Rapidité au TOP pour l'envoi ET la récetion par rapport à vos concurents! Prix le plus bas du Web (Pour cet article)! Par contre,en général, prix plus élevés que vos concurents AU***OC, MI******T... Ver más
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Pièce reçue conforme et dans les temps. La pièce que j'ai acheté avec un caution que je pouvais recevoir si je renvoyais l'ancienne pièce dans un certain délai et malheureusement mon rendez-vous che... Ver más
A la recherche de pneus hiver, découverte de Distriauto.be par hasard. Séduit par les prix pratiqués (inférieurs aux plate-forme comme pneu online et autres). Commande, paiement , livraison, rien... Ver más
Ich habe einen Keilriemen bestellt der nicht zu meinem Auto passt. Die sehr unfreundlich Person Alicia. Könnte mir kein Retour Ticket zusenden der aktuell ist und bin 100 km umsonst gefahren um das... Ver más
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Información de contacto
Francia
- distriauto.be
4,1
Muy bueno
585 opiniones
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Rapidité au TOP pour l'envoi ET la…
Rapidité au TOP pour l'envoi ET la récetion par rapport à vos concurents!
Prix le plus bas du Web (Pour cet article)!
Par contre,en général, prix plus élevés que vos concurents AU***OC, MI******TO ET MO**********OR?!
8 de mayo de 2026
Livraison rapide et article livré comme…
Livraison rapide et article livré comme decrit
5 de mayo de 2026
pas de problème sauf livraison un jour…
pas de problème sauf livraison un jour plus tard que prévu
27 de abril de 2026
Pièces toujours adaptées au vehicule…
Pièces toujours adaptées au vehicule sélectionné.
Livraison rapide.
13 de diciembre de 2025
Es posible que utilice la IA para responderVer más
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Déçu du sercvice client
Première commande passée sans problème sur Distriauto, puis je passe une seconde commande (de 2 articles), un peu plus chère que sur les autres sites, mais théoriquement livrée plus vite.
Malheureusement, après 2 semaines je constate que ma commande livrée via DHL (donc normalement pas lié par la grève de la poste) était toujours en cours de livraison.
J'ai contacté à plusieurs reprises le service clientele, qui ne voulait pas contacter DHL pour avoir plus d'info, car selon eux le colis n'était pas bloqué, juste en livraison (3 semaines pour faire 100km c'est beaucoup je trouve).
Je recois mon colis 2 semaines après avoir ouvert le dossier, après avoir contacté moi même DHL, soit 3-4 semaines après démontage de ma voiture.
Le service clientelle m'avait proposé un geste après réception du colis, puis finalement ils ont refusé après réception. Je trouve inadmissible de faire miroiter un geste quand le colis est bloqué, puis dire que finalement rien n'est possible.
Déçu dans l'ensemble, ne commandez que si vous avez besoin du colis pas avant un mois (peut arriver en une semaine, mais il ne faut pas s'y fier) et que le produit est moins cher, car vous n'aurez aucun service en plus que sur les autres sites.
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Distriauto.be
Nous sommes désolés pour ce délai de livraison particulièrement long et pour la gestion de votre dossier, qui n’a visiblement pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre déception, d’autant plus après plusieurs relances de votre part et des informations contradictoires concernant un éventuel geste commercial.
Un dossier ayant déjà été ouvert, nous allons demander une priorisation de votre réclamation en interne afin qu’elle soit réexaminée rapidement par le service après-vente. Votre retour est pris au sérieux et nous vous remercions de l’avoir partagé : il nous aide à améliorer notre suivi des livraisons et la qualité de nos réponses.
Respuesta de Distriauto.be
Nous sommes désolés pour ce délai anormalement long. Les délais de livraison peuvent varier selon les conditions de transport, mais après 3 semaines, une vérification par notre service après-vente est nécessaire.
Si ce n’est pas déjà fait, merci d’ouvrir un ticket depuis votre espace client afin que nos agents puissent vérifier l’état de votre commande et vous apporter une solution adaptée rapidement.
Phare cassé à la livraison
Malheureusement, ma fille a réceptionné le colis en mon absence et à mon retour je n'ai pu constater que le phare commandé était cassé.
Vu que vous stipulez clairement qu'il faut contrôler la marchandise, je n'ai rien réclamé.
Mais au vu de la protection de la marchandise dans le colis, je regrette d'avoir commandé chez Distriauto...
24 de abril de 2026
Respuesta de Distriauto.be
Nous sommes désolés d’apprendre que le phare est arrivé cassé et que le conditionnement n’a pas été à la hauteur.
Même si le colis n’a pas pu être contrôlé immédiatement, nous vous invitons à ouvrir un ticket auprès de notre service après-vente depuis votre espace client, avec des photos du produit et de l’emballage. Cela permettra à nos agents de vérifier la situation et de vous proposer la solution la plus adaptée.
Votre remarque sur la protection de la marchandise est bien prise en compte et nous aide à améliorer notre service.
Pieces introuvable sur les autres…
Pieces introuvable sur les autres sites! Livraison rapide et bon, prix. Merci
30 de abril de 2026
A fuir !!!
