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Eminza Opiniones 15.425

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 1.680 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con la calidad de los productos, destacando su robustez, diseño elegante y funcionalidad, lo que supera sus expectativas. Además, la relación calidad-precio es frecuentemente elogiada, considerándola correcta y excepcional. La mayoría de los compradores también aprecian la rapidez en la entrega y el buen empaquetado de los artículos. Sin embargo, algunos clientes experimentaron retrasos en la entrega o problemas con la comunicación sobre el estado de sus pedidos. También hubo casos en los que los productos llegaron dañados o con defectos, o no coincidían con la descripción o las imágenes en línea. Algunos usuarios se sintieron confundidos por la información del producto, esperando recibir más artículos de los que realmente compraron.

De lo que más se habla

Product

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el producto, destacando la buena calidad, el... Ver más

Quality

Los usuarios describen interacciones positivas con la calidad, destacando la buena relación calidad-precio de... Ver más

Delivery service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio de entrega, destacando la rapidez del... Ver más

Order

Los revisores destacan aspectos ambiguos de los pedidos, con algunos clientes reportando una recepción rápida... Ver más

Price

Los consumidores encuentran que los precios son justos y ofrecen una buena relación calidad-precio,... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El producto es tal como se refleja en la imagen y ha llegado en buen estado, aunque con un ligero retraso en la entrega. Ahora sólo queda comprobar cual es su comportamiento en servicio para poder hac... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena compra en Eminza. Lo único mejorable es el tiempo de espera. Diez días para un edredón me parecen muchos días, aunque en mi caso no había ninguna urgencia. Daba la sensación de estar "atascado"... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El mueble, además se adaptarse perfectamente a las medidas de espacio que tenemos es original y muy funcional. Tiene mucha capacidad de almacenaje y es práctico, bonito y sencillo. El precio correct... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mesa y sillas de calidad. Un rato para montarlas, pero no es difícil y buen resultado. Nos gusta mucho, sobre todo a la bebita que está encantada

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 21 de las 39 mejores empresas en Tienda de artículos para el hogar
  2. 1 de las 1 mejores empresas en Tienda de artículos navideños
  3. 3 de las 10 mejores empresas en Tienda de mobiliario para jardín
  4. 1 de las 1 mejores empresas en Tienda de lino textil

Sobre Eminza

Escrito por la empresa

Nuestra historia

Eminza fue fundada en 2011, con la voluntad de ofrecer las mejores tendencias de decoración al mejor precio. Una historia que comienza con una idea simple pero atrevida: crear una tienda online, un sitio web claro y transparente, que ofrezca una amplia gama de artículos de decoración para el hogar.

Nuestra oferta de decoración

Eminza es tu compañero en línea para toda la decoración de tu casa: desde el dormitorio de adultos o niños, hasta la sala de estar, pasando por el comedor, y sin olvidar tus exteriores: jardines, terrazas, balcones. Para todos los momentos más bellos del año, como las fiestas de Navidad o las noches de verano, ofrecemos una amplia selección de muebles y artículos de decoración siempre al mejor precio para repensar y reinventar todo.

Nuestros valores y compromisos

Eminza también es una empresa con valores, que pone al cliente en el centro de sus preocupaciones. Todo está pensado para ti: preparación de pedidos y entrega rápida, navegación simplificada, fichas detalladas de productos y consejos de decoración para acondicionar y decorar el interior y el exterior de tu casa. También tiene la opción de contactar por teléfono con un servicio de atención al cliente con sede en Francia, que está a su disposición, y hacer devoluciones gratuitas. En resumen, hacemos todo lo posible para simplificar sus compras en línea y ofrecerle un servicio de calidad en el que pueda confiar!

Las ventajas de Eminza

Los equipos de Eminza trabajan juntos para satisfacer mejor sus necesidades

Los equipos de Eminza trabajan juntos para satisfacer mejor sus necesidades

Servicio de atención al cliente a su servicio

Devolución Fácil

Pedido gestionado el mismo día

Pago Seguro


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

15 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me han encantado los cojines

Me han encantado los cojines, quedan preciosos

21 de mayo de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Nos alegra saber que los almohadones cumplen con sus expectativas y embellecen su espacio. Estamos a su disposición para cualquier consulta.

Atentamente,
El equipo de Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelentes, mejor imposible

Calidad máxima, todo un descubrimiento

21 de mayo de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo y nos alegra saber que ha encontrado un producto de alta categoría. Estamos a su disposición para cualquier consulta.

Atentamente,
El equipo Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto, cojines tal y como se esperaban, muy bonitos

19 de mayo de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Nos alegra saber que los cojines cumplieron con sus expectativas y que está satisfecho con su apariencia. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.

El equipo Eminza

Valorada con 4 estrellas sobre 5

buen servicio

las cortinas son como me esperaba

20 de mayo de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Nos alegra saber que las cortinas cumplen con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Le deseamos un excelente día.

