El comercial, Daniel, ha sido increíblemente profesional y me ha informado de todo muy bien. A nivel servicio, todavía no puedo dar mi opinión debido a que acabamos de empezar, veremos. 5 estrellas a... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Buena en principio, el operador educado y atento, me ha dado tranquilidad con respecto al problema que tenia Sobre las 13h. imposible contactar con nadie hasta las 16h. que a través de otro terminal... Ver más
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Estoy muy contenta y satisfecha con la llamada realizada hoy miércoles 3 de junio,me ha tratado una persona encantadora, amable y simpática que me ha resuelto todas las dudas.Se llama RAQUEL DEL CAS... Ver más
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De mi experiencia con Dvuelta, he de destacar la profesionalidad, eficiencia y eficacia de la persona que me atendió en mi primera llamada a esta firma. Su nombre es Angel Díaz y tengo que decir... Ver más
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Información sobre la empresa
- 13 de las 19 mejores empresas en Servicios legales
- 3 de las 8 mejores empresas en Abogado
Escrito por la empresa
Dvuelta es la LegalTech española líder en la gestión de recursos de multas de tráfico y defensa de conductores en vía administrativa, contencioso-administrativa, penal y civil. Con más de 31 años de experiencia, defiende los derechos de los conductores frente a la voracidad recaudatoria de la Administración. En la actualidad ofrece servicio a más de medio millón clientes individuales y corporativos ofreciendo protección jurídica a particulares, profesionales y flotas de vehículos.
Líderes en recursos de multas y protección de puntos
Escrito por la empresa
- Tu mejor aliado contra las multas
- En Dvuelta, con más de 30 años de experiencia, nos especializamos en recurrir multas de tráfico y transporte, protegiendo tus puntos y garantizando tu movilidad. Nuestro equipo de abogados expertos trabaja para anular tus sanciones, tanto en vías administrativas como judiciales. Confía en nosotros para defender tus derechos como conductor.
Información de contacto
C. Flandes, 2, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid. España, 28231, Madrid, España
- 900 900 774
- atencionalcliente@dvuelta.es
- dvuelta.es
Más de 30 años defendiendo a conductores
4,4
Excelente
2 mil opiniones
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Excelente servicio y atención
Excelente servicio y atención, sobretodo de Antonia Serrano. Si hubiese, le pondría 10 estrellas!! Fue muy amable, empática y resolutiva.
13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
Antonia Serrano es una profesional que pone en cada gestión exactamente eso que describe: empatía, amabilidad y capacidad de resolución. Diez estrellas para ella, desde luego, son más que merecidas.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
La tengo contratada y es totalmente…
La tengo contratada y es totalmente recomendable
26 de enero de 2026
Respuesta de Dvuelta
Su confianza y recomendación son el mejor aval para el trabajo que realizamos cada día en Dvuelta. Nos aseguraremos de estar a la altura en todo momento.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Me gusto el trato personal y cercano y…
Me gusto el trato personal y cercano y lo bien que me explicaron las gestiones
12 de mayo de 2026
Respuesta de Dvuelta
Que la explicación de cada gestión haya sido clara y el trato haya resultado cercano es precisamente lo que buscamos en cada caso que atendemos. En Dvuelta creemos que entender el proceso es parte fundamental del servicio.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Solo quieren cobrarte y cuando te…
Solo quieren cobrarte y cuando te quieres dar de baja no puedds
14 de mayo de 2026
Opinión espontánea
La abogada Ma Angeles estuvo muy…
La abogada Ma Angeles estuvo muy pendiente de mi proceso y me ayudó a solucionar mis problemas de aprobación telematica.
11 de mayo de 2026
Respuesta de Dvuelta
Mª Ángeles refleja el compromiso que tenemos en Dvuelta con cada caso: seguimiento constante y soluciones concretas cuando surgen dificultades en el proceso. Nos alegra que su gestión haya marcado la diferencia en su tramitación telemática.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta
En Dvuelta consideramos fundamental que cada persona comprenda con claridad en qué consiste el servicio y qué puede esperar en cada momento. Saber que esa dedicación ha sido apreciada nos impulsa a seguir trabajando de la misma manera.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Muy amable y profesional Antonia…
Muy amable y profesional Antonia Serrano
Me ha sido de gran ayuda
Saludos
13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
Nos complace saber que el servicio ha cumplido con sus expectativas. Trabajamos cada día para que así sea en cada gestión. Quedamos a su entera disposición para futuras consultas.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
No recurrieron una de mis sanciones que…
No recurrieron una de mis sanciones que era recurrible. tuve que pagar el doble. Cuando me quise dar de baja me dijeron que el plazo había pasado y no paran de molestarme con llamadas.
