Energidrift A/S Opiniones 

Vil give 0 stjerner hvis det var muligt. De svindler folk

Without notice, I received an invoice from Energidrift of DKK 194.81 for a "Security Package+" – both by mail on my e-boks and as a physical letter with deposit card. I have never been customers of Energidrift, never ordered the product, and have not had contact with the company before this invoice. I was a customer of a completely different energy company and have not entered into an agreement with Energidrift. Even at my previous company that went bankrupt I never ordered a security package and now drift energi claims that they took over my contract. They sent me a second bill with an additional late payment fee even though I contacted them in writing and told them I did not want to be associated with them and that I never ordered the product. Can't get through on their phone lines.

They never sent me any information email about which product they charge me for, I don't have any way of cancelling this besides writing, and the response I received was a generic email about the bankruptcy situation.

The law requires only the transfer of electricity and not any extra packages. This is absolutely illegal and no matter what I do, it seems like I can't get out of this situation.

Jeg har haft et meget utilfredsstillende forløb med Energidrift.
Jeg var oprindeligt gaskunde hos b.energy. Efterfølgende modtog jeg en orientering fra Evida om, at jeg var blevet overført til Nettopower. Jeg havde ikke selv valgt Nettopower eller givet samtykke til dette leverandørskifte.
Senere viste det sig, at jeg var blevet kunde hos Energidrift. Jeg har aldrig selv valgt Energidrift, indgået en aftale med selskabet eller givet samtykke til at blive flyttet dertil. Jeg modtog heller ikke nogen tilsvarende orientering fra Evida om overgangen til Energidrift.
Herefter modtog jeg en acontofaktura fra Energidrift, som bl.a. omfattede forventet gasforbrug helt frem til 30. november, selv om jeg allerede havde valgt en anden leverandør med leverandørskifte den 9. september.
Jeg gjorde skriftlig og begrundet indsigelse mod kravet den 4. september og igen den 8. september. Jeg bad samtidig Energidrift dokumentere, på hvilket grundlag de anser mig for kunde, leverandørperioden samt beregningen af fakturaen.
Jeg har fortsat ikke modtaget en reel besvarelse eller den efterspurgte dokumentation. I stedet har jeg nu modtaget en rykker på den faktura, som jeg allerede to gange har bestridt.
Jeg har derfor igen måttet skrive til Energidrift og fastholde min indsigelse.
Jeg forventer ikke særbehandling. Jeg forventer blot, at et selskab besvarer en konkret indsigelse og dokumenterer sit krav, før det fortsætter med at sende betalingspåmindelser.
På baggrund af mit hidtidige forløb kan jeg ikke give mere end én stjerne.

Jeg har aldrig være kunde hos "Energidrift", men ud af det blå får jeg en opkrævning på kr. 460 for en "Sikkerhedspakke+" jeg åbenbart skulle have hos dem. Jeg kan læse mig til, at de har overtaget kunder fra Nettopower, men der har jeg heller aldrig tilmeldt mig en såkaldt "Sikkerhedspakke". Omend fejlen ligger hos Energidrift eller Nettopower, kan det ikke være lovligt.

Samme metoder som Velkommen slynglerne: Opkræv masser af penge uretmæssigt fra tvangsflyttede kunder, påstå en fiktiv ydelse, og når kunden hænger på den og forsøger at få fat i Energidrifts "kundeservice", så har i kun en person til st bemande telefonen, og ellers lukker i bare i utide så ingen kan få hold i jer. Smart!

og email besvarer i konsekvent ikke, med mindre at det er inkasso trusler i udsender, så er der pludselig nul problemer med bemandingen.

Andmeld dem til alt hvad de kan anmeldes til... det her er komplet skamløst regelrytteri.

Har bedt dem om at fremsende, hvor jeg har accepteret en såkaldt sikkerhedspakke- der er kun modtaget en faktura. Jeg tænker, den tager Vi bare ultimativt i fogedretten.

