Elektra Unie Opiniones 

Gisteren was de zoveelste legafspraak voor mijn 8 panelen. Zeer tevreden over de leggers en de installateur. Degelijk, vriendelijk en deskundig werk is verricht. Alles werkt goed.

Kortom Planning en communicatie vanuit kantoor is belabberd. Uiteindelijke resultaat .... de panelen en het leggen ging prima.

Jan en Roelof Roossien zijn onderdeel van een kamperfamilie uit Apeldoorn (kamp De Haere in Wenum Wiesel), waarvan vader, kinderen en zelfs kleinkind (!) al meerdere failliete BV’s op naam hebben. Het zou natuurlijk kunnen dat dit belabberde ondernemers zijn, maar veel logischer is dat dit faillissementsfraude in de maak is. Omdat dit kampers zijn, zullen ze overduidelijk niet van plan zijn om aan hun verplichtingen te voldoen. Privégegevens van ieder (ex)lid van de familie zullen later volgen indien zij niet zorgen voor een volledige terugbetaling óf installatie voor alle gedupeerden.

Schandalig..! Wij hebben met 4 leden van de VVE Johan de Wittlaan 212-214 Arnhem zonnepanelen gekocht bij Elektraunie en 50% aanbetaald.
Wij kunnen ons in alle reviews vinden die door ''echte'' klanten geplaatst zijn. Beloftes die niet nagekomen worden en daarna radiostilte.
Volgende week gaat ook namens ons de dagvaarding eruit. Krijgen wij geen plaatsingsdatum die voor 5 september is, dan zullen wij het faillissement voor Elektraunie aanvragen.

Als mede VVE Johan de Wittlaan 212 - 214 in Arnhem

ook geld aanbetaald daarna geen enkele reactie meer gekregen of contact kunnen leggen.
Een legdatum via de andere leden gehoord , maar nooit naar mij , en natuurlijk niet nagekomen, daarna volledige stilte.
Niet doen !!!!

Dit bedrijf komt geen afspraken na. vandaag tweede kans om de panelen te plaatsen maar niet geweest maar ook geen contact opgenomen. Alle vertrouwen is weg. Ben bang dat mijn aanbetaling weg is voor de 12 panelen.

1 ster is nog te veel. Wij hebben met 4 leden van de VVE Johan de wittlaan zonnepanelen gekocht bij Elektraunie en 50% aanbetaald.
Wij kunnen ons in alle reviews vinden die door ''echte'' klanten geplaatst zijn. Beloftes die niet nagekomen worden en daarna radiostilte.
Volgende week gaat de dagvaarding eruit namens ons. Krijgen wij geen plaatsingsdatum die voor 5 september is, dan zullen wij het faillissement voor Elektraunie aanvragen.

In de verkoopfase gaat alles goed, tot en met het moment dat de helft van het bedrag aanbetaald is, in mijn geval 2300 euro.
Daarna is er geen enkele communicatie meer. Ik moest zelf achter de afspraak aan voor het plaatsen van de panelen. Er werd mij verteld door de verkoper dat er een schouw moest plaatsvinden en hier werd met moeite een datum voor gepland.
Er kwam niemand opdagen zonder bericht. Weer er achteraan bellen, waarbij mij verteld wordt dat een schouw helemaal niet nodig is.
Een afspraak gemaakt voor de plaatsing. Voor de 2e keer een dag voor vrij genomen van werk, en weer komt er niemand opdagen zonder bericht.
Klantenservice is daarna onbereikbaar, bericht waarin vermeld wordt dat de voicemail box vol zit.
Boze mail gestuurd (op eerdere mails werd niet gereageerd) waarop de reactie kwam dat er afgelopen week contact met me zou worden opgenomen.
Ook dit is weer niet gebeurd.
Schandalige service van een volkomen onbetrouwbaar bedrijf.

Probeer al 3 maanden iemand van ElektraUnie te spreken, maar telefoon wordt niet opgenomen, het is druk en de voicemailbox zit vol.
Advies is om mail te sturen die zoals zij zeggen dan binnen 24 uur wordt beantwoord. Ook dit gebeurt niet. Geen enkele reactie. Liefst zou ik de overeenkomst ontbinden en geld teruggestort krijgen.

