DKV Salud Opiniones 

He acudido a la oficina de mi ciudad Coruña, a realizar una gestión, y me ha atendido María con toda amabilidad y profesionalidad.
Muy agradecida!

Eficiencia total por parte de Brenda. Gestionó todo con rapidez.
Sucursal de Las Palmas dw Gran Canaria.

Yo estoy muy satisfecha y valoro enormemente y, además, agradezco la atención, el cariño y el trato maravilloso que me ha brindado la Srta María del Mar, de la Sucursal DKV en Las Palmas
Sólo con tener una persona con esos valores de ayuda, comprensión, dedicación y amabilidad
Pues es más que suficiente para permanecer en DKV
Graciassss

Tuve una atención excelente en la oficina de DKV de la Av. César Augusto 33 - Zaragoza por parte de Mario. Fue muy profesional y amable en todo momento; me ayudó con la instalación de la aplicación y resolvió todas mis dudas sobre cómo usarla. ¡Totalmente recomendable!

Me arrepiento muchísimo de haber renovado mi seguro y confirmo mi mala decisión, las autorizaciones son lamentables para un simple TAC y teniendo élite, vergonzoso. El año pasado tenía programada una cirugía desde hacía 2 semanas y me autorizarón 2 horas antes del ingreso con todo lo que eso supone a nivel laboral, personal y de salud. Mi último año con ellos.

No puedes darte de baja, y te obligan a pagar yo contrate con ellos por no saber me pusieron una póliza automática y me estan haciendo pagar 458€ semestral osea 910€ mas 6 meses mas que ya había pagado y no pude hacerme ningún estudio todo era autorizaciones y me están obligando a pagar sin tener como y la supuesta baja recien.hasta 2027 y pagar si o si por que ellos automáticamente lo renuevan sin consultar y aun peor te mandan cartas de impago un verdadero desastre !!!

Me ha atendido estupendamente bien la señorita Mercedes de Madrid. Es muy amable, súper educada y siempre dispuesta a ayudar

Inmejorable atención por parte del personal de atención al cliente en la Delegación de Almería. La empatía, profesionalidad y bien hacer les han caracterizado siempre y, que conste, que somos asegurados desde hace más de 20 años.
Les felicitamos

La atención fue de 10, con una personalidad y trato hacia mi persona inmejorable. Llevaba casi un mes enviando correos electrónicos y comunicándome por chat y no recibida solución, pero María del Mar Fernández González, me atendió muy rápido y resolvió mi problema.

Como padre y abogado, mi experiencia con DKV está siendo lamentable. Han denegado la autorización para una adenoidectomía a mi hijo que tiene 4 años alegando "patología preexistente", ignorando deliberadamente los informes médicos que acreditan que el episodio anterior (agosto 2025) estaba clínicamente resuelto. Y eso que tengo uno de los seguros que te venden a precio de oro con la excusa de ser premium.

Están vulnerando el artículo 10 de la Ley de Contrato de Seguro y la jurisprudencia del Tribunal Supremo: un antecedente médico curado NO es una preexistencia. El cuadro actual es nuevo (iniciado en diciembre), pero DKV prefiere hacer una interpretación retorcida de las cláusulas para ahorrarse los costes de la operación, dejando a un menor sin asistencia.

Es un acto de mala fe contractual y una falta de ética asistencial absoluta. Si buscáis un seguro que os proteja de verdad y no busque excusas legales insostenibles para no pagar, huid de DKV.
Nos vemos en los juzgados y en cuanto tenga la sentencia la cuelgo en internet.

Nos atendió Cristina de DKV Madrid excepcionalmente bien, gestionando todo con celeridad y muy amable. De 10

Muy bien atendido e informado

Me hice el seguro privado con ellos, contratando el seguro mas alto, porque me tienen que realizar una resonancia magnética, al principio todo muy bien, pero pasada la carencia me informan que el medico es quien tiene que realizar el aviso aportando las pruebas, mi medico envía todo el informe y después me dicen que no me lo cubre porque eso era antes de contratar el seguro cuando era mentira, ya me he informado y DKV para realizar dichas pruebas costosas se echan para atrás o es un comedero de cabeza para que te las autoricen por lo que no recomiendo nada este seguro, porque yo pagando el mas caro 80,24€ mensuales no me cubre nada y cada vez que quiero realizar una prueba tengo que ponerme en contacto con ellos para que me mareen, yo he solicitado la baja del seguro ya que no es nada serio

Nos ha atendido Desirée estupendamente y gracias a su atención nos hemos beneficiado en lo demandado.

NEFASTO. Una auténtica estafa.
Es de las peores compañías de seguros que he visto jamás, y su bajísima puntuación lo confirma.
Da igual que contrates la póliza más alta o “premium”: cualquier prueba que requiera autorización te la deniegan sistemáticamente, siempre con excusas absurdas. Al final, solo permiten consultas y análisis básicos, exactamente lo mismo que cubre cualquier seguro barato.
Pagas una prima elevada para absolutamente nada. Cuando realmente necesitas el seguro, desaparecen. La sensación es de engaño total desde el primer momento.
NO LO RECOMIENDO BAJO NINGÚN CONCEPTO.
Antes de contratar, leed todas las reseñas y buscad otras opciones. Esta compañía no responde cuando más la necesitas.
No dejéis de leer los miles de comentarios pésimos que tienen... de verguenza

Un desastre. No recomiendo esta empresa a nadie. Las autorizaciones son complicadas. para las gestiones administrativas (baja de políza) no contestan, siguen cobrando , etc. He tenido que perder tiempo de trabajo en ir a la oficina. Aun así no se ha resuleto. Llamo y no me atienden, es vergonzoso. Estoy muy decepcionada.

La experiencia y servicio es inmejorable

Ojalá nunca me hubiera cambiado de compañía. Estuve varios años con Sanitas y no tuve problemas, cambia a DKV por una oferta (lo barato sale caro) y estoy desesperado, me tienen que operar del menisco con la fecha programada se ponen a pedirme informes médicos a 5 días para retrasarlo, 30 días después sigo enviando informes y pruebas ya realizadas, me vuelven a pedir las mismas pruebas una y otra vez sin poder avanzar y que me operen, es una pena y muy a mi pesar creo que voy a tirar la toalla y pagarme la operación (ya que tengo mucho dolor y me impide hacer vida normal) por supuesto cancelaré los 6 seguros de salud que tenemos la familia con ellos independientemente de que “no quieran”

IMPOSIBLE cancelar la póliza. Llevo seis meses intentando cancelar la póliza y me CUELGAN el teléfono, los correos no los contestan y cuando consigo hablar con ellos lo único que me ponen es trabas volviéndome a enviar la solicitud de baja que NUNCA ejecutan. DECEPCIONANTE DKV.

Actualmente soy cliente de DKV y he de decir que no estoy nada contento con el servicio. Tengo en gestión una autorización de resonancia magnética y después de adjuntarles el informe médico me dicen que no es válido y que tiene que ser rellenado por el médico de nuevo con el formato de una plantilla que me adjuntan. Por lo que tengo que hacer otra visita al médico para que me la rellene con ese formato específico. Vamos un despropósito, un seguro nada serio y con pegas burocráticas que no tienen ningún sentido. No os lo recomiendo.