DKV Salud Opiniones 

Si existiera menos una estrella se las daría, tengo el seguro DKV desde 2007 siempre recomendaba a mis conocidos el excelente equipo y manejo de DKV PERO desde hace unos años he visto como su eficiencia ha ido cayendo, en el pasado mes de Noviembre solicite una autorización para una RADIOSINOVIORTESIS CON RENIO-186 o
ADMINISTRACIÓN INTRAARTICULAR DE RADIOISÓTOPO RENIO-186, meses han pasado no la aprobaron la primera vez porque el informe no estaba claro por parte del médico, tuve que ir a otra consulta para que el medico que hizo muy bien su informe volviera a realizarlo, con que me salieron que ese procedimiento no saben lo que es, hice varias llamadas a DKV (que por cierto deben estar grabadas) y que sucedió, nadie sabia de lo que se estaba solicitando, hasta la supervisora de la central de atención al cliente ni siquiera pudo ayudar. Días después envié otro correo a la oficina de Tenerife en la calle eL Pilar, y allí me pidieron que debería de enviar un presupuesto por parte de la clínica de Hospiten Rambla en SC de TENERIFE, por cierto ese presupuesto nunca llego, DKV alega que no tiene el código del procedimiento RADIOSINOVIORTESIS CON RENIO-186 o
ADMINISTRACIÓN INTRAARTICULAR DE RADIOISÓTOPO RENIO-186, pregunto yo, es tan dificil buscar en su sistema este procedimiento, ??? he hablado con los medicos de Hospiten que reliazaran el Procedimiento y me comentan que no entienden como no lo aprueban si estan cansados de hacerlo, ahora mismo como paciente estoy decepcionada de DKV, de sus trabajadores y de la falta de profesionalidad que tienen. En mi opinión todo es armónico, y se nota el declive que tiene un país cuando las empresas no se toman a sus clientes en serio. Mi consejo no contrates DKV COMO seguro

NO lo recomiendo ni a mi peor enemigo!! Tenía el seguro de salud INTEGRAL sin copagos, pagando 90€ mensual para mi sola,42 años, perfectamente sana y sin enfermedades previas. Para una simple citología me pedían autorización previa por DKV, con informes previos de los médicos,de x que la prueba, y adjuntar la última citología ( de menos de 6 meses) en la autorización! En que cabeza entra!!! Si yo, ya tengo una citología hace 6 meses, hacerme otra, cuando hay que hacerla cada 2/3años dependiendo el caso!! En fin, pegas por todas partes y autorizaciones previas por DKV . ASQUEROSOS !! Y para pedir la baja OJO!!! que es 31 de diciembre de cada año en curso!! Que no puedes pedir la baja cuando tu quieras!!!
Una de las peores experiencias con un seguro de salud!
Suerte a todos y mucha salud!!!!! Yoyo

Lamentable la atención.
Es imposible tener contacto con ellos, dejas el número para que te llamen y no te devuelven la llamada.
Mandas un correo, y no obtienes respuesta hasta un mes y medio más tarde. Para comunicarte una negativa por estar fuera de plazo pero ellos pueden resolverlo cuando quieren.
No puedes darte de baja pero pueden modificar la relación contractual. Todo extraño.
Poca transparencia.
Nunca mas en esta compañía.

La peor compañía de seguros tantos de salud como hogar, te cobran( como puedo demostrar) y no te dan cobertura también lo puedo demostrar, eso en España es estafa, me operan de un pulmón y me dan de baja, tienes programadas operaciones y se las saltan

No he recibido nada,de todas formas la empresa es chasmeet 71 SL y el asegurado Rafael Bellido García

No tienen cobertura médica en ningún parte de las Alpujarras, ni granadino ni almeriense.
Solicito desestimación de la póliza dentro los primer 14 días. Todavía después de semanas no han reembolsado mi dinero unos 1250 tanto euros. Pésimo servicio y atención al cliente. EVITAR

Asquerosos,malos profesionales,la pela es la pela y DENIEGAN test VPH aún cuando la ginecóloga lo solicita. La impresión que dan es que prefieren que te mueras antes que ser una compañía seria. Lo más cachondo es que al final de su carta pone: cuídate mucho (vaya huevazos)
Atención al paciente nula,Bryan el cual no ha querido dar su apellido ,se sacó de la manga un protocolo totalmente contrario al que venían ,con muy mala formas,diciéndole a mi mujer.

Lamentable la atención, escribes mil mails y hablas con mil personas ante cualquier incidencia y nadie te atiende, todos dicen que escalan el problema, pero finalmente nadie te contesta. Un total desastre de compañía, no la recomiendo para nada. Porque no puedo poner menos estrellas, 1 estrella hasta está bien para la atención que prestan.

Son unos estafadores y no les importa nada mas que cobrar, dejé aquí mi opinión porque ignoraron por completo el mail que les envié explicando mi situación y me indican que les envie mis datos por esta via, hoy he recibido la respuesta y una vez mas se rien en mi cara indicándome que siga pagando un seguro que no puedo usar por situaciones personales 6 meses mas...ni siquiera leen lo que uno les envía y la respuesta es automatizada...que asco de Empresa ..unos estafadores..sigan asi y con lo mal que trabajan se van a quedar sin clientes, yo desde luego expondré todo esto en todas las redes sociales que me encuentre.

