Elektrizitaet Berlin Opiniones 

Wir haben unsere Schlussrechnung zum 28.02.2026 sehr zeitnah erhalten. Allerdings wurde der Anfangszählerstand manipuliert und dadurch viel mehr abgerechnet als wir verbraucht haben. Die dadurch entstandene Nachforderung haben wir nicht gezahlt und Widerspruch eingelegt. In den letzten 6 Monaten haben wir wöchentlich Droh EMails erhalten auf die ich dann wöchentlich bat meinen Widerspruch zu bearbeiten. Es kommt keine Reaktion vom Unternehmen und die Kundenhotline sagt immer nur dass sie nichts machen kann, bitte E-Mail schicken. Seltsames Geschäftsgebahren !!! Heute kam Post vom Anwalt den der Versorger beauftragt hat die Forderung einzutreiben. Statt eine korrekte Abrechnung zu erstellen und uns das Guthaben auszuzahlen, steht demnächst der Gerichtsvollzieher vor der Haustüre. Wir haben den Fall jetzt auch an die Schlichtungsstelle Energie abgegeben. Ohne das geht es wohl nicht.

Dieser Laden ist die komplette Katastrophe. Haben meinen Abschlag ohne jede Begründung 2 Monate lang von knapp €60,- auf fast €300,- angehoben. Auf nachfrage kam keine Antwort woraufhin ich die Lastschriften zurückgegeben habe. Dann permanente Mahnungen seitens dieses Drecksladens bis ich dann gekündigt habe. Das war zum 17.04.2026 mit Bestätigung. Schlußabrechnung bis heute nicht erhalten. Werde es demnächst den Anwalt machen lassen weil ich dazu keine Zeit und Lust habe.

1 Jahr nach Vertragsabschluss hat ELEKTRIZITÄTSWERKE BERLIN den Strompreis trastisch erhöht. Meine Kündigung wurde mir schwer gemacht. NUN WARTE ICH SEIT 6 MONATEN auf die Endbrechnung. Da ich viel zu hohe Abschläge zahlen Musste muß das Unternehmen mir nun knapp 400 Euro zurückzahlen!
trotz mehrmaliger Mahnungen meinerseits habe ich weder eine Endabrechnung noch das Geld zurück erhalten.
Ich werde wohl Strafanzeige erstatten müssen.
Gez
Klaus Stablo

Ein totaler Stoke Laden. Eine Endabrechnung wurde falsch berechnet bei mir. Ich habe mehrmals dort E-Mails hingeschrieben und widersprochen. Zig mal hab ich mit der Hotline gesprochen keine Klärung. Irgendwann hatte ich dann Inkasso in der Hand. Nun bin ich auch beim Anwalt. Was für Amateure. Solche Anbieter muss man überziehen mit Klagen, wo es nur geht.

Oszusci !!!! Oszukiwali liczniki. Szesc tygodni po zakonczeniu dwoch umow. NIe mam ani rachunku ani pieniedzy. A czekam na zwrot okolo 1000 euro. Najgorsze co przez check 24 przez 10 lat trafilem !!!

Betrug. Finger weg von dieser Firma. Elektrizität Berlin fingiert, schätzt, manipuliert Zählerstände, obwohl diese genau bekannt sind. Rechnungen werden gestellt, die auf diesen Manipulierten Zählerständen beruht. Ich soll für einen Tag heizen mit WP 569,72. € bezahlen. Ist Schaltjahr und der 29.02.2024.Für ein ganzes Jahr habe ich bei denen 849,59 € bezahlt. Haben mir jetzt den Anwalt auf den Hals gehetzt.
Wie kann eine Firma in Deutschland überhaupt solche Betrügerischen Rechnungen stellen. Alle Schreiben und Darstellungen über den Sachverhalt werden ignoriert und nicht beantwortet. Auf Grund der vielen negativen Äußerungen von Kunden, gehört diese Firma schon längst geschlossen. Ich hoffe nur bald, dass eine Institution in Deutschland diesem betrügerischen Treiben ein Ende setzt. Zu Überlegen wäre noch, ob nicht Alle geschädigten oder mit Forderungen überzogenen Kunden, eine Sammelklage gegen Elektrizität Berlin anstreben. Ich kann nicht verstehen, wieso Mitarbeiter dieser korrupten Firma dieses Treiben noch unterstützen. Wir sind weit in Deutschland gekommen, wo Werte nichts mehr zählen und mit Füßen getreten werden.

Ich habe am 31.03.2026, wie vereinbart, meinen Zählerstand gemeldet und warte seitdem auf die Schlussabrechnung für die Verzragszeit vom 01.04.2025 bis 31.03.2026. Habe bereits gemahnt, aber keine Reaktion. Dieses Unternehmen hat nicht mal den einen Stern verdient. Ich bin wütend.

