El comercial, Daniel, ha sido increíblemente profesional y me ha informado de todo muy bien. A nivel servicio, todavía no puedo dar mi opinión debido a que acabamos de empezar, veremos. 5 estrellas a... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Buena en principio, el operador educado y atento, me ha dado tranquilidad con respecto al problema que tenia Sobre las 13h. imposible contactar con nadie hasta las 16h. que a través de otro terminal... Ver más
La empresa ha respondido
Estoy muy contenta y satisfecha con la llamada realizada hoy miércoles 3 de junio,me ha tratado una persona encantadora, amable y simpática que me ha resuelto todas las dudas.Se llama RAQUEL DEL CAS... Ver más
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De mi experiencia con Dvuelta, he de destacar la profesionalidad, eficiencia y eficacia de la persona que me atendió en mi primera llamada a esta firma. Su nombre es Angel Díaz y tengo que decir... Ver más
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Información sobre la empresa
- 13 de las 19 mejores empresas en Servicios legales
- 3 de las 8 mejores empresas en Abogado
Escrito por la empresa
Dvuelta es la LegalTech española líder en la gestión de recursos de multas de tráfico y defensa de conductores en vía administrativa, contencioso-administrativa, penal y civil. Con más de 31 años de experiencia, defiende los derechos de los conductores frente a la voracidad recaudatoria de la Administración. En la actualidad ofrece servicio a más de medio millón clientes individuales y corporativos ofreciendo protección jurídica a particulares, profesionales y flotas de vehículos.
Líderes en recursos de multas y protección de puntos
Escrito por la empresa
- Tu mejor aliado contra las multas
- En Dvuelta, con más de 30 años de experiencia, nos especializamos en recurrir multas de tráfico y transporte, protegiendo tus puntos y garantizando tu movilidad. Nuestro equipo de abogados expertos trabaja para anular tus sanciones, tanto en vías administrativas como judiciales. Confía en nosotros para defender tus derechos como conductor.
Información de contacto
C. Flandes, 2, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid. España, 28231, Madrid, España
- 900 900 774
- atencionalcliente@dvuelta.es
- dvuelta.es
Más de 30 años defendiendo a conductores
4,4
Excelente
2 mil opiniones
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Ha contestado el 89% de las opiniones negativas
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He recibido la información precisa
27 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
Que la información sea precisa y útil es algo que cuidamos especialmente en cada interacción. Nos alegra que así lo haya percibido. Seguimos a su disposición para cualquier gestión que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
La atención ha sido muy buena y muy profesional
La atención ha sido muy buena y muy profesional, hemos hecho todo a través del teléfono sin necesidad de ningún trámite complicado.
27 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
Nos encanta saber que la gestión telefónica ha sido tan fluida y sin complicaciones. Ese es exactamente el servicio que queremos ofrecer: cercano, profesional y sin trabas. Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Buenas atención
Buenas atención, ahora estoy esperando resultados y y veré si hay mejor opinión. Gracias
24 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
Gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido positiva y seguiremos trabajando en su expediente con el máximo rigor, dentro de los plazos y procedimientos correspondientes.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Buen trato buena amabilidad ,buena…
Buen trato buena amabilidad ,buena gestión todo correcto ahora falta lo mejor que me recurran la denuncia y no me llegue una denuncia injusta por la policía que por desgracia de esta vida su palabra vale más que la tuya
Ahora toda ir a por ellos
Un saludo y gracias
Gracias Sonia castellanos
26 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
Agradecemos su confianza y sus palabras tan amables hacia Sonia. Nos alegramos de que la gestión y el trato hayan sido de su agrado. Ahora nuestro equipo trabajará con la misma dedicación para conseguir el mejor resultado posible en su recurso. ¡Ánimo y cuente con nosotros!
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
6 años de mala experiencia!!!
Estoy muy disgustada pues llevo 6 años pagando y NUNCA JAMÁS me han devuelto nada!! Sin embargo las multas embargadas y con recargo llegan todas.
Es totalmente un timo y una estafa desde mi experiencia y solo llaman cuando ven una multa de otro vehículo que no tienes contratado para ponerte en la misma situación....
6 años y todo en curso y siempre hechan la culpa a la administración, si es lento pero 6años!!!
Una perdida de tiempo y mucho dinero!!!!
No pongo un cero porque no se puede
24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
Hola. La tramitación de los expedientes de tráfico puede depender de plazos administrativos prolongados y cada sanción se gestiona según sus circunstancias, la documentación disponible y las condiciones del servicio contratado. Nuestro compromiso es realizar el seguimiento de los casos dentro del marco legal aplicable y mantener una atención adecuada durante el proceso. Le invitamos a contactar con nosotros para aclarar cualquier duda sobre sus expedientes.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Muy recomendable
Buena explicación y buen trato por parte del comercial Angel Diaz.
24 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
¡Gracias por su recomendación, Victor! Angel Díaz es un ejemplo del profesionalismo y la cercanía que buscamos transmitir en cada contacto. Nos alegra que la explicación haya sido clara y el trato de su agrado. ¡Queda en buenas manos!
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Te explican todo !!!
Quiero decir ..que te lo explican todo muy bien y no mienten ..te dicen que no es cien por cien que te quiten la multa! Pero te dicen si tienes posibilidades ..y la forma de la que te tratan y te atienden es profesional! Confiaré en ellos y veremos qué tal va!! Pero recomiendo su servicio !! Son profesionales!! Me atendió Víctor Fernández y excelente en todo! Te explica las cosas muy bien y no te miente en ningún momento y es sincero !
