EFFIA Opiniones 97

Trés bonne prestation le vendredi de Pâque à la gare de Massy, super pratique

Après avoir résilié mon abonnement annuel de parking au Havre début février (avant le 7 comme demandé dans les conditions générales), je n'ai toujours pas été remboursée du montant de l'avoir. A chaque fois que j'appelle le service Clients, on me dit que ça va arriver ou on me fournit une explication différente pour expliquer le retard. Apparemment Effia ne rembourse pas le trop perçu après une résiliation contrairement à ce qui est indiqué dans les conditions de vente.

Merci, la gare d’Antibes, même pas 10 minutes, on ne peut pas stationner, je vais au parking et 2,30 €, merci beaucoup quelle arnaque, le ticket pas net du tout tout!!!!!! le dimanche 6 avril 2025 à 16h02, les voleurs, sans arrêt qui te piquent du pognon Effia

Châteauroux. Horodateurs illisible ou paiement par carte ne fonctionne plus. Pendant que vous êtes à la recherche d'un appareil fonctionnant, EFFIA vous verbalise. Une honte ! Course au rendement selon le personnel rencontré, très jeune, et en contrat précaire....

Service client inefficace, impossible de modifier un abonnement en ligne après appel téléphonique sur 3 numeros différents. Accueil Parking de pontoise inexistant ouverture de l’accueil le mardi jeudi et vendredi de 10h à 17h30, comment obtenir son badge lorsque l’on travaille de 8h30 à 18h du lundi au vendredi. Parking complètement à l’abandon. J’attends l’annulation de mon abonnement que je n’ai pu obtenir qu’à compter d’avril depuis leur site en ligne alors que j’en avais besoin dès mars. J’espère que le service client sera plus réactif à ma demande d’annulation.

Je déconseille fortement, si vous avez une voiture récente, de garer votre véhicule dans les parking effia. Je viens de me faire voler ma caméra de recul !
Gros problème de sécurité, les portes d’accès sont ouvertes pratiquement tous les week-ends où restent bloquées et personne ne vient vous dépanner.
À proscrire absolument

Un service client déplorable, un parking qui est une véritable patinoire, des barrières en panne continuellement. avant nous avions un parking gratuit, la région a finance un parking avec nos impôts dont la gratuite n'est pas assurée à cause du télétravail. bref une arnaque.

Abonné depuis des années, leur système de plaque ne focntionne pas aujourd'hui et ils refusent de nous ouvrir. On doit donc payer le parking dans lequel on est abonné. C'est la 2eme fois qu'ils m'obligent à payer alors qu'il est très simple de vérifier que je suis bien abonné.

Expérience catastrophique dans ce parking ! Le gardien m’a harcelé et refusé que je paye le forfait auquel j’avais droit. En tant que personne en situation de handicap, je trouve cela inadmissible. Aucune pitié, une véritable arnaque ! Je déconseille fortement ce parking.
Parking Cergy préfecture

J'ai résilié mon contrat d'abonnement en septembre à effet au 31 octobre. Etant en paiement trimestriel, EFFIA m'est redevable de 2 mois d'abonnement. Je devais être remboursée début novembre, cela n'a pas été le cas soit disant du à un changement de logiciel. Cependant, le remboursement à ce jour n'a toujours pas été effectué malgré mes nombreuses demandes, à chaque appel de ma part on m'assure que mon dossier est pris en compte et on me donne une nouvelle date de virement, jamais respectée ! cette situation dure depuis 3 mois ! Je n'ai pas pour habitude de déposer des avis, mais la je suis scandalisée par ce service client déplorable .... et bien entendu aucun dédommagement proposé !

J'ai mis un étoile car je n'ai pas le choix.
Je suis abonnée Navigo et EFFIA est LE gestionnaire de parking pour la GARE DAMMARTIN JUILLY ST MARD.
Nous avons accès grace au pass navigo GRATUITEMENT au parking sous réserve de fournir une attestation d'abonnement NAVIGO.
Mon abonnement au parking a été résilié car je n'ai pas répondu à deux mails qui (semble t il) m'ont été envoyés et aucun je n'ai pas répondu pour fournir de nouveau une attestation abo NAVIGO .. Forcément je ne les ai pas reçu do'c je n'ai pas pu y répondre... EN REVANCHE j'ai bien reçu le mail décembre pour l'informer que mon contrat était résilié au 31/12/2024. Impossible de rattraper mon contrat il a fallu que je souscrive de nouveau un abonnement pour accéder après le 1er janvier 2025... Ce que je fais... On me répond par mail que c'est validé et d'ailleurs sur mon profil mon abonnement EFFIA est validé à ce jour le 02/01/2025.
Ce matin je vais au parking comme d'habitude et mon pass navigo n'est pas reconnu... J'appelle et l'on me répond que c'est normal mon abonnement sera validé à compter du 1er février 2025 !!!
Je demande si je peux m'abonner pour le mois de janvier pour accéder à la gare étant donné que pas de place aux alentours.... La réponse :"Non nous n'avons aucune solution !!" en revanche je peux payer 6.60€/jour soit 145€ pour le mois de janvier... Je précise que le parking de la gare est vide de la moitié du matin au soir et on me répond que c'est normal c'est un problème de QUOTA...