In mei 2023 een vertegenwoordiger van Elektra Unie (Thomas) op bezoek gehad. Voor onze VvE en 8 individuele bewoners panelen besteld. 67 panelen in totaal. Aanbetaling gedaan. Inmiddels is het 18 augustus zijn ze 3x wezen schouwen waarna radiostilte. Vertegenwoordiger werkt er niet meer, maar probeert nog wat contact te leggen. De telefoon is altijd naar de voicemail doorgeschakeld en op e-mail komt totaal geen reactie. De schouwer wil nog wel eens bellen, maar concreet leggen komt er niet van. Nu weer een e-mail met de oproep de aanbetaling te doen terugstorten. Het vertrouwen is compleet weg. We gaan onze vervolgstappen zetten indien geen reactie volgt.
Helaas te laat gekeken naar de revieuws hier, anders nooit met deze club in zee gegaan

Herhaaldelijk geprobeerd contact te krijgen. Niet gelukt.
Panelen niet ge-installeerd. 50% aanbetaling gedaan, niets voor teruggekregen. Voor en na de geplande oplevering niets van heb gehoord. Onbetrouwbaar.

Niet mee te communiceren. Afspraken worden niet nagekomen. Het is niet mogelijk om te communiceren, er wordt niet op telefoon en email gereageerd. Onmogelijk om contact te leggen. Ik ben bang dat ik mijn aanbetaling kwijt ben. NOOIT MEE IN ZEE GAAN.

Wij kunnen u deze firma absoluut niet aanraden!

Het woord communicatie is hen onbekend. Ronduit onbeleefd personeel op het kantoor die je te woord moeten staan. Als je vraagt met wie je spreekt komt er met pijn en moeite een voornaam.
Meerdere afspraken (4) kwamen zij niet na zonder ons hier van op de hoogte te stellen.

Medewerkers in de buitendienst werken hard maar ook slordig:
Leggers hebben 2 dakpannen beschadigd (kan gebeuren) zonder dit te melden. Gelukkig was het maar een kleine hoek en hoeft de pan niet vervangen te worden.

Op het vlak dak allerlei rommel achter gelaten zoals afgeknipte ty-rip en sigarettenpeuken.

De elektro monteur die 4 dagen later kwam maakte ook geen goede indruk.

De bekabeling loopt hier aan beide zeiden van de woning buiten de dakgoot om. Hierbij is er door ons duidelijk aangegeven dit onder de dakpannen achterlangs de goot te willen. Dit is gewoon mogelijk zonder veel werk.
De kabel is binnen uiteindelijk ook dwars door het manluik gevoerd. Hierdoor moeten er weer aanpassingen worden gemaakt.

Het geheel maakt een uiterst amateuristische uitstraling.


Na een hele strijd is het uiteindelijk gelukt de bestelde materialen geïnstalleerd te krijgen. Maar deze ellende is het absoluut niet waard geweest.

Deze firma is schimmig in het hele doen en laten.

Na eerdere positieve ervaringen gelezen te hebben over Elektra Unie ( later afgekort als EU) en een zeer aangenaam en inhoudelijk gesprek met een verkoper/adviseur waarin werd benadrukt dat 6 tot 8 weken na de aanbetaling de panelen geleverd en gelegd zouden worden hebben we 13 april de aanbetaling gedaan voor 8 panelen.

Van deze positieve ervaringen is helaas niets meer over. Na 6 weken hebben we zelf contact opgenomen met EU en bleek dat onze opdracht vergeten was, niet leuk en professioneel maar kan gebeuren. Nadat er een afspraak was gemaakt voor 8 augustus waren we enigszins gerustgesteld.

Vanaf 2 weken voor de geplande installatie hebben we getracht EU te bereiken of de datum nog steeds vaststaat, we hadden inmiddels signalen opgevangen dat er veel leveringen niet doorgingen, echter is EU zowel telefonisch, per mail als Facebook Messenger niet te bereiken.

