Taelman Home Opiniones 

Ik had quasi meteen telefonisch contact met het Taelman Team, een zekere Heer Frank, hij begreep meteen waar ik het over had bij mijn Sony TV, ik heb uitgevoerd wat hij voorstelde en alles marcheert weer perfect, mijn gemeende dank aan het Taelman Team voor hun efficiëntie en nauwkeurigheid maw het oplossen in enkele seconden van wat voor mij een onoverkomelijk probleem scheen te zijn.

TV bakje besteld via de website, bij afhaling had ik het oude bakje mee. De man van de TV afdeling heeft het oude bakje gecontrolleerd en het bleek een batterij probleem te zijn. De bestelling werd geannuleerd. En terugbetaling wordt geregeld. Dit is werkelijk heel erg service minded !

Desondanks ik nogal wat negatieve reviews gelezen had, bestelde ik toch een printer online. Het model Canon Pixma 6350a was echter niet meer beschikbaar hoewel dit model toch op de site stond als voorradig.
Na even surfen op internet kwam ik erachter dat dit model eigenlijk nergens meer verkrijgbaar is.
Aangezien ik dringend een nieuwe printer moest hebben, heb ik gevraagd om mijn bestelling te wijzigen naar het model 6350. Ik kreeg onmiddellijk reactie dat dit model ook niet voorradig was en men stelde mij een paar alternatieven voor. Die konden mij echter niet bekoren dus heb ik gevraagd om mijn bestelling te annuleren. Ook weer onmiddellijk reactie met de bevestiging dat de bestelling is geannuleerd en dat het aankoopbedrag teruggestort wordt.
Zelden zo'n snelle en correcte communicatie gehad ivm een online aankoop.
Er werd geen probleem van gemaakt dat ik mijn bestelling annuleerde, de reacties bleven vriendelijk en correct.
Voor mij qua klantenservice 5 sterren waard!
Frank Michielsen

Robomaaier, iPad en gsm aangekocht. Veel problemen met robomaaier en wanneer ik bel word ik niet geholpen en blijven ze me aan het lijntje houden. Dienst na verkoop, een dikke 0/10. Grote teleurstelling. Alsook heel onbeleefd als we bellen voor hulp. Ik als alleenstaande vrouw van leeftijd koop spullen bij taelman juist voor deze diensten. Triest.

Een tijdje terug een Panasonic Ub820 Blu-ray speler via bol bij deze winkel gekocht. Nu een paar maand verder heeft deze Blu-ray speler een paar problemen. Dus stuur Taelman een mail en zeg dat ik een omruiling wil en geen reparatie, maar volgens Kris van Taelman Electro kunnen ze dat niet doen kan enkel reparatie want dat zijn de regels bij Panasonic. Ja dat Panasonic een bedrijf is dat 0 in zit met klanten heb ik al door 2x naar Panasonic gemaild nooit antwoord gehad dus klantenservice hebben ze daar niet. Nu wat ik nog raar vind en hier iedereen voor verwittig is het volgende : 1a2 per maand bied Taelman een Panasonic Ub820 op Bol aan voor 409€ daar hij op zijn eigen website of elders de normale prujs vraagt. Toen ik hun na mijn aankoop hier over aansprak kreeg ik een onzin verhaal dat hij dit enkel via Bol kan doen want dat hij als officiële dealer van Panasonic dit niet mag op zijn webshop, en dat dit om nieuwe toestellen gaat. Nu ik twijfel er dik aan dat het nieuwe zijn want waarom kan hij dit dan max 1a2x per maand en dan niet meer. Mij lijkt het eeder dat hij retour of gerepareerde toestel op die manier verkoopt. Swat ik vind het dikke onzin dat omruilen niet kan en het opsturen voor reparatie vertrouw ik niet. Dus voor mij nooit nog aankopen via Taelman Electro.

Ik kreeg op een heel vriendelijke manier van Frank Tytgat onmiddellijk de juiste tip om mijn probleem met de tv op te lossen.
Ook bij de aankoop van onze Loewe tv was Frank verschillende keren bereid om met veel geduld de nodige uitleg te geven.
Ook veel toepasbare tips om thuis de tv te installeren.

Slechte ervaring met dit bedrijf. Net als de andere 1ster reviews die te lezen zijn hier hetzelfde probleem. Via bol.com een sous vide apparaat besteld. Was geleverd via dpd. Echter ontbrak er een groot deel van de bestelling. Aldus Taelman was dit onmogelijk want ze hadden het pakket gewogen. Gelukkig had DPD dat ook gedaan. En kon ik dus bewijzen dat het pakket inderdaad dat gewicht had, maar alsnog onderdelen miste. Taelman vervolgens niet meer te bereiken. Gaven bij bol aan dat het niet zou kloppen, terwijl er bewijs was geleverd. Uiteindelijk via de CC geld terug gekregen. Maar wat een onprofessionele bende. En blijkbaar ben ik niet de enige die dit soort problemen heeft. Beschamend dat dezelfde soort reviews al jaren worden geschreven, en er schijnbaar niks mee wordt gedaan.

