Duferco Energia S.p.A. Opiniones 

Li ho contattati perché ho ricevuto chiamata da un call center che si spacciava come loro patner e mi ha fatto fare un nuovo contratto luce e gas.
Mi hanno detto cosa fare.
Grazie Duferco.

Costretto a 1 stella altrimenti non potevo scrivere.io sono amministratore Pro tempore di condominio,dopo aver saldato in circa 24 ore tutte le fatture lasciate in sospeso dal vecchio amministratore,continuo a pagare dufuerco solo perché non vogliono farmi cambiare gestore e 2 mesi che mi inviano fatture scadute ,e mi dicono che non pago,non capisco come fate a dire che risolvete i problemi con questa azienda. Rispondo alle email che loro mi mandano,subito dopo mi arriva la risposte questa email non è abilitata a questo servizio?
Assurdo!

Risolto problema in chat

Velocità di risposta e cortesia

Ho chiamato luferco per una telefonata di spam ricevuta e che mi ha insospettito sono stati gentilissimi mi hanno assicurato che loro non telefonano

Ho chiesto informazioni per cambio metodo di pagamento e sono stati molto gentili,veloci e professionali.

Il contatto WhatsApp è stato facile e immediato, senza lunghe snervanti attese a telefono

Personale italiano educato. Personale slovacco poco educato e per niente empatico. Mi hanno dato informazioni errate e il prima possibile cambio compagnia elettrica!
Nonostante richiedessi di comunicare con personale italiano, fingevano di essere italiani! Peccato per la pronuncia pessima che hanno!
Prendono in giro i vostri clienti!!! Datevi una smossa perché avete tutte recensioni pessime proprio sul servizio clienti!
Inoltre con Enel per due anni non ho letteralmente pagato, con il solo bonus mi hanno tornato indietro 400€ mentre loro mese per mese vanno ad aumentare le bollette!
Mi rivolgerò a qualcuno di competenza per valutare azioni legali. Un'assistenza deplorevole. Chi mi diceva a e chi z e tante cose dette all'ultimo al fine di mettermi in difficoltà.

Dovevo fare una voltura per la luce e il gas da un precedente intestatario e in sole due telefonate con il loro pessimo servizio clienti chiaramente straniero, sono riusciti a farmi cambiare completamente idea e a farmi cambiare subito operatore!!!

La tempestività e gentilezza

SCONSIGLIATISSIMO

Bollette molto alte e servizio clienti a dir poco pessimo: non aiutano nemmeno nelle pratiche più semplici. Per una voltura ho impiegato più di un mese senza arrivare a una soluzione. Inoltre, sostengono di non riuscire a leggere i documenti e non inviano nemmeno l’allegato in PDF.
Scomodo e assolutamente sconsigliato.

Veloci e precisi
Grazie

Ottima esperienza

Avevo un problema che hanno risolto velocemente e professionalmente.bravi!

Rispondono velocemente e sono molto chiari in tutto

Gentili , risponde subito

Direi che per ora mi sembra tutto ok. Risposta alla mia domanda molto veloce. Sono soddisfatto