A fuir !!!
La livraison a pris plus d'un mois.
N'assume pas les défaillances de leurs fournisseurs.
Ne respecte pas les délais de remboursement lors d'une demande de rétractation.
Me demande de payer le retour lorsque leurs fournisseurs de services livre le colis dans ma boîte aux lettres.
En résumé, est en tord sur toute la ligne et me demande d'assumer.
Une fois mais pas deux !!!
Edit : Bien que le commentaire semble aller dans le bon sens, en privé ils continuent de vouloir me faire payer le retour en m'incombant la faute.
Service en dessous de tout !!!
27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Distriauto.be
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Un délai de livraison aussi long, ainsi qu’un traitement de rétractation que vous jugez trop lent, ne correspondent pas au niveau de service attendu. Concernant le dépôt du colis dans la boîte aux lettres, si aucune autorisation n’avait été donnée, cela constitue probablement une anomalie qui doit être remontée au transporteur.
Nous vous invitons à déposer une réclamation via votre espace client auprès de notre service après-vente afin que nos agents puissent vérifier précisément votre dossier, les conditions de livraison, les frais de retour demandés et l’avancement de votre remboursement. Si un ticket est déjà ouvert, nous allons en prioriser le traitement en interne.
Ich habe einen Keilriemen bestellt der…
Ich habe einen Keilriemen bestellt der nicht zu meinem Auto passt. Die sehr unfreundlich Person Alicia. Könnte mir kein Retour Ticket zusenden der aktuell ist und bin 100 km umsonst gefahren um das Paket abzugeben das es ungültig ist!!! Ich hoffe die Geschäftsleitung liest das!!! Werde überall eine Bewertung abgeben damit die nächsten Kunden gewarnt werden!!! Ich habe gelesen das schon viele Personen was bekommen haben was sie nicht bestellt haben
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Distriauto.be
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, insbesondere wegen des vermutlich ungeeigneten Keilriemens, des offenbar ungültigen Rücksendeetiketts und des Eindrucks im Kontakt mit unserem Kundenservice.
Da Sie bereits Kontakt mit uns hatten, werden wir Ihre Reklamation intern priorisieren, damit der Service après-vente Ihren Fall schnell prüfen kann: sowohl die Kompatibilität des Artikels als auch die Rücksendemodalitäten. Ihre Rückmeldung zur Kommunikation nehmen wir ebenfalls sehr ernst.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf hinweisen. Solche Hinweise helfen uns, unsere Abläufe zu verbessern.
Respuesta de Distriauto.be
Nous sommes désolés pour ce délai. Si ce n’est pas déjà fait, merci d’ouvrir une demande auprès de notre service après-vente via votre espace client afin que nos agents puissent vérifier l’état exact de la livraison et vous apporter une solution adaptée rapidement.
Dit is een schande!!
Dit is een schande!!! 😡😡😡😡😡
😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Jullie zijn een schande! Jullie zeggen: "We begrijpen uw frustratie en dat u al bijna 9 weken geen auto heeft," ECHT WAAR? IK ZEG HET JULLIE, DISTRI AUTO.ES... het enige waar jullie om geven is treuzelen, liegen en ALLES doen wat mogelijk is om te voorkomen dat jullie mij MIJN EIGEN GELD betalen!!!! NIET JULLIE GELD, DISTRI AUTO... NEE! Ik vraag jullie NOGMAALS om mij ONMIDDELLIJK TERUG TE BETALEN... MIJN EIGEN GELD, NIET DAT VAN JULLIE! Ik zeg het nog een keer... het kan me niets schelen wat jullie "vreselijke interne management" inhoudt... DAT IS JULLIE PROBLEEM, EN PROBLEMEN DIE JULLIE ZELF HEBBEN GEKREËERD! HOU OP MET HET MAKEN VAN EXCUSES EN GEEF ME HET GELD TERUG DAT JULLIE IN FEITE VAN ME HEBBEN GESTOLEN, OMDAT JULLIE HET ONDERDEEL DAT IK BESTEL NOOIT HEBBEN GELEVERD! ZEG ME DAT JULLIE DIT BEGRIJPEN! IK BEN JULLIE KLANT, EN JULLIE HEBBEN ER GEWOON GEEN ZORGEN OVER! GEEF ME HET GELD TERUG DAT JULLIE AL NEGENDE WEEK VASTHOUDEN!
19 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Distriauto.be
Het spijt ons dat u dit al zo lang moet meemaken. We begrijpen dat een wachttijd van negen weken voor u onaanvaardbaar is.
Aangezien u ons dossier blijkbaar al hebt gemeld, zullen we uw klacht intern met voorrang laten behandelen zodat de dienst na verkoop dit zo snel mogelijk kan nakijken en u een concreet antwoord kan geven over de verdere afhandeling van uw dossier.
Dank u voor uw geduld, ook al begrijpen we dat dit in deze situatie erg moeilijk is.
Bon produit Bon prix
Des bon produit a bon prix et une trés bon communication mèrci bauecoup
17 de abril de 2026
La experiencia Trustpilot
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