Maxtondesign Opiniones 23

Schwarz lackierte Teile werden mit silbernen Schrauben geliefert – ist das euer Ernst? Wenn ihr an so etwas spart, seid ihr nichts wert.

This is the second splitter that has broken within 7 months due to wind and speed — completely unacceptable. I never had any issues with the fitment, it’s perfect, but every time I drive at higher speeds on the motorway, it breaks. Paying £200 including shipping for something this fragile is honestly disgraceful. I’m extremely disappointed with the quality and durability. 435d coupe

I order rear spoiler. It doesn't have any drilling holes whenever the manual says that it have it when it comes. I try to ask refund butt they just ignored that and try to claim that it's not their fault. Never gonna buy anything here

Mit der Qualität bin ich zufrieden. Wenn es aber um Retour geht, dann bin ich maßlos enttäuscht. Das Unternehmen ist so groß und man muss die Retour selbst zahlen. Dann muss ich die Retour per Mail anmelden, weil ich auf der Messe keine Bestellnummer bekommen habe. Das Geld sollte in 7 Werktagen auf dem Konto sein. Nun, sind 17 Werktage rum und es ist noch kein Geld da. Der Kundenservice sagte mir am Montag, dass sich kurzfristig gemeldet wird. Am Freitag musste ich wieder schreiben, dass ich noch keine Rückmeldung erhalten habe. Sonntag kam dann die Antwort, dass das Geld veranlasst wurde. Ich bin gespannt, wie lange es nun dauert, bis das Geld da ist. Ich werde noch meine Seitenschweller dort bestellen und den Heckansatz und dann war’s das. Das nächste Mal bestelle ich bei Zaero. Dort war ich mit dem Unternehmen an sich viel zufriedener.

J'ai commandé un spoiler sur le site .fr, après 6 semaines d'attente, le produit est arrivé sans encombre mais lors de la pose, le professionnel m'indique que les logos "MD" ne sont pas alignés, pas centrés et de travers pour un. Ca fait réellement négligé pour une pose sur une BMW
J'envoie un mail au service client pour le leur signaler et il m'est répondu que je m'offusque pour des "pastilles adhésives" et qu'en bref ce n'est pas grave si c'est de travers je n'ai qu'à les décoller et les remettre moi-même ....
Aucun respect pour leur propre produits, leur marque et surtout leurs clients.
Je cite : "Ce sont de simple pastille adhésive, vous pouvez la décoller et la remettre a votre convenance pas la peine de s'ofusqué pour un logo
Ce sont des humains qui travail a l'usine pas des machines. "
Et si pour un produit vanté fait main, ils s'étaient appliqués ?

Schlechte Qualität, passt nicht trotz anfrage vorher und Rückversand kostet mehr als der Artikel wert ist....trotz zusage das Rückversand kein Problem sei... Artikel fühlt dich an wie 15 Euro
auf Temu

Die bestellte Frontlippe hat leider überhaupt nicht gepasst, obwohl ich sie über den Produktfinder ausgewählt habe. Danach folgte ein 2–3-wöchiger Schriftwechsel mit dem Kundenservice, der sehr mühsam und wenig kundenorientiert war. Zunächst sollte ich sogar die Rücksendekosten von 35 € selbst tragen, mit der Begründung, ich hätte falsch bestellt — obwohl ich mich an die Produktauswahlhilfe gehalten habe.

Erst nach langem Hin und Her wurde schließlich anerkannt, dass die Produktbeschreibung nicht korrekt war und der Fehler nicht bei mir lag. So viel Aufwand und Diskussion für ein Problem, das von Anfang an vermeidbar gewesen wäre.

Der Kundenservice ist hier leider ein deutlicher Schwachpunkt. Für mich keine Empfehlung.

Update: Jetzt hat Maxton auch noch die Google Rezension löschen lassen, einfach nur lachhaft!

Meine Erfahrung mit diesem Anbieter ist durchweg negativ – sowohl was die Produktlieferungen als auch den Umgang mit Kritik betrifft.

Ich habe mehrfach einen Heck-Spoiler bestellt und jedes Mal ein falsches Teil erhalten, das in keiner Weise den Produktabbildungen entsprach. Bereits beim ersten Bestellvorgang musste ich dem Kundenservice mehrfach und ausführlich erklären, worin die Unterschiede bestehen. Diese wurden so lange verneint, bis ich eine Bild-Collage erstellt habe, anhand derer der Fehler offensichtlich war. Dass es eines solchen Aufwands bedarf, um eine Falschlieferung anzuerkennen, ist für einen Fachbetrieb schlicht nicht akzeptabel.

Beim erneuten Versuch im Folgejahr wiederholte sich exakt dasselbe Szenario: falscher Artikel, erneute Diskussionen, widersprüchliche Aussagen seitens des Kundenservice. Zusätzlich kamen die Teile in einem mangelhaften Zustand an – zwar foliert, aber sichtbar zerkratzt, was auf einen wenig sorgfältigen Umgang schließen lässt, insbesondere bei Hochglanzteilen.

