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Eminza Opiniones 15.418

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 1.672 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con la calidad de los productos, destacando que son robustos, estables y tienen un diseño elegante que supera las expectativas. Además, el precio de los artículos es considerado correcto y razonable, ofreciendo una excelente relación calidad-precio. La entrega es consistentemente rápida y los productos llegan bien embalados, lo que contribuye a una experiencia de compra muy positiva. Sin embargo, algunos clientes experimentaron problemas con el estado de los productos al recibirlos, mencionando artículos sucios, rozados o con defectos. También hubo casos en los que el color o la calidad del tejido no coincidían con las imágenes mostradas en la web, generando decepción. La minoría de personas estuvo insatisfecha con el servicio de entrega, reportando retrasos, paquetes dejados en puntos de recogida lejanos o falta de seguimiento del pedido.

De lo que más se habla

Product

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el producto, destacando la buena calidad, el diseño y la... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos positivos de la calidad, mencionando que los productos son muy bonitos,... Ver más

Delivery service

Los consumidores encuentran el servicio de entrega generalmente positivo, destacando la rapidez y eficiencia.... Ver más

Order

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con los pedidos, con algunos expresando satisfacción por la... Ver más

Price

Las personas reportan experiencias positivas con el precio, destacando una buena relación calidad-precio en... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El producto es tal como se refleja en la imagen y ha llegado en buen estado, aunque con un ligero retraso en la entrega. Ahora sólo queda comprobar cual es su comportamiento en servicio para poder hac... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El mueble, además se adaptarse perfectamente a las medidas de espacio que tenemos es original y muy funcional. Tiene mucha capacidad de almacenaje y es práctico, bonito y sencillo. El precio correct... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El pedido vino bien embalado y en llegó en poco tiempo. Quizás es un poco delgado y sería mejor hacer la funda un poco más gruesa, pero lo demás parece correcto.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Se las fotos va con la realidad, quizás la explicación d medidas y demás más simple y mejor especificadas.

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 21 de las 39 mejores empresas en Tienda de artículos para el hogar
  2. 1 de las 1 mejores empresas en Tienda de artículos navideños
  3. 3 de las 10 mejores empresas en Tienda de mobiliario para jardín
  4. 1 de las 1 mejores empresas en Tienda de lino textil

Sobre Eminza

Escrito por la empresa

Nuestra historia

Eminza fue fundada en 2011, con la voluntad de ofrecer las mejores tendencias de decoración al mejor precio. Una historia que comienza con una idea simple pero atrevida: crear una tienda online, un sitio web claro y transparente, que ofrezca una amplia gama de artículos de decoración para el hogar.

Nuestra oferta de decoración

Eminza es tu compañero en línea para toda la decoración de tu casa: desde el dormitorio de adultos o niños, hasta la sala de estar, pasando por el comedor, y sin olvidar tus exteriores: jardines, terrazas, balcones. Para todos los momentos más bellos del año, como las fiestas de Navidad o las noches de verano, ofrecemos una amplia selección de muebles y artículos de decoración siempre al mejor precio para repensar y reinventar todo.

Nuestros valores y compromisos

Eminza también es una empresa con valores, que pone al cliente en el centro de sus preocupaciones. Todo está pensado para ti: preparación de pedidos y entrega rápida, navegación simplificada, fichas detalladas de productos y consejos de decoración para acondicionar y decorar el interior y el exterior de tu casa. También tiene la opción de contactar por teléfono con un servicio de atención al cliente con sede en Francia, que está a su disposición, y hacer devoluciones gratuitas. En resumen, hacemos todo lo posible para simplificar sus compras en línea y ofrecerle un servicio de calidad en el que pueda confiar!

Las ventajas de Eminza

Los equipos de Eminza trabajan juntos para satisfacer mejor sus necesidades

Los equipos de Eminza trabajan juntos para satisfacer mejor sus necesidades

Servicio de atención al cliente a su servicio

Devolución Fácil

Pedido gestionado el mismo día

Pago Seguro


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

15 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial

Soy profesional de la decoración y compro muy a menudo en esta página. Tienen cosas muy chulas y de calidad. La experiencia de compra es muy buena y rápida y la entrega rápida también y bien empaquetado!

3 de junio de 2026
Logotipo de Eminza

Respuesta de Eminza

Hola ,

Agradecemos profundamente su confianza y preferencia. Nos alegra saber que nuestro catálogo y servicio cumplen con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. Le deseamos un excelente día.

El equipo Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bien todo

Todo muy bien

5 de junio de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.

El equipo Eminza

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La entrega se realizo tal y como se…habia establecido

La entrega se realizo tal y como se havia acordado, todo correcto, costo bastante subirlo hasta el piso por el peso

6 de junio de 2026
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Respuesta de Eminza

Buenos días ,

Nos alegra saber que el envío se efectuó conforme a lo previsto. Lamentamos las molestias ocasionadas por el peso al subirlo. Estamos a su disposición para cualquier consulta.

Atentamente,
El equipo Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi pedido llegó en muy poco tiempo

Mi pedido llegó en muy poco tiempo, y me gustó mucho. Cumple totalmente mis expectativas.

6 de junio de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Nos alegra saber que su compra cumplió con sus expectativas y que el envío fue rápido. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.

El equipo Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena calidad

Excelente, las cortinas muy buena calidad y rapida entrega.

6 de junio de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad y la prontitud de nuestro servicio. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.

Atentamente,
El equipo Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenas calidad y envio lo recomiendo

Buenas calidad y envio lo recomiendo

6 de junio de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Le agradecemos sinceramente su comentario positivo y la recomendación. Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad y el servicio. Quedamos a su disposición para cualquier consulta.

