Hace dos semanas compré un sintetizador que estaba agotado en todos lados y tardó en llegar a mi domicilio menos de veinticuatro horas. Gente muy profesional y agradable y precios muy muy competitivos... Ver más
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Interesante para comprar desde Canarias. Quedé muy satisfecho con la compra, las opciones de pago y el envío. Sobre todo teniendo en cuenta que les hice un encargo por la web desde Canarias y que... Ver más
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Hola, hace varios meses que dejé un comentario para una mesa de mezclas para garantía, pero nadie te responde. Se trata de empresas que ni siquiera son capaces de supervisar su equipo bajo garantí... Ver más
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dj mania es basicamente la referencia numero 1, en cuanto a tecnologia musical y sonido. Desfe que mpece en el mundillo agradeci sus talleres (ojala hcieran mas) su amplio stock y ofertas. ademas su... Ver más
Información sobre la empresa
- Tienda de artículos para DJ
- Servicio de comercio electrónico
- Tienda de instrumentos musicales
- Proveedor de equipos de iluminación de escenarios
Escrito por la empresa
DJMania es una tienda online especializada en la venta de material de sonido e iluminación profesional, así como en productos para DJs y equipos electrónicos. Fundada en 1992, la empresa ha acumulado más de 30 años de experiencia en el sector, convirtiéndose en un referente para profesionales y aficionados del mundo del audio y la música. En DJMania, ofrecemos una amplia variedad de productos que incluyen mezcladoras, altavoces, micrófonos, luces, y accesorios, todos de marcas reconocidas y de alta calidad. Además, nuestro catálogo se complementa con material para estudios de producción, así como soluciones integrales de sonido e iluminación profesional, lo que nos permite atender las diversas necesidades de nuestros clientes. Nuestro compromiso es brindar no solo un catálogo diverso, sino también asesoramiento experto y un servicio al cliente excepcional. Nos enorgullece ser la primera opción para DJs, técnicos de sonido y organizadores de eventos que buscan equipamiento fiable y a la vanguardia. En nuestra tienda, garantizamos una experiencia de compra sencilla y segura, así como opciones de envío rápidas y eficientes. A lo largo de los años, hemos construido una comunidad sólida de clientes satisfechos que confían en nosotros para satisfacer sus necesidades de sonido e iluminación. Ya seas un profesional establecido o un entusiasta que empieza en el mundo de la música, en DJMania encontrarás todo lo que necesitas para llevar tu pasión al siguiente nivel.
Información de contacto
Avenida de Fernando de los Ríos, 11 Portal 2, Oficina 8, 18100, Armilla, España
- 858284021
- info@djmania.es
- djmania.es
4,3
Excelente
255 opiniones
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Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
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mejor no tengan averías
Las opiniones negativas son todas ciertas yo compré hace cinco meses una mesa de mezclas Ibiza a los dos meses dejó de funcionarme el transformador reclamé a djmania reclamé al distribuidor en España...
En djmania me dijeron que lo comunicarían al servicio técnico llevo tres meses esperando una solución y la mesa funciona gracias a que un amigo me prestó un transformador similar se han desentendido totalmente de la garantía,
Hace varios años que compraba ahí pero no lo sabía porque no había tenido averías va a ser la última compra que haga..
Si consigo un transformador lo compraré y les enviaré la factura junto con el averiado pero creo que será perder el tiempo porque no van a responder
Yo aviso...
12 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de DJMania
Lamentamos sinceramente la experiencia negativa que has tenido con la mesa de mezclas y el problema de la garantía. Entendemos lo frustrante que debe ser esperar tanto tiempo sin recibir una solución adecuada, especialmente después de haber confiado en nosotros durante varios años.
Desde el año pasado, hemos estado trabajando para mejorar nuestro servicio y la atención al cliente, así como la gestión de garantías. Agradecemos tus comentarios, ya que son fundamentales para ayudarnos a identificar áreas donde necesitamos mejorar. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas y esperamos que, si decides darnos otra oportunidad en el futuro, podamos ofrecerte un mejor servicio.
Parece que han cumplido
EDITO para rectificar mi percepción. Al final esta mañana me ha llegado el teclado MIDI. No lo he probado todavía, pero parece estar en buen estado. Debo criticar el sistema de avisos de envíos de esa tienda, pues no se actualiza y no te enteras si el paquete ha salido o no.
