EFFIA Opiniones 97

INACCEPTABLE
Je suis en situation de handicap (PMR). J'ai dû utilisé le parking EFFIA de la gare de Nantes pour me rendre à Sainte Pazzanne pour quelques heures. Il y a des places pour handicapés tout de suite à l'entrée du parking avant la barrière d'entrée, ça c'est très bien, une place était occupée, toutes les autres étaient libres. Le petit problème est que toutes ces places étaient entravées par des chaînes. Donc je suppose quelles sont là parce que la loi l'impose mais sont inaccessibles aux handicapés. De plus, je soupçonne que le seul véhicule qui occupait une place handicapé était celui d'un employé du parking. Vous allez me dire, peut-être aurais-je pu demander à un employé d'enlèver une chaîne. Pour cela il aurait fallu que je bloque l'entrée du parking, que je me mette sur mon fauteuil roulant, que j'essaie de trouver un employé, etc... Je pense qu'à juste titre, je ne me serais pas fait que des amis parmi les automobilistes qui avait un train à prendre. J'ai, pas sans mal, réussi à trouver une place en bout de rangée qui m'a laissé assez de place pour sortir et m'installer dans mon fauteuil. J'ai bien sûr payé plein pot.

40.80 € pour moins de 48h de parking ! (37h), on est obligé de prendre un parking proche pour la gare de Valence TGV, et on se fait littéralement racketter (déjà que le train c'est hors de prix !). Avec la sncf complice de cette anarque organisée.
En plus Eiffa gagne de l'argent avec des panneaux photovoltaïques sur le parking, mais aucune baisse pour autant des prix parkings.

Tarifs de fous, 5 fois le tarif de l'aéroport de Zaventem ou 3 fois le tarif du P1 zaventem.... Désolé, mais à ce prix, vous ne verrai plus... Surtout qu'il y a beaucoup moins cher à proximité...

Ma voiture pour laquelle j’ai payé un parking avec barrière et caméra et que je pensais en sécurité a été vandalisée. Vitre brisée, biens et argent dérobés. La voiture a été fouillée, retournée et il y avait des éclats de verre partout. Quelle sensation glaçante ! J’ai fait le signalement en direct à Effia sur le parking, puis je leur ai écrit, photos et facture de mondial pare brise à l’appui. Non seulement ils ne m’ont rien dédommagé mais ils n’ont même pas fait un geste commercial pour me rembourser le prix du parking. Apparement ils n’étaient même pas surpris car ils m’ont donné la procédure utilisée par les voleurs, comme étant courante de leur parking. C’est plus que honteux ! A fuir absolument ! Je ne stationnerai plus jamais chez eux et je prendrai un taxi qui me coûtera moins cher aller retour que leur parking !

Je corrobore les avis concernant le parking Creusot TGV : augmentation délirante et injustifiée des tarifs avec 90€ d'augmentation en 2 ans sur la facture. (30€ la première année, 60€ la seconde).

Le service client n'essaye même pas de justifier ces augmentations en prétextant par exemple un coût d'exploitation ou des améliorations; car je cite "Comme indiqué dans nos CGV et d'Utilisation... EFFIA pourra modifier ses tarifs et frais d'abonnement".

Et les barrières qui déconnent toujours, tickets coincés, attente interminable aux heures de pointes et véhicules abandonnés depuis des années qui restent en place.

Effia ne cesse d'augmenter le tarif de l'abonnement du parking TGV du Creusot (de 56,50 à 61,50€ en moins de 2 ans). Rien ne justifie cela, surtout pas les dysfonctionnements récurrents des barrières.
Cela s'appelle un abus de position dominante!

Honteux! Au Creusot TGV, Effia a réduit de 20 à 15 mns le temps de dépose ou de récupération des voyageurs. Retards du train, temps pour sortir du parking avec l'affluence, c'est devenu ingérable et maintenant les gens restent en attente à l'extérieur, ce qui crée un peu plus de b.....l.Tout cela pour taxer de 80 cents ! Et ce soir, la machine me demande de les payer alors que je ne suis resté que 10 mns! Des opérateurs débordés et incompétents lors de l'appel sur la borne.

