Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Varen er som lovet og kom til tiden, men at få en sms fra postnord at pakken er leveret fredag eftermiddag på ens adresse og så opdage at den er leveret forkert og postnord er en robot og I er lukke... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Købte et stort tv (65 tommer)) og ville selvfølgelig meget gerne være hjemme ved leveringen, men skulle være væk fra huset i en times tid i løbet af dagen. Kontaktede elsalg - der fik kontakt med le... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk service, skrev og forspurgte om en samlet pris på en bestemt opvaskemaskine og kombineret induktion/emhætte. Fik tilbud på to nyere modeller til samme pris, super service🤩 Takkede ja t... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg købte en bredt tilgængelig vare, som også kan fås i bunker af andre webshops. Hos elsalg var den 50 kroner billigere end de andre, så naturligt valgte jeg elsalg. Efter nogle dage skrev de den var... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de electrodomésticos

Acerca de elsalg.dk

Información proporcionada por diversas fuentes externas

elsalg.dk er en af Danmarks største frivillige indkøbskæder inden for hårde hvidevarer, små el-apparater og belysning.

Kæden er ejet af A/S El-Salg, der er et aktieselskab grundlagt i 1968 med i dag 170 butikker fordelt over hele landet – ofte ude i lokalområderne.
 
Bag elsalg.dk står således nogle af Danmarks førende fagfolk inden for salg af hårde hvidevarer og el-artikler. Vi ved, hvad vi taler om og har fokus på den moderne forbrugers behov for skræddersyede løsninger, men tilbyder samtidig også totalløsninger – alt sammen til konkurrencedygtige priser. Til forskel fra mange andre forhandlere af hårde hvidevarer er vores butiksejere rigtige fagfolk med en solid ekspertviden i bagagen.
 
Med elsalg.dk har vi skabt et helt nyt univers, der forener e-handel med butikssalg. Vi ønsker at give vores kunder den samme gode oplevelse, uanset om du handler på elsalg.dk eller i en af vores butikker. Hos os kan du ikke blot købe hårde hvidevarer og elapparater af højeste kvalitet, du kan også få dem leveret, tilsluttet, vedligeholdt og repareret. Vi hjælper dig med at vælge, gør købsprocessen let og overskuelig, og vi passer godt på dig gennem hele forløbet - og også efter købet.

Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

7 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 83% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg kommer helt sikkert til at anbefale…

Jeg kommer helt sikkert til at anbefale Elsalg til alle og enhver. Vi var på jagt efter et fjernsyn og søgte lidt på Google. Det fjernsyn, vi havde udset os, stod til en fornuftig pris hos Elsalg, men da vi trykkede på linket via Google og gik ind på Elsalgs hjemmeside, var prisen anderledes. Vi kontaktede Elsalg og spurgte, hvilken af priserne der var den rigtige. De havde åbenbart et tilbud, men Google havde ikke opdateret siden. Vi var så heldige at få det til samme pris med gratis levering til kantsten to dage efter. Det kalder jeg for god service.

19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kunne ikke levere lovede varer indenfor…

Kunne ikke levere lovede varer indenfor rimelig tid
Dog ingen problemer med at annullere ordre

29 de diciembre de 2025
Logotipo de elsalg.dk

Respuesta de elsalg.dk

Hej Lars,

Først og fremmest tusind tak, fordi du har valgt at give os din mening af os. Vi prøver så vidt muligt altid at give vores kunder en verdensklasse service, så det gør os rigtig ondt, at du har haft en kedelig oplevelse.
Kan du uddybe din anmeldelse en lille smule, så vi kan finde ud af, hvordan vi kan forbedre os?

Med venlig hilsen,
Elsalg.dk

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Levering fejlet

Lidt ked af at købe nyt fjernsyn 1 måned inden det skal leveres, og på dagen efter jeg har rykket for leveringstidspunkt, bliver det opdaget af de slet ikke kan levere den aftalte dag.

30 de diciembre de 2025
Logotipo de elsalg.dk

Respuesta de elsalg.dk

Hej Tina,

Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er kede af, at vi har givet dig en kedelig oplevelse ved at handle med os. Vi ønsker at give enhver kunde en smag af vores motto ”Det Sgu Service”, men den er desværre glippet her.

Vi håber alligevel, at du vil handle hos os igen og så vil vi i mellemtiden bruge tiden på at forbedre vores interne procedurer.

Hav en god dag!
Med venlig hilsen,
Elsalg.dk

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Leveringens tiden stod der 2-4 dage men…

Leveringens tiden stod der 2-4 dage men der gik 21 dage

20 de diciembre de 2025
Logotipo de elsalg.dk

Respuesta de elsalg.dk

Hej Knud,

Tak for din feedback. Vi beklager meget, at vi ikke kunne overholde den estimerede leveringstid.
Da din vare blev sendt d. 22/12 og leveret d. 5/1, skyldes forsinkelsen desværre de mange mellemliggende helligdage i julen og nytåret, som påvirkede fragten.
Vi beklager ventetiden.