7 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valoración pésima del servicio por parte de Dj mania
Valoración pésima del servicio de entrega que tienen contratado con SEUR y Dj mania tampoco hace nada si tardan, pierden o no gestionan bien los pedidos. Muy mal por Dj mania, pero han perdido un buen cliente. No es la primera vez que ocurre. A día de hoy sigo sin recibir mi último pedido.
22 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de DJMania
Lamentamos sinceramente los problemas que has tenido con el servicio de entrega a través de SEUR y la falta de gestión de los pedidos. Entendemos lo frustrante que es no recibir tu pedido a tiempo, especialmente si has experimentado problemas similares en el pasado.
Queremos que sepas que hemos estado trabajando en la mejora de nuestros procesos de entrega y atención al cliente. Apreciamos tus comentarios, ya que son fundamentales para ayudarnos a identificar áreas en las que necesitamos mejorar. Lamentamos haberte perdido como cliente y esperamos que, en el futuro, podamos ofrecerte una experiencia más satisfactoria si decides darnos otra oportunidad.
Mala experiencia
Compre varias veces en el pasado y sin problemas, pero recientemente algo ha cambiado en su sistema que hace imposible comunicarse por teléfono, tardan mucho en contestar los mail, e incluso el pedido lleva días sin enviarse cuando se supone que esta en stock, espero que todo llegue correcto pero no les volveré a comprar.
21 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Pedí dos altavoces hace unos días y me…
Pedí dos altavoces hace unos días y me llegaron literal al 3er día hábil. Me respondieron mientras tanto todos los mails y además me ahorre unos euros. Súper bien!
14 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Empresa pésima
Empresa pésima. No envían nada y se quedan con la pasta. Unos trabajadores me dicen que hay fallo en el sistema, otros que el pedido viene dividido, otros que han reclamado a la empresa de transporte, otros que en dos semanas sale del almacen....todo un bla bla bla. ... falta de profesionalidad y transparencia. No cogen llamadas tampoco, ni aportan facturas
10 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de DJMania
Lamentamos sinceramente la experiencia tan negativa que has tenido con tu pedido y la falta de claridad en la comunicación. Entendemos lo frustrante que es recibir información contradictoria y no tener acceso a tu pedido.
Desde el año pasado, hemos estado trabajando para mejorar nuestros procesos y la transparencia con nuestros clientes. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que necesitamos hacer cambios. Lamentamos que no hayamos cumplido con tus expectativas y esperamos que, si decides darnos otra oportunidad en el futuro, podamos ofrecerte una experiencia más satisfactoria.
Respuesta de DJMania
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y estamos trabajando continuamente para mejorar nuestra atención. Agradecemos tu feedback y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Si decides darnos otra oportunidad, estaremos aquí para ayudarte.
Nunca tienen stock
Ponen en la web artículos con disponibilidad inmediata cuando es totalmente falso.
Y siempre la misma excusa
Que tienen un problema informático o de logística
No recomiendo para nada esta tienda. Hacen perder tu tiempo y dinero.
10 de agosto de 2023
Opinión espontánea
he comprado una maquina de humo que…
he comprado una maquina de humo que venia con el liquido resulta que solo me mandan el liquido sin la maquina me dicen que no la tienen en estocaje y que cuando la tengan me la envian hay mes y medio estoy esperando por ella y todavia no se nada llamas y llamas y no cojen el telefono sigo esperando que me llegue me parece que va ser la ultima compra que haga ahi formalidad cero patatero
2 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de DJMania
Lamentamos profundamente la experiencia que has tenido con tu compra de la máquina de humo y la falta de comunicación sobre su disponibilidad. Entendemos lo frustrante que es esperar tanto tiempo sin recibir actualizaciones sobre tu pedido.
Desde el año pasado, hemos estado trabajando para mejorar nuestros procesos y la atención al cliente. Apreciamos tus comentarios, ya que son esenciales para ayudarnos a identificar áreas en las que necesitamos mejorar. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas y esperamos que, si decides darnos otra oportunidad en el futuro, podamos ofrecerte un servicio más satisfactorio.
