Muy mala experiencia. Compré una lámpara nueva y recibí un producto claramente usado, con varios desperfectos y evidentes signos de manipulación. Hace más de cuatro días informé de la inci... Ver más
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Logística desastrosa: mi pedido estuvo desaparecido durante mas de un mes, todavía no he recibido el reembolso. La web no permite corregir un simple error en la dirección. La atención al cliente es... Ver más
Despues de esperar un mes para recibir un par de pantallas de lámpara al precio de 100 euros, llegan en un embalaje muy pobre, insuficiente, que viene medio abierto y roto, y, en su interior sin prote... Ver más
Lo que compre es lo esperado y llego perfecto por GLS. Pero lo mejor de todo comparado con otras webs especializadas es que la atención al cliente está muy cuidada. Tienen un teléfono español donde te... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
✔ Política de devolución de 30 días ✔ La mayor selección de lámparas de diseño ✔ Profesionales detrás de tu pantalla
Información de contacto
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Alemania
- +34 911438772
- info@elmaestrodelailuminacion.es
- elmaestrodelailuminacion.es
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Ha contestado el 11% de las opiniones negativas
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Muy buena atención
Muy buena atención. Y fácil comunicación. Paquete llega en perfecto estado (una sufre cuando pide cosas frágiles).
Todo perfecto
Todo perfecto. Estupendamente embalado y recibido en casa en muy poco tiempo
Un 10 el servicio de atención al cliente.
Buenísimo servicio de atención al cliente. Rápidos, amables y resolutivos.
Productos de calidad y muy buen…
Productos de calidad y muy buen servicio. Han sido accesibles en todo momento para ayudarnos con el pedido y modificarlo desde el origen para ampliarlo y reducir coste
Muy buena atención al cliente
Muy buena atención al cliente y servicio postventa. Una de las lámparas que he comprado vino dañada por el transporte y me lo solucionaron enseguida.
Entrega en plazo
Entrega en plazo, muy bien todo
Me gusta la web
Vale la pena
Productos de calidad y tiempo de entrega rápido, sin complicaciones. Es la segunda vez que compro una lámpara!
Segunda compra satisfactoria.
Es la segunda vez que compramos en El maestro de la iluminación. Además de tener un buen surtido de lamparas y referencias útiles para conocer mejor lo que se compra, es impecable el envío.
Me encanta esta lámpara industrial.
Necesitaba una lámpara de pie porque tengo la vista cansada y está de cinco focos me viene de perlas.
El precio de la lampara es más barato que en otras webs, el envío me llegó en pocos días y me ha llegado en perfectas condiciones.
Además el diseño industrial de la lámpara me encanta, ya que tengo una mesita de comedor de color negro del
mismo estilo. Por lo que ha salido todo redondo.
Muy buen servicio y calidad de lámparas
La atención al cliente es muy buena, adaptándose a nuestras necesidades cuando hacía falta hacer cambios al pedido. La calidad del embalaje muy buena, buenas lámparas.
ENCANTADOS
Doy 5 estrellas a "EL MAESTRO DE LA ILUMINACIÓN" porque he hecho una compra y el envío ha sido rápido y todo correcto. También hemos contactado con ellos telefónicamente y la atención ha sido inmejorable. Encantados, no dudaremos en volver a comprar en este web.
Excelente empresa a precios imbatibles
Excelente empresa: una web que funciona muy bien, calculando gastos de envío e impuestos al momento, precios muy competitivos, atención al instante, buena atención general desde que realizas el pedido hasta que llega a casa. Soy arquitecto y seguiré confiando en ellos para mis pedidos personales y profesionales a Canarias.
Perfecto! atención al cliente magnífica!
Lo que compre es lo esperado y llego perfecto por GLS. Pero lo mejor de todo comparado con otras webs especializadas es que la atención al cliente está muy cuidada. Tienen un teléfono español donde te atiende una persona perfectamente y no una máquina, cosa que en estos tiempos se agradece. Así que si tienes alguna duda o alguna incidencia, sabes que siempre hay alguien al otro lado. Vistas mis experiencias es algo que valorar.
Muy facil la compra
Muy facil la compra. Llego mi vaso que era frágil sin ninguna problema.
El paquete llegó perfecto
El paquete llegó perfecto. Aún no las he colgado pero imagino que todo bien. Tardó unos 5 días en llegar, no es rápido pero no tenía prisa.
Todo correcto
El producto es tal y como se muestra en la web, la entrega fue rápida.
Muy buena expriencia
Todoe el proceso funciono muy bien. El pedido llegó súper rápido y en todo momento notificaban el estado del pedido. Lo recibimos muy bien embalado y protegido.
El neón que compré vino en mal estado y…
El neón que compré vino en mal estado y sin la protección necesaria. Mi error tirar el embalaje original. Me he quedado con la pieza y me han reembolsado una parte irrisoria.

Respuesta de Elmaestrodelailuminacion
Muy satisfecho con la compra
Muy satisfecho con la compra. El pedido llegó súper rápido y en todo momento notificaban el estado del pedido. Lo recibimos muy bien embalado y protegido.
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