In het begin enige onduidelijkheid over de aflevering. Telefonisch contact gehad en vanaf dat moment liep alles gesmeerd. In overleg is de printer de volgende dag keurig bezorgd. Wij zijn zeer tevreden!

Heb via bol.com twee speakers gekocht. Levering één track and trace maar levering op twee verschillende momenten.
Eerste keer (‘s ochtends) geen bel gehoord en tweede keer (‘s middags) 1 speaker ontvangen.
Winkel gecontacteerd die dan achter DPD gingen. Vriendelijk en snel in antwoorden in het begin…
Na een paar herinneringen moest ik een document (verklaring niet-ontvangst) invullen van dpd. Opeens kreeg ik zonder communicatie mijn geld terug.
Dit was na 3 weken (!) en na einde (EK?) actie. De speaker is nu 130 euro duurder! Ik heb absoluut niets aan 1 speakers.
Indien ze eerder mijn bestelling hadden geannuleerd dan had ik tenminste nog voor hetzelfde bedrag een tweede speaker kunnen kopen, want een paar dagen ervoor liep de actie nog!
Klacht bij bol.com ingediend en ook daar radiostilte.
Denk aub twee keer na voordat je hier iets koopt!

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel.
Ze verdienen allen 5 ⭐️
Reeds meerdere zeer goeie ervaringen gehad met de firma.
Dikke pluim

Reeds jaren kopen wij bij Electro Taelman. Altijd heel tevreden geweest over aankoop, uitleg, herstellingen, …. Maar wat mij opvalt, is dat leveringen gebeuren via DPD. Daar ben ik niet over te spreken. Reeds verschillende malen een bestelling gedaan in Nederland bij verschillende firma’s, te leveren door DPD. Steeds verkeerd geleverd, zoek, … Op FD zie ik, dat in onze streek, veel klachten zijn van DPD. Die daar nog wil mee werken, is gek.

Enorm goeie service! Het personeel blijft zoeken naar een oplossing voor uw problemen.

Helaas echt een hele slechte ervaring met Elektro taelman. Via bol.com Eén ventilator besteld, en de bezorger heeft het nooit bij mij geleverd of unerhaupt aangebeld, hier gelijk achteraan gegaan en bezorger geeft fout toe. Ik probeer al 3 weken via bol.com contact te krijgen met de partner Elektro taelman maar ze geven amper tot geen respons , ze zijn simpelweg niet geinteresseerd in een klant die met een probleem zit , talloze malen gebeld en gemaild maar ze geven geen reactie , zijn niet geinteresseerd in een oplossing zolang ze zelf hun geld maar hebben. Mij lijkt het als een klant zonder pakket zit dat je samen tot een oplossing wil komen maar ik , en ook bol.com krijgen geen contact met dit begrijf. Ik heb nog nooit zo’n slechte service ervaren en daarnaast zit ik zonder het product of het geld . Meer dan schandalig. Ik raad het iedereen af om hier een bestelling te plaatsen. Wat een praktijken.

Frank Tydgat is professioneel, ervaren en help je bij de juiste keuze.

Technieks aan huis zorgen dat alles goed en mooi aangesloten is met een correcte geluidskwaliteit

Ik werd snel telefonisch geholpen bij een Wifi-probleem en dit zelfs in de latere namiddag waarvoor dank .

Eerste keer dat we naar deze winkel gaan. Heel verzorgde winkel, vriendelijk personeel dat ook deskundige uitleg geeft over de produkten. Leuke standjes in de winkel.
We komen zeker nog terug.

Vriendelijk onthaal, vlotte service en deskundige uitleg.
Een aanrader.

Na de aankoop van een TV toestel waren er een paar technische support vragen omtrent de aansluiting op de Hifi installatie. Via Taelman support (Frank) had ik heel rap een antwoord en kon ik de installatie afronden. Frank, bedankt voor de goede en vlotte support!

Oordopjes van Yamaha besteld via bol.com . Voor een aanzienlijke prijs!
Bij eerste gebruik vastgesteld dat ze stuk waren. Terug gestuurd!
Direct mail gekregen dat dit zelf veroorzaakt zou zijn . Gebruik sporen duidelijk zichtbaar!!? Moet ze toch in mijn oren steken om te testen????
Heen en weer gemaild. Heb het gewoon moeten opgeven. Deze handelaar is niet te vertrouwen!!!!!
Hoop dat de mensen dit lezen!

Laptop gekocht bij Taelman. Na een val waren er brokken.
We moesten 60 euro betalen voor een technicus van Taelman naar het toestel wou kijken. Om dan als antwoord te krijgen dat er inderdaad diverse stukken kapot waren maar zij die stukken (van een merk dat ze verkopen in de winkel) niet kunnen krijgen en het toestel dus niet kunnen herstellen.

Ik was toen al redelijk verbijsterd, maar ik schrijf deze review nu omdat we uiteindelijk naar een onafhankelijk PC-verkoper zijn geweest. Waar het toestel niet gekocht werd. Die het toestel aanvaardde, bekeek en zei 'uiteraard kan ik die stukken krijgen'. Een wereld van verschil. Bij Taelman gaan ze me dus nooit meer terug zien.