Epass24 Opiniones 

På ferie i Norge og bliver faktureret for maj måned 231 dkr. Det er også OK, men fakturaen viser ikke hvor jeg har været og hvad det koster at passere den enkelte bro eller tunnel. Ringede til den danske afd. Fik oplyst at det fremgik af fakturaen, men nej det gør det ikke. Det er bestemt ikke tilfredsstillende.

Forferdelig Kundeservice av Preben i Epass24. Hånlig og selvgod oppførsel. Arbeidsgiver burde ta en prat med ham. Når folk ringer inn og er fortvilet møter man dem ikke med hån og latterliggjøring. Null hjelp og null forståelse. Hva gjør en sånn person på kundeservice ?

Ringte opp igjen for så å prate med en hyggelig dame, husker dessverre ikke hva hun het.

Hold da op, hvor skal man dog starte. EPASS24 ved ihvertfald hvor de skal starte, og de starter med rykkergebyr. Rykkergebyr for en opkrævning jeg aldrig nogensinde har modtaget. En historie som går igen hos mange andre end mig. Og selvfølgelig starter de med et rykkergebyr, for ingen forretningsmodel kan bære at sende opkrævninger på mellem 5 og 15 svenske kroner ud til udenlandske bilister som har formastet sig til at køre i Sverige.
Når man så kontakter EPASS24, så henholder de sig til at de altid sender opkrævninger ud inden rykker, men intet bevis kan de producere. Når man så går dem på klingen, så henviser de til det Svenske Skatteverket. Dem har jeg så klaget til som anvist, med det resultat at de henviser tilbage til EPASS24 og at der er sendt opkrævning ud......igen uden bevis.
Så værsgod at betale, og nu glæder jeg mig så til deres kursfinte så de rigtig kan tage fat.
Som skrevet i emnefeltet BONDEFANGERI!!

German epass .keep sending me reminders.
Even so its ben paid. They keep telling me to see my satments online. cant see any open payments.
But all of a sudden i get a reminder.
I called them up with my problem . Just to have someone unhelfull and rude on the line.

Calling this firm is almost impossible and now I have contacted (email) them several times regarding a pretty simple case without any luck. I just keep on getting pushed from one department in one country to another. There is no visibility in their customer policy and no one to take contact to. Disappointing!

TRY TO AVOID THIS COMPANY.
Recently received a REMINDER about unpaid Invoice.
I have to say I NEVER GOT ANY INVOICE from them and THEY HAVE CHARGED ME FOR THE REMINDER!
NEVER USE THEIR SERVICES!!!

Har ligesom andre kunder modtaget en rykker som det første brev. Hvordan i alverden kan det lade sig gøre? Jeg skrev et brev til dem. Venter stadig på svar.

I already paid the invoice. After 1 month , they again send the another invoice. And when I call them, they are saying we never received your money. As a proof I attach bank statement but they come with the excuse you pay to the wrong number. Then i attach the invoice and bank statement, clearly showing I paid to the right account. Worst customer service and they will try to cheat you. Save all the invoices .

De påstår på forsiden at de har 100% glade kunder - de har vist ikke læst herinde :) Derudover skriver de på fakturaen, at man kan betale online i valgfri valuta, men det kan man bare ikke, og den konverterer selv til danske kroner med en klækkelig forhøjet valutakurs i AutoPass24's favør. Vildt nok at de kan få lov til dette af de norske myndigheder.

Jeg har d.d. modtaget en opkrævning på kr. 215,00 for en færgebillet fra Furneset til Molde.

Jeg eller nogen andre i husstanden har ikke været i nærheden af denne færge, eller Norge for den sags skyld.

Det lugter langt væk af bondefangeri/svindel.

Har lige modtaget et brev fra epass24 en traengselsafgift fra Göteborg paa 17,40 kr.
Den skulle have været betalt inden d. 20/9,hvilket jo er umuligt når det modtaget d. 28/9 og skal se frem til rykker gebyr 500kr.
Ringer ind til epass24 der vasker hænder og siger det er skatteverket jeg skal tage den med.
Men det vel dem der har sendt brevet saa sent
??

Det er Sverige der SÅÅ gerne vil gå forrest med klima venlighed?
Det koster mere at udprinte regningen, anskaffelse af konvolut og derefter sende det til Danmark, for …….. 6 kr. og 30 øre.
Er det her vejen man vil gå for et bedre klima?
Eller for den sags skyld, et godt forhold mellem naboer?
På intet tidspunkt på turen, bliver der gjort opmærksomt på at der er en afgift.
Det er TOTAL til GRIN.
De burde skamme sig, ikke fordi jeg ikke vil betale vej eller trængselsafgift, selv om der ingen trængsel vej, ud over en MASSE vejarbejde, der var utrolig dårlig markeret i Göteborg.
De får deres 6,30 kr., men går de videre som nogle berettigede her i trustpilot, så bliver det tunge skydts med advokater og klager i toppen taget frem.
Jeg har fået nok af latterlige systemer i samfundet.
Og det her er en af dem der TOPPER!

Never use Epass24 if you have an electric car! You should get 50% discounts on toll roads and ferries, however Epass24 will just charge the full amount. If you contact Epass24, they keep changing the reason why you it should be correct to pay 100% instead of 50%, although it is easy to proof that they are wrong.

So please be aware: if you drive an electric car and you use Epass24, you will pay too much and they will not compensate you!

Jeg forstår slet ikke afgiften. HVORFOR? Derefter forstår jeg ikke, at det overhovedet kan betale sig, at sende brev med et indbetalingskort til Danmark. Porto må næsten svare til skyldig beløb! Mit skyldige beløb var på kr. 15.40,- FOR HVAD, og hvor er det betalingsanlæg i Göteborg, som jeg passerer?

I had neatly registered my Tesla on epass24. Later I was charged the maximum rate for all routes and therefore not the discount rate for electric cars. According to customer service, it turned out that I did not register correctly. In the "euro class" I could not find a category for electric cars anywhere, so I chose "other". While fuel type was entered on "electric". So it turns out I shouldn't have chosen "other". But a clear explanation of the categories is missing on the registration site. It also cannot be corrected retroactively. Hopefully it will go well in the future.

Jeg har modtaget et indbetalingskort på 6.30 kr, men har aldrig været i Sverige. Frækt at sende et indbetalingskort uden at kunne påbevise tidspunkt eller placering.
Rigtig skidt metode at lokke penge ud af folk.

Faktura for vejafgifter i Norge omregnes fra NOK til DKK til en voldsom overkurs. På faktura fