Ho comprato due pacchi di crocchette pagati 160€. Arrivato in un imballaggio precario, di cui un pacco rotto con le formiche all’interno. Non rispondono al centralino ma alle mail (con un giorno di ri... Ver más
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Inizialmente ero titubante se ordinare da questo sito, viste le recenti recensioni…e invece mi sono dovuta ricredere. Ho ordinato una gabbia per le mie cavie il giorno 30-12-2025, a ridosso del fi... Ver más
Ho ricevuto il primo ordine danneggiato. Ho contatta l'assistenza che mi ha subito risposto chiedendomi se preferivo riceve rimborso o una nuova spedizione. Dopo aver confermato per ricevere una seco... Ver más
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Ho provato a contattare più volte telefonicamente Dogtore al numero da loro indicato nella email, ma nulla. Irreperibili. Ho un ordine in consegna da due settimane, nonostante sia indicato nel sito i... Ver más
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Dogtore è una compagnia di appassionati di salute, il cui manager è un veterinario. Dogtore ti accompagna nella tua quotidianità per offrirti maggiore serenità e monitoraggio per il tuo animale. Con più di 8000 articoli e più di 400 marche e fornitori, mettiamo a tua disposizione dei prodotti di qualità accuratamente selezionati dal nostro team.
Información de contacto
2,8
Medio
107 opiniones
Ha contestado el 12% de las opiniones negativas
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Pessimo
Pessimo. Ho ordinato un prodotto e non l'ho ancora ricevuto nonostante la data di consegna fosse 10 marzo. Non si riesce a contattare il servizio clienti. Ho scritto una mail senza avere risposta però i 24 euro che ho speso per il prodotto se li sono presi subito. Spero di ricevere il prodotto e poi mai più.
10 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Pessimi
Ho fatto un ordine ( n.1500002319) e avevo necessità di mettermi in contatto con il servizio clienti per sollecitare l'invio della merce, in quanto si tratta di un salvavita per il mio cane che, purtroppo, da un po' di tempo risulta introvabile e di cui pare che loro, invece, siano provvisti. Impossibile il contatto, non esiste un numero di telefono reale e non rispondono alle mail. Una schifezza totale.
2 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Assolutamente da sconsigliare!
Assolutamente da sconsigliare! La consegna è stata puntuale ma il prodotto è sbagliato e non è possibile contattare efficacemente il servizio clienti. Alla mail non rispondono mai e il contatto telefonico risulta non attivo. Pessimo!
24 de enero de 2021
Opinión espontánea
da evitare assistenza meno di zero
manco una risposta dal servizio clienti ,tempi di spedizione lunghissimi , il prodotto mi è arrivato quando non serviva più ho chiesto il reso nessuno mi ha risposto
da evitare
28 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Dogtore
Buongiorno,
Siamo spiacenti di non aver risposto prima alla sua recensione ma si è presentata solo ora nel nostro data base.
Il nostro servizio clienti dal 2020 è cresciuto e nessuna richiesta o reclamo da parte dei nostri clienti rimane senza risposta. Speriamo che possa darci ancora un'occasione per dimostrarle che il nostro e-shop e il nostro servizio clienti puo' soddisfare le sue aspettative.
Cordiali saluti
Dogtore.it
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