I bør få minus 10 stjerner. Tænk sig at I vil være det bekendt at opkræve folk, der ikke er kunde hos jer☹️

Ud af det blå skal jeg betale for en eller anden sikkerheds pakke, jeg er slet ikke kunde hos jer, og sikkerhed for hvad?
Kæmpe skam

Jeg modtog en regning fra Energidrift, selv om jeg ikke har valgt Energidrift som elleverandør. Jeg havde allerede skiftet til DCC Energi.

Den 4. september gjorde jeg skriftligt Energidrift opmærksom på, at jeg ikke var kunde hos dem. Alligevel modtog jeg få uger efter en rykker for den regning, jeg havde gjort indsigelse mod (sagsnummer 25344)

Det synes jeg er et meget alvorligt problem. Som forbruger bør man kunne forvente, at en skriftlig indsigelse bliver behandlet, før man modtager en rykker for et krav, man netop har gjort indsigelse mod.

Og det er ekstra bekymrende set i lyset af, at Energinet tidligere har oplyst, at kunder var blevet flyttet til Energidrift, uden at de mente at have indgået en aftale med selskabet.

Jeg forventer naturligvis, at Energidrift kan dokumentere, at jeg faktisk har indgået en aftale med dem, før de kræver betaling.

Indtil videre er min oplevelse desværre, at man som forbruger selv skal bruge kræfter på at få stoppet et krav fra et selskab, man ikke har valgt.

Vi bliver ved med at modtage regninger fra jer, selvom vi aldrig har været kunder hos jer. Vi har uden held prøvet at ringe, vi har kontaktet jer flere gange via mail, hver gang kommer der et autosvar.
Det er under al kritik.
Så hvordan slipper vi for jer???

Bliver ved med at sende regningen selv om vi ikke er kunder. Man kan ikke komme i kontakt med dem på telefon og de svarer ikke på mail 🤯🤯🤯🤯 har aldrig oplevet noget ligende

Jeg er i telefonkø. 45min har jeg ventet indtil videre.
Jeg havde førhen Velkommen, som skrev mig op til en sikkerhedspakke uden at spørge mig først, hvorefter jeg ringede og afmeldte den.
Nu er jeg pludselig kunde hos Energidrift og har fået regninger for 2 x sikkerhedspakke som jeg aldrig har bedt om eller benyttet mig af!

Hvorfor bliver jeg ved med at modtage regninger fra jer? Har aldrig tilmeldt mig hos jer, har andet elselvskab som jeg betaler til, og tænker det ikke er lovligt at opkræve folk som ikke har tilmeldt sig, på trods af i påstår man er opkøbt ,fordi ens tidliger leverandør er gået konkurs.

Energidrift.dk har overflyttet mig til deres selskab, på trods af mine indsigelser herimod.
Efterfølgende har de sendt mig en regning for elforbrug for en periode FØR jeg "blev kunde" hos dem. Regningen er ikke en gang udspecificeret. Der står blot "mængde 1 stk" og dernæst beløb.
Da jeg gør indsigelse, får jeg svar om, at de er berettiget til at opkræve mig for perioden (de havde blot glemt at informere mig om, at jeg var overgået til dem fra denne dato - det beklagede de!!), dette på trods af at mit gamle selskab (Nettopower.dk) også havde opkrævet mig for samme periode.

De nægter at slette regningen og bliver ved med at henvise til falske afgørelser.

Kundeservice kan man ikke komme igennem til, men de er til gengæld lynhurtige til at svare på mine mails om ikke at ville betale!

Eftersom de fastholder, at jeg har været kunde hos dem, burde jeg også ha' modtaget en slutopgørelse fra dem (jeg overgik til ewii d. 3/8), men her er de i hvert fald ikke hurtige, idet jeg ikke har set skyggen af den endnu.

Selskabet og dets medarbejdere (medarbejderne ved, hvad der foregår, så de er ligeså skyldige som ledelsen/bestyrelsen/ejerne) er endnu en flok svindlere ligesom Nettopower.dk, der gør hvad de kan for at franarre folk deres penge!

Jeg er desværre meget skuffet over min oplevelse med Energidrift.