Was den Gesamteindruck weiter verschlechtert, ist der Umgang mit öffentlichen Bewertungen. In meinem Fall wurde aktiv versucht, meine Google-Rezension entfernen zu lassen. Ich habe Einspruch eingelegt und diesen mit belegbarem E-Mail-Verkehr untermauert, weshalb die Beschwerde nach meiner Einschätzung nicht erfolgreich war. Allerdings gehe ich davon aus, dass viele Kunden weder die Zeit noch die Energie investieren, um solche Einsprüche mit Nachweisen durchzuziehen.

Vor diesem Hintergrund erscheint mir auch die auffällige Entwicklung der Google-Bewertung zumindest erklärungsbedürftig: Zum Zeitpunkt meiner ersten Bestellung lag die Bewertung meines Wissens bei etwa drei Sternen, inzwischen bei rund 4,6 Sternen. Ich stelle dies ausdrücklich als persönliche Beobachtung dar, halte es jedoch für naheliegend, dass hier durch das systematische Vorgehen gegen negative Rezensionen ein verzerrtes Gesamtbild entsteht.

Fazit: Mehrfache Falschlieferungen, unnötig aufwendige und teils unangemessene Kommunikation sowie ein fragwürdiger Umgang mit Kritik. Ich werde hier definitiv nicht erneut bestellen.

Ich habe jetzt schon dreimal etwas bestellt und alles ist reibungslos gelaufen.
Bin zufrieden mit den Produkten.
Auch direkt vor Ort, alle sehr freundlich.
Gruß Nico Marske

Nie wieder!
Ich habe mir einen Maxton Diffusor für meinen Audi auf der offiziellen Website ausgesucht. Bevor ich den Artikel bestellt habe, habe ich extra nochmal prüfen lassen ob dieser Artikel auch wirklich zu meinem Auto passt. Dieses wurde mir bestätigt. Gut, daher Bestellung aufgegeben. Artikel sollte in 2-3 Werktagen, so wurde es auf der Website angegeben, geliefert werden. 10 Tage später kam dieser Artikel dann an. In diesen 10 Tagen habe ich unzählige Male versucht Kontakt aufzunehmen, per Kontaktformular, per Mail und per Telefon. Auf nichts!!! kommt eine Rückmeldung. Artikel wurde dann nach genannten Tagen geliefert. Überraschung: Artikel passt nicht.
Angefragt wie ich mich verhalten soll bzgl. Rücksendung. Keine Antwort erhalten. Nachgelesen: Innerhalb 14 Tage, auf eigene Kosten.
Gut, Artikel hingeschickt. Nach angemessener Wartezeit nach meiner Rückerstattung gefragt. Nichts! Keine Reaktion oder Rückmeldung! Auf allen 3 oben genannten Kontaktmöglichkeiten nicht. Die Ware ist wieder bei Maxton, mein Geld ist dort ebenso noch.
Dafür, dass an fast jedem Auto etwas von Maxton klebt, sollten die wenigstens etwas Kundenwertschätzung geben. Aber das hier, geht gar nicht.

Negative Bewertungen werden in den Google Rezensionen gelöscht.
Würde den Laden nicht empfehlen. Habe eine Frontlippe und Seitenschwelle für meine Focus St bestellt. Habe leider erst nach der Montage gesehen, dass die Teile ja gar keine Artikelnummer haben und das keine ABE beiliegt. Habe eine Email an den Support geschrieben, dass sowohl die Artikelnummer und die ABE fehlt (habe extra auf der Webseite nachgeguckt, dort steht extra in groß das die beiden Teile mit ABE kommen). Steht auch auf meiner Rechnung drauf. Der Support antwortete mir dann, dass ich eine Einzelabnahme bräuchte, da die Teile kein ABE haben. Retoure wurde auch ausgeschlossen, da die Teile schonmal montiert worden waren. #DankeMaxton Also an alle: Bevor ihr die Klamotten komplett auspackt, überprüfen ob die wie auf der Internetseite beschrieben eine ABE mitgeliefert wird. Anschließend schauen ob der Sticker mit der Artikelnummer auf den Teilen steht. Ansonsten bringt euch die ABE auch nichts.

Ich wollte im Mai meine Maxton Teile eintragen lassen, leider stimmten die Genehmigungsnummern der ABE und meines Autos nicht zusammen, obwohl die Teile für mein Fahrzeug gedacht sind. Maxton reagierte leider kaum auf meine Mails, ist leider null einsichtig und vertröstet nur mit im Herbst kommt ein neues Gutachten. Bis heute gibt es kein neues Gutachten und ich muss nun wegen der Teile mühsam mein Fahrzeug zur §56 vorführen. Ich hatte bereits in Google eine Rezension angegeben, diese hat Maxton aber anscheinend als Diffamierung gemeldet und wurde daraufhin gelöscht. Wenn man gute Rezensionen möchte, sollte man guten Kundendienst zur Verfügung stellen.