Med venlig hilsen, Elsalg.dk

Valorada con 1 estrellas sobre 5

En levering til advarsel

Bestiller et fryseskab, som vejer lidt over 90Kg, og bestiller levering med indbæring til Kr. 599,-
Prisen ændrer sig dog pludselig d. 9/1 til at levering nu koster Kr. 2250,- for indbæring alene ????
Ikke engang Power eller Elgiganten kan nå op på dette beløb, med alle tillæg som fjernelse af gammel fryser samt montering m.v.

Bliver ringet op d. 6/1 af speditør, at de kan se de skal være 2 personer - og de kan ikke levere som aftalt den dag. Samme dag trækker Elsalg det fakturerede beløb, som om der var leveret - hvad der jo ikke er.

Nu står der på varens oplysninger hvad vægt er, og en speditør som ikke kan håndtere hårde hvidevarer fordi de ikke er 2 personer, eller har en elektrisk sækkevogn - det undrer mig. Speditør har ikke været på adr.

Kontakt med Elsalg, og de vil finde en anden dag de kan levere.
3 dage senere skriver jeg og beder om et leverings estimat.
Svaret blev at levering nu koster 2250 kr - men stadig ikke svar på hvornår de kan levere.

Nej tak - enten har Elsalg ikke styr på deres kommaer (hos andre koster 2. mand under 300kr) , eller også benytter de en forkert speditør.

Over dobbelt pris for levering (efter de har trukket pengene) - nej tak - så handler jeg et andet sted, selvom der nu er længere leveringstid. Jeg vil ikke tages ved rø?en på den måde her.

Blot til advarsel - lad være med at købe noget tungt ved Elsalg - det kan kun komme til at koste meget mere .....

9 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de elsalg.dk

Respuesta de elsalg.dk

Hej,
Tusind tak for din anmeldelse!

Vi er kede af, at vi har givet dig en kedelig oplevelse ved at handle med os. Vi ønsker at give enhver kunde en smag af vores motto ”Det Sgu Service”, men den er desværre glippet her.

Vi håber alligevel, at du vil handle hos os igen og så vil vi i mellemtiden bruge tiden på at forbedre vores interne procedurer.

Hav en god dag!
Med venlig hilsen,
Elsalg.dk

Valorada con 1 estrellas sobre 5

I had a very disappointing experience with Elsalg.dk.

purchased an iPhone on 28 November together with accessories, including an iPhone case, using financing. At the time of purchase, the iPhone was marked as “out of stock”, but no delivery date or estimated delivery time was provided.

More than a month passed with no delivery and no clear information. Eventually, I was asked if I wanted to cancel, which puts the customer in a difficult position when the purchase is financed and includes multiple items. The iPhone case is useless without the phone, yet this situation was not handled proactively or clearly by the company.

Keeping a customer’s money without a delivery date and shifting the burden to the customer is unacceptable. The lack of transparency and poor handling of the delay caused unnecessary stress and complications.

I would not recommend buying high-demand products from Elsalg.dk unless the item is clearly in stock with a confirmed delivery date.

28 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de elsalg.dk

Respuesta de elsalg.dk

Dear Dainius,

Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear about the frustration this purchase has caused you.

We acknowledge that the iPhone was marked as "out of stock" at the time of purchase, as also stated in your order confirmation. However, we fully understand that waiting more than a month without a clear delivery window is far from ideal—especially when the order involves financing and additional accessories like a case.

We apologize that our communication regarding the delay didn't feel proactive enough. We recognize that simply offering a cancellation can be complicated when financing is involved, and we regret that we weren't able to provide a more seamless solution for your specific situation.

Your experience is very important to us, and we are using your feedback to improve how we handle backordered items and bundles to ensure better transparency in the future.

Best regards, Elsalg.dk

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg har bestilt en iPhone 17 pro deep…

Jeg har bestilt en iPhone 17 pro deep blue. Men jeg har holdt øje med jeres side. Og kan se i for de to andre farver hjem men ikke den jeg har bestilt og da jeg snakkede med jer sagde i 1-3 uger og nu er det 3 uger siden jeg bestilte den og har ikke modtaget den endnu

16 de diciembre de 2025
Logotipo de elsalg.dk

Respuesta de elsalg.dk

Hej Rasmus,

Tak for din besked og for din tålmodighed. Vi kan sagtens forstå, at det er frustrerende at se andre farver komme på lager, mens du stadig venter på din iPhone 17 Pro i Deep Blue – især nu hvor de 3 uger er gået.

Grunden til, at du ser de andre farver på siden, er desværre, at vi modtager leverancerne i forskellige partier fra producenten. Vi får desværre ikke alle farver leveret på samme tid.

Vi beklager meget, at vi ikke har kunnet overholde det estimat på 1-3 uger, vi gav dig. Umiddelbart ser det ud til at varen nu er kommet frem.

Med venlig hilsen,
Elsalg.dk

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más