Producto sin entregar tras tres meses
Les compré un altavoz en junio, la fecha de entrega era de 3 a 5 días. Tras una semana sin saber nada del producto me dicen que la fecha es orientativa. Les pido más concreción y me dicen que por problemas del fabricante no lo tendrán hasta mediados de julio. Estamos en agosto y no sé nada, ya no responden a los mensajes ni cogen el teléfono.
1 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de DJMania
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con tu pedido de altavoz y la falta de comunicación por nuestra parte. Entendemos lo frustrante que debe ser no recibir actualizaciones sobre un pedido tan esperado.
Desde el año pasado, hemos estado trabajando para mejorar nuestra atención al cliente y la gestión de pedidos. Agradecemos tus comentarios, ya que son fundamentales para ayudarnos a identificar áreas en las que debemos mejorar. Lamentamos que no hayamos cumplido con tus expectativas y esperamos que, si decides darnos otra oportunidad, podamos ofrecerte un mejor servicio en el futuro.
Compre un interfaz
Compre un interfaz, no me enviaron nada y no devuleven dinero. Ya paso mas que un mes desde compra. Esta tienda es una estafa.
29 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de DJMania
Lamentamos profundamente la situación que has experimentado con tu compra y la falta de devolución de tu dinero. Entendemos lo frustrante que debe ser esperar tanto tiempo sin recibir tu producto ni una respuesta clara.
Desde el año pasado, hemos estado trabajando para mejorar nuestros procesos y la atención al cliente. Agradecemos tus comentarios, ya que son esenciales para ayudarnos a identificar áreas en las que necesitamos mejorar. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido y esperamos que, si decides darnos otra oportunidad en el futuro, podamos ofrecerte un servicio más satisfactorio. Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en contactarnos.
El servicio de atención al cliente es…
El servicio de atención al cliente es lento, desorganizado y muy confuso. No contestan directamente a tus preguntas y son capaces de decirte una cosa y la contraria en dos emails consecutivos.
25 de julio de 2023
Opinión espontánea
Auriculares ollo audio s4x
Compre unos auriculares de estudio , llegaron golpeados abro una incidencia mandé fotos del producto y del embalaje tal y como me pidió la tienda llevo casi dos meses esperando y no me dan una solución escribo correos y no se dignan ni a contestar . Me parece una falta de profesionalidad que traten así a sus clientes
8 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de DJMania
Lamentamos sinceramente la experiencia tan negativa que has tenido con tus auriculares de estudio y la falta de respuesta a tus comunicaciones. Entendemos lo frustrante que es esperar tanto tiempo sin una solución clara, especialmente tras haber seguido el procedimiento correcto para reportar el problema.
Desde el año pasado, hemos estado trabajando para mejorar nuestra atención al cliente y la gestión de incidencias. Agradecemos tus comentarios, ya que son fundamentales para ayudarnos a identificar áreas en las que necesitamos mejorar. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas y esperamos que, si decides darnos otra oportunidad, podamos ofrecerte un servicio más satisfactorio en el futuro.
Yo eh hice un pedido a esta empresa, no me contesta el teléfono para darme esplicar porque no me llega…
Yo eh hice un pedido a esta empresa hace dos semanas y llevo esperando desde entonces poder hablar con ellos,
Todos los días les llamo y no hay forma que alguien coja el teléfono, ya tengo hasta miedo de lo que puede llagar en mi casa, menos mal lo pedí a contrareembolso, solo lo pagaré después de revisar bien todo.
Pero como atención al cliente muy muy mal.
29 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de DJMania
Estimado Kleber,
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia negativa con nuestro servicio de atención al cliente. Queremos disculparnos por las dificultades que has enfrentado al tratar de comunicarte con nosotros y entender tus preocupaciones.
En estos momentos, nos encontramos en un proceso de cambio de sistema y de almacén logístico, lo cual ha ocasionado algunos desajustes en nuestro servicio de atención al cliente y en la gestión de los pedidos. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir respuestas adecuadas y cómo esto puede generar inquietud en relación a la entrega de tu pedido.
Queremos asegurarte que estamos trabajando arduamente para resolver estos problemas y mejorar nuestra comunicación con nuestros clientes. Valoramos tus comentarios y queremos brindarte una solución adecuada para compensar las molestias ocasionadas.
Te invitamos a que nos escribas directamente a webid@djmania.es para que podamos evaluar tu incidencia de manera individualizada y tomar las medidas necesarias para resolver el problema y ofrecerte una compensación justa. Queremos que sepas que nos tomamos tu experiencia en serio y estamos comprometidos en brindarte una solución satisfactoria.
