Elmaestrodelailuminacion Opiniones 

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala experiencia. Compré una lámpara nueva y recibí un producto claramente usado, con varios desperfectos y evidentes signos de manipulación. Hace más de cuatro días informé de la inci... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Logística desastrosa: mi pedido estuvo desaparecido durante mas de un mes, todavía no he recibido el reembolso. La web no permite corregir un simple error en la dirección. La atención al cliente es... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Despues de esperar un mes para recibir un par de pantallas de lámpara al precio de 100 euros, llegan en un embalaje muy pobre, insuficiente, que viene medio abierto y roto, y, en su interior sin prote... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lo que compre es lo esperado y llego perfecto por GLS. Pero lo mejor de todo comparado con otras webs especializadas es que la atención al cliente está muy cuidada. Tienen un teléfono español donde te... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de iluminación

Escrito por la empresa

✔ Política de devolución de 30 días ✔ La mayor selección de lámparas de diseño ✔ Profesionales detrás de tu pantalla


Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

117 opiniones

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12 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

El producto más barato

Busqué en varias páginas el articulo y era el que más descuento tenía y más económico era. Rápido y perfecto embalaje.

29 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Devoluciones caras.

Es una tienda web buena y fiable, pero en mi caso han tardado mucho en el envío: 7 días laborables/11 días naturales. Pero lo peor es que si no te gusta la lampara y quieres devolverla te cobran mucho por los portes: 12,00.

16 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Elmaestrodelailuminacion

Respuesta de Elmaestrodelailuminacion

Estimado Carlos,

Lamentamos que la entrega no se haya realizado según lo previsto.
El plazo de entrega previsto de los productos que tenemos en stock es de 4-5 días laborables mientras dependemos de los proveedores cuando no tenemos el producto en stock.
Le recomendamos contactarnos por correo electrónico refiriendo al número del pedido para poder informarle con detalles sobre el caso concreto.

Puede leer todo sobre nuestras condiciones de devolución aquí: https://www.elmaestrodelailluminacion.es/devolucion-de-un-producto.aspx

Le agradecemos su comprensión,
El equipo elmaestrodelailuminacion.es

Valorada con 3 estrellas sobre 5

La web funciona muy bien, el producto llegó con taras

La lámpara llegó rápido y estuvimos informados en todo momento del estado del pedido. Venia muy bien embalada. Sin embargo, la lámpara estaba tremendamente sucia, y con algunos rayones. Es de vidrio templado, y de quitada no se apreciaba como estaba el cristal. Para colocarla tuvimos que cortar el cable, porque para dejarla a la altura idónea había que recogerlo en el cajetín superior y no entraba. No hemos reclamado porque los fallos los vimos una vez colocada y modificado el cable, al encenderla. No obstante, el culpable de las taras es la marca de la lámpara, más que la web que vende el producto.

20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Elmaestrodelailuminacion

Respuesta de Elmaestrodelailuminacion

Estimada Ana,

Lamentamos que haya recibido una lámpara que ha pasado el control de calidad del proveedor a pesar de presentar unos desperfectos. En estos casos, siempre recomendamos iniciar una reclamación para que podamos comunicarlo al fabricante y enviarle una nueva lámpara.

Por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@elmaestrodelailluminacion.es e indique su número de pedido.

Nos disculpamos una vez más por las molestias y quedamos a la espera de su correo para poder corregir el asunto.

Saludos cordiales,
El equipo elmaestrodelailuminacion.es

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excepcional

Excepcional. Cumplieron los plazos de entrega y la lámpara llegó en perfectas condiciones. Un 10 se queda corto. Volveré a comprar en esta tienda.

9 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido y eficiente

Rápido y eficiente. Llamé antes de realizar la compra para preguntar si llegaría antes de una fecha (era un regalo), no había mucho margen de tiempo pero me llegó antes de lo acordado. Muy satisfecha con el servicio y el producto.

20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial

Muy contenta con la compra. Llegó relativamente rápido teniendo en cuenta que se envió desde Dinamarca. Muy bien embalado. La lámpara a muy buen precio y preciosa!!

6 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Valoro mucho la cercanía

Valoro mucho la cercanía. En mi caso, han estado pendiente de mi pedido casi a diario. Ha sido como ir a comprar a la tienda de la esquina. Muy muy eficientes, responsables y sobre todo cercanos. Es una dirección que no voy a perder. Me llamo María José y vivo en Valencia. Para repetir.

20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tenía en mente comprar una lámpara de…

Tenía en mente comprar una lámpara de la marca seletti y aprovechando el black Friday me lancé.
Mi única duda es si era lámpara original de esa marca o era una copia.
Me respondieron rápido diciéndome que eran todas originales, así que hice la compra.
No la he abierto porque es para regalo (por fuera está todo perfecto, espero que la lámpara también lo esté).
Muy contento con la compra, con el precio y con la atención recibida.

24 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen producto y buen servicio

Buena experiencia tanto en el proceso de compra como en el envío. La lámpara es la original a un precio bastante competitivo. Sin duda repetiré

23 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llegaron muy rapido

Llegaron muy rapido, tenia dudas sobre el roseton que no venia y llame por telefono y me indicaron debia comprarlo a parte. Muy serios y profesionales. Volvere a comprar sin duda. Las lamparas son muy bonitas

13 de noviembre de 2024
Opinión espontánea

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