Vandaag 11-08 hebben we een mailtje terug gekregen dat er volgende week contact met ons wordt opgenomen. We zijn benieuwd.

Update 22-08. Helaas vorige week geen reactie gehad van EU.....

Let op! Waarschijnlijk oplichters… ongeveer 3 maanden geleden een fijne eerste ervaring gehad. Alles werd opgemeten en de wensen werden besproken met een aardige kerel. Helemaal top zou je denken. Nu zijn we 3 maanden verder en zitten we met vele vragen die niet beantwoord worden. Wanneer krijgen we nieuwe info? Wanneer wordt de aanbetaling teruggestort? Krijgen we de aanbetaling überhaupt nog terug? Bestaat dit bedrijf überhaupt wel? We hopen op het beste, maar hebben er een hard hoofd in….

Nu 3 weken later dan het eerder geschreven bericht, zijn we geen stap verder. We hebben 1 mail ontvangen met hierin het volgende bericht:

Geachte heer,

U verneemt in de loop van deze week van ons.

Dit is uiteraard niet gebeurd…. Het schijnt een bedrijf te zijn en er zijn bij verschillende mensen panelen op het dak gelegd. Ik echter is de communicatie uitermate triest.

Ik hoop namens deze weg nogmaals in contact te komen en hopelijk gaat er nu wel een lampje branden bij de desbetreffende… Vooralsnog raad ik niemand aan om met EU in zee te gaan.

Mvg Bas

Wat een waardeloos bedrijf!

Op 18 april zonnepanelen besteld en aanbetaald bij Daan ten Broeke van Bob.Solar. Opdracht is doorgegeven aan ElektraUnie, na contact gehad te hebben zouden wij worden teruggebeld om een datum voor plaatsing in te plannen.

Tot op heden nooit een reactie gehad en nu zijn beide (waardeloze) partijen onbereikbaar.

Doe geen zaken met ElektraUnie of Bob.Solar.

Maanden geleden besteld.. komen niet opdagen op afgesproken datum. Vervolgens zijn ze niet meer bereikbaar. Aanbetaling nemen ze altegraag aan. Vervolgens na 10x bellen nieuwe datum geprikt komen ze nog niet...

Komen niet opdagen, nemen telefoon niet op, mails kijken ze niet naar, 40 klanten die geen panelen hebben gekregen inclusief ik! Aanbetaling krijg ik ook niet terug rechtzaak wordt vervolgd! Oplichters! 3x afspraak gemaakt niet gekomen niet te bereiken

! Geen zaken mee doen ! Voor de 3e maal zijn ze niet komen opdagen om zonnepanelen te leggen, zonder enig bericht. Totaal ongeloofwaardig en onbetrouwbare partij.

Elektra Uni zou vandaag langskomen voor het plaatsen van de zonnepanelen. Helaas helemaal niks vernomen. Ondanks dat heb ik na de aanbetaling zelf contact moeten opnemen. Toen heb ik met Hans van de planning gesproken die zei dat ze 100% zouden komen maar dat ze niet aan bevestigingsmail doen. Mijn account manager (die inmiddels ontslagen is) zei dat ze zouden komen op 2 augustus 2023 en ik de bevestiging van hem zou krijgen via de mail. Die heb ik na 5x mailen ook nog steeds niet ontvangen. Uiteindelijk via via contact gehad met de juridische man van Elektra Uni, deze heeft geregeld dat ik de bevestiging via de mail heb kunnen krijgen. Ondanks dat, zijn vandaag niet langs geweest en heb ik niks van ze gehoord. Erger dan dat, zijn ze niet te bereiken. Kent iemand een advocaat die al bezig is met Elektra Unie? Wie heeft al iets terug van de aanbetaling? En hoeveel aangiften zijn er al gedaan?
Graag reageren onder deze review.

Gr DL. Badal

We ordered few months ago for new solar panels. They kept changing the delivery date and finally agreed to deliver on 27/7/2023.However no one showed up today and no one is answering the call either.
This is the worst company to deal with .