Agradecemos tu comprensión durante este proceso de transición y reiteramos nuestras disculpas por las inconveniencias sufridas. Valoramos tu confianza como cliente y nos esforzaremos por mejorar nuestro servicio para reconquistarla.
Esperamos tener la oportunidad de resolver tus inquietudes y restaurar tu confianza en nosotros. Gracias por tu paciencia y por compartir tus preocupaciones con nosotros.
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de DJMania
Había comprado varias veces pero...
Actualización (26 Junio 2023): Al parecer habían estado mudándose de almacén, y a ello se ha debido el retraso en las comunicaciones. Me acaban de llamar hace un rato para disculparse y parece que la cosa ya está solucionada. Gracias!
Reseña original (23 Junio 2023): Había comprado varias veces en djmania.es sin problemas, pero en la última compra el producto llegó con un problema de calidad y solicité la devolución. Nunca cogen el teléfono y por correo electrónico me dicen que envían mi mensaje al departamento de incidencias y luego van pasando los días y no tengo contestación. Para colmo me meto en mi área de cliente y veo que me han cerrado la incidencia que todavía está sin resolver. Decepcionado.
23 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de DJMania
Estimado Manuel,
Agradecemos que hayas actualizado tu reseña y compartido tu experiencia más reciente. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado con respecto a la comunicación y la resolución de tu incidencia.
Nos disculpamos sinceramente por los problemas de calidad que encontraste en tu última compra y por la falta de respuesta oportuna por parte de nuestro equipo. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir una atención adecuada y una solución rápida.
Nos complace saber que hemos podido contactarte y disculparnos personalmente por las dificultades que has enfrentado. Nos alegra que se haya resuelto el problema y que hayas recibido la atención necesaria.
Estamos conscientes de que durante el período de mudanza de nuestro almacén, ha habido retrasos en las comunicaciones y en la gestión de incidencias. Queremos asegurarte que estamos trabajando arduamente para mejorar nuestra situación actual y evitar situaciones similares en el futuro.
Valoramos tus comentarios y agradecemos tu paciencia durante este proceso de transición. Si en algún momento tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
Esperamos que sigas contando con nosotros como tu proveedor de confianza y que podamos brindarte una experiencia satisfactoria en futuras compras.
Un saludo!
Servicio postventa NEFASTO, mucho ojo!!!!
El dia 2023-05-01 23:17:06 hice la compra de la controladora con numero Pedido 0523-15878. Abrí una incidencia porque la controladora funcionaba mal.
Al utilizarla no sincronizaba de ningún modo en mi ordenador y lo bloqueaba constantemente.
Después de 3 correos electrónicos y 3 llamadas de teléfono, 3 días después consigo contactar con el. NADIE SE PONE EN CONTACTO CONMIGO.
Una persona trabajadora de DJMANIA no me da ninguna solución y me dice que la tengo que enviar para ser revisada. La envío el martes 16 a la espera de una respuesta.
Pasa una semana y no me contestan absolutamente nada. Llamo por teléfono y resulta que el técnico estaba de vacaciones y no tienen a nadie que pueda revisar el producto. Además me dicen que es normal que no la hayan revisado porque ha estado de vacaciones y tienen muchos equipos que revisar, que tenga paciencia (?).
Con lo cual el producto se queda en el almacén una semana sin ser revisado. Encima se me culpa de haber manipulado la caja. Dicen que está dañada y que no la pueden vender como nueva, que me restaran todo el importe, cuando apenas he utilizado el producto 10 minutos y lo he vuelto a poner en la caja meticulosamente.
Hablando con una agente de DJMANIA (la cual no conozco el nombre pero me hubiese gustado para exponerlo aquí), me responde de muy malas formas y me da a entender que no es su problema si el técnico está de vacaciones y tiene muchos productos que revisar.
Además no me deja hablar en ningún momento, solo habla ella, no da ninguna solución y además no deja exponer ningún tipo de queja ni reclamación.
Cuando por fin consigo hablar con el técnico, pido una respuesta de inmediato y me dice que a lo largo del día me llaman.
Pasa un día y no me han llamado aún, vuelvo a llamar y pido ya una solución a la desesperada, ya que necesito el equipo para trabajar.