Jeg opsagde min gasaftale med virkning fra 02.09.2026 og modtog bekræftelse på opsigelsen fra Energidrift allerede den 01.09.2026. Alligevel modtog jeg efterfølgende en faktura på 2.064,10 kr., som blandt andet indeholdt aconto-opkrævning for perioden 02.09.2026 til 30.11.2026, selv om jeg ikke længere var kunde.

Den del af fakturaen, som vedrørte mit faktiske gasforbrug frem til opsigelsen (459,42 kr.), betalte jeg straks. Jeg gjorde samtidig indsigelse mod aconto-beløbet og kontaktede kundeservice for at få en forklaring.

Desværre var det umuligt at komme igennem telefonisk. Efter tre afbrudte opkald og mere end 50 minutters ventetid opgav jeg og sendte i stedet en e-mail til kundeservice. Jeg modtog en bekræftelse på, at min henvendelse var modtaget, og at jeg ville høre fra dem hurtigst muligt.

Flere uger senere havde jeg stadig ikke modtaget noget svar. Til gengæld modtog jeg en rykker på det fulde fakturabeløb samt et rykkergebyr på 100 kr., selv om jeg allerede havde betalt den del af regningen, der vedrørte mit reelle forbrug, og stadig ventede på svar på min indsigelse.

Det er efter min mening ikke rimeligt at sende rykkere og pålægge gebyrer, mens en kunde fortsat afventer svar på en sag, som virksomheden selv ikke har behandlet.

Jeg håber, at Energidrift hurtigst muligt får styr på både deres kundeservice og deres faktureringsprocedurer, så andre kunder ikke oplever det samme.

Min gasleveranceaftale blev overdraget til Energidrift fra b.energi da den gik konkurs. På trods af skriftlig bekræftelse af min aftale fortsætter med samme vilkår og pris, fik jeg faktura med akkonto opkrævning 3 måneder frem. Det er IKKE vilkår i min aftale. Jeg sender derfor indsigelse 2 dage efter og få ingen svar i 3 uger. I dag får jeg rykker for en ubetalt faktura. Deres kundetelefon svarer ikke.

⭐ 1 STAR — AN UNWANTED BILL FOR A SERVICE I NEVER ORDERED

I have never contacted this company, never requested their service, and never agreed to become their customer. Yet they have somehow created a customer/reference number for me: 000000000A42295.

Last month I suddenly received a bill for 194 DKK. I did not pay it because I genuinely had no idea what the bill was for or why I was being charged.

Now I have received another bill. They have added 59 DKK because the previous bill was not paid, plus another 194 DKK for this month. The total is now 461 DKK, and they expect me to pay it by 1 October.

This is completely unacceptable. Why should I pay for a service I never ordered or requested?

I have called them at least 10 times, spending hours waiting, but unfortunately I have not been able to get through or receive an answer. If a company sends someone a bill, customers should at least be able to contact them and get an explanation.

I am sharing this review because I do not want other people to receive unexpected charges like this and simply pay without understanding what they are being charged for.

I want a clear explanation of when, how and on what basis I supposedly became their customer, and I expect these charges to be cancelled

Total umulige at komme i kontakt med via tlf. Har ringet 3 gange uden held hvor jeg har været så tålmodig vente 30min

Er ikke glad for fiktive tider de skriver på deres hjemme side. "Gns. ventetid: 56 sekunder." Det der står på hjemme siden om kundeservice. Det skal aldrig kunne blive til 20 minutter før man giver op. De siger heller ikke engang hvad nr jeg var i køen.
Fik en fakture på noget Sikkerheds+ som jeg aldrig har vidst noget om.
Er slet ikke kunde ved dem. Da mit tidligere el selskab gik ned blev jeg en del af andels energi.

Man kan ikke komme i kontakt med firmaet.
De vil have penge for en sikkerhedspakke jeg aldrig har bestilt.
Jeg er frustreret, og deres regninger bliver større og større for varer jeg aldrig har bestilt. Jeg er kunde i et andet selskab ,,