Taelman Home Opiniones 

Er is op eigen initiatief een goedkoper product geleverd dan door mij is besteld en betaald.
Het duurdere product was niet meer voorradig.
Na ontvangst in overleg overeengekomen dat het prijsverschil wordt teruggeboekt. Dat heeft Electro Taelman pas na veel bellen, e-mailen en toezeggingen gedaan.
Al met al geen prettige koop-ervaring.

Zeer komtent service heel top gaan er nog kopen van den broucke jean .om langs tv gekocht perfect geleverd en geplaatst gewoon top

Via bol.com had ik een artikel besteld bij Electro Taelman. Het artikel werd vlug doorgegeven aan DPD voor levering want twee dagen later kreeg ik van DPD de melding dat hun levering vertraging ging oplopen vanwege de drukte (nieuwjaarsperiode 2020). Ik ontving echter niets. Bij contactname met de klantendienst van Electro Taelman werd ik vriendelijk en efficiënt geholpen waardoor ik bij direct mijn geld heb teruggekregen van Bol.com. Ik heb mijn artikel wel niet ontvangen maar ben wel correct behandeld geweest. Niet evident in de wereld van het online-winkelen. Daarom deze 4-sterren beoordeling

Overzicht probleem :



Laptop (van HP) vertoont een probleem tijdens de garantieperiode

15 september : binnen gedaan bij elektro Taelman

9 oktober : afgehaald zogezegd hersteld maar bij thuiskomst terug zelfde probleem.

10 oktober : terug binnen bij elektro Taelman

10 november : afgehaald zogezegd hersteld maar bij controle ter plaatse terug zelfde probleem.
en terug daar gelaten.

4 december : antwoord gekregen dat het misschien volgende week in orde komt???
16 december : nog steeds geen herstelde laptop.

En zo blijven we bezig!!

product aangekocht via Bol.com, Taelman vraagt 3 weken uitstel tot levering, niet op voorraad, maar hun website en de website van Selexion duiden aan van wel, even wachten... Als de datum van levering dichterbij komt terug een uitstel van 3 weken! contact met hoofdzetel Selexion en Bol lost niets op. Integendeel Bol vraagt een annulatie aan, waarop onmiddelijk reactie komt: jammer dat u wenst te annuleren! mails worden amper of niet beantwoord

Ik kocht enkele weken geleden een laptop bij elektro Taelman. Deze werd echter nooit geleverd omdat het personeel te stom is om het juiste leveradres (!) door te geven aan DPD.
Talloze malen nam ik hiervoor contact met hen op, zowel per mail als telefonisch, maar ze waren niet in staat een oplossing aan te bieden. Ik stelde zelfs de zaakvoerders hiervan in kennis hiervan, maar kreeg van hen nooit antwoord op mijn mails. Ze zijn gewoonweg niet geïnteresseerd! Uiteindelijk annuleerde ik noodgedwongen de aankoop. Ruim een week later werd het aankoopbedrag toch van mijn Visa afgehouden. De mails die ik stuurde met de vraag dit terug te betalen bleven opnieuw… onbeantwoord.
DIT ZIJN MALAFIDE PRAKTIJKEN!

2 producten besteld en betaald op de website op 3 maart 2020 die luidens de website voorradig waren. Enkele dagen nadien een mail gekregen van ene Kristof dat er jammer genoeg een fout was en de producten niet op voorraad waren. Inclusief de belofte om tegen eind maart een update te krijgen.

Geen update gekregen, dus begin april heb ik zelf per mail nog eens gepolst. Nooit antwoord op gekregen.

Begin mei nog eens gepolst per mail, nooit antwoord op gekregen.

Dan op de website een chat geopend waar ik vraag om annulering (2 maanden reeds betaald zonder levering of updates). Ene Stefaan belooft een antwoord, maar een week later opnieuw niets gehoord en geen geld teruggestort.