On marche sur la tête ! Je suis atterrée par cette gestion approximative et ce manque de compétence au regard des arguments qui me sont donnés et cette légèreté avec laquelle nous sommes traités.
Effia a une politique commerciale désastreuse et se cache derrière des conditions générales, laissant des usagers dans une situation très préjudiciable.
J'attends encore ce jour une réponse,. une solution même une possibilité d'abonnement pour le mois même payante mais pas à 145 € pour le mois alors que le parking est vide.

Nul. A ne pas faire. Service incompétent. Parking en état déplorable.

Comme beaucoup j'ai payé 2 fois le parking. Arrivée à la borne, je dois payer la même somme qu'à la réservation. Je demande donc un ticket que j'ai transmis à Effia pour un remboursement. Chose que j'ai obtenu et en plus j'ai eu un code de réduction pour une prochaine réservation. Le tarif reste correct, le parking très proche de l'endroit où je devais me rendre. Cela m'a évité de tourner pendant 10 ans pour trouver une place.

Ce sont des voleurs, purement et simplement: j’ai acheté sur le site une réservation pour le parking P1 de Valence tgv. , 22,40 euros ils envoient un code de 6 chiffres mais arrive devant la borne du parking impossible de rentrer plus d’un chiffre et quand on appelle leur assistance ils demandent de prendre un ticket de 22,40 euros donc vous payez deux fois : du vol. Et bien sûr vous pouvez écrire tous les messages que vous voulez sur leur site pas de réponse

Je suis abonnée et je rencontre souvent un soucis à la barrière pour sortir en effet ses gens devant moi appel à l interphone mais souvent sa ne répond pas !
Résultat tout le monde attend…
D autres part je finis souvent mon travail a 19h 15 et personne au parking pour nous rassurer nous les femmes !!!!
Car si on se fait agresser il n y a personne au parking
Pourquoi y a t il des agents jusqu’à 23h30 à d autres parking et pas au hall 2?!!!

bonjour
samedi 30 novembre 2024 je suis resté bloqué 1heure dans le parking !cela n est pas la première fois !j ai un abonnement aux halles 2,pas satisfaite ,il n y a personne pour nous dépanner ,et personne ne réponds aux bornes !et nous abonnés nous allons encore subir une augmentation qui n est pas justifier !pourquoi aucun agent travaille jusqu'à 22h?surtout en périodes de fêtes ,j espère attirer votre attention ,car malheureusement ce n est pas le seul problème

Le 29.11.2024 j’ai réservé une entrée au parking de la gare TGV de Meroux ( Belfort-Montbelliard) pour le montant de 21€ pour le week-end. J’ai reçu les documents qui m’informaient que je pouvais entrer sur le parking après avoir mis un code fourni avec les documents de réservation. Le 30.11.2024 a 0743 Deux minutes avant l’heure d’entrée j’entre le code celui-ci est invalide, j’essaye à deux reprises mais toujours le même message. Donc obligé de prendre un ticket de parking et donc de le payer à double. C’est scandaleux et même considéré comme du vol. Je déconseille de réserver votre place de parking sur le net. J'ai tout de même fait appel au service client qui m'a répondu aujourd'hui mardi 03.12.2024 et demandé de lui transmettre le ticket payé en trop. J'attends leur réponse pour me faire un avis sur leur service à la clientèle.

J'ai réservé et prépayé mon stationnement en ligne. Mais lorsque j'ai essayé de quitter le parking, j'ai été obligé de payer à nouveau, ce qui n'est clairement pas idéal.

Obtenir un remboursement n'a pas été particulièrement rapide, mais ce n'était pas difficile. Le service client que j'ai reçu était très bon.

La gestion de la voirie de Massy par Effia laisse grandement à désirer. Je constate des dysfonctionnements importants dans leur service, et il semble qu'il existe un manque de transparence dans leurs méthodes de gestion des abonnements et des paiements, ce qui affecte directement les usagers. Pour ma part ils m'ont envoyer un mail pour me confirmer le paiement de mon abonnement mais ce n'était pas le cas donc j'ai reçu 6 FPS

Assistance effia catastrophique. Machine défectueuse à l'entrée du parking. On me demande de faire une marche arrière alors que c'est assez dangereux. Lorsque je le signale l'opérateur me répond "il va falloir le faire madame" et me raccroche au nez