Egardia Opiniones 1158

Hervorragender Kundendienst!!!! Hilft,erkennt das Problem und sorgt sofort für Abhilfe, so soll es sein!!!

Ich bin seit ca. 10 Jahren Kunde bei Egardia. Die Basisstation unserer Alarmanlage wies nach 10 Jahren einen Defekt aus (was für mich bei dieser Nutzungsdauer aber in Ordnung war). Ich rief beim Service von Egardia an, mit dem Hintergedanken den Service zu kündigen und auch keine neue Basisstation mehr zu kaufen, da wir die Alarmanlage zur Zeit nur selten benötigen. Ich dachte, dass es sicherlich ein größerer Umstand ist, bis die Alarmanlage wieder funktionsfähig ist. Ich telefonierte mit Frau Abrell die mich dahingehend beruhigen konnte und mir beim Kauf einer neuen Basisstation entgegengekommen ist. Was ich als sehr angenehm empfinde, wenn langjährige Kunden auch entsprechend wertgeschätzt werden. Sie versicherte mir auch nach dem Erhalt der Basisstation mit der Einrichtung und dem verbinden des Zubehörs behilflich zu sein.
Nach zwei Tagen erhielt ich das Paket mit der neuen Basisstation. Daraufhin rief ich wieder beim Egardia Service an. Erstaunlicherweise hatte ich direkt wieder die äußerst nette und fachkundige Frau Abrell am Telefon. Unter ihrer Mithilfe und Anleitung war die Basisstation und das verbinden des vorhandenen Zubehörs in nullkommanix erledigt und die Alarmanlage wieder voll funktionsfähig.
Nach dieser sehr angenehmen Erfahrung überlege ich mir nun, ob ich noch den Videoservice mit einer entsprechenden Videoüberwachung hinzubuche.

Ich bin hellauf begeistert von diesem super Service und darin bestärkt bei Egardia Kunde zu sein.

Vielen Dank!

Fantastische Beratung nach Ausfall meiner Alarmanlage durch Vanessa Abrell

Die Alarmanlage ist absolut erstklassig. Ich habe sie jetzt rd. 15 Jahre mit 20 Zubehörteilen und bin voll zufrieden. Gott sei dank ist bei mir noch nicht eingebrochen worden, aber ich habe mit der Anlage ein sehr sicheres Gefühl. Ich wüsste nicht, wie man dieses System austricksen könnte. Die Internet-App ist sehr gut und der Servie bei Fragen vorbildlich schnell, nett und kompetent . Absolut empfehlenswert.

Klotesysteem!! Meer errors dan iets anders en niemand bereikbaar...

Super Kontakt mit dem technischen Support. „Problem“ wurde unter perfekter telefonischer Anleitung behoben! Vielen Dank… so macht das Spaß

WOW, was ein kompetenter und sympathischer Service. Wir haben seit längeren eine Alarmanlage von Egardia und jetzt nach über 10 Jahren die ersten Probleme. Wir haben uns telefonisch bei der Hotline gemeldet und Frau Vanessa Abrell war hier unsere Ansprechpartnerin. Sie hat uns mit einer ruhe und Fachkompetenz so lange weiter geholfen bis selbst wir es verstanden hatten und wir sind komplett begeistert, zum einen von dem Produkt, zum anderen aber ganz klar von solch sympathischen Mitarbeitern.
Macht weiter so!!!!!

Haben jede Hilfe erhalten, um die Alarmanlage richtig einzustellen.
Vielen lieben Dank für die nette Hilfe

