dormity.com Opiniones 1697

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 451 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su amabilidad, profesionalidad y por ofrecer un asesoramiento excelente, ayudándoles a encontrar el producto adecuado para sus necesidades. La atención al cliente es consistentemente destacada como inmejorable, con muchos apreciando la paciencia y el trato personalizado recibido. Los consumidores están muy satisfechos con el servicio y la calidad de los productos, sintiéndose bien informados y acompañados durante todo el proceso de compra. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con la calidad de los colchones, mencionando que se hundieron o desarrollaron moho en poco tiempo, a pesar de las garantías de durabilidad y firmeza. También hubo quejas sobre la atención al cliente en estos casos, donde no se ofrecieron soluciones adecuadas o se desestimaron los problemas, incluso cuando un técnico confirmó fallos estructurales.

De lo que más se habla

Staff

Los usuarios describen interacciones positivas con el personal, destacando la amabilidad y profesionalidad de... Ver más

Product

Los consumidores encuentran el producto positivo, destacando la profesionalidad y el buen asesoramiento de... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio, destacando la amabilidad, paciencia y... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos ambiguos de la calidad, con algunos clientes expresando satisfacción con la... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el servicio al cliente, destacando la excelente atención... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una experiencia maravillosa, las dependiente atienden muy amable Rosmery y Johana, te dan agua, que te tumbes en los colchones pora que sientas la buena cálida. Consienten a los clientes. Una experien... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me atendió Adriana, de la tienda de la calle Alcalá que está en Pueblo Nuevo. Estoy recién operada de la espalda y necesito un colchón especial. Desde el primer momento me atendió con muchísima amabil... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención y asesoramiento, después incluso de varias visitas. Mi mujer y yo nos sentimos acompañados y bien informados en todo momento. Calidad-Precio media-alta. No es lo más económico, pero... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente trato por parte de Fernando en la tienda del centro comercial Barnasud. Nos dio muchas explicaciones y nos aconsejó según nuestras necesidades. Estamos deseando probar el conjunto de co... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Tienda de colchones
  2. Tienda de muebles para dormitorio
  3. Fábrica de muebles
  4. Tienda de muebles
  5. Fabricante
  6. Colchonería

Escrito por la empresa

En dormity somos fabricantes y diseñamos colchones 100% personalizados para cubrir las necesidades de cada tipo de persona.


Información de contacto

  • Carrer Compositor Schumann, 08191, Rubí, España

  • dormity.com

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 90% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia fui a mirar y salí con…

Mi experiencia fui a mirar y salí con la compra de un canapés gracias a la atención de la Sra Carmen en la tienda de Terrasa passeige 22 de julio. Excelente atencion

30 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Diliana! 😊

Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Carmen te atendió de forma excelente en la tienda de Terrassa.

¡Que disfrutes mucho de tu canapé y gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mejor JackBeds

Son las 6 de la mañana. El colchón está hundido y no se puede dormir. La gente mira reseñas para saber si comprar, bien, les recomiendo JackBeds. DORMITY ES UN BAZAR Y SE HUNDEN LOS COLCHONES. Miren todas las reseñas posibles, todos hablan de lo mismo.

19 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de dormity.com

Estimada Yasmina,

Lamentamos que tu experiencia siga siendo negativa.

Nos gustaría dejar constancia de que durante varias semanas hemos estado en contacto contigo de forma constante, con el objetivo de encontrar una solución y que pudieras quedarte tranquila. Desde el primer momento, te hemos ofrecido todas las alternativas posibles dentro de nuestros procedimientos, siempre con voluntad de ayudarte y resolver la situación.

Sentimos que, a pesar de todos los esfuerzos realizados por nuestra parte, no haya sido posible llegar a un acuerdo, habiendo recibido únicamente negativas por tu parte a las soluciones planteadas.

Por ello, agradeceríamos que se tuviera en cuenta todo el trabajo realizado desde nuestro equipo y que se evite la publicación reiterada de reseñas sobre el mismo caso en esta y otras plataformas, ya que en todo momento hemos actuado con transparencia y con la intención de resolverlo.

Seguimos a tu disposición para finalizar el proceso cuando lo desees.

