dormity.com Opiniones 1696

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 451 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su amabilidad, profesionalidad y por ofrecer un asesoramiento excelente, ayudándoles a encontrar el producto adecuado para sus necesidades. La atención al cliente es consistentemente destacada como inmejorable, con muchos apreciando la paciencia y el trato personalizado recibido. Los consumidores están muy satisfechos con el servicio y la calidad de los productos, sintiéndose bien informados y acompañados durante todo el proceso de compra. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con la calidad de los colchones, mencionando que se hundieron o desarrollaron moho en poco tiempo, a pesar de las garantías de durabilidad y firmeza. También hubo quejas sobre la atención al cliente en estos casos, donde no se ofrecieron soluciones adecuadas o se desestimaron los problemas, incluso cuando un técnico confirmó fallos estructurales.

De lo que más se habla

Staff

Los usuarios describen interacciones positivas con el personal, destacando la amabilidad y profesionalidad de... Ver más

Product

Los consumidores encuentran el producto positivo, destacando la profesionalidad y el buen asesoramiento de... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio, destacando la amabilidad, paciencia y... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos ambiguos de la calidad, con algunos clientes expresando satisfacción con la... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el servicio al cliente, destacando la excelente atención... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una experiencia maravillosa, las dependiente atienden muy amable Rosmery y Johana, te dan agua, que te tumbes en los colchones pora que sientas la buena cálida. Consienten a los clientes. Una experien... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me atendió Adriana, de la tienda de la calle Alcalá que está en Pueblo Nuevo. Estoy recién operada de la espalda y necesito un colchón especial. Desde el primer momento me atendió con muchísima amabil... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención y asesoramiento, después incluso de varias visitas. Mi mujer y yo nos sentimos acompañados y bien informados en todo momento. Calidad-Precio media-alta. No es lo más económico, pero... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente trato por parte de Fernando en la tienda del centro comercial Barnasud. Nos dio muchas explicaciones y nos aconsejó según nuestras necesidades. Estamos deseando probar el conjunto de co... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Tienda de colchones
  2. Tienda de muebles para dormitorio
  3. Fábrica de muebles
  4. Tienda de muebles
  5. Fabricante
  6. Colchonería

Escrito por la empresa

En dormity somos fabricantes y diseñamos colchones 100% personalizados para cubrir las necesidades de cada tipo de persona.


Información de contacto

  • Carrer Compositor Schumann, 08191, Rubí, España

  • dormity.com

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 92% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rosa me ha atendido muy amablemente y…

Rosa me ha atendido muy amablemente y ha dedicado todo el tiempo necesario a resolver mis dudas. Al final he escogido un colchon muy cómodo y estoy muy contenta.

26 de marzo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Nuria! 😊

Nos alegra saber que Rosa te atendió con tanta dedicación y que pudiste resolver todas tus dudas.

¡Que disfrutes mucho de tu colchón y gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He comprado en la tienda de Terrassa passeig 22 de juliol

He comprado el colchón lumbocare en la tienda de Terrassa, passeig 22 de Juliol y me ha atendido Carmen en todo momento. Muy buena asesoría y servicio excelente.
En todo momento Carmen estuvo atenta del proceso de compra y me ayudó en todo lo que pudo hasta que llegaron los colchones a casa.
Colchón muy bueno y cómodo.
10/10

26 de marzo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchísimas gracias por tu reseña, Maria José! 😊

Nos alegra saber que Carmen te acompañó durante todo el proceso y que recibiste un asesoramiento excelente en la tienda de Terrassa.

Y aún más que estés disfrutando de tu Lumbocare. ¡Que lo sigas disfrutando! Gracias por confiar en Dormity.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Xq la atencion es muy buena

Xq la atencion es muy buena
Y muy amable y espliva muy bien todo al detalle

24 de marzo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Rosa! 😊

Nos alegra saber que recibiste una atención tan amable y que las explicaciones fueron claras y detalladas.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención

Muy buena atención

26 de marzo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Efren! 😊

Nos alegra saber que recibiste una muy buena atención. ¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super bien todo

Super bien todo, muy bien explicado por parte de Javier. Muy rápido y eficaz

25 de marzo de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Ruben! 😊

Nos alegra saber que Javier te explicó todo de forma clara y que el proceso fue rápido y eficaz.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Joana y Rosmery súper híper agradables

Joana y Rosmery súper híper agradables, nos han atendido de maravilla, falta más personal así, la verdad que un gusto a verlas conocido, volveríamos sin pensarlo!

24 de marzo de 2026
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¡Muchísimas gracias por vuestra reseña, Sara! 😊

Nos alegra saber que Joana y Rosmery os atendieron de maravilla y que vuestra experiencia fue tan positiva. Comentarios como el vuestro nos motivan muchísimo.