Atentamente,
El equipo Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bien

Muy bien . Gracias

3 de junio de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo. Estamos encantados de saber que su experiencia ha sido satisfactoria. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.

Atentamente,
El equipo Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El pedido se ajustaba a las…

El pedido se ajustaba a las expectativas. Muy bien

6 de junio de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Nos alegra saber que su compra cumplió con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.

El equipo Eminza

Valorada con 2 estrellas sobre 5

He recibido un pedido en el que faltan…

He recibido un pedido en el que faltan artículos y no me han respondido a la solicitud que generé hace varios días.

3 de junio de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola,

Lamentamos saber que considera que faltan artículos en su pedido.

Sin embargo, no hemos podido encontrar ninguna solicitud o mensaje suyo en nuestros sistemas. Nuestro servicio de atención al cliente responde habitualmente a todas las consultas recibidas en un plazo máximo de 48 horas laborables.

Le invitamos a ponerse nuevamente en contacto con nosotros indicando la referencia de su pedido para que podamos verificar la situación y ayudarle lo antes posible.

Quedamos a su disposición y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.

El equipo de Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Calidad y trato excelente

6 de junio de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo y por valorar tan bien nuestro servicio. Estamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.

El equipo Eminza

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Las dos fundas no son iguales

Las dos fundas no son exactamente del mismo color. Muy mal ya que van en la misma cama.

2 de junio de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola,

Gracias por compartir su experiencia.

Lamentamos saber que las dos fundas recibidas presentan una diferencia de color y comprendemos su decepción, especialmente cuando están destinadas a utilizarse juntas en la misma cama.

Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, acompañando su solicitud con algunas fotografías de los artículos recibidos, para que podamos comprobar la situación y ofrecerle una solución adecuada.

Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición.

El equipo de Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Porque lo que compré se me envió lo…

Porque lo que compré se me envió lo mismo que vi y me gustó vi seriedad y prontitud sin lugar a dudas volveré a comprar.

5 de junio de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Nos alegra saber que su pedido cumplió con sus expectativas y que valoró nuestra eficiencia. Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente. Quedamos a su disposición para cualquier consulta.

Atentamente,
El equipo Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Logotipo de Eminza

Respuesta de Eminza

Hola ,

Le agradecemos por destacar la excelencia de nuestros productos y la rapidez en la atención. Estamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.

El equipo Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pedí unos cojines y muy bien muy…

Pedí unos cojines y muy bien muy bonitos y bien de precio

2 de junio de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad y el coste de los cojines adquiridos. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Le deseamos un excelente día.

El equipo Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los cojines son iguales que los de la…

Los cojines son iguales que los de la foto, son bonitos y quedan muy bien y la entrega ha sido rápida. Ha ido todo muy bien

2 de junio de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Nos alegra saber que el producto y el servicio han cumplido con sus expectativas. Estamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.

El equipo Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Logotipo de Eminza

Respuesta de Eminza

Hola ,

Nos alegra saber que la información proporcionada fue clara y útil. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Le deseamos un excelente día.

El equipo Eminza

Valorada con 1 estrellas sobre 5

PORTES CAROS

Pues los portes, caros y malos. Llegó todo golpeado y roto, antes no ocurría esto. La próxima vez lo pensare

2 de junio de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola,

Gracias por compartir su opinión.

Lamentamos sinceramente que su pedido haya llegado dañado y que la experiencia de entrega no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos perfectamente su decepción, especialmente si anteriormente había tenido experiencias más satisfactorias con nosotros.

Si aún no lo ha hecho, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, adjuntando algunas fotografías de los daños observados, para que podamos estudiar su caso y ofrecerle una solución adecuada.

Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro.

El equipo de Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estupenda compra

Estupenda compra

2 de junio de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Le agradecemos sinceramente su comentario positivo y nos alegra saber que su adquisición ha sido satisfactoria. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.

Atentamente,
El equipo Eminza

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Entregaron antes de lo previsto

Entregaron antes de lo previsto

4 de junio de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Le agradecemos por su comentario positivo y nos alegra saber que la entrega fue anticipada. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.

El equipo Eminza

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Nefasto servicio de entrega. No repetiría la compra

El mueble es más pequeño de lo que esperaba y es de peor calidad de lo que parecía en las imágenes. Es muy caro para lo que llega. Lo único positivo es que ya llega montado.
Lo peor ha sido la entrega. La mensajería contratada por la empresa es NEFASTA. Dijeron 3 veces que venían a entregar pero nadie vino nunca. Tuvimos que organizarnos para estar siempre alguien en casa pero nadie vino. Finalmente dejaron el paquete en la oficina de correos y tuvimos que ir en coche a por el paquete debido a su peso. Nunca repetiría la compra de saber que la empresa de entrega es la misma. Horrible

3 de junio de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola,

Gracias por compartir su experiencia.

Lamentamos saber que el mueble no ha respondido plenamente a sus expectativas en cuanto a tamaño y calidad percibida. Las dimensiones del producto se indican en la ficha correspondiente para ayudar a nuestros clientes en su elección, aunque comprendemos que el resultado final pueda diferir de lo imaginado.

Por otro lado, lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados durante la entrega. Entendemos perfectamente la frustración que supone organizarse para recibir un paquete y tener que desplazarse finalmente para recogerlo, especialmente cuando se trata de un artículo voluminoso. Su comentario sobre el servicio de transporte ha sido tenido en cuenta y será transmitido a los equipos correspondientes.

Le agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir su opinión, ya que nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios.

El equipo de Eminza

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