Duurzaamdakservice Opiniones 

Top behandeling
goeie dakservice
Beste prijzen

Super bedrijf. Mooie prijse. En regelen alles op en top voor je

ze hebben het werk altijd heel snel af, en ik vind dat ze goed hebben gewerkt

Top bedrijf

goed en snel gewerkt??

Beter dan de vorige en is goed gedaan top service !!

Is gewoon goede service aardige gast prima

De ervaring was top zeker een aanrader vooral kwa prijs en snelheid !

snel n moi werk

Erge lekkage gehad kielgoot. Duidelijke communicatie en snel kunnen schakelen waardoor ergere schade is voorkomen Dankjewel!!!!

Uitstekende sevice

Heb nu 3x een dag vrij gehouden voor een afspraak met Duurzaam Dakservice, dit was nodig mbt een offerte aanvraag. 1e keer kwam er iemand op een verkeerde dag dan afgesproken. 2e en 3e keer komt er gewoon niemand opdagen!
Ik vind dit kwalitatief uitermate teleurstellend.
Ze komen er bij mij niet meer in.

Na het ontvangen van de goedgekeurde geaccepteerde offerte door het bedrijf zou ik worden gebeld voor een afspraak, Dit gebeurde niet en heb ik zelf contact opgenomen. Daar kreeg ik te horen dat men het toch niet voor deze prijs wilde leveren!!! Ze komen dus een schriftelijke overeenkomst niet na. Ik kon hier natuurlijk werk van gaan maken maar het risico dat er dan slecht werk zou worden geleverd heeft mij hiervan weerhouden. Zeer slechte ervaring dus!

Professioneel en vakbekwame monteurs, van offerte tot oplevering.

Installatie keurig gemonteerd naar mijn eigen wensen en in goed overleg.

Ekaa Duurzaam zal ik zeker adviseren als installateur en adviseur.

Erg rommelig in de communicatie, moeilijk bereikbaar en reageren langzaam. Ook fors aan de prijs: 450 Euro voor nog geen uur werk.

Goede voorbereiding en voorlichting. Uitvoering uitstekend, rekening houdend met een lastige situatie bij ons buiten. Snel gewerkt en naar volle tevredenheid.

Ben niet tevreden . Schade 's aan de muur dak waar ik.nog naar buiten kan kijken .lange nagels die uit steken afvoer die er nog scheef op staat . Nee geen mooie af werking . Afspraken worden niet nagekomen .

Ze dachten echt met ons mee: het dakraam en isolatie werden aan elkaar afgestemd, met een nette offerte inclusief fotos. Het resultaat is boven verwachting.

Naar aanleiding van een lekdetectie via onze verzekering bleek dat het hoge vochtgehalte en de klamme muren in huis werden veroorzaakt door een lekkende dakgoot die op de spouw ligt. Voor dit probleem werd Duurzaam Dakservice ingeschakeld.

Er kwam eerst één medewerker langs om de situatie te bekijken. Hij kon het probleem echter niet goed beoordelen en schakelde daarom een collega in. De volgende dag kwamen er twee andere collega’s langs. Zij constateerden dat er op meerdere plekken openstaande dakpannen lagen en dat er nog enkele andere zaken niet in orde waren. Volgens hen konden deze problemen dezelfde dag nog worden hersteld, waarna wij volgens hun zeggen zeker 10 jaar zonder problemen zouden kunnen wonen. De dakgoot zelf zou volgens hen geen mankementen hebben. Voor de reparatie werd kunststof mortel gebruikt tussen de dakpannen en in de dakgoot en nok werd plaklood aangebracht.

Echter, al een maand na de reparatie bleek dat vrijwel al het werk was losgeraakt: de kunststof mortel viel tussen de dakpannen uit en de aangebrachte materialen kwamen naar beneden. Wij hebben toen direct contact opgenomen en er werd een garantieafspraak ingepland. Hiervoor nam ik een vrije dag, maar er kwam niemand opdagen. De daaropvolgende vier afspraken werden telkens op de dag zelf afgezegd.

Uiteindelijk kwam er toch iemand langs, die aangaf dat de reparatie ondeugdelijk was uitgevoerd en dat de dakgoot wél vervangen moest worden om onze klachten te verhelpen. Wij ontvingen vervolgens een offerte, waarin enkel het aantal meters dakgoot en een totaalbedrag stonden vermeld, zonder verdere specificatie. Op onze vraag naar een gespecificeerde offerte werd geantwoord dat zij uitsluitend met pakketprijzen werken.

Omdat ons vertrouwen in het bedrijf inmiddels volledig was verdwenen, wilden wij hen niet ook nog de dakgoot laten vervangen. Bovendien hadden wij al een fors bedrag betaald voor een reparatie die ondeugdelijk bleek. Aangezien Duurzaam Dakservice vijf jaar garantie op hun werkzaamheden belooft, en het bij ons uitgevoerde werk na korte tijd niet meer intact was, hebben wij restitutie gevraagd. Na een lange periode van mailcontact hebben wij uiteindelijk een deel van het betaalde bedrag teruggekregen.

Inmiddels heeft een lokale firma ons dak onderzocht en bevestigd dat de eerdere reparatie ondermaats en zijn geld niet waard was. Het hele traject heeft van maart 2025 tot half september 2025 geduurd.

Conclusie: onze ervaring met Duurzaam Dakservice is zeer slecht. Zij komen afspraken niet na, reageren nauwelijks op e-mails en zijn telefonisch vrijwel nooit bereikbaar.