Je souhaite partager mon retour d'expérience concernant l'acquisition de la tonnelle Firenze, réceptionnée cet été à mon domicile. La livraison s'est déroulée dans d'excellentes conditions : dépô... Ver más
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Commandé la version galvanisée. Paquet reçu rapidement. Emballage OK, pas de dégâts lors du transport. Un peu cher mais semble de bonne qualité , à voir dans la durée. Seulement 4 boulons fournis pour... Ver más
La empresa ha respondido
J'ai commandé la tonnelle Milano dans un coloris de mon choix. Elle a été livrée plus rapidement que prévu par un transporteur très efficace et organisé. La tonnelle est magnifique, elle est de très... Ver más
La empresa ha respondido
Bonsoir, malgré de réelles difficultés à monter la gloriette (j'étais seul). J'ai dû innover pour tenir les poteaux à la verticale, et caler à l'aide d'une échelle les éléments de couronnements. Mais... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Depuis plus de 20 ans, ELEO est une véritable référence dans l’univers de l’aménagement de jardin. Ses gloriettes, tonnelles, arches de jardin et pergolas en fer forgé à la main font le bonheur de ses clients ! Installées dans les jardins de particuliers ou dans des parcs publics, hôtels et restaurants, elles transforment les lieux en petits paradis de verdure !
Información de contacto
Ziegeleistraße 14, 96269, Großheirath, Alemania
- serviceclient@eleo-tonnelle.fr
- eleo-tonnelle.fr
4,8
Excelente
230 opiniones
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Bonjour matériel de bon qualités envoie…
Bonjour matériel de bon qualités envoie rapide service au top
3 de junio de 2023
Respuesta de ELEO Tonnelle
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !
Cela nous fait plaisir de vous savoir pleinement satisfait.
Bien à vous,
L'équipe ELEO
Très satisfaite du produit expédié soucis de livraison
Très satisfaite du produit expédié.
Par contre problème lié à la livraison.
Le livreur en France ne parlait pas français et n'était pas à la bonne adresse à l'arrivée en France...
1 de junio de 2023
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes très heureux que la qualité de nos produits vous ait apporté satisfaction. Nous sommes néanmoins sincèrement navrés que vous ayez rencontré des problèmes lors de la livraison. Cela n’aurait pas dû arriver...
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Un produit de qualité et une société vivement recommandée
De la commande, à la livraison, ainsi que la qualité du produit... Parfait ! La société nous a bien conseillé avant l'achat et la livraison est intervenue bien plus rapidement que prévue ! J'ajoute que la notice de montage est très bien faite. Bref, nous sommes très content de cette société et du produit (une tonnelle) que nous avons acheté. Vivement recommandé !
22 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de ELEO Tonnelle
Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait de nos services ainsi que de votre nouvelle gloriette ! Merci beaucoup pour votre avis positif qui nous a fait très plaisir !
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Très belle tonnelle
Très belle tonnelle ! Facile à monter à condition d’être 3 personnes. Belle qualité, joli rendu. La livraison a été rapide ! Je suis enchantée !
5 de junio de 2023
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes particulièrement heureux de vous savoir satisfaite et nous vous souhaitons de profiter comme il se doit de votre nouvelle gloriette.
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Une gloriette magnifique
Une gloriette magnifique, qualité excellente. Délai de livraison respecté, livreur efficace. Arche de rosier version rouillé très beau également. Je donne les coordonnées à tout le monde et rêve déjà d’autres projets pour ma terrasse.
19 de mayo de 2023
Respuesta de ELEO Tonnelle
Un grand merci pour votre avis très précieux ! Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes très satisfaite de vos articles et nous vous souhaitons un bon aménagement de votre jardin et de votre terrasse !
Bien à vous,
L'équipe ELEO
Tout a été parfait
14 de mayo de 2023
Respuesta de ELEO Tonnelle
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !
Cela nous fait plaisir de vous savoir pleinement satisfait.
Bien à vous,
L'équipe ELEO
Ma petite Gloriette de jardin de ville.
Bonsoir, malgré de réelles difficultés à monter la gloriette (j'étais seul). J'ai dû innover pour tenir les poteaux à la verticale, et caler à l'aide d'une échelle les éléments de couronnements. Mais je m'y suis préparé à l'avance. Y compris pour le tracé, pour l'implantation à l'exact endroit que je souhaitais.
Bref, j'y arrivé . je suis pleinement satisfait du résultat.
23 de junio de 2023
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que tout se soit passé comme prévu, bien que vous ayez effectué le montage tout seul ! Nous vous souhaitons de passer d’agréables moments sous votre gloriette ! N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions.
