DM Autoteile Opiniones 160

Der Laden verkauft das Billigste Zeug für überzogene Preise und dann kommt auch noch das Falsche Teil an. Habe in der Vergangenheit auch schon Probleme mit dem Kundenservice gehabt. Von 3 Bestellungen waren 2 fehlerhaft, und die Eine war einfach nur überteuert es Dropshipping

Ich wollte einen Artikel bestellen, dafür benötigte man Name und Andresse um mir ein Angebot zu erstellen. Dies wurde auch umgehend per Mail übermittelt. Das Angebot kam schnell, zudem mit direktem Link zur Bezahlung.
Ich habe sofort bezahlt und dies direkt noch am gleichen Tag per Mail mitgeteilt.
Nach mehreren Tage hatte ich nichts gehört. Wenn ich irgendwo bestelle bin ich es gewohnt, eine Versandbestätigung und einen Sendungsverfolgungslink zu erhalten. Dies blieb tagelang aus weswegen ich nachfragte was mit dem Paket und ob es auf dem Weg zu mir sei. Nach meiner zweiten Anfrage hat sich nun jemand per Mail wie folgt gemeldet:
„ Guten Morgen,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben Ihre Bestellung storniert.“

Das ist alles! Keine Info warum, keine Info was mit meinem Geld ist, keine Entschuldigung! Wow, Mitarbeiterin des Monats. Mein Geld habe ich zurückholen lassen müssen.

Ich habe kürzlich bei DM-Autoteile bestellt und insgesamt eine gute Erfahrung gemacht. Der Bestellvorgang war unkompliziert und übersichtlich, sodass ich schnell das passende Teil finden konnte. Die Lieferung erfolgte in einem angemessenen Zeitraum.

Auch die Qualität des bestellten Produkts hat meinen Erwartungen entsprochen. Positiv hervorzuheben ist zudem, dass der gesamte Ablauf – von der Bestellung bis zur Lieferung – reibungslos funktioniert hat.

Insgesamt bin ich zufrieden und kann DM-Autoteile weiterempfehlen. Kleinere Verbesserungen, etwa bei der Verpackung der Teile oder Kommunikation, wären noch möglich, aber alles in allem lief es wirklich gut.

Sehr gute und kompetente auto verkaüfer freundlich und das auto wie beschrieben habe hunday i 40 gekauft vor kurzem.

Die Qualität des gelieferten M-Pakets war eine einzige Katastrophe. Schon beim ersten Anblick waren massive Mängel sichtbar: abplatzender Lack, Orangenhaut, Farbunterschiede, unsauber gestanzte PDC-Löcher und eine Passgenauigkeit, die man kaum als „passend“ bezeichnen kann. Von professioneller Arbeit war hier absolut nichts zu sehen.

Was danach folgte, war noch schlimmer:
6 Monate Reklamationsstress, 4 Nachbesserungsversuche, 4 Lieferungen, 4 Abholungen – insgesamt 8 verlorene Urlaubstage. Dazu unzählige Telefonate, widersprüchliche Aussagen verschiedener Mitarbeiter und ständige Ausreden. Jedes Mal neue Versprechen, jedes Mal dieselben Probleme.

Durch die vielen Ausbesserungsversuche wurde das M-Paket nur noch schlechter: viel zu viele Lackschichten, ungleichmäßige Übergänge, erneut abblätternder Lack und am Ende ein Teil, das so überarbeitet ist, dass ich es jetzt komplett auf eigene Kosten neu lackieren lassen muss.

Nach dieser Tortur gab es eine „Entschädigung“ von 100 €, was angesichts des Schadens und der verlorenen Zeit absolut lächerlich ist.

Die Qualität des M-Pakets, die Verarbeitung und die gesamte Abwicklung sind für mich ein völliger Reinfall gewesen.
Definitiv keine Empfehlung – nie wieder.

Ich habe einen Kühlergrill bestellt, der nach 4 Monaten immer noch nicht da war. Mir wurde nie transparent mitgeteilt dass es sich verzögert, sondern ich musste immer anrufen und nachfragen, wobei der Liefertermin verschoben und wieder nicht eingehalten wurde. Heute wurde die Bestellung nun von denen einfach storniert. Ich will hoffen, dass ich mein Geld schleunigst bekomme.

Meiner Meinung nach handelt es sich hierbei um mutmaßlich zinsfreie Kredite die von Käufern genommen werden und nach Monaten zurückgezahlt werden.

Kann mich nur den Vorgängern anschließen.
Kundensupport extrem schlecht.
Man wird gekonnte ignoriert und das über Wochen.
Eine Frechheit das eBay nicht reagiert.

Passt nichts zusammen

Ich habe eine Heckschürze bestellt für einen E30. Habe diese erst ca 2 Monate nach Kauf anbauen wollen und festgestellt das sie überhaupt also wirklich 0% passt., von extremen Wellen bis nicht passigen Maßen alles dabei.

