DJManiaOpiniones 

Tuve un problema, que eran dos bultos y vino solo uno, tras reclamarlo fue muy rápido el siguiente bulto

Llevo tres meses tramitando la devolución de unos monitores. Dicen que me van a mandar unos nuevos y llevan asi dos meses, trato amable por correo pero son unos sinvergüenzas. Se llevaron los rotos y no se nada aún.

Llevan con la misma respuesta 2 meses, el fabricante tiene que enviarlos...

6 d emayo de 2025, aún no me han devuelto ni el dinero ni me han dado los altavoces. Esto es la mayor verguenza de empresa que puede existir. Llevo 6 meses intentando hacer una devolución, y no haY manera. Es una tienda que si no hay problemas va bien, a la mÍnima incidencia no sabes gestionar la situación. NO COMPRAR.

Compre un teclado el 1 de Diciembre de 2024, a los 15 días contacte con ellos via telefónica para saber el estado de mi pedido, según ellos la culpa era de la empresa de transportes, a los 5 dias de esa llamada, el 20 de Didiembre, les vuelvo a llamar para decirles que he abierto una incidencia a traves de su web para que me devuelvan el dinero ya que el producto no llego a tiempo. La respuesta del trabajador es que procederan a la devolucion del dinero cuando vuelvan a recepcionar el producto en sus instalaciones.

Yo pago un producto por adelantado antes de recibirlo en mi casa por lo tanto si ellos tienen problemas con la empresa de transporte no es porblema mio. Ellos deberian de abonarme el importe antes de recibir el producto en sus intalaciones, esto solo procederia si la compra fuera a contrareembolso.

EVITAR COMPRAR ONLINE EN ESTA TIENDA PORQUE EL SERVICIO ES PÉSIMO, AL IGUAL QUE LA VENTA DE ARTICULOS FUERA DE STOCK QUE HACEN, DE AHI EL RETRASO CON LOS ENVIOS.

Estamos a 8 de Enero de 2025 y sigo sin mi teclado y sin la devolucion de mi dinero.

UNA ESTAFA EN TODA REGLA.

Llevo 30 días esperando que me devuelvan mi dinero, ya que ellos ya tienen el producto en sus instalaciones, lo mejor es que denuncies ante una comisaria y que se le acumulen los casos, es insultante que después de 30 días no se dignen ni a llamar ni a mandar un correo, ya me parece que se están riendo en mi cara y he optado por denunciar ante facua y ante una comisaria de la guardia civil

Compra el 22/12/24 del Hercules DJStarter Kit
SET DJ Controlador + Altavoces + Auriculares. El tracking de MRW para el 23/12 era:
***
Package on its way to destination
23/12/2024 19:19
23/12/2024 19:19
En tránsito
23/12/2024 19:13
En tránsito
***

Visualizo que está en un almacén a unos 60 km de casa.

Hoy dia 2 de enero no responde nadie. No hay nadie al otro lado, excepto un contestador en bucle. Leo las respuestas de DJMANIA que dicen que la empresa de mensajería MRW ha perdido los paquetes.

¡¡¡Os pensáis que estamos en el 2008!!!

No tenéis stock y los productos están a la venta online?... Hay alguién al otro lado?... Iba recomendado a vuestra web.

Felicidades por vuestra nefasta gestión online!!

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Actualización a 03/01/25

El paquete está entregado en esta fecha 03/01/25 a las 10:52h.

Una vez entregado me envían dos emails.

Uno de actualización de estado que dice: "Fecha de entrega estimada 24/12/24", seguido de otro que lleva por asunto "Tu pedido de DJMANIA ha sido entregado".

Fin.

Compré el micrófono RODE NT1 5th Generation y la caja estaba rota. Como es lógico, inmediatamente escribí al correo de incidencias enviando las imágenes y comentando el estado del paquete. Que claramente no era tema del transporte. También les dije que lo necesitaba urgentemente para esa semana y que no lo iba a abrir hasta que me dijeran.

A día de hoy sigo esperando una respuesta... Aun así lo he abierto y parece que todo está en orden, pero me hace desconfiar de esta empresa.

Después de comprar el día 5 de Diciembre una controladora Pioneer, de regalo de reyes para mi hijo.. resulta que mi pedido se ha perdido por la empresa de transporte.
Sé que eso no es culpa de DJMANIA pero lo que no es normal es que llevo más de tres semanas escribiendo, llamando y mandando email a DJMANIA y la respuesta siempre era que está en tránsito , ya hoy me puse sería con el tema y que quería saber dónde se encontraba y al final resulta que está perdido desde hace 20 días.
La atención de verdad ha sido pésima.. ahora espero que me abonen el pedido lo antes posible porque necesito ese dinero para volver a buscar regalo de reyes.
Increíble que estás hechas tan señaladas sucedan estás cosas y no se plantee una solución a tiempo.

bien atendido para una modificacion de pedido

La atención al clientes es muy muy buena y rápida. Precios competitivos.

Fatal, 1 semana de espera

He comprado 2 altavoces. Me dijeron que solo tenian uno, que el segundo lo tendrian en 2 meses. Me preguntaron si queria esperarme a recibir los 2 en 2 meses o recibir uno al principio y otro a los dos meses. Dije que queria los dos envios. Hace 24 días que les dije, les he enviado 3 mails y no hay respuesta.

la atencion ha sido buena en todo momento

Sin duda Dj manía sigue siendo la mejor tienda online, pero si no fuera por el carácter humano que hay detrás, nada funcionaría igual. Gracias Harun por tu amabilidad.

He comprado un equipo de sonido. Es el segundo que compro. Hasta ahora no he tenido problema. Les dije que lo necesitaba para el sábado y no sabía si llegaría. Me atendió por wasap un chico que se encargó de todo. El pedido lo hice un miércoles y el jueves ya lo tenía en casa. En mi caso buena atención, buen servicio.

los envíos podrían hacerlos en menos tiempo.
No deberían cobrar más por el pago en contraentrega.
no me permitió comprar en línea

Todo correcto. Resolucion de dudas rapidas. Ademas, anticipan con el stock. Un placer de trabajar con ellos.

No tienen nada es stock. Siempre mienten en la entrega. Las tres veces que he comprado lo mismo. Pagué hace 20 días un artículo que decían que tenían en stock y ni he recibido el artículo ni el dinero.ya que se lo estoy reclamando. No recomendable para nada está tienda.

Hola. Recientemente compré un teclado en DJMania y estoy muy satisfecha con mi experiencia. El proceso de compra fue sencillo y el envío fue rápido. El teclado llegó en perfectas condiciones y su calidad es excelente. Definitivamente recomendaría DJMania a cualquiera que busque equipo musical. ¡Volveré a comprar!