Dynalogic Opiniones 

Door de vele negatieve commentaren op verschillende fora kan ik mij niet van de indruk ontdoen dat mensen weinig besef hebben van het tempo waaraan en omstandigheden waaronder de courierdiensten tegenwoordig moeten werken. Corona heeft ons ertoe aangezet meer (soms exclusief) online te kopen. We « moeten » ons pakket snel hebben en liefst nog zonder extra verzendkosten. Ik kon alleen maar vaststellen dat zowel de klantendienst (Petra, telefonisch) als de bezorger (Adam) ongelooflijk hard hun best doen om aan onze wensen/eisen tegemoet te komen. Vriendelijk, geduldig, beleefd, rustig en volledig gefocust op een bevredigende oplossing. Mijn pakket werd keurig op tijd bezorgd, track&trace klopte, maar ook mijn ID-kaart die ik vergat terug te vragen (ok, gedeelde verantwoordelijkheid maar als je het rittenschema bekijkt kan je begrip opbrengen voor deze vergetelheid) werd enkele dagen nadien keurig terugbezorgd. Beste mensen, stel je even in de schoenen van al diegenen die nu stinkend hun best doen om jouw pakket te leveren....beeld je in dat het jouw zoon, dochter, partner of whatever is...behandel hen zoals je zelf wil behandeld worden. En aan de directie van deze diensten zou ik zeggen: « verzorg je mensen/personeel zoals een vers gelegd eitje....ze zijn kostbaar..... »

Na voor de eerste keer met deze firma te maken gehad te hebben en toevallig deze recensies ,gelezen zeer veel stress gekregen door zovele negatieve berichtgeving ? Echter zonet pakket mogen ontvangen De perfectie benaderend (ik zou het niet anders kunnen omschrijven) op alle vlakken stiptheid , ongelofelijk vriendelijke chauffeur , Track and Trace perfect correct , Ik begin bijna te denken dat er trollen deze firma willen kapotmaken of zo ofwel heb ik 100% geluk gehad of zo mijn ervaring deze eerste keer was een voorbeeld van klantvriendelijkheid TOP

Pas na mijn bestelling wist ik dat mijn pakket bezorgd zou worden door Dynalogic. Toen ik hier de reviews las hield ik mijn hart vast. Ofwel goed, ofwel slecht tot zelfs huilen met de pet op. Mijn pakket is op de voorziene dag bezorgd, ook in de vooropgestelde tijdsperiode, zowat een half uur voor het verlopen van het tijdsbestek. Ik heb dus wellicht vooral geluk gehad. Eén bemerking: ik kon zogenaamd volgen wanneer de bezorger vertrokken was en zijn route volgen, ook op kaart via postcode, maar dat kon ik niet. Ik wist dus niet of de vrachtwagen uitgereden was of niet. Blijkbaar kan dat niet altijd (niet iedere chauffeur heeft een volgsysteem) maar dat is nergens vermeld. Jammer.

Bonjour, Je viens vous faire part de ma grande déception à propos de cette société de transport.
Premièrement, prendre contact avec Dynalogic est un parcours de combattant. Plusieurs appels à 0,45€ la minute sont nécessaires avant de pouvoir joindre un vrai répondant et non une réponse automatique !
Deuxièmement, pour la livraison des colis, c’est une véritable catastrophe. Je déplore l’incompétence de cette société avec laquelle malheureusement Décathlon traite pour ses grosses livraisons. Dommage que nous ne soyons pas décideurs quant au choix de la firme de transport. Bref, j’ai commandé et payé en ligne un gros article que j’aurais dû recevoir ce mardi 23 juin 2020 par l'entremise de Dynalogic. J’étais présente à mon domicile tout au long de la journée et n’ai rien vu venir. Aucun avis de passage n’a été déposé dans ma boite aux lettres. Je téléphone chez Dynalogic pour tenter d'éclaircir la raison de cet échec. Seule explication reçue : la livraison a échoué mais je ne sais toujours pas pourquoi ! Que soit, je laisse mon numéro de portable et reprends un rendez-vous pour le lendemain mercredi 24 juin. Je suis la livraison avec grande attention via le tracking et ma messagerie téléphonique. Cette fois, le chauffeur m’appelle car il ne trouve pas mon adresse. Je lui donne des indices pertinents supplémentaires pour l’aiguiller. J’ai attendu 20 min devant chez moi et n’ai encore rien vu arriver. Le tracking m’indique que la livraison a de nouveau échoué. Raison invoquée : adresse introuvable ! Le chauffeur m’a téléphoné à 16h01 et l’avis d’échec a été notifié à 16h08. Il faut croire qu’il n’a pas beaucoup cherché. J’habite une chaussée et non la brousse. Il n’est pas compliqué de trouver ma résidence avec un bon GPS et du professionnalisme. Pour preuve, un second colis de chez Décathlon livrable par Bpost le 23 juin est arrivé à mon domicile sans souci. Dynalogic n'est pas une société fiable, je ferai tout ce qu’il faut pour décourager de potentiels futurs clients. Mais à lire quelques témoignages précédents, je n'aurai pas beaucoup d'effort à fournir en la matière.
Résultat : pas de colis et deux jours de congé pour rien ! A bon entendeur...

En lisant les commentaires négatifs de certains clients, j'appréhendais énormément.
A part le retard dans la prise en compte du colis réceptionné depuis Décathlon et la livraison à J+4 au lieu de J+1, je n'ai rien à leur reprocher. Je mets cela sur le compte de la période dans laquelle nous vivons (post-confinement).
Horaire de livraison respecté, livreur sympathique, suivi en ligne (même si perte de connexion avec la tablette du livreur, le colis est arrivé dans la tranche horaire définie).

Ik kan mij enkel aansluiten bij het merendeel van alle beoordelingen over Dynalogic > EEN GROOT DRAMA dit bedrijf !!!! Onvriendelijk, hooghartig, zelfingenomen, ze zijn zo brutaal als de beul... en als je dan toch aandringt met vele emails bellen ze u eens op, laten een nummer na dat je moet terugbellen en dat nummer +31 348 46 28 55 is steeds opnieuw bezet (dit nummer gedurende 3 dagen verschillende malen per dag gebeld > steeds bezet). Ondertussen mijn item (TV) nog altijd niet gekregen na 1 maand te hebben besteld bij Samsung. Dat Samsung dit soort van bedrijven hun transport doet naar hun klanten daar stel ik GROTE vraagtekens bij. Dynalogic lost NIETS op. "Zending is bij ons in onderzoek" is het bericht dat ik al bijna 1 maand krijg. Bellen helpt je NIETS vooruit. Dynalogic overschrijdt de norm van wat aanvaardbaar of behoorlijk is in het omgaan met klanten !!!!

Nul de chez nul,
Aucun professionalisme
Menteurs
Embobineurs
Problème de tri depuis plus d'une semaine
Avant ça on n'était soi-disant pas à la maison
Avant ça notre bâtiment était soi disant en travaux !!
Dynalogic C4

Jullie zouden een optie van - sterren moeten maken. Drama.

Un achat m'a été livré hier; le jour et l'horaire prévu ont été respectés, ce dernier assez large la veille a été précisé au cours du jour de livraison.
La camionnette de livraison et le livreur n'avaient pas l'air très professionnels ( un indépendant?) mais il était efficace et sympa.