Banner for EBN Banco

EBN Banco Opiniones 763

TrustScore: 4 sobre 5

4,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 155 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su disposición para ayudar y su actitud positiva, haciendo que las interacciones sean agradables y productivas. El servicio al cliente es frecuentemente destacado como excepcional, y muchas personas valoran el enfoque personalizado y comprensivo. El servicio proporcionado es descrito a menudo como excelente, y los consumidores destacan la eficiencia y facilidad de su experiencia en general. Los compradores están particularmente impresionados con los tiempos de respuesta rápidos y la experiencia de usuario fluida. Sin embargo, algunos clientes también notaron problemas para contactar por teléfono, experimentando dificultades para ser atendidos o recibiendo respuestas lentas. Algunos mencionaron que, a pesar de múltiples intentos, no lograron comunicarse o que las llamadas eran cortadas después de un tiempo de espera.

De lo que más se habla

Staff

Las personas reportan experiencias positivas con el personal, destacando su amabilidad, profesionalidad y... Ver más

Service

Los consumidores encuentran el servicio positivo, destacando la atención atenta, considerada y profesional de... Ver más

Customer service

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el servicio al cliente, destacando la agilidad, el trato... Ver más

Customer communications

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el contacto, con algunos reportando experiencias... Ver más

User experience

Los usuarios describen interacciones positivas con la experiencia de usuario, destacando la facilidad y... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo bien, lo mejor hasta ahora una atención telefonica perfecta. Lo que resulta super molesto es tener que meter cada vez que entro en la web o la aplicación un mensaje.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Contraté un depósito y fue fácil abrir la cuenta vinculada, a diferencia de otros bancos que te peleas y peleas para abrir una cuenta y a veces ni puedes, como me ocurrió con Self Bank. Las veces que... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenos dias,, Porque ha sido facil abrir una cuemta,,tiene bienos intereses para planes d ahorro y aunque por motivos laborales no pude cojeros el tlf me llegaron unos correos q pude guiarme en ellos... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo 5 años con EBN y además de obtener una buena rentabilidad en los depósitos a plazo fijo, nunca he tenido un problema. Por indicar algo a mejorar, la APP de acceso, a veces no está operativa ..... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 6 de las 7 mejores empresas en Institución financiera

Escrito por la empresa

EBN Banco de Negocios, S.A. Más de 30 años ofreciendo soluciones especializadas de ahorro, inversión y financiación. SIN letra pequeña y CON la garantía de un Banco Español de Negocios. EBN Banco ofrece productos y servicios, hasta ahora solo accesibles para el inversor institucional o profesional, al cliente particular bajo el lema sinycon. EBN Banco, el banco para sus ahorros.


Información de contacto

Promotion box for EBN Banco

EBN Banco de Negocios, S.A

Su banco de Ahorro e Inversión de confianza

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

763 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 50% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No me ofrece seriedad la entidad…

No me ofrece seriedad la entidad bancaria para depositar un monto de casi 50.000€ y la atención por teléfono es insufrible. Y si se cae la app. qué es lo habitual, no puedo controlar mis finanzas.

26 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de EBN Banco

Respuesta de EBN Banco

Lamentamos su percepción sobre nuestros productos. Si tiene cualquier consulta acerca de los mismos, le rogamos se ponga en contacto con nuestro departamento de clientes.
Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Porque atienden pronto al teléfono y…

Porque atienden pronto al teléfono y con mucha amabilidad

25 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de EBN Banco

Respuesta de EBN Banco

Muchas gracias por su valoración y su comentario. Poder ofrecerle la mejor atención y servicio es para EBN Banco primordial.
Estamos a su disposición para lo que necesite
Un saludo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez

Rapidez, eficiencia, y amabilidad.

23 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de EBN Banco

Respuesta de EBN Banco

Muchas gracias por su valoración y su comentario. Poder ofrecerle la mejor atención y servicio es para EBN Banco primordial.
Estamos a su disposición para lo que necesite
Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El proceso de contratación de la cuenta…

El proceso de contratación de la cuenta y de los depósitos es claro y sencillo. Abono de intereses en la fecha convenida. Hasta ahora todo perfecto

1 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de EBN Banco

Respuesta de EBN Banco

Muchas gracias por su valoración. Poder ofrecerle la mejor atención y servicio es para EBN Banco primordial.
Estamos a su disposición para lo que necesite
Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desaconsejo su servicio de Gestión patrimonial

Desaconsejo totalmente su servicio de gestión patrimonial. Invertí una cantidad y los supuestamente expertos perdieron bastante de mi dinero pero no han dejado de cobrarme comisiones todo el tiempo. Y mientras pago comisiones por ver como pierden mi dinero,para colmo anuncian en su web fondos de inversión con unas rentabilidades del 84 y del 49% el último año. Entonces quién está gestionando mis fondos? Por qué si los fondos que venden ganan tanto dinero, gestionando mi dinero pierden dinero y encima me cobran? Creo que la experiencia que demuestran las personas que se encargan del marketing y anuncios no es la misma que las que se encargan de la gestión de patrimonios.