22 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
La sinceridad y la transparencia son valores irrenunciables para nosotros, y Víctor Fernández los representa a la perfección. Nos alegra mucho que haya sentido esa confianza desde el primer momento. Estaremos encantados de acompañarle en todo el proceso. ¡Gracias por recomendarnos, Sergio!
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Muy buena atencion
21 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
¡Gracias por su valoración! Brindar una atención de calidad es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos animan a seguir en esa línea. Estamos a su servicio cuando lo necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
profesionales cercanos
por el trato recibido, por la perfección de las explicaciones y por el acompañamiento en la toma de decisiones
21 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
El acompañamiento en cada decisión es uno de los compromisos que más nos importa cumplir. Que haya encontrado en nosotros ese apoyo, y que las explicaciones hayan sido claras y completas, es exactamente lo que buscamos. Muchas gracias por confiar en Dvuelta.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
La información y atención por parte del…
La información y atención por parte del consultor comercial Daniel Hernáez fue completa y confiable, la recepción de los documentos oportuna, espero el resultado de su buena gestión
17 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
Agradecemos sus palabras, Cecilia. Daniel Hernáez se esfuerza por ofrecer una atención completa y de confianza en cada gestión, y es una satisfacción saber que así lo ha percibido. Trabajaremos con el mismo rigor para lograr el mejor resultado posible. ¡Quedamos a su disposición!
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Si lo que quereis es pagar multas sin…
Si lo que quereis es pagar multas sin el descuento y con intereses, y tener una empresa que te acosa telefónicamente para cobrarte cuotas que aumentan año a año, Dvuelta es tu sitio
De 8 han perdido TODAS
No conozco una sola persona a la que le hayan salvado una sola, y las reseñas de google son falsas
20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
Hola. La gestión de los recursos se realiza conforme a la normativa vigente, analizando cada expediente de manera individual, si bien la resolución final depende exclusivamente de la Administración. En cuanto a las comunicaciones, forman parte de los procesos habituales de gestión vinculados al servicio contratado. Las opiniones publicadas reflejan experiencias diversas de distintos clientes. Le invitamos a contactar con nosotros para aclarar cualquier aspecto.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
No informan de nada
No informan de nada, solo cobran. Luego te acosan si no renuevas en plan telefónica y operadores de telefonía, me están llamando porque devolví el recibo ante su inutilidad!
6 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
Hola. Nuestro servicio contempla la gestión de los expedientes y la comunicación en función de las notificaciones recibidas, mientras que las gestiones administrativas, como las relacionadas con renovaciones o recibos, se realizan conforme a los procedimientos establecidos. Le invitamos a contactar con nosotros para aclarar cualquier aspecto que necesite.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta
Que todo resulte sencillo para nuestros clientes es justamente lo que perseguimos en cada gestión. ¡Gracias por su confianza, Salvador! Aquí seguimos para lo que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Facilidad de contacto
14 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
Ponemos mucho empeño en que contactar con nosotros sea lo más fácil y rápido posible. Nos alegra que así lo haya experimentado, Emilio. No dude en volver a contactarnos siempre que lo necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Raquel del Castillo resolvió todas mis…
Raquel del Castillo resolvió todas mis dudas y consultas con paciencia y amabilidad.
15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
Es un orgullo contar con personas como Raquel del Castillo en nuestro equipo. Su paciencia y amabilidad marcan la diferencia, y nos alegra muchísimo que haya sentido ese respaldo en cada momento. Gracias por su valoración, Patricia.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Falta de información
Falta de información al cliente. Inicié un expediente con ellos en diciembre de 2025 y si no es porque he contactado con ellos en dos ocasiones, no sabría nada del estado del mismo. Creo que deberían de informar de los pasos que van dando para que el cliente no se sienta completament olvidado.
16 de noviembre de 2025
Respuesta de Dvuelta
Hola. La evolución de cada expediente está condicionada por los tiempos y notificaciones de la Administración, por lo que la información se traslada a medida que se producen avances relevantes. Le invitamos a contactar con nosotros siempre que lo necesite para conocer el estado de su caso.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Satisfecho
Me atendió Ángel. Actuación muy profesional, con transparencia y honradez. Después al llamar a atención al cliente todo el personal destacó por su amabilidad.
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
Nos llena de satisfacción leer su comentario, Esteban. Transparencia, honradez y amabilidad son los pilares sobre los que construimos cada relación con nuestros clientes. Tanto Ángel como todo el equipo de atención al cliente siguen a su disposición. ¡Muchas gracias!
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Servicio práctico y a la necesidad
Servicio práctico y a la necesidad.
Muchas gracias!
16 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
Un servicio adaptado a la necesidad real de cada cliente es exactamente nuestro objetivo. Nos alegra mucho que así lo haya percibido, Juan. ¡Gracias a usted por confiar en nosotros!
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Llamada atenta y satisfactoria
Llamada atenta , escuchando, y respondiendo a mis consultas
Trato agradable y cercano
16 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
Escuchar con atención y responder a cada consulta con cercanía es algo que nos tomamos muy en serio. Nos alegra que haya sentido ese trato, Sergio. Seguimos aquí para lo que necesite en cualquier momento.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
rapidez y correcta explicacion de las…
rapidez y correcta explicacion de las garantias
15 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
La rapidez y la claridad a la hora de explicar las garantías son aspectos que nos esforzamos por mantener en cada gestión. Nos alegra que haya sido así en su caso, Javi. Estamos aquí para cualquier duda que le pueda surgir.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
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