¡Será un placer volver a veros! Gracias por confiar en Dormity.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mención especial a la amabilidad de Adriana

Me atendió Adriana, de la tienda de la calle Alcalá que está en Pueblo Nuevo. Estoy recién operada de la espalda y necesito un colchón especial. Desde el primer momento me atendió con muchísima amabilidad y respeto, me explicó las diferentes opciones que tenía y probé los colchones que me dijo. Además, tuvo mucha paciencia en rehacer los presupuestos porque me equivoqué en darle la medida del colchón y siempre estuvo con una sonrisa. Sinceramente, da gusto comprar con personas así. La recomiendo 100%. Muchísimas gracias por toda tu ayuda.

21 de marzo de 2026
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¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia, María! 😊

Nos alegra enormemente saber que Adriana te atendió con tanta amabilidad, respeto y paciencia, especialmente en un momento tan importante para ti. En Dormity damos mucha importancia a un asesoramiento cuidado y personalizado, y nos encanta saber que te sentiste bien acompañada durante todo el proceso.

Le trasladaremos tus palabras, seguro que le hará muchísima ilusión.

¡Te deseamos una pronta recuperación y gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atencion de minerva súper…

Excelente atencion de minerva súper complacido con la compra. La recomendamos.

24 de marzo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Edward! 😊

Nos alegra saber que Minerva te atendió tan bien y que estás tan satisfecho con la compra.

¡Gracias por la recomendación y por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rosmery y Joana son muy encantadoras y…

Rosmery y Joana son muy encantadoras y muy profesionales.

23 de marzo de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Paqui! 😊

Nos alegra saber que Rosmery y Joana te transmitieron tanta profesionalidad y cercanía. Les haremos llegar tus palabras.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención por parte de Rosa

Muy buena atención por parte de Rosa

23 de marzo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Teresa! 😊

Nos alegra saber que Rosa te atendió tan bien. Le trasladaremos tus palabras.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen servicio

Muy buen servicio, excelente atención por parte de Rosa

23 de marzo de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Sofía! 😊

Nos alegra saber que recibiste un muy buen servicio y una excelente atención por parte de Rosa. Le trasladaremos tus palabras.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Minerba

Minerba, nos atendió estupendamente explicándonos bien el producto, y ofreciéndome más productos de la tienda, me encanta su amabilidad

23 de marzo de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Noridalia! 😊

Nos alegra saber que Minerva te atendió estupendamente y que te explicó el producto con detalle. Le trasladaremos tus palabras, seguro que le hará mucha ilusión.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue una experiencia muy buena

Fue una experiencia muy buena Adriana muy fue amable y entregada, me asesoró sin presión y encontré el colchón perfecto probándolo con calma. Salí muy satisfecho con la compra.

23 de marzo de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Daniel! 😊

Nos alegra saber que Adriana te asesoró con tanta dedicación y sin presión, y que pudiste encontrar el colchón perfecto con calma.

¡Gracias por confiar en Dormity y que disfrutes mucho de tu descanso!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He comprado un basic one tienda de…

He comprado un basic one tienda de Terrassa del passeig 22 julio me atendió Carmen excelente atención muy contenta con las dos chicas.

2 de marzo de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Carmen! 😊

Nos alegra saber que estás muy contenta con tu Basic One y que Carmen y el equipo te ofrecieron una excelente atención en la tienda de Terrassa.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

EXCELENTE

He comprado el colchón lumbocare junto con un canapé max polipiel azul, es espectacular, desde que tengo el colchón no me duele la espalda. Me atendió Adriana, el trato excelente. Comprar en dormity ha sido toda una experiencia, los felicito, tienen un gran equipo.

18 de febrero de 2026
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¡Muchísimas gracias por tu reseña, Camila! 😊

Nos alegra enormemente saber que el Lumbocare te está ayudando con el descanso y que ya no tienes molestias en la espalda.

También agradecemos tus palabras hacia Adriana y el equipo. ¡Que disfrutes mucho de tu canapé y colchón! Gracias por confiar en Dormity.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención de Rosa un 10

La atención de Rosa un 10! 100% recomendable la compra con dormity

21 de marzo de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Miriam! 😊

Nos alegra saber que Rosa te atendió de 10. Le trasladaremos tus palabras.

¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una atención de 10,explicándote los…

Una atención de 10,explicándote los materiales de casa colchón y una atención personalizada para cada cliente

21 de marzo de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Jose! 😊

Nos alegra saber que valoras la atención personalizada y la explicación de los materiales. En Dormity creemos que cada descanso es único.

¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención y precios excelentes

La atención y precios excelentes, Joana y Rosmery excelente calidad humana, quedamos muy Agustín con la compra y los precios

21 de marzo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por vuestra reseña, Marcela! 😊

Nos alegra saber que estáis tan contentos con la compra, los precios y la atención de Joana y Rosmery. Les trasladaremos vuestras palabras.

¡Gracias por confiar en Dormity!

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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