Bin leider sehr enttäuscht.

Do not use these fraudsters. Mis advertised products then you have to pay to return goods that they have got wrong. Totally useless customer service. Never again!! BE WARNED!

Ware bestellt, welche nicht wirklich gepasst hat. Scharfe Kanten und abstehend am Heck.
Teile auf eigene Kosten zurückgeschickt und nach fast drei Wochen noch immer keine Rückzahlung erhalten.
Mittlerweile bekomme ich auch keine Antworten mehr.
Mittlerweile befindet sich die Firma in Zahlungsverzug.
Sehr enttäuscht und letzte Frist zur Zahlung gesetzt.
Danach wird es einem Rechtsanwalt übergeben.

Ich habe einen Maxton Design Artikel gekauft, der laut Beschreibung ab Baujahr 2016 passen sollte. In der mitgelieferten ABE steht jedoch ganz klar, dass die Zulassung erst ab Baujahr 2017 gilt. Seit fast einem Jahr (!) versuche ich, von Maxton Design ein korrektes Dokument zu bekommen – bisher ohne Erfolg. Angeblich sollte ein Update kommen, aber offenbar wurde es einfach vergessen einzureichen.

Egal, wo man den Artikel kauft: Wenn er offiziell von Maxton Design stammt, muss er eine gültige ABE haben. Punkt. Stattdessen sitze ich jetzt ohne gültige Papiere da und werde massive Probleme beim TÜV haben. Das ist absolut unprofessionell und für mich eine große Enttäuschung.“

Ich habe bereits bei MaxtonDesign in Polen, Deutschland und Österreich bestellt; und muss sagen, dass mich alles zu Österreich nur enttäuscht hat. Mit den Bestellungen aus Deutschland und Polen hatte ich keine Probleme - Versanddauer so wie angekündigt und immer das richtige Produkt erhalten. Jedoch ist bei der Bestellung aus Österreich leider alles schief gelaufen.

Ich habe einen Frontsplitter für einen F36 bestellt. Als dieser ankam und von meiner Werkstatt montiert werden sollte, wurde festgestellt, dass dieser nicht mit meinem Auto kompatibel ist. Ich habe das MaxtonDesign.at mitgeteilt und sie sagten, ich solle es wieder zurücksenden - Versandkosten selber zahlen und die Wiedereinalgerungsgebühr von 15% übernehmen. Da ich jedoch nichts falsches bestellt hatte, wollte ich aber den vollen Betrag zurück, keine Rück-Versandkosten und keine Gebühren für die Wiedereinlagerung bezahlen. Nach einigen Wochen und vielem Fotos hin-und her senden von meinem Auto und des Frontsplitters, bekam ich die Bestätigung, dass dieser Frontsplitter zu 100% mit einem F36 kompatibel sein muss. Nach weiteren Fotos wurde dann behaupteten, dass ICH einen Fehler gemacht hätte und wollten mir weis machen, ich hätte eine Frontstoßstange eines F32 und deshalb würde sie nicht passen. Als ich ihnen dann eine Bestätigung meines Autohauses schickte für eine Frontstoßstange eines F36, bekam ich keine vernünftige/sinnvolle Rückmeldung mehr. Danach musste ich alles mit Paypal abwickeln um mein Geld zurückzubekommen
Die Rück-Versandkosten für den falsch erhaltenen Frontsplitter musste ich selber tragen.

Einfach enttäuschend

Versand schneller als angegeben (20 Tage statt 60). Qualität ist top, sieht gut aus. Beschreibung zum installieren könnte präziser sein aber solang man sich grob auskennt ist das kein Thema.
Würde ich weiterempfehlen

Die BMW X4 G02 M40i Schwellerspoiler sind bei mir ca. 13 mm zu kurz gewesen. Laut ABE sollen sie eine Länge beim X4 (Modellabhängig) zwischen 2018mm und 2034mm sein.
Meine gelieferten waren nur 2010 mm lang. Nach langen hin und her schreiben mit Maxton wurde mir „0“ Einsicht gezeigt und mir wurde nur gesagt das laut Hersteller alles richtig sei, was ja nicht sein kann wenn sie mit der ABE nicht übereinstimmen.
Also blind bin ich nicht und ein Maßband kann ich auch ablesen.

Fazit 229€ für die Mülltonne und nie wieder Maxton.

jättedåligt service dem har inte betalat fullt summa för mig med långt vänta tid !!

Schlechte Qualität,
Ich würde da nicht mehr einkaufen es war mir eine Lehre, passgenauigkeit ist nicht gut. Man hat vieles selbst zu machen ausschneiden usw. Optisch trotzdem schön aber lieber mehr Geld ausgeben und gute Qualität erhalten.