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite !
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Les délais sont respectés
Les délais sont respectés, la qualité est satisfaisante et le service client agréable. Seul bémol le métal était tordu à certains endroits lié à la livraison.
2 de mayo de 2023
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de la qualité notre service client et de la livraison.
Bien à vous,
L’équipe ELEO
La tonnelle est parfaite et les…
La tonnelle est parfaite et les conditions de livraison très correctes
13 de abril de 2023
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite !
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Très satisfait de ma commande
Très satisfait de ma commande. Très beau produit, livré avant la date prévue. Belle finition, facile à assembler. À recommander.
29 de abril de 2023
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes particulièrement heureux que vous soyez satisfait et que vous nous recommandiez.
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Très bon professionnel,le livreur a été…
Très bon professionnel,le livreur a été très bien et a tout vérifié.
11 de abril de 2023
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite !
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité, esthétique et robuste.
Un petit bémol pour le filetage de la coupole qui était totalement déficient. J'ai du coller la boule en laiton avec du "loctite".
A part ça, rien à redire livraison effectuée à peu près dans les délais.
Je vous précise néanmoins que ma voisine ayant vu votre gloriette chez moi, s'est empressée de vous commander la même...ceci répond donc à votre question...
Bien à vous
P.A
11 de abril de 2023
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre tonnelle et que celle-ci vous plaise. En ce qui concerne la boule de faîtage en laiton, n’hésitez pas à reprendre contact avec notre service client :
serviceclient@eleo-tonnelle.fr
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Interlocuteur efficace !
Je n'ai pas encore commandé car mon installation demande des travaux préparatoires mais j'ai demandé des conseils et précisions par téléphone. Mon interlocuteur était très efficace et très sympathique. J'espère pouvoir commander dans les prochains temps ! Merci encore pour vos conseils et informations !
5 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous conseiller et avons hâte de récevoir votre commande !
Bien à vous,
L’équipe ELEO
DEFAUT DE LONGUEUR DE TRAVERSE TROP COURTE TROP COURTELors du montage très difficile de…
Lors du montage très difficile de l'ombrelle, nous avons constaté un défaut de longueur au niveau de la traverse courte: impossibilité de joindre les 2 bouts et de fixer un décor d'angle à 90° car les trous ne correspondaient pas.
Vu le prix de cette ombrelle c'est inadmissible et ceci demande réparation. 2 photos constatent ce défaut. J'attends de vos nouvelles urgentes.
2 de junio de 2023
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré des problèmes lors du montage du voile d’ombrage. Notre service client va se mettre en relation avec vous.
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Parfait
Parfait, envoi très rapide, suivi impeccable, magnifiques arches à rosiers !
Merci beaucoup
21 de abril de 2023
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite !
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Equipe téléphonique rapide
Equipe téléphonique rapide, efficace, serviable ...des vraies personnes au téléphone !
14 de abril de 2023
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de notre service téléphonique et que celui-ci ait répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour qu’il en soit ainsi !
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Superbe produit
Superbe produit, livré à la date et l'horaire communiqué. Pour le montage une gloriette toscana de 550 cm de diamètre , reco 4 pers, à 5 nous n étions pas de trop...
15 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous vous souhaitons de passer d’agréables moments sous votre nouvelle tonnelle !
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Gloriette superbe. Sevice de livraison à revoir
La tonnelle (Gloriette Siena) est parfaite (solide, élégante). Montage aisé à condition d'être 3.
Par contre, la livraison est à revoir. Mon message laissé lors de l'achat indiquant que je souhaitais être contacté pour définir le jour et l'heure de livraison n'a pas été pris en compte et on m'a fourni un jour et un horaire fixe. J'ai du me libérer pour être présent à la réception prévue (un vendredi après-midi) et finalement, le livreur s'est pointé le matin à 7h30....
10 de abril de 2023
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes vraiment navrés qu’il y ait eu des problèmes et malentendus lors de la livraison. Cela n’aurait pas dû arriver et ne correspond pas à la qualité de notre service. Votre critique est très importante pour nous et va être prise en compte par le service concerné. Nous sommes néanmoins ravis que votre gloriette vous plaise et nous vous souhaitons d’agréables moments de détente.
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Entreprise extrêmement fiable
Entreprise extrêmement fiable. Matériaux de qualité et livraison rapide m. Je recommande a 100%. La tonelle arrive en morceau et le montage est super simple.
12 de abril de 2023
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos compliments ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait et que vous recommandiez nos produits.
Bien à vous,
L’équipe ELEO
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