Habe dann weil ich dachte es sei eventuell normal in BMWE30 Foren gefragt wie die Erfahrungen sind und was die Leute so gemacht haben. Dabei kam ans Tageslicht das es wohl von dem Hersteller der Schürze eine massive Fehlproduktion an die Händler gegangen ist und aufgrund dessen das die Form
So bescheiden war die Schürze danach auch länger nicht verfügbar war wegen dem Werkzeug.

Hier wurde wissentlich schlechte Qualität an Leute Verkauf!

Zudem ärgerlich ist das der Kundenservice extrem langsam und sehr schlecht reagiert. Es wird von Einzelfall gesprochen wobei ich mindestens 6 Personen gefunden haben die bei DM das selbe Problem mit dem Artikel haben. Also kann man mit dem
Wissen das dort eine charge war die schlecht war nicht sagen Einzelfall… sehr schade!!!

Kauft wo anders! Support und Qualität gibt es bei anderen viel besser….

Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen war äußerst enttäuschend. Ich habe einen Diffusor für mein Auto bestellt, der laut Beschreibung mit ABE (Allgemeiner Betriebserlaubnis) geliefert werden sollte. Stattdessen erhielt ich ein Modell ohne Genehmigung, obwohl es eine günstigere Version ohne ABE gab, die explizit als solche gekennzeichnet war.

Nachdem ich den Support kontaktiert hatte, dauerte es eine Woche, bis ich eine Antwort erhielt. Als ich endlich eine Rückmeldung bekam, wurde mir mitgeteilt, dass ich zusätzlich 20 € zahlen müsse, um das korrekte Produkt zu erhalten. Dies war besonders ärgerlich, da ich bereits einen höheren Preis für das Modell mit ABE bezahlt hatte.

Ich entschied mich, den Diffusor zurückzugeben und nutzte meine Rückgabefrist von 14 Tagen. Der Support behauptete jedoch fälschlicherweise, dass die Frist abgelaufen sei. Nach intensiven Erklärungen und weiterer Korrespondenz konnte ich die Rücksendung durchführen.

Trotz der Rückgabe erhielt ich mein Geld erst nach einer weiteren Woche und nicht vollständig. Der Support entschuldigte sich und erstattete den fehlenden Betrag schließlich, aber der gesamte Prozess war extrem mühsam und unprofessionell.

Insgesamt ist mein Eindruck von diesem Unternehmen sehr negativ. Der Kundenservice ist unzuverlässig und der gesamte Ablauf ist frustrierend.

Vorsicht: Hinhaltetaktik bei Reklamationen!
Ich kann vor dm Autoteile leider nur warnen. Ich habe beschädigte Ware erhalten, doch statt einer Lösung begann ein absurder E-Mail-Marathon. Der Kundenservice forderte immer wieder neue Fotos aus verschiedenen Winkeln an. Sobald diese vorlagen, kamen neue Forderungen – offensichtlich eine reine Verzögerungstaktik. Nachdem die Frist verstrichen war, wurde der Kontakt komplett eingestellt. Keine Antwort, keine Erstattung, nur Frust. Wer keine Lust auf defekte Teile und ignorierte Gewährleistungsansprüche hat, sollte hier definitiv nicht bestellen! 0 Sterne.

Heckrückleuchten Set für polo 9N 3 bestellt,wurde duch meine Fachwerkstatt eingebaut,Beide Rückleuchten wurden fachgerecht montiert.Trotzdem Wasser eintritt.Bilder gemacht und an DM Autoteile gesendet.Keine Resonanz.Telefonisch keine Erreichbarkeit.Per Email keine Antwort.Werde jetzt versuchen,über Paypal mein Geld zurück zu bekommen.Vielleicht meldet sich dann jemand.Mit der Firma bin ich bedient und durch.Kaufdatum3.2.2026.
Jetzt dato 16.2. 2026.Letzte Woche eingebaut worden.Nur Müll geliefert.Hersteller war DEPO.

Miserable Qualität, katastrophale Passgenauigkeit und ein Kundenumgang, der seinesgleichen sucht – leider im negativen Sinn.
Die Ware wirkt billig, schlecht verarbeitet und schlicht unbrauchbar.
Wie dieser Shop zu positiven Bewertungen kommt, ist mir völlig schleierhaft. Vermutlich beziehen die sich auf Kleinteile wie Fußmatten oder Abschlepphaken-Abdeckungen – für alles darüber hinaus ist der Laden offensichtlich überfordert.
Ich bereue den Kauf zutiefst. Bei eBay, AliExpress oder sogar auf dem Schrottplatz hätte ich bessere Qualität bekommen.
Leider lassen sich keine Minussterne vergeben – verdient wären sie.

Schlechter Support. Qualität schlecht. Falsche Beschreibung.

Leider sehr enttäuschend. Geliefert wurde nur die Heckstoßstange, der Heckdiffusor, der Heckansatz und alles andere fehlt komplett. Der Support konnte das Problem leider nicht klären, sodass ich gezwungen war, den Vorfall bei der Polizei zu melden. So etwas sollte definitiv nicht passieren.