El equipo Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo correcto

Avisan con antelación. Envío y entrega rápido y todo correcto

19 de mayo de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Agradecemos su comentario positivo y nos alegra saber que la gestión y el envío cumplieron con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. Le deseamos un excelente día.

El equipo Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El género es espectacular

El género es espectacular. Me ha quedado un dormitorio de revista con la funda nórdica y los cojines. El servico muy bien y rápido.

16 de mayo de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Nos alegra saber que la selección y la rapidez del servicio han cumplido con sus expectativas. Estamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.

El equipo Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidisimo y perfecta qualedad

Rapidisimo y perfecta qualedad. Gracias. 🙏

19 de mayo de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo y por destacar la rapidez y la calidad de nuestro servicio. Estamos a su disposición para cualquier consulta.

Atentamente,
El equipo Eminza

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Atención al cliente pésima.

Atención al cliente pésima.
Hice una valoración negativa sobre la Atención al cliente recibida y su respuesta fue q respondieron mis mails y q no los había visto, cuando mi experiencia negativa es precisamente por las respuestas q me dieron y sobretodo por el tono amenazante del último. NO VOLVERÉ A COMPRAR

20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Eminza

Lamentamos sinceramente que haya quedado con esta impresión de nuestro servicio de atención al cliente.

Tras revisar nuevamente su expediente, comprobamos que sus solicitudes fueron atendidas y que, además, realizamos de forma excepcional una modificación de factura que no forma parte de nuestro procedimiento habitual. En nuestro último mensaje únicamente le indicamos cómo proceder en el futuro para que sus próximas facturas se emitan correctamente desde el momento de la compra, ya que estos datos pueden modificarse directamente desde su cuenta antes de validar el pedido.

Lamentamos si el tono de nuestra comunicación pudo haber sido interpretado de una manera distinta a la intención que teníamos, que era únicamente informarle de nuestras condiciones de gestión.

Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros intercambios con nuestros clientes.

El equipo de Eminza

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto

19 de mayo de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Nos alegra saber que todo ha cumplido con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.

El equipo Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena experiencia

Buena porque recibi las cortinas , que son maravillosas. Pero quiero hacer otro pedido y no se cuando van a reponer las cortinas que me gustarìa comprar,

14 de mayo de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Nos alegra saber que las cortinas han cumplido con sus expectativas. Respecto a la reposición, le invitamos a consultar periódicamente nuestra web para novedades. Quedamos a su disposición para cualquier consulta.

Atentamente,
El equipo Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de que esté satisfecho con su experiencia. Quedamos a su disposición para cualquier consulta.

Atentamente,
El equipo Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pedí un abedul con luces

Pedí un abedul con luces, PRECIOSO, tanto que he pedido un segundo.
La atención, muy buena!!

16 de mayo de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Nos alegra saber que nuestro producto ha cumplido con sus expectativas y que ha decidido realizar un nuevo pedido. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.

El equipo Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entrega rápida

Entrega rápida, buena calidad, bonito color del colchón para tumbona.

12 de mayo de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Le agradecemos por compartir su experiencia positiva con la rapidez del envío y la calidad del producto. Nos alegra que el color haya sido de su agrado. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Que tenga un excelente día.

El equipo Eminza

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me gusta la estética de la marca

Me gusta lo que veo en la web y el producto que he recibido.

13 de mayo de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Nos alegra saber que está satisfecho con su compra y la experiencia en nuestro sitio. Quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda tener. Le deseamos un excelente día.

El equipo Eminza

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Práctico y con capacidad

El mueble, además se adaptarse perfectamente a las medidas de espacio que tenemos es original y muy funcional.
Tiene mucha capacidad de almacenaje y es práctico, bonito y sencillo. El precio correcto

13 de mayo de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Nos alegra saber que el mobiliario cumple con sus expectativas en cuanto a funcionalidad y diseño. Agradecemos su valoración positiva y quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.

El equipo Eminza

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Mala experiencia

Mal. Los sofás han venido golpeados

14 de mayo de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola,

Lamentamos que haya recibido artículos dañados. Le invitamos a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico para que podamos ofrecerle una solución. Quedamos a su disposición para cualquier consulta.

Atentamente,
El equipo Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compra fácil

Compra fácil, precios buenos y entrega en tiempo y forma.

12 de mayo de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Agradecemos sinceramente su confianza y nos alegra saber que el proceso fue sencillo y puntual. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.

El equipo Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5

LOS PRODUCTOS MUY BONITOS Y MUY BIEN EL…

LOS PRODUCTOS MUY BONITOS Y MUY BIEN EL SERVICIO DE ENTREGA

14 de mayo de 2026
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Respuesta de Eminza

Hola ,

Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre la calidad de nuestros artículos y la eficiencia en la entrega. Estamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.

El equipo Eminza

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encantaron las cortinas y no…

Me encantaron las cortinas y no tardaron mucho

13 de mayo de 2026
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Respuesta de Eminza

Buenos días,

Nos alegra saber que quedó satisfecho con la rapidez y calidad de nuestras cortinas. Estamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Le deseamos un excelente día.

El equipo de Eminza

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

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