Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mycket nöjd med min 67:a som levererades snabbt och som hittills efter ett tiotal mil motsvarat mina förväntningar till fullo. Skulle ha blivit fem stjärnor om kundtjänsten kunnat besvara min fråga om... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Hej! Ni är mycket trevligt i butiken och ni har bra leverans tider. Men jag som köpre eltra premium med detta pengar jag förväntar mig bästa kvalitet, Men tyvärr det glapp överallt, bromsar passar in... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Köpte en grön Eltra Premium, går riktigt bra på alla hastighetslägen och är bekväm att åka på. Bred fotplatta att stå på vilket känns stabilt. Känns som att det är bra kvalité på grejerna jämfört med... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Så otroligt bra kundservice! Tillgänglig så fort man behöver något! Sammanfattningsvis, supersnabb leverans, tillmötesgående personal och riktigt bra varor! Köpte en Eltra 67 och är otroligt nöjd med... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Concesionario de motocicletas Scooter
  2. Tienda de reparación de bicicletas
  3. Tienda de bicicletas
  4. Taller de reparación de scooters

Sobre Eltra Store

Escrito por la empresa

Vi vill göra staden mer tillgänglig för folket

Eltra Store samlar dom bästa varumärkena inom elcyklar, elscootrar, lådcyklar och e-boards och hjälper dig hitta det bästa elfordonet för dig genom kunnig support både i fysisk butik och online. Hitta fordon från varumärken som Super73, Mate Bikes, OneWheel och Butchers&Bicycles. Vi säljer också elscootrar från vårt eget varumärke: Eltra Scooters. Vi på Eltra har också sett ett stort behov av service och underhåll av elfordon. I vårt butik och servicecenter på Folkungagatan 98 i Stockholm hittar kan du träffa kunniga servicetekniker som hjälper till med allt ifrån däckbyten till stora elfel. Vi underlättar ägandet av små elektriska elfordon genom att vara med våra kunder på hela resan - från att välja till att använda. Hitta ditt elfordon eller boka service på:
https://eltrastore.se/.

Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

378 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,0

Todas las opiniones

(378)

7 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Snabb och bra leverans

25 de mayo de 2022
Logotipo de Eltra Store

Respuesta de Eltra Store

Hej Mattias, härligt att du är nöjd med leveransen. Vad kan vi göra bättre för att förtjäna fler stars av dig? :) //Robert

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Så otroligt bra kundservice

Så otroligt bra kundservice! Tillgänglig så fort man behöver något! Sammanfattningsvis, supersnabb leverans, tillmötesgående personal och riktigt bra varor! Köpte en Eltra 67 och är otroligt nöjd med den! Ska man handla en elsparkcykel och tillbehör är Eltra Store det självklara valet! Fem+++ stjärnor!!

23 de mayo de 2022
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Eltra Premium Plus kvalitet 👎

Var ute efter en starkare elscooter som kunde orka mer i uppförsbackar och ha bättre räckvidd än min Xiaomi Pro 2

Valet föll på en Eltra Premium Plus då den var nersatt till 8500:-
Fick hem den efter några dagar och blev inte imponerad av byggkvalitet, bromsar och ljudnivå . Skickade tillbaka den och fick en ny.

Denna är lite bättre än den första på ljudnivå men annars är det samma låga byggkvalitet som den första. Framfjädring fick smörjas upp rejält för att inte låta, bromsarna svampiga och får justeras för att man ska få en bromsverkan som får stopp på scootern.
Låter mycket från framaxel då den har för stort spel och axeln vilar på 2 små kullager
Justerat men låter ändå för mycket.

Lacken är fin när den är ny men blir fort repig
när man kört några gånger

Dom fällbara handtagen kan man få utan att dom glappar genom att justera en fjäderbelastad skruv men efter man kört lite så är det glappt på nytt

Det enda positiva med Eltra Premium Plus är att den har skapligt lång räckvidd och att man står stadigt och motorn har bra ork.

Men byggkvaliteten är inte någon höjdare
Helst hade jag skickat tillbaka även denna till Eltra

21 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Eltra Store

Respuesta de Eltra Store

Hej Christer,

Tack för din välskrivna och detaljerade feedback. Detta göra oss bättre och vi kommer ta upp dina förbättringsområden med vår tillverkare.

Jag tycker det är konstigt att så mycket fel kan uppstå på en scooter och jag skulle uppskatta om du ville dela med dig av filmer på problemen. Jag kontaktar dig via mail så kan vi fortsätta dialogen därifrån.

Vänligen,

Robert på Eltra

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rekommenderas starkt!

Köpte en grön Eltra Premium, går riktigt bra på alla hastighetslägen och är bekväm att åka på. Bred fotplatta att stå på vilket känns stabilt. Känns som att det är bra kvalité på grejerna jämfört med många andra. Bra tillgång till reservdelar och svenskt företag vilket är ett stort plus. Rekommenderas starkt!