Habe ein Stoßstange mit ABE gekauft und diese auch bezahlt, aber nie eine bekommen weder ausgedruckt noch per E-Mail, habe nach einer PDF Version der ABE gefragt und der Support meinte nur dass der Kauf über ein Jahr her ist und ich jetzt 30€ dafür zahlen muss da ich ja lügen könnte und sie doch dabei war… ich habe dort alleine für Stoßstangen schon über 1300€ liegen lassen und bekomme nicht die ABE die eigentlich bezahlt wurde und dazu gehört. Toller Umgang mit Kunden

Bewertung erneut eingestellt, da DM Autoteile vorherige entfernen lassen hat, obwohl meine Erfahrung gegenüber Trustpilot nachgewiesen war.

Ich vergebe selten Bewertungen. In diesem Fall halte ich es jedoch für notwendig, meine persönliche Erfahrung zu schildern.

Ich habe bei DM Autoteile zwei Artikel bestellt. Bereits beim ersten Teil entsprach der gelieferte Artikel nicht der Beschreibung. In der anschließenden Kommunikation zeigte sich der Support aus meiner Sicht wenig lösungsorientiert und räumte keinen Fehler ein. Die Rücksendung verlief zwar problemlos, hinterließ aber bereits einen negativen Eindruck.

Der zweite Artikel, ein Heckspoiler (Kaufpreis ca. 130 €), erwies sich als deutlich problematischer. Der Spoiler löste sich innerhalb weniger Monate insgesamt viermal. Beim ersten Versuch wurde er fachgerecht in einer Werkstatt montiert, da dort ohnehin weitere Arbeiten am Fahrzeug durchgeführt wurden. Bereits dort wurde angemerkt, dass der Spoiler nicht vollständig passgenau sei und seitlich Spannung aufbaue.

Nach etwa zwei bis drei Wochen löste sich der Spoiler erneut. Aus Kulanz montierte die Werkstatt ihn ein weiteres Mal, mit demselben Ergebnis. Die beiden weiteren Montageversuche führte ich selbst durch, jeweils mit anderem, hochwertigem Kleber. Auch diese hielten nicht. Ursache war nach meinem Eindruck die fehlende Passgenauigkeit, wodurch sich der Spoiler von außen nach innen wieder löste. Am Ende war der Artikel unbrauchbar. Zusätzlich entstanden mir rund 40 € Werkstattkosten.

Fazit:
Ich habe bewusst hier bestellt, da mit Premium-Ware, 100 % Passgenauigkeit und „deutscher Qualität“ geworben wird. Diese Erwartungen wurden in meinem Fall nicht erfüllt. Meine Bewertung spiegelt ausschließlich meine eigene Erfahrung wider.

Hatte Trittbretter für meinen X253 bestellt und mit PayPal bezahlt.
Angegeben wurde " sofort verfügbar " nach Bezahlung von Paypal kam die Bestätigung mit einer voraussichtlichen Lieferzeit zum 9.3.2026 .
Anrufen nicht möglich und auf Emails wurde nicht geantwortet.
Erst als ich einen PayPal Fall eröffnet habe kam eine freche Email mit der Stornierung und den Hinweis, ich hätte mir die Meldung sparen können .
Diese Geschäftsgebaren sind in meinen Augen unseriös, erst bezahlen und die Ware kommt dann irgendwann.

Die gelieferten Stoßstangen entsprechen den Modellen, die auch auf Plattformen wie AliExpress angeboten werden. Der Anbieter hat ein Materialgutachten erstellt, das ihm den Verkauf dieser Ware in Deutschland ermöglicht. Das Gutachten zu den Teilen von DM ist online einsehbar. Nach der Lackierung in einer Fachwerkstatt hat sich die Grundierung gelöst. Anschließend behauptete der Verkäufer, er habe nie grundierte Stoßstangen verkauft. Auf eine negative Bewertung wurde mir mit rechtlichen Schritten gedroht. Ich habe den Sachverhalt durch Fotos und Unterlagen dokumentiert.

Das Bodykit macht am E36 richtig was her! Passform ist sauber, mit bisschen Feinarbeit sitzt aber alles wie es soll. Material wirkt stabil und nicht so billiges GFK, wie man es leider oft kennt.

Optisch ist das Ding ein Traum – der E36 steht jetzt deutlich breiter, tiefer und einfach aggressiver auf der Straße. Genau dieser OEM+ / Tracktool-Look, den man sich wünscht.

Nach der Montage und ein paar Wochen Fahrzeit kann ich sagen: hält top, kein Flattern, keine Risse, alles stabil – auch bei höheren Geschwindigkeiten.

Die Lieferzeit war mit 3 Werktagen sehr schnell.

Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen aber habe auch bis jetzt nur das E36 Bodykit gekauft.

Würde ich jederzeit wieder einbauen !