12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
Lo que describe es una situación que merece ser revisada con detalle. Le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a través de su canal habitual indicando su número de expediente, para que el equipo responsable pueda analizar tanto la gestión de su sanción como las condiciones de su contrato.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
La experiencia ha sido correcta.
11 de mayo de 2026
Respuesta de Dvuelta
Nos complace saber que el servicio ha cumplido con sus expectativas. Trabajamos cada día para que así sea en cada gestión. Quedamos a su entera disposición para futuras consultas.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Una estafa legal: me costó 3 veces más la "ayuda" que la propia multa
Pongo una estrella porque no se pueden poner cero. Contraté a Dvuelta para recurrir una multa. Llegado el momento de ir a juicio, me llamaron asegurando que había un "100% de posibilidades de ganar" por un fallo en la cadena de custodia. Me cobraron 1400€ por el juicio (financiados a 3 meses).
El juicio se celebró en diciembre. A partir de ahí, la comunicación se convirtió en una pared. Atención al cliente no te da información y el departamento jurídico jamás te devuelve las llamadas. Estuve meses llamando una vez al mes y solo me daban largas.
En marzo me embargaron la cuenta por el importe de la multa. Perdieron el juicio y ni se enteraron (o no me quisieron avisar). Solo cuando les exigí por correo una hoja de reclamaciones dignaron a llamarme, inventándose la excusa barata de que "el empleado que me atendió llevaba una semana y fue un error suyo" para evadir cualquier responsabilidad. Tampoco me facilitaron la hoja de reclamaciones.
Al final: multa con recargo, embargo, y 1400€ tirados a la basura por unos abogados incompetentes. He pagado el triple de lo que valía la multa por confiar en ellos. Unos listos con una gestión nefasta. Huid de aquí.
9 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
Gracias por tomarse un momento para compartir su valoración. Si en el futuro necesita cualquier tipo de asistencia con sus trámites, no dude en contactarnos.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta
Nos satisface saber que la información proporcionada le ha resultado de utilidad. Nuestro objetivo es que cada consulta quede resuelta de forma clara y eficaz.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Muy buena atención y preocupación para…
Muy buena atención y preocupación para el cliente y recordando las cosas para que todo se solucione en la mayor brevedad posible
8 de mayo de 2026
Respuesta de Dvuelta
El seguimiento constante de cada caso es algo que nos tomamos muy en serio, porque sabemos que la rapidez marca la diferencia cuando hay una multa de por medio. Nos alegra que haya notado esa dedicación en su experiencia.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Yo contrate dvuelta no se lo recomiendo…
Yo contrate dvuelta no se lo recomiendo a nadie. Cuando llamas te aseguron que te anularan la multa i luego es mentira i encima luego te biene la multa i pagas mas
8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
Lamentamos que el resultado no haya sido el esperado. Es importante aclarar que en el ámbito sancionador ningún resultado puede garantizarse, ya que cada recurso depende de circunstancias legales y administrativas específicas. Dicho esto, nos gustaría conocer los detalles de su caso para poder ofrecerle una explicación concreta. Le animamos a contactarnos a través de su canal habitual con su número de expediente para que podamos revisar su situación de forma personalizada.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Atención amable y muy profesional.
La atención gue muy amable y muy profesional, recibí la explicación y las posibilidades para alcanzar la solución.
7 de mayo de 2026
Respuesta de Dvuelta
Ofrecer una atención cercana y exponer con claridad todas las opciones disponibles es la base de nuestro trabajo. Nos satisface saber que se sintió bien acompañado y que la información recibida le resultó útil para tomar su decisión.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta
Rapidez y eficacia son dos pilares en los que trabajamos cada día. Agradecemos que lo haya percibido así y seguiremos a su disposición con el mismo nivel de compromiso.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Excelente atención
Daniel respondió a todas mis preguntas con educación, eficiencia y de forma muy diligente.
6 de mayo de 2026
Respuesta de Dvuelta
Daniel es un ejemplo del trato que queremos ofrecer a cada cliente: cercano, resolutivo y profesional. Nos alegra que su experiencia haya sido tan positiva y le trasladaremos su valoración personalmente.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
No pongo cinco estrellas porque al…
No pongo cinco estrellas porque al decirme el precio primero me lo dijeron sin iva.
6 de mayo de 2026
Respuesta de Dvuelta
Lamentamos que la comunicación del precio no haya sido todo lo clara que debería. Cuidaremos cada detalle para que la experiencia sea satisfactoria.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta
La rapidez es parte de nuestro compromiso con cada cliente. Nos alegra haber cumplido con esa expectativa y seguiremos manteniéndola en cada gestión.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Todo perfecto
5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
Breve y claro, justo como nos gusta trabajar. Gracias por su confianza y aquí seguimos para lo que necesite.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
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