18 de mayo de 2022
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vidrigt företag

Jag lämnade in min elscooter 5 jan 2022 för felsökning och betalade 650:-. Det gick 1.5 mån utan ett ord från Eltra. Jag ringde och fick till slut tag på någon som svarade. Då hade de inte ens tittat på min scooter. Men nu minnsan skulle de göra det. Sedan gick det 1.5 månader igen utan ett ljud från dem. Då mailade och ringde jag igen och undrade varför det tog så lång tid. Fick svaret att de inte visste varför. Men nu minnsan skulle de titta på problemet. Efter några dagar hörde de av sig och sa att det var displayen som var felet. De sa att JAG skulle köpa displayen, åka till dem och lämna. Då skulle dom koppla in den(typ fyra kontakter) för 1000 kronor! Jag tror aldrig jag har träffat på ett sämre företag. Om man ens kan kalla det för företag. Det verkar vara ett gäng personer som hoppar in å jobbar lite som det tycke och har ingen som helst struktur på någonting. Har nu själv bytt display och den funkar fortfarande inte. Så deras kunskap verkar inte heller särskilt god. Vedervärdig kundupplevelse. Anlita inte det här "gänget".

14 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Eltra Store

Respuesta de Eltra Store

Hej Acke!

Tack för ett utförligt Mail. Du har rätt att supporten kring ditt ärende har vart undermålig. Anledningen till detta är tre saker. 1, Ewheels elscootrar är väldigt svåra att genomföra service på. En felsökning tar väldigt lång tid och det är sällan problemet kan lösas. Vi tackar nu nej till all service på Ewheels förutom däckbyten då detta påverkar kvaliteten på den service vi erbjuder våra kunder. 2, Vi var för snälla förut. Innan vi hade lärt oss detta tackade vi ja till all typ av service. Detta resulterade till att vi blev överbelastade och serviceärenden som tog för lång tid blev liggandes (exempelvis ditt ärende). 3, Verkstaden flyttade. Under början av 2022 så har vi genomfört en flytt till en större lokal på Folkungagatan 98. Detta har tagit tid från butikspersonal och skapat ostruktur i vår logistikhantering i gamla lokalen på Kungsholmen.

Sammanfattningsvis så försvarar jag inte vår support kring ditt ärende. Vi har lärt oss mycket hur vi inte ska göra och är nu hårdare på vilka ärenden vi tar in så detta inte händer igen. Nu har vi byggt upp en bättre logistik som tillåter oss att få en klarare bild av alla våra ärenden. Jag hoppas du kan förstå varför detta har hänt och vi välkomnar dig gärna tillbaka till lokalen på Folkungagatan 98.

Vänligen,

Robert Inde
Medgrundare av Eltra Store

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bra service

Bra service! Lite otur med leveransen,där två st elscoter försvann på vägen. Men en bra mail konversation räddade upp intrycket. Bra jobbat

14 de mayo de 2022
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Stark, rejäl och pålitlig

Har använt Eltra 67:an i en vecka nu och är sjukt nöjd. Ja visst det är ingen billig elscooter men verkligen ett rejält bygge som klarar dom flesta uppförsbackar trots att jag väger styvt 100kg.
Låsanordningen med kortet funkar suveränt. Bra och tydlig belysning. Trevligt också att enkelt koppla upp mot appen. Om det skulle vara nånting jag måste önska hade det varit blinkers längst ut på handtagen och en bakskärm i metall istället för plast.

11 de mayo de 2022
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Kvalitet på Eltra premium!

Hej!
Ni är mycket trevligt i butiken och ni har bra leverans tider. Men jag som köpre eltra premium med detta pengar jag förväntar mig bästa kvalitet, Men tyvärr det glapp överallt, bromsar passar inte den typ av skoter och sist men inte minst batteriet första dagen den gick snabbt upp till 45 och till med merän der men nu efter en vecka använd redan den har börjat bli gammalt.

8 de mayo de 2022
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eltra Premium plus

Förs och främst.... Vilken fantastiskt snabb leverans! Beställde min Eltra Premium plus runt lunch på måndagen. Dagen efter (tisdag) l 17.00 ringde Post Nord på dörren med leveransen.

Packa upp och fälla ut styret gickhur enkelt som helst. Eltra Premium plus kännsriktigt rejäl och byggd som en pansarvagn med en rejäl ståplatta.

Efter att ha laddat upp batteriet och pumpat i lite luft i däcken så var det dags för premiärturen.

Jag säger bara WOW! Vilken elsparkcykel!!!

Nu har jag bara provkört den nåkon km och den är underbar!

Kommer ha mycket glädje av den framöver!

Hälsningar

Mikael Westerberg
Norrköping

4 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rolig att köra

Rolig att köra
Orkar bra uppför backarna, känns trygg, har inte kört så långt ännu.
Bra med stort utbud på reservdelar, något tung att bära önskar därför en bärväska till denna scooter då den är större och längre ihopfälld än många andra scootrar, har en önskan att kunna ändra på gasreglaget att välja om man vill ha tumgas eller pekfingergas.
Men i det hela bättre än förväntat mycket nöjd

3 de mayo de 2022

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más