La peor compañía que existe. Mi póliza vencía en enero y no tenía intención de cancelar. Tuve un problema en diciembre que me iba a hacer imposible atender el pago. Lo comunique enseguida, y lo único q me dicen es q se debió comunicar con 2 meses de antelación. La cuenta no me admite cargos, y no hay manera. Pésima atención al cliente. Lo peor de lo peor. Lo publico para q se sepa y q todo el mundo se de de baja 2 meses antes del vencimiento. Porque además tienen los peores precios del mercado

Para mi también son un desastre. Intenté darme de baja sin éxito por diversos fallos por parte de Dkv que no quisieron resolver, estando en tiempo legal para hacerlo. Con las gestiones al meternos a 15 días de la finalización del contrato me dijeron q por ley ya no se podía gestionar la baja y q sería efectiva al año siguiente. Me tengo que quedar este año o me lo reclamarían vía judicial si devuelvo Lis recibos.

Excelente atención de Marga. Agilidad en el ajuste de una póliza a nuestras necesidades.

Le pongo 1 estrella porque no permite poner 0
Llevo más de 4 años con Dkv y en noviembre fue cuando más asistencia necesite, mandé informes y no se me concedió autorizacion , necesitándo sesiones de fisioterapia,y me han dejado sin respuesta después del segundo informe, disgustada quise cambiar la modalidad, envié el correo pasado un mes, no obtuve respuesta, en enero, me subieron la cuota, y solicité la baja del servicio,lo cual se me informo que es imposible ya que estoy obligada a permanecer durante un año con ellos cobrándome 95€ al mes,y ellos sin darme los servicios que necesito,pese a presentar los informes.Porfavor no se dejen engañar, son máquinas no hay trato al cliente, y no tienen miramento por un enfermo, no lo recomiendo para nada.

Auténticos ESTAFADORES. Cualquier prueba que necesite autorización no te la van a autorizar basándose en cualquier apartado del contrato aunque nada tenga que ver con la prueba en sí, ni aunque tengas la póliza Premium. Solo podrás ir a consultas y análisis simples. NO RECOMIENDO, mejor mirar otras opciones de seguros que no sea con estos saca dineros

Me di de baja y tenía cobertura hasta el 1 de enero del 2026 y en el mes de diciembre tenía tres citas una con el urólogo otra con el ginecólogo y la tercera con el psicólogo y me las anularon las tres.
Estoy muy decepcionada con este seguro.
He tenido que pagar las consultas y repito, tenía cobertura hasta el 1 de enero.

Contraté una póliza de salud con ellos hace unos 4 años aproximadamente. El motivo de la contratación es porque tienen clínica propia en nuestro municipio y me aseguré con el agente de que tuvieran todos los especialistas porque el traslado a un hospital público no es IMPOSIBLE. Él me aseguró que todas las pruebas estaban incluidas, que contaban con todos los especialistas, menos cardiólogo.
Afortunadamente, el seguro se ha usado muy poco, pero todas las veces que lo hemos hecho, hemos tenido que pagar, o acudir a otro centro para resolver el problema. La gota que ha colmado el vaso es que NO DISPONEN DE MÁQUINA DE RAYOS X.
Acudo a la clínica porque mi desplazamiento es por sí complicado y ahora más porque me he golpeado el pie y no me puedo ni calzar y resulta que no tienen para hacerme ni una radiografía.
Ya me estaba planteando darme de baja porque en enero me han subido la cuota 5€ de golpe, pero este hecho ya ha despejado todas mis dudas.
No se lo recomiendo a nadie, es tirar el dinero.

Un robo .
Nadie atiende, gente incompetente, te van mandando de un número a otro .
Me han subido el seguro 12€ están locos
Verdades a medias ....
Una estafa ,mala atención ....

Estoy con DKV con el seguro de salud desde hace más de 4 años.
En general no tenía mucha quejas con ellos salvo las autorizaciones para las gastroscopias. Autorizaciones hacen de tal manera que en el día de la intervención no te dejan entrar al quirófano por documentación mal hecha. Debía gastar mucho tiempo y aún más nervios antes de entrar en la sala de intervenciones tratando de arreglar por teléfono el lío con el papeleo, y al final ambas veces, por suerte, me ha tocado con el personal cualificado.

Al final de noviembre envie peticion de baja de la póliza para 2026, me confirmaron la baja vía email, y hoy descubro que me han cargado en la cuenta un cobro con el importe que ni siquiera puedo entender. Al tratar de aclararlo resulta que los teléfonos no responden, mi área de cliente dkv tampoco funciona.
Envié el email en atención al cliente con la petición que me aclaren todo. Os escribiré cómo terminará.
Cuidense todos!

Aseguradora que sólo quiere ganar dinero, reduciendo calidad y servicios. Si tienes copagos, te hacen hacer muchas visitas y pruebas para nada. No aconsejable por el precio y por la calidad

ES UNA VERDADERA VERGUENZA, LAS AUTORIZACIONES LAS DAN CUANDO SE TE A PASADO LA CITA, NO RESPONDEN AL TELEFONO, NADA NADA ACONSEJABLE UNOS SINVERGUENZAS

Mi experiencia con esta empresa ha sido decepcionante de principio a fin. La atención al cliente es lenta, poco clara y, en mi caso, totalmente ineficaz. Cuando intenté resolver un problema importante, me encontré con falta de transparencia, respuestas contradictorias y una sensación constante de que nadie se hacía responsable de nada.
Además, las gestiones que deberían ser sencillas se convierten en un proceso interminable, lleno de trabas y sin ninguna voluntad real de ayudar al cliente. Me he sentido ignorado, mal informado y completamente desprotegido.
Después de esta experiencia, no puedo recomendar sus servicios a nadie. Ojalá hubiera leído reseñas como esta antes de contratar.