuesta de Distri-auto.be

30 abr 2026

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat uw ervaring niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. Uw opmerkingen over snelheid en service nemen we serieus en gebruiken we om onze dienstverlening te verbeteren. Als er nog een concreet probleem openstaat, kunt u een ticket openen via uw klantenruimte, zodat onze dienst na verkoop dit snel kan nakijken.

Respuesta de Distri-auto.be

28 abr 2026

Het spijt ons te lezen dat uw bestelling en de opvolging zo frustrerend zijn verlopen. Als “CASIER” waarschijnlijk onterecht aan het leveringsadres werd toegevoegd en dit de levering heeft verhinderd, dan moet dat zorgvuldig worden onderzocht. Aangezien u al contact hebt opgenomen met de klantenservice en documenten hebt doorgestuurd, zullen wij vragen om uw dossier intern met prioriteit te behandelen zodat een agent de adresgegevens en de mislukte levering zo snel mogelijk kan verifiëren. Ter info: onze website respecteert de consumentenbeschermingsregels die van toepassing zijn in de landen waar wij actief zijn.

Respuesta de Distri-auto.be

28 abr 2026

Het spijt ons voor deze bijzonder teleurstellende ervaring. Op basis van uw uitleg lijkt de toevoeging van “CASIER” aan uw adres en de daaropvolgende vraag naar bewijsstukken waarschijnlijk niet correct te zijn verlopen.

Aangezien u al een ticket hebt geopend, zullen we uw dossier intern met voorrang laten nakijken zodat onze dienst na verkoop snel kan verifiëren wat er precies is misgelopen met het afleveradres en de verwerking van uw bestelling.

Ter verduidelijking: onze website respecteert de toepasselijke consumentenwetgeving in elk land waar wij actief zijn, zoals vermeld in onze algemene voorwaarden. Voor de opvolging van dossiers werken wij via ons online contact- en ticketsysteem, zodat een agent uw situatie volledig kan onderzoeken.

Dank u voor uw feedback. Die helpt ons om onze service verder te verbeteren.

Respuesta de Distri-auto.be

24 abr 2026

Bedankt voor uw feedback. Fijn om te lezen dat het pakket netjes is afgeleverd, maar het spijt ons dat de levering laattijdig was en dat u daarbij nauwelijks communicatie hebt ontvangen.

Bij elke bestelling wordt normaal een trackingnummer meegestuurd, maar wij begrijpen dat dit zonder verdere updates niet voldoende is. Vertragingen kunnen soms ontstaan door omstandigheden bij de transporteur. Uw opmerking nemen wij mee om onze service verder te verbeteren.

Als u wilt dat wij dit dossier nader nakijken, kunt u best een ticket openen via uw klantenzone of contact opnemen met onze klantendienst. Dan kan dit verder onderzocht worden.

Respuesta de Distri-auto.be

20 abr 2026

Het spijt ons voor deze teleurstelling.

Als de DOT ouder is dan 36 maanden, moet dit normaal op de site vermeld staan. Als dat bij uw bestelling niet het geval was, gaat het waarschijnlijk om een fout die onze dienst na verkoop moet nakijken. We nodigen u uit om via uw klantenzone een ticket te openen met uw bestelnummer en een foto van de DOT-codes, zodat uw dossier snel onderzocht kan worden.

Ter info: wanneer banden correct worden opgeslagen, behouden ze hun eigenschappen meerdere jaren.

Respuesta de Distri-auto.be

19 abr 2026

Het spijt ons te lezen dat uw bestelling zo vertraagd is aangekomen, zeker omdat een tweede onderdeel na 16 dagen nog steeds niet is verzonden. Dat is begrijpelijk frustrerend.

Aangezien u al contact heeft opgenomen met onze klantendienst, zullen we vragen om uw dossier intern met prioriteit te laten behandelen zodat u zo snel mogelijk een duidelijke update krijgt. Levertermijnen kunnen uitzonderlijk oplopen door transport- of logistieke omstandigheden, maar we begrijpen dat dit in uw geval waarschijnlijk niet aan uw verwachtingen voldoet.