1 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de EBN Banco

Respuesta de EBN Banco

Lamentamos su percepción sobre nuestro Servicio de Gestión Patrimonial . La recomendación que hacemos a nuestros clientes es mantener su inversión en la cartera durante un mínimo de 4 años. Igualmente si tiene cualquier consulta, le rogamos se ponga en contacto con nuestro departamento de clientes.
Un saludo,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He empezado a trabajar con EBN hace…

He empezado a trabajar con EBN hace unos meses. Tengo dos depósitos con un interés muy competitivo. Pagan al trimestre lo pactado. He utilizado la app para hacer transferencias y todo perfecto. De momento muy contento con ellos.

12 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de EBN Banco

Respuesta de EBN Banco

Muchas gracias por su valoración. EBN Banco siempre intenta ofrecer la mejor funcionalidad posible.

Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Quería meter una cantidad importante a…

Quería meter una cantidad importante a plaz fijo.Pero llevo pegado al tfno media hora y es imposible contactar .Para mi qye esto serio y aqui estar fuera no tienen formalidad.Menos mal que llame para ver como funciona pero es imposible .Mejor el dinero en un banco donde pueda llamar y me escuchen .Duermo más tranquilo

12 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de EBN Banco

Respuesta de EBN Banco

Lamentamos su percepción sobre nuestros productos. Si tiene cualquier consulta acerca de los mismos, le rogamos se ponga en contacto con nuestro departamento de clientes.

Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue muy fácil abrir mi cuenta desde el…

Fue muy fácil abrir mi cuenta desde el móvil, ademas los depósitos a plazo fijo son los mejores remunerados de la banca española.

24 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de EBN Banco

Respuesta de EBN Banco

Muchas gracias por su valoración. EBN Banco siempre intenta ofrecer la mejor funcionalidad posible en sus plataformas y web.

Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Banco Eficiente

Es un Banco ágil, me mantiene informada constantemente de los cambios y novedades

2 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de EBN Banco

Respuesta de EBN Banco

Muchas gracias por su valoración.
Estamos a su disposición para lo que necesite.

Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trabajo con EBN desde 2018

Trabajo con EBN desde 2018. Serios, eficientes, atentos y rápidos. Información correcta y profesional . Todo lo que necesitas, muy claro. He vuelto a repetir y sin duda para mi son un referente.

20 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de EBN Banco

Respuesta de EBN Banco

Gracias por la confianza durante estos años y sus comentarios tan positivos.
Esperamos seguir ofreciéndole el mejor servicio y productos.

Un saludo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo correcto. Fiables

Llevo solo 6 meses con ellos pero muy bien, serios, buena atención telefónica y serios pagando los intereses puntualmente que ninguno de los grandes bancos quiere dar. Ninguna queja de ellos. Lo que aparece en la web se cumple.

12 de abril de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de EBN Banco

Respuesta de EBN Banco

Muchas gracias por su valoración y sus comentarios tan positivos. Nuestra mayor satisfacción es poder atender a los clientes con la mayor agilidad y transparencia posible, siempre adaptándonos a sus necesidades.
Un saludo.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bien

Buena valoracion

3 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de EBN Banco

Respuesta de EBN Banco

Gracias por su valoración.
Esperamos seguir ofreciéndole el mejor servicio y productos.
Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Abrí una cuenta y depósito hace un mes…

Abrí una cuenta y depósito hace un mes aproximadamente por su alta rentabilidad en comparación con los bancos tradicionales. Abrí mi cuenta en diez o quince minutos aproximadamente y me atendieron rápida y eficazmente en la única llamada que hice para aclarar una duda. Muy contenta con EBN banco

22 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de EBN Banco

Respuesta de EBN Banco

Gracias por su valoración y sus comentarios. La comunicación con el cliente es primordial para nosotros.
Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Poco conciliadores

Por unos días me han dejado la mínima rentabilidad a un año no me vincularán con más depositos

3 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de EBN Banco

Respuesta de EBN Banco

Buenos días,
Gracias por su valoración, finalmente nos es grato haberle facilitado una solución que le haya parecido satisfactoria, le agradecemos que se pusiera en contacto con nuestro departamento de clientes.
Gracias por seguir su confianza
Un saludo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Valoro positivamente la atención…10

Valoro positivamente la atención recibida por su amabilidad y cercanía.
Unido a una muy buena rentabilidad de sus depósitos.
Por lo cual espero y deseo mantener mi relación de cliente con ustedes durante muchos años más.
Atentamente ,saludos.

16 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de EBN Banco

Respuesta de EBN Banco

Muchas gracias por su valoración y su comentario. EBN Banco cuenta con un equipo de profesionales que intentan siempre ofrecer a sus clientes las mejores condiciones en los diferentes productos que comercializa.
Un saludo.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Mala gestión en reembolso fondos

Los fondos sufrieron retrasos al reembolso;
En su contestación hacen referencia a que es una percepción personal;
Yo mantengo que no son buenos gestores y es contrastable en mi caso

20 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de EBN Banco

Respuesta de EBN Banco

Lamentamos su percepción sobre nuestros productos. Si tiene cualquier consulta acerca de los mismos, le rogamos se ponga en contacto con nuestro departamento de clientes.
Un saludo.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más