Finger weg. Verbrauchsabrechnungen nur nach Mahnung, Firma schätzt Verbrauch zu hoch, obwohl Zählerstände gemeldet. Bundesnetzagentur informiert, Strafanzeige gestellt!

Finger weg von diesem Anbieter!!!!
Leider sind keine minus Bewertungen möglich. Schreiben an die Geschäftsführung wurden nicht beantwortet. Berechnungsnachweise wurde nie zugesendet. Ich kann nur vor diesem Anbieter warnen !!!!
Nie wieder will ich mit diesem Anbieter eine Geschäftsbeziehung eingehen.......

Nach 3 Jahren drohen sie nun mit dem Anwalt da angeblich eine offene Rechnung nicht beglichen sein. Hab weder eine Offene Rechnung bekommen noch sonnst irgendwas.

Aller letzter Verein.

Rate von einem Vertrag ab. Nach Ablauf unseres Vertrages hatte ich das Energieunternehmen 3 x schriftlich und 2 x telefonisch aufgefordert uns die Schlussrechnung vorzulegen. Es dauerte 3 Monate bis die Schlussrechnung vorgelegt wurde. Es dauerte dann noch fast einen Monat bis letzendlich das uns zustehende Guthaben zur Auszahlung gebracht wurde. Dies auch nur nachdem ich den Vermittler des Stromliefervertrages eingeschaltet hatte und dieser für uns tätig geworden ist.

Absolut nicht zu empfehlen!

Ich kann von Elektrizität Berlin nur dringend abraten. Über Monate wurde mein Anliegen trotz unzähliger E-Mails und mehrerer Telefonate nicht bearbeitet. Ich wurde immer wieder vertröstet und zugesagte Rückmeldungen bzw. Bearbeitungen blieben aus.

Erst nachdem ich CHECK24 eingeschaltet hatte, kam Bewegung in die Sache und ich erhielt schließlich meine ausstehende Abrechnung und mein Guthaben.

Für mich eine absolut enttäuschende Erfahrung. Wer Wert auf zuverlässigen Kundenservice, zeitnahe Abrechnungen und eine unkomplizierte Auszahlung seines Guthabens legt, sollte sich **meiner Erfahrung nach einen anderen Anbieter suchen*Klare Empfehlung: Finger weg.

Finger weg von diesem Anbieter!!!!
Leider sind keine minus Bewertungen möglich. Schreiben an die Geschäftsführung wurden nicht beantwortet. Berechnungsnachweise wurde nie zugesendet. Ich kann nur vor diesem Anbieter warnen !!!!
Nie wieder will ich mit diesem Anbieter eine Geschäftsbeziehung eingehen

Die ElVeBe hat zum Ende des Vertrags (30.6.) den Stromverbrauch geschätzt (973 kWh zu viel), statt den an den Netzbetreiber Stromnetz Berlin gemeldeten Schlusszählerstand zu verwenden. Der Kundenservice hat auf meine Beschwerde textbausteinartig geantwortet, dass ich 6 Wochen nach Ende der Belieferung die Schlussrechnung erhalten werde. Auf weitere Nachfrage zum falschen Zählerstand wurde nicht mehr reagiert. Die Schlussrechnung wäre bis 11. August fällig gewesen, fehlt aber noch immer. Auf weitere Nachfragen erfolgte ebenfalls keine Reaktion mehr. Der Neukundenbonus und zu viel gezahlte Abschläge i.H.v. rund 250 Euro stehen aus. Nach kurzer Recherche musste ich feststellen, dass bereits 2024 eine ähnliche Situation bei vielen Kunden bestand und die Bundesnetzagentur ein Verfahren eingeleitet hatte. Aktuell häufen sich ähnliche Beschwerden seit diesem Frühjahr und Sommer. Ich bin gespannt, ob ich die Rückzahlung noch erhalten werde oder ob der Anbieter mal wieder in Schwierigkeiten ist.

Nachtrag (30.9.26): Nach selbst berechneter Schlussrechnung und Erlass eines Mahnbescheids habe ich am 15.9. eine auf August rückdatierte Abschlussrechnung erhalten und am 29.9. das ausstehende Guthaben in Höhe von 370 Euro. Die Gebühren des Mahnverfahrens sind allerdings noch offen, in der Hinsicht bleibt es also noch spannend. Ich warte derzeit auf den Zustellnachweis vom AG Wedding und werde wohl dennoch eine Zwangsvollstreckung beantragen müssen, um die Mahngebühren zu erhalten.