Me presupuestan por teléfono la mesa de mezclas en 281 euros. Después recibo un mail con 20 euros menos de presupuesto, concretamente 261,24.
Cuando yo no he tocado la mesa de mezclas ni he roto absolutamente nada, por si fuera poco me la presupuestan con un valor inferior a lo que me habían dicho por teléfono.
Me culpan por haber manipulado la caja cuando la recibí así, el producto no me ha funcionado correctamente y para ellos todo está en funcionamiento correcto.
Acabo de recibir una transferencia bancaria con el importe de 261 sin darme siquiera la oportunidad a volver a hablar con ellos. UNA VERGÜENZA
24 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de DJMania
Hola Jorge,
Lamentamos profundamente la situación que has experimentado con tu pedido de la controladora y el trato recibido por parte de nuestro equipo de atención al cliente. Queremos disculparnos por las dificultades y la falta de soluciones adecuadas que has enfrentado.
Es inaceptable que hayas tenido problemas para contactarnos y que tus correos electrónicos y llamadas telefónicas no hayan sido atendidos de manera oportuna. Nos disculpamos por la demora en responder a tus consultas y en brindarte una solución satisfactoria.
Entendemos tu frustración al recibir un producto defectuoso y al enfrentar dificultades para que sea revisado y solucionado. Nos disculpamos por el retraso en la revisión de la controladora debido a las vacaciones del técnico. Reconocemos que esto no es una respuesta adecuada y nos comprometemos a mejorar nuestros procedimientos internos para evitar situaciones similares en el futuro.
Nos preocupa que hayas recibido un presupuesto con un importe inferior al que se te había mencionado previamente por teléfono. Esto no refleja nuestros estándares de transparencia y precisión en la comunicación. Lamentamos las molestias adicionales que esto ha ocasionado.
Nos gustaría rectificar esta situación y ofrecerte una solución adecuada. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del correo webid@djmania.es para que podamos evaluar tu incidencia y brindarte una compensación justa por los inconvenientes sufridos.
Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por todas las dificultades que has enfrentado durante este proceso. Valoramos tu opinión y te agradecemos por compartir tus preocupaciones con nosotros. Estamos comprometidos en aprender de esta experiencia y en mejorar nuestro servicio para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
Esperamos tener la oportunidad de rectificar esta situación y recuperar tu confianza en nosotros como proveedor de confianza. Estaremos atentos a tu correo electrónico y haremos todo lo posible para brindarte una solución satisfactoria.
Una vez más, lamentamos sinceramente todos los inconvenientes y las molestias causadas. Apreciamos tu paciencia y esperamos poder resolver esta situación de manera adecuada.
Un saludo,
Gestión impecable
Compré unos auriculares bluetooth TWS (modelo Edifier Neobuds Pro) y uno de ellos de repente sonaba muy mal. Contacté con ellos y no sólo gestionaron perfectamente el problema si no que además me mantuvieron informado en todo momento de la evolución de la incidencia.
31 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de DJMania
Estimado Migue Angel,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y dejarnos tu valiosa opinión! Nos complace saber que tuviste una gestión impecable al comprar los auriculares bluetooth TWS Edifier Neobuds Pro, a pesar de haber enfrentado una incidencia con uno de ellos.
Tu satisfacción es nuestra principal prioridad y nos complace haber cumplido con tus expectativas en la resolución de la incidencia. Valoramos tu confianza en nosotros como proveedores y agradecemos que hayas compartido tu experiencia positiva.
Si en algún momento necesitas asistencia adicional o tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
¡Gracias nuevamente por elegirnos y por tu amable comentario! Esperamos poder atenderte en futuras compras y brindarte siempre el mejor servicio.
Un saludo!
Pesimo servicio postventa
Compré un subwoofer por 200 euros.
Producto defectuoso y defectuoso.
He tenido que pagar la devolución y luego me dicen que funciona y me devuelven 185 euros a las 2 semanas. También me cobraron 15 euros por enviármelo.
Es una pena. Evite comprar.
Hasta que funciona bien pero si hay problemas hacen todo para ganar y no perder.
De cualquier manera, siempre obtendrá menos de lo que pagó.
