Emma 

Har hållit oss och våra pengar gisslan nu i snart 2 månader. Jag har följt upp dem ett par dagar efter varje leveransdatum de gett mig, totalt 5 olika leveransdatum under dessa 2 månader. De kontaktar aldrig mig om tiden passerar heller.

De säger att de kan titta på kompensation efter leverans men i mitt senaste mail sa jag att jag krävde svar på kompensation nu eller så avbryter jag - då svara dem att de inte kommer kunna ge kompensation för de har så höga rabatter (vilket vi alla vet är fake-rabatter som borde granskas av konsumentverket och utställas vite för vilseledande marknadsföring).

Nu har frugan och jag med en 3 mån gammal bebis sovit på en tillfällig tunn madrass på golvet i snart 2 månader - för att vi aldrig kunde förväntat oss detta, vi sålde vår gamla säng en vecka efter Emmas första angivna leveransdatum (för att vi annars skulle ha brist på plats i hemmet med 2 sängar).

Det går absolut inte lita på Emma.
- Deras leveranser stämmer inte.
- Deras priser är vilseledande.
- Deras kundservice är högst opersonlig och automatiserad, med vad som tydligt är auto-genererade svar/google translate/chatgpt.

Och det enda vi var ute efter var en bättre sömn - nu gav Emma oss motsatsen.

Hög kvalitet produkt, väldigt snabb leverans, kan inte vara bättre

Snabbt och bra. Madrasserna är bra vi sover gott.

Snabb leverans, mycket stabil och skön säng. Hjälpsam kundservice

Bra hemleverans. Madrassen först ganska hård men nu bra och bättre för varje natt.

Lång leveranstid vi skulle fått vår säng senast 26 augusti men de har inte levererat något och de kan inte komma med ny leveranstid.

Dessutom har Emma avslutat sin försäljning i Sverige.

Snabb kommunikation och ersättning när en sängdel var trasig!

Lätt att hitta
Lätt att beställa och få hem
Lyssnat på andras upplevelser o tycke. Resentioner
Utbytet mot från den gammla och till den nya känns bra för kroppen o ryggen

Snabb leverans och skön madrass. Sover gott numera.

Bästa madrassen som jag någonsin haft. Stöd för hela kroppen och följsamt mjuk.

Det var en gåva till min pappa han tyckte om kudden jätte mycket och Emma hade det bästa priset på kudden

Jag sover längre och vaknar inte så ofta som jag gjorde förut och ryggen känns bättre

Fantastiskt skön Diamond bäddmadrass, snabb frakt jag är jätte nöjd .

Beställde en madrass med förväntad leverans 1-6 augusti. 6 september, och fortfarande ingen madrass och kundtjänst svarar inte heller på när madrassen förväntas levereras. De kommer istället med flyktiga svar om att det ibland kan dröja. Jag får även känslan av att det är ett ai-genererat svar, så det är övertrevligt utan att som sagt riktigt svara på mina frågor.

Snabb leverans från leverantör till speditör, sen lång väntetid att få det utkört. (Bor lite avsides). Hann skicka fråga till leverantör varför det dröjde och fick snabba svar på mail. Madrassen är jätteskönt, känns rejäl och det följer med en sån där snygg loggamojäng för att öppna förpackningen. Bara en sån grej😊 Verkligen jättenöjd!👍👍👍

Har helt plötsligt utan förvarning till gamla kunder, upphört att finnas i Sverige. Vi hade tänkt köpa till en bäddmadrass till vår Diamond-madrass, men det är omöjligt nu.
Men detta förklarar ju den urusla kundservice de verkat ha länge nu, och massa strul med beställningar under lång tid...

Kolla deras webb så ser ni att sidan är nedstängd. Emma-företaget har nu rapporterat min recension för att de vill få bort den...

EDIT: Jag har mailat Gerald nedan som han piskade, men såklart i te fått något svar

leveransen utan problem trevlig chaufför nöjd med madrassen

Jag bytte mina kuddar, de är överlag OK. Jag har inte märkt någon större förbättring för nackavlastningen.