Elvesa Opiniones 90

Heb hier vorig jaar ook besteld, en opnieuw tevreden! Super blij met mijn joggingpakken, dat met een leuke betaalbare actie! mijn zoektocht naar een comfortabele outfit is tot een einde gekomen.

Nog nooit zo een goede service gezien als bij Elvesa, Uitstekende klantenservice, Na het bestellen netjes op de hoogte gehouden met een werkende Track & Trace.

NOOIT IETS BESTELLEN!!!
Meerdere mailtjes gestuurd en ze gaan het zogenaamd onderzoeken maar dat duurt ook al meer dan een week? Heel raar zo uitgevonden toch waar je pakketje is? 10 maart besteld en nu 12 april nog steeds niks en geen contact te krijgen met elvesa!? Waardeloos bedrijf!

Op 10/02 iets besteld voor de Valentijn en op 26/03 ( naar vele mailtjes gestuurd te hebben) ontvangen, echt heel slecht en ze doen er niks aan heb verschillende malen geprobeerd op de bestelling te annuleren maar dat gaat niet het zou al "onderweg" zijn naar mij. Dit was eens en zeker NOOIT meer,. Snap niet dat dit zomaar kan

Maand en half moeten wachten op mijn bestelling om dan kleren te ontvangen die veel korter zijn dan op de site. Broek komt tot midden van mijn kuiten, terwijl deze op de grond moet hangen. Vervolgens wou ik alles terugsturen. Maar hoe en wat? Hoe onduidelijk, niet eens van een track en trace voorzien. Dit mag je zelf nog eens uit je eigen zak betalen. Ik koop hier nooit meer iets. Er zijn genoeg site waar we zo'n kleren kunnen terugvinden en waar je als klant de mogelijkheid hebt iets anders in de plaats te kunnen bestellen of op zen minst kan terugsturen op kosten van de verkoper. Tenslotte win je zo klanten en niet zoals ze nu werken.

NOOIT IETS KOPEN
Lang op bestelling moeten wachten en toen ik die eindelijk ontving was de maat en kwaliteit dusdanig slecht dat ik deze terug wilde sturen. En wat denk je ... naar China met bijna 30 euro verzendkosten. Toch gedaan en zending in de gaten gehouden. Deze is een maand geleden bij afzender afgeleverd maar ik krijg geen geld terug. Elvesa reageert wel op mijn mails ja maar alleen met " wees gerust, we hebben wat tijd nodig en we moeten het artikel controleren".
Heel dure les voor mij geweest
Vanaf nu dus altijd kijken naar waar ik een artikel terug moet sturen en nooit meer iets via Elvesa.

In januari een product besteld. Helaas niet naar wens en geretourneerd. Kwam onverwachts 30 euro retourkosten bij. Retour gemeld bij Elvesa. Vervolgens blijft Klarna mij aanmaningen sturen. Product is al bijna 2 maanden geleden ontvangen volgens mijn retourbewijs. Contact gehad met Elvesa, maar ondernemen geen actie. Wees gewaarschuwd

WEES GEWAARSCHUWD!!!

Pakken besteld niks binnen nu nog niet, ze zeggen ze gaan het oplossen maar vervolgens nog geen pakken binnen en ze reageren niet meer.

Geloof de positieve rieuwvieuws niet en doe eerst onderzoek!!

10 Feb 2 joggingpakken besteld
Ik dacht fijn voor die koude dagen.
Inmiddels 23 maart en nog steeds niets binnen!
Echt niet normaal.
Wel alles betaald dus van mij krijgt Elvesa één ster!

Ik ontving de verkeerde kleur, had zwart besteld en kreeg groen geleverd. Heb hier achter aan gemaild en moest foto’s opsturen van de ontvangen producten en kreeg hier vervolgens een verrast antwoord op. Ik mocht namelijk de geleverde producten houden en kreeg de zwarte kleur gratis opgestuurd. Blij met deze oplossing!

I had a problem with ordering, I fill in the wrong address. After a time I contact Elvesa why it was still not delivered! And they send proof of the delivery and it was delivered, only to the wrong address. My fault of course! I ask them what to do now? They give me a 10% discount on a new order. Now I received the suits and they are amazing!

I received the products and im very happy! Thanks to Elvesa who take care of their customers, I give the amazing customer service a 5/5 star!

Ik heb 28 januari 2024 (vandaag 19 maart) een bestelling gedaan van 69,95€ en nog steeds niets ontvangen. Twee mailtjes gestuurd en nooit iets gehoord. Zou Elvesa niet aanraden. Weer mijn les geleerd. Niet zo maar bestellen zonder eerst onderzoek te doen over de zaak! Let op!!!
UPDATE: Eindelijk alles ontvangen en allebei de sets zijn M (heb 2XL besteld) echt slechte kwaliteit ook.