Je paye un abonnement pour une place sur un parking en plein air depuis 17 mois
La semaine dernière suite à un problème de barrières qui restaient fermées j ai dut me garer sur un autre parking que celui habituel pour ne pas rater mon train
Le soir pour reprendre ma voiture ticket de 10,50 euros service injoignable ! J ai payé et envoyé un message au src !un employé m à téléphone sans m écouter il parlait avec un autre pendant notre conversation…le lendemain je reçois un mail me disant qu ils ne pouvaient rien faire car je ne m étais pas garer sur le parking habituel ! On parle de deux parkings gérés par la même société !!
Incompétence et manque d écoute pour leurs clients !!!

Parking introuvable ! trois fois le tour de toulon et plusieurs demande auprès de la sncf et des commerçants personne ne connaissait ce parking. service client injoignable
obligé de prendre un autre parking pour ne pas louper notre train

J'ai pris un abonnement d'1 trimestre pour garer mon vélo en sécurité. Malgré tout mes mails leurs précisant que le velobox n'était pas accessible je n'ai jamais eu un retour de leur part. Au bout d'1 mois vélo volé mais l'argent débité sans aucun recours. A fuir !!

Réservation effectuée le 22/8 pour la période du 30/8 07h00 au 02/09 23h00.
Samedi soir, il n'était pas possible de quitter le parking à cause de la Braderie. Rien n'était mentionné sur le site d'EFFIA et rien n'était mentionné sur la réservation ni sur le rappel de réservation. La voiture était donc bloquée sur le parking. à cause de cela, nous avons dû engager des frais supplémentaires. Récupéré par mon mari, +/- 200 km aller-retour au lieu de résidence. Prenant congé pour pouvoir récupérer la voiture le lundi après le braderie, et en plus j'étais obligé de payez ensuite 22,30 € supplémentaires pour pouvoir repartir avec la voiture. Ceci est inacceptable
remplis un plainte dans le site de EFFIA mais le service client ne repond pas.

Le parking de cannes : aucune indication. On se perd avec 2 enfants. Lamentable que fait le maire pour pénaliser ces voyous qui mettent notre sécurité en jeu.
Plus jamais mes courses dans cet intermarché

le parking EFFIA de la gare de Persan n'est pas équipé en bornes qui permettent de prendre des forfaits. Il faut donc passer par le gardien du parking qui malgré des horaires définis n'est jamais là .....donc obligation de payer selon le nombre d'heures stationnées....exhorbitant et injuste !!!!

Lamentable…
aucune transparence dans la gestion de dossier ; réservation en ligne pour un abonnement résident, une fois le justificatif de domicile envoyé, m’informe que je ne fais pas partie du périmètre ; j’habite littéralement la rue adjacente du parking… Solution de l’agent : réserver une place dans un parking se trouvant littéralement à 10 min à pieds de chez moi. Je ne comprends pas. Agent au téléphone compréhensif mais n’ayant aucun moyen d’agir sur rien ; vu qu’Effia semble n’avoir que faire de l’expérience utilisateur et que la rentabilité est la seule chose qui les intéresse, je leur préconise l’installation de ChatGPT, qui pourra aisément remplacer ses robots.

Mauvaises informations sur le site internet : horaires d'accueils 14h à 21h..personne sur place il est 20h30..personne ne répond au bouton prévu pour les informations. Un numéro de téléphone mais quand la personne me répond,ne me donne pas l'information attendu.... juste un "aller voir sur le site" et me raccroche au nez. Me voilà toujours avec mes questions.

Client d'un parking EFFIA, la sécurité du parking est largement en question faute d'entretien : porte d'accès des véhicules restée ouverte plus d'un mois et toujours pas réparée. Les véhicules abonnés ou non rentrent et sortent comme ils veulent. Serrure des portes d'accès piéton forcées et réparées après plusieurs semaines seulement, déchets qui s'accumulent à l'emplacement des poubelles qui ont été supprimées, une catastrophe

VOLEURS !

J'ai testé en janvier 2022 la borne de charge électrique (EFFIA gare Lille Flandres) pour pour tester (5 minutes) avec Chargemap
Et ils m'ont facturés 24h de charge !!!
Je me suis plaint, charmap me dit ok, c'est annulé, et AUJOURD'HUI, soit 9 mois plus tard, je reçois un mail disant que ma contestation est refusée, alors que j'ai apporté toutes les preuves montrant que je n'étais pas présent à leur date de charge !

VOUS ETES DES VOLEURS !!!!