Vorsicht bei diesem Anbieter. Überhöhte Abrechnung, falsche Zählerstände werden abgelesen. Auf Einschreiben. Mails oder Anrufe wird nicht reagiert. Ich habe schon bei den entsprechenden Stellen Beschwerde eingereicht.

Ewiger Streit um die Schlussrechnung das Guthaben wird schon seit mehr als 4 Monaten nicht ausgezahlt trotz Mahnung von der Schlichtungsstelle. Nicht seriös als Anbieter klarer Fall für Gerichtsverfahren und Aberkennung der Händlerlizenz, 28.02

Ich bin über die Bearbeitung meiner Stromabrechnung äußerst irritiert und habe erhebliche Zweifel an der Nachvollziehbarkeit des gesamten Vorgangs.

Auf die Rechnung habe ich mehr als 20 Wochen gewartet. Bereits bevor sie mir vorlag, hatte ich wegen der erheblichen Verzögerung die Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet. Mein Fall ist dort bislang noch nicht in Bearbeitung.

Nun zur Abrechnung selbst: In meinem Kundenportal war zunächst ein Zählerstand von 4.712 mit dem Hinweis „Ablesung durch Ihren Messstellenbetreiber“ hinterlegt – ein Screenshot davon liegt vor. Der heutige Blick ins Kundenportal zeigt, dass dieser Wert durch 4.973 ersetzt und als „Schätzung durch den Lieferanten“ gekennzeichnet wurde. Zusätzlich taucht eine weitere Lieferantenschätzung vom 31.05.2025 auf.

Verwundert bin ich außerdem darüber, dass der Brief mit der Rechnung erst heute, am 20.08.2026, in meinem Briefkasten lag, während die Rechnung selbst auf den 08.05.2026 datiert ist. Der Umschlag enthält keinen Poststempel, so dass kein Beleg über den Zeitpunkt des Versands der Rechnung vorliegt.

Ich habe der Abrechnung widersprochen und eine nachvollziehbare Erklärung verlangt, wann und auf welcher Grundlage die Zählerstände geändert beziehungsweise geschätzt wurden. Nach mehr als 20 Wochen Wartezeit und den nun zusätzlich festgestellten Unstimmigkeiten bei der Rechnungserstellung ist mein Vertrauen in eine ordnungsgemäße und transparente Abrechnung inzwischen nachhaltig erschüttert.

Sehr enttäuschender Kundenservice – Jahresabrechnungen fehlen seit Monaten
Ich habe meinen Vertrag bei Elektrizität Berlin im März 2026 beendet. Leider warte ich bis heute vergeblich auf die Jahres- bzw. Schlussrechnungen für die Jahre 2025 und 2026.
Der Kundenservice ist absolut unzureichend:
* Keine Reaktion auf Mails: Mehrere Erinnerungsschreiben per E-Mail blieben komplett unbeantwortet.
* Hinhaltetaktik am Telefon: Bei zahlreichen Anrufen wird man jedes Mal nur vertröstet, ohne dass tatsächlich etwas passiert oder ein konkretes Datum genannt wird.
Es ist extrem ärgerlich, nach Vertragsende monatelang seinem Geld bzw. einer ordnungsgemäßen Abrechnung hinterherlaufen zu müssen. Keine Empfehlung!

Keine Jahres-/Schlussabrechnung trotz vielen Telefonaten/Mails erhalten. Sehr schlechter Service. Die Kundenberatung ist überfordert und hat sehr schlechte Ausreden zum Thema Abrechnung. Sehr schlechter Anbieter und niemals zum empfehlen!!!!

Fehlende Abrechnung seit März 2026. Da hilft hoffentlich die Schlichtungsstelle Energie.

Und dann kommt höchstwahrscheinlich erst mal eine Abrechnung zu meinen Ungunsten und der Stress geht weiter.

Auch bei mir wurde die Schlussrechnung innerhalb der gesetzlichen Frist nach §40c Abs.2 EnWG NICHT erstellt.

Erst nach 4 Mails und Einschreiben mit Rückschein und der Intervention von Check24 wurde eine (gefälschte?) Schlussrechnung erstellt.

In dieser Rechnung vom 9.7.2026 wurden (unberechtigte) Mahnkosten aufgeführt, die nachweislich erst am 27.7. entstanden sein könnten.

Auch bei mir wurden bei 12 erlaubten Abbuchungen 13 durchgeführt (1.6.), für die Rücklastschrift wurden sodann Mahngebühren und Bankgebühren von € 11.- am 27.7. erhoben.

Nach einem weiterer Mahnung per Einschreiben von mir wurde heute der Abrechnungsbetrag gutgeschrieben, allerdings wurde die Erstattung um die Mahngebühren gekürzt.

Ich kann nur dringend von diesem Anbieter warnen!!