Weken geleden een bestelling gedaan van 74 euro, maar geen bestelling binnen. Ja en dan krijg je wel een antwoord op je mail, maar is elke week hetzelfe antwoord, het is onderweg, sorry dit sorry dat, al weken is het voor 80 % allemaal op gelost, toch typisch dat ik in de 20 % blijf hangen. Gewoon oplichters, wij hard werken voor ons geld maar niks ontvangen. Geen goed woord voor over

Dit is mijn tweede review over een lopende order dat maar niet aankomt.

Na mijn eerste review ben ik inderdaad benaderd via de mail en hier is er ook gereageerd op mijn eerste review.

Krijg ik een “excuses” mail met WEER een track&trace dat op de eerste track&trace lijkt waar ik NIKS aan heb.

Ze houden je aan het lijntje en gaan NIET in op de oplossing die je zelf benoemd.

Ik heb steeds aangegeven dat ik de order wil annuleren en mijn geld terug eis maar nog steeds GEEN REACTIE op dat verzoek!!!

Ik eis mijn geld terug!!!

In december 2023 besteld. Om een of ander reden kon ik de tnt niet volgen. Ook nooit een melding gehad dat pakket geleverd zou zijn. Totdat ik in jan2024 een mail van Klarna krijg de factuur te voldoen. Op de website gekeken waar deze geleverd zou zijn, staat er delivered neighbours. Geen huisnummer, niets staat erbij vermeld.
Na navraag gedaan,
Blijkt dat het pakket bij naasten buren is geleverd. Navraag bij hen gedaan, ook niets ontvangen.
Elvesa blijft voet bij stuk houden dat ik moet betalen want ze hebben een bewijs van levering. Het pakket is nooit op mijn adres geleverd en mijn buren hebben het ook niet. Hoe kunnen zij mij verantwoordelijk houden voor t feit dat pakket niet op mijn adres is geleverd?? DHL heeft ook nooit een briefje in de brievenbus gedaan dat het pakket bij mn buren zou zijn geleverd. Ook geen email, niets.

Reactie op onderstaand bericht:

Beste Julia,

Dank voor je bericht.

Zoals meermaals aangegeven heeft onze buren het pakket niet in ontvangst genomen.
Je houdt mij verantwoordelijk voor een pakket dat nimmer aan mij is bezorgd!
Er is geen getekend bewijs dat iemand dit pakket heeft ontvangen.
Zoals ik meermaals heb aangegeven, ik zal de factuur zeker NIET voldoen daar ik niets heb ontvangen.
Zolang ik niets heb getekend en er ook geen bewijs is van levering op mijn adres, ben ik niet verantwoordelijk.

Ik verzoek u zelf contact op te nemen met de buren en aan hen te vragen waar t pakket is!

Een 7 tal weken had ik een bestelling geplaatst en betaald al verschillende mails verstuurd altijd het zelfde antwoord en tot heden nog niks ontvangen

Geen product ontvangen niet willen ontbinden annuleren van de order terwijl ik al ruim 1 en half maand gelden besteld heb heb via klarna de betaling gedaan nu zit klarna er ook tussen nog klarna handelt erg goed in deze en heeft mijn betaling op pauze en is onderzoek gestart maar de bedrijf elvesa is om te huilen professionaliteit is ver te zoeken als ze niet hun zin krijgen leveren niet op tijd en willen ook nog eens doordrukken dat je pakket moet ontvangen nou nee bedankt niet meer geïnteresseerd probleem is nog niet opgelost wilde het vriendelijk afhandelen helaas ook dat is niet gelukt

Mijn ordernummer is # 2202

Elvesa hoeft wat mij betreft niet te komen met de excuses waarom iets niet geleverd word annuleren/koopovereenkomst ontbinden is een optie waar gewoon gebruik van mag en kan gemaakt worden consumenten hoeven niet de dupe te worden van slechte service en een tussenpersoon klarna ook niet

No delivery, after 6 weeks!! Lousy replies, if I can any. Total scam.

Op 31 januari 2024 iets besteld wat nooit aan is gekomen. Diverse mails gestuurd met steeds dezelfde reactie terug ( met spelfouten) dat het binnen 6-9 dagen aan zou komen. Is niet gebeurd. Ik ben nu met Klarna aan het kijken of ik de betaling kan annuleren. Wat een oplichterij.