Seit nunmehr 10 Jahren schützt die Egardia Alarmanlage zuverlässig unser Haus und gibt uns ein sicheres Gefühl. Als nun zum ersten Mal nach nunmehr !!!10 Jahren!!!! eine Störung auftrat, war ich zunächst etwas besorgt, insbesondere da ein Urlaub unmittelbar bevorstand.
Ich war schon begeistert von der Egardia Alarmanlage,
doch der Service von Egardia hat mich nun mehr als überzeugt!
Die Mitarbeiterin vom Kundendienst Frau Vanessa Abrell hat sich mit unglaublicher Hingabe und Fachkenntnis dem Problem angenommen. Über zwei Stunden lang suchte und probierte sie über online-Remote, bis sie die Ursache gefunden und behoben hatte. Unfassbart wie freundlich, entspannt und trotzdem absolut fokusiert sie sich dem Problem annahm. Ich wäre nach einer halben Stunde aus dem "Fenster gesprungen"
Nachdem der Fehler behoben wurde, half Frau Abrell mir sogar noch meine 26 Melder etc. wieder ins System zu bekommen.
Am Ende und ihrem unermüdlichen Einsatz sei Dank funktioniert unsere Anlage nun wieder einwandfrei und wir konnten beruhigt in den Urlaub fahren.

Für die Egardia Alarmanlage und nun 10 Jahre Erfahrung selbst, kann ich nur 5 Sterne vergeben.

Doch Frau Vanessa Abrell hat mit ihrem außergewöhnlichen Service sogar noch einen draufgesetzt – 6 Sterne wären hier mehr als angemessen! Ihre Geduld, ihr Fachwissen und ihre Hilfsbereitschaft sind beispielhaft. Wohl der Firma die solche Mitarbeiter/innen hat.

Nochmal vielen Dank, Egardia und insbesondere Frau Abrell, für diesen erstklassigen Service! Ich fühle mich rundum gut betreut und kann die Egardia Alarmanlage uneingeschränkt weiterempfehlen.

Beste Grüße aus dem Schwabenland
Markus Gückel

Schnelle Lieferung, einfache Instalation,

Soweit alles gut und einfach.

Schnelle Lieferung. Sehr gute Installationsanweisung, top Kundenservice!

Bin mit der Anlage sehr zufrieden. Das Preis/Leistung-Verhältnis ist toll. Mir gefällt, dass ich per Internet und App alles unter Kontrolle habe.

Die Anlage ist superflexibel, kostengünstig und der Service eine Klasse für sich.

Wir haben Egardia seit vielen Jahren. Schon in Niederbayern haben wir unser Haus mit Egardia mit Fernüberwachung bewacht.
Preis und Leistung ist gut.
Toller Idee. Herzlichen Dank

Die Installation ist einfach, da die Einrichtung lt. Bedienungsanleitung Schritt für Schritt verständlich erklärt wird. Seit ca. 4 Wochen läuft die Anlage einwandfrei. Störend finde ich die Statusanzeige von den schaltbaren Steckdosen ("Pfiffiger Stecker"). Die Status-Anzeige (iOS-App) wird nicht immer korrekt angezeigt. Im sicher zu gehen, dass die Steckdose auch wirklich auf "ON" eingestellt ist, schalte ich oftmals erst auch "OFF" und dann nochmal auf "ON". Besser wäre z.B. eine Anzeige in Grün für ON und in Rot für OFF.

Bisher funktioniert alles sehr gut und ich wurde im Vorfeld gut beraten!

Ich war mit der ersten Alarmanlage sehr zufrieden. Wollte dann aber eine weitere Installieren und das geht leider nicht so einfach, bzw. funktioniert das mit der App dann nicht. Mir wurde vom Kundenservice gesagt, daß man sich immer wieder ab- und anmelden muss. Hinzu kommt noch, dass man bei der 2. Registrierung nicht die gleiche Email nutzen kann.
Nun steh ich da mit meiner 2. Anlage und kann sie nicht so nutzen wie gedacht.
Dies sollte definitiv auf Ihrer Seite als Info stehen!!

Der Support ist super freundlich und versucht immer alles so schnell wie möglich zu lösen. Eine einfache Handhabung und Installation mach das Produkt sehr Benutzer freundlich. Sehr viele Erweiterungsmöglichkeiten lassen auch keine Wünsche offen. Ich bin mit einen Starterkit gestartet und konnte nach und nach ohne Probleme das System erweitern.

Top Service, gute Qualität