EBS d.a.c. Opiniones 221

Lange leve nieuwe busregeling vanwege tunnel naar Schiedam maar niet heus.
Ik ga 1x per week naar het medisch centrum in Brielle vanuit Rozenburg,heenreis geen probleem maar nu moet ik terug de bus naar Spijkenisse nemen om vervolgens weer andere bus te nemen naar Rozenburg. Normaal binnen 20 min thuis (Brielle-Rozenburg)
Nu ben ik 48 min onderweg Brielle-Spijkenisse-Rozenburg). Echt enorm balen dit. Meer reistijd en meer kosten.

Ik heb 20 minuten aan wachten bij Erasmusplein in Den Haag en ze rijden niet snel traag is Ebs als ik met HTM zo gaan ik ben al in die tijd thuis

Bussen vallen regelmatig uit. Ook rijden ze onder het motto 'Geen Dienst' voorbij het begin station (Schiedam Centrum), terwijl er zo'n 40 mensen staan te wachten door eerdere uitval van bussen. Reis al jaren het traject Schiedam - Naaldwijk en omgekeerd, maar heb het nog nooit zo slecht meegemaakt. Hopelijk komt er snel een vervangende maatschappij.

Als bewoner van Zaanstad ervaar ik al maandenlang rituitvallen, late bussen en overvolle bussen die veroorzaakt worden door al die rituitvallen. EBS is gewoon een schijtbedrijf. Ik hoop oprecht dat ze weer een boete van miljoenen moeten betalen.

Today 2 buses 308 were canceled. Why? No one knows. You are the worst. If I could give you 0 stars I would. You dont really care that there are people who has to go to work. Very disapointed

onbetrouwbaar

komt vaak te laat, valt genoeg keren uit terwijl het niet wordt aangegeven in de app, en ging vandaag zelfs de verkeerde kant op.

connexxion deed het veel beter

Well the customer service was brilliant looked after everything for us and kept us updated on every step gabbi was brilliant in her work and she is very polite and helpful at everything she does

Buschauffeur in Zaanstreek bij station Zaandam Kogerveld rijdt met noodgang halte voorbij, verklaring chauffeur nadat hij moest stoppen 30 m verder voor een zebrapad nadat ik de bus achterna was gerend. Reactie buschauffeur: je mag niet mee omdat ik op m’n telefoon stond te kijken en niet mijn hand had opgestoken. Erg klant vriendelijk waardeloze chauffeur en geen reclame voor EBS.

Asociaal personeel ebs bus die vinger opsteekt bij stoplicht uit Purmerend wij reden door groen maar toen stond het vast hij kon er niet door en stak ze vinger op de volgende keer stap ik uit en komt ie der wel achter waar hij die vinger kan steken

Vrijdagmiddag om 13.06 in de hal aangekomen om te reizen met bus 111 naar Amsterdam Noord . Zou vertrekken om 13,14 ( ja rijdt wel 4 keer per uur ?! )
Op vertrektijden bord staat inderdaad nog 8 minuten.
Daarna staat opeens vertrek op 13.21 en dan is die ook weg en staat de volgende 111 rijdt over 56 minuten.
behoeft dit nog toelichting? Ik ben maar met d etrein gegaan. Wilde de bus nog graag eens proberen, maar na eerdere ervaringen met uitvallen van bussen ben ik voorlopig klaar . O ja , nog niet zo erg wanneer er maar goede informatie gegeven wordt over het uitvallen/niet rijden van geplande diensten.

De eerste keer met EBS gereisd in Lelystad. De bussen zien er goed uit, elektrische bussen. Alleen de buschauffeur die wij op de heenweg hadden kon niet echt goed rijden. Met hotten en stoten reed hij flink door, en op het laatste moment sterk afremmen, daarna weer volop dat gaspedaal intrappen. Het was een vreselijke rit, ik kreeg er hoofdpijn van zijn rijgedrag! Ik weet niet hoe EBS zijn chauffeurs opleid en toelaat, maar ik denk dat deze chauffeur er per ongeluk doorgeglipt is in het stapeltje “DOORGELATEN”. Maar eigenlijk had deze chauffeur een ander beroep moeten kiezen met zijn slechte rijgedrag!
Tijd van vertrek 10.30 uur
Lijn 7 station Lelystad - Aviodrome
Datum 12-10-24.

Een ding weet ik zeker: REIS NOOIT MET EBS!!!

Bussen rijden niet, vallen uit of slaan haltes over ! Eén en al drama sinds EBS deze lijn heeft overgenomen van Connexxion.
Over OV stimuleren lukt natuurlijk niet op deze wijze !

App regularly not working. So frustrating when it says its timed out snd you have to press OK to start all over again. . Well it's not OK.

wat gaat er niet mis deze weekvanaf station zaandam naar oostzaan steeds geen bus steeds te laat op me werk vandaag naar huis op reisplanner staat 5 voor half 3 kom op hale ipv 5 min wachten 22 min ga op muurtje zitten loop naar 20 min terug naar halte staat er weer 11 min wachten ik ben zo boos dit is nu al de heele weel-k leven ebs

I normally have a good experience with dealing with EBS customer service but today was a first with EBS. The girl who answered the phone started the conversation without even an Hello.. All I got was Ebs Rachel speaking what's your name. She was actually so rude in her interaction that I was shocked 😲 and was close to ending the call only I needed to activate my card. I'm of the older generation where manners is quality. For all this girl knew I could have been on the brink of harming myself and her attitude could have being the last straw. She may have being treated badly by a previous customer.. Wasn't my fault. Manners don't cost anything and I have worked in hotel and customer service most of my life.. 30+ years. I was speaking to a girl last week and she was an absolute delight and I wish I could remember her name but that girl today should not be dealing with ppl with that kind of vulger attitude. No one knows what another is going through so be kind.

1e klas kk bedrijf dit komt vaker niet opdagen dan wel. Zijn vaak te laat blaren op mn poten van t lopen tfoe

EBS Zaanstad zeer en zeer slecht. Een ster niet eens waard. Waardeloos.

Dillon zijn dienst was afgelopen en zag mij en anderen op het station wachten. Onze bus was niet gekomen of weggereden. Hij heeft ons door heel apeldoorn alsnog afgezet. Na middernacht. Wat een topper!!!

Gabi dealt with our mortgage and from start to finish she was a pleasure to deal with, Nothing was ever too big or too small for her to do for us. She was always so helpful, knowledgeable and very efficient. Would highly recommend EBS and Gabi to anyone looking for help

We hadden voorheen Connexxion, nu rijdt EBS in Zaanstad. Wat een drama wat een drama. In de spits valt iedere keer de bussen lijn 395 uit. Ik kom steeds te laat op school. Nu moet ik zeker een uur eerder vertrekken. Dit is echt belachelijk. Als jullie niet kunnenn rijden, waarom hebben jullie in godsnaam meegedaan met de aanbesteding. Voor Connexxion deed goed. Ik hoop dat jullie zo snel mogelijk ophouden in zaanstad