28 de abril de 2023
Opinión espontánea
Segunda compra y MUY AGRADECIDO
Ésta es la segunda compra que hago a djMania.es y no puedo estar más satisfecho, tanto por el precio imbatible, como por el artículo, el trato recibido, la rapidez y facilidad de comunicación cuando fue necesario, así como la posibilidad de elegir diversas empresas de transporte.
Ambas compras han sido de artículos muy específicos y con poca disponibilidad salvo en tiendas muy especializadas. En la primera ocasión el artículo me llegó abierto pero completamente funcional. Rellené un formulario de contacto, me llamaron el día siguiente, me pidieron fotos, pero les dije que debido a la rareza del artículo aún así quería quedármelo, y me respondieron con un reembolso que agradezco enormemente, tanto como disponer del artículo por otro lado difícil de conseguir.
Ésta segunda compra ha sido también de un artículo muy exclusivo, que me ha llegado en menos de 24 horas, embalaje y precinto intactos, inmaculado, y el artículo en sí es una joya que sólo podría haber comprado en el extranjero.
ESTOY MUY AGRADECIDO A DJMANIA.ES
21 de abril de 2023
Opinión espontánea
LLEVO MAS DE 30 AÑOS COMPRANDO ONLINE Y…
LLEVO MAS DE 30 AÑOS COMPRANDO ONLINE Y NUNCA ME HABIA ENCONTRADO UNA ESTAFA COMO ESTA NI SE OS OCURRA COMPRAR EN ESTA WEB, SON UNOS ESTAFADORES, Compre una DDJ FLX 10 sobre el 23 de marzo por que en la web ponía fecha de entrega 27 de marzo de 2023, financio la compra y al día siguiente me manda un email que no hay stock, les escribo al cabo de 15 días y en dicen que no saben cuándo tendrán stock y cuántas unidades llegarán. No tengo el pedido y estoy pagando un préstamo sin saber cuándo me la enviaran, te pones en contacto con ellos y pasan de ti, te dicen que se puede anular el pedido!
Entonces quién asume los gastos del préstamo? Es ilegal lo que ha. Echo y los voy a denunciar en consumo y tomar las acciones legales oportunas, tendrían que hacer como las demás web que sino tienen te ponen reserva.
Al cabo de 1 semana ponen pendiente de recibir , pero en su momento decía entrega 27 de marzo de 2023.
NO COMPRES EN ESTA WEB SINO QUIERES SER ENGAÑADO Y ESTAFADO.
RESPUESTA AL PROPIETARIO 03/04/23
En el momento de hacer la compra decia que havia stock, por lo que estais haciendo es ilegal aceptar pedidos de 1800 euros para quedaros con el dinero y no servir el producto, hay muchos clientes en esta situacíon , lo que teneis que hacer es poner reserva y no compra, ademas lo que explicas es totalmente falso, por que tu cuando das de alta las unidades de venta en la web va restando no las puedes vender SIN stock, es totalmente ilegal por lo que vais a ser denunciados pidiendo daños y prejuicios.
Respecto a cetelem es un prestamo ya formalizado y pagado a vosotros , si queiro anular se me cobran los 84 euros de formalizacion de la financiacion,
Respecto a los canales de comunciacion habeis respondido lo que habeis querido.
LO DICHO NI SE OS OCURRA COMPRAR EN ESTA WEB, SINO QUEREIS TENER VUESTRO DINERO RETENIDO Y SIN EL PRODUCTO Y ELLOS JUGANDO CON ESE DINERO TUYO, ESO SE LLAMA ESTAFA. " COBRAR DINERO POR ALGO QUE NO TIENES, Y ES MAS DE 400 EUROS POR LO QUE ES UN DELITO"
25 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de DJMania
Lamentamos sinceramente la frustrante experiencia que has tenido con tu compra de la DDJ FLX 10 y la falta de claridad en la gestión del stock. Entendemos lo decepcionante que es encontrarse en una situación así, especialmente después de tantos años comprando en línea.
Desde el año pasado, hemos estado trabajando para mejorar nuestra comunicación y la gestión de inventario para evitar inconvenientes como el que describes. Apreciamos tu feedback y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar.
Lamentamos que no hayamos podido cumplir con tus expectativas y esperamos que, si decides darnos otra oportunidad en el futuro, podamos ofrecerte un servicio más satisfactorio. Si tienes más consultas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
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