Atentamente,
El equipo de Dormity

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trato excelente

Hemos encontrado exactamente el colchon que buscabamos. Montse nos ha atendido super bien y hemos aprovechado para cambiarnos los cojines y comprar protectores tambien. Super recomendable

18 de abril de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por vuestra reseña, Idoia! 😊

Nos alegra saber que encontrasteis el colchón perfecto y que Montse os atendió tan bien.

¡Que disfrutéis también de los cojines y protectores! Gracias por la recomendación y por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención por parte de Montse

Muy buena atención por parte de Montse, teniendo en cuenta todos los detalles de salud necesarios.

18 de abril de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Pilar! 😊

Nos alegra saber que Montse te atendió teniendo en cuenta todos los detalles de salud y que recibiste un asesoramiento tan completo.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención en el centro…

Muy buena atención en el centro comercial baricentro

18 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, TheQuintana! 😊

Nos alegra saber que recibiste una muy buena atención en nuestra tienda de Baricentro.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nos han atendido muy bien

Nos han atendido muy bien

18 de abril de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Mónica! 😊

Nos alegra saber que te han atendido tan bien.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nos han atendido muy bien

Nos han atendido muy bien, rapdios y eficientes. Muy satisfechos con el servicio y las ofertas

18 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por vuestra reseña, Claudia! 😊

Nos alegra saber que recibisteis una atención rápida y eficiente, y que estáis satisfechos tanto con el servicio como con las ofertas.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención y amabilidad

Muy buena atención y amabilidad de Ascen Villanueva en Sant Cugat.me brindo todas las facilidades y explicación de cada producto.Muy buena vendedora

17 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Fiorella! 😊

Nos alegra saber que Ascen te atendió con tanta amabilidad y que te ofreció todas las explicaciones y facilidades necesarias.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena experiencia de compra

Buena experiencia de compra, rosmery y Joana muy serviciales y muy amables

17 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Jose! 😊

Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue positiva y que Rosmery y Joana te atendieron con tanta amabilidad.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He estado muy bien atendida por el…

He estado muy bien atendida por el equipo de baricentro Dormity.
Mil gracias!
Una gran experiencia!

16 de abril de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Chaimaa! 😊

Nos alegra saber que el equipo de Baricentro te atendió tan bien y que tu experiencia fue tan positiva.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy bien

16 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Zaheer! 😊

Nos alegra saber que todo fue bien. ¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia a la hora de brindarnos ayuda a elegir nuestro nuevo colchón , Mel nos ayudó mucho

16 de abril de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Gonzalo! 😊

Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Mel pudo ayudarte a encontrar el colchón adecuado.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención de Alma

Muy buena atención de Alma, y explicaciones muy claras

16 de abril de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña! 😊

Nos alegra saber que Alma te atendió tan bien y que las explicaciones fueron claras.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nos a atendido Alma

Nos a atendido Alma, de manera muy profesional y eficaz.
Gracias

16 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Jesús! 😊

Nos alegra saber que Alma te atendió de forma tan profesional y eficaz.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención de ambas…

Muy buena atención de ambas dependientes, saben muy bien del producto y excelente trato al cliente

15 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, 西征梦! 😊

Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que valoras el conocimiento del producto y el trato recibido.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy amable la señora Rosmery atenta…

Muy amable la señora Rosmery atenta educada y amable le hicimos varias ventas recomendable 100 %

15 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Laura!

Nos alegra saber que Rosmery os atendió con tanta amabilidad y profesionalidad.

¡Gracias por la recomendación y por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hoy compro mi padre un colchon

Hoy compro mi padre un colchon . Encantados con el servicio. Da gusto tratar con personas Rosmery

15 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por vuestra reseña, Maria! 😊

Nos alegra saber que vuestro padre ha quedado encantado con la compra y con la atención de Rosmery.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La dependienta (Montse) ha sido muy…

La dependienta (Montse) ha sido muy atenta y profesional, gracias a su interés, ha comprado un buen colchón.
Tercer colchón en dormity.

15 de abril de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu confianza, Lorena! 😊

Nos alegra saber que Montse te atendió con tanta profesionalidad y que gracias a su asesoramiento encontraste el colchón adecuado.

¡Gracias por seguir confiando en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena la atención de Rosmery y…

Muy buena la atención de Rosmery y Montse muchas gracias por la atención muy contenta

22 de enero de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Dioni! 😊

Nos alegra saber que Rosmery y Montse te atendieron tan bien y que estás muy contenta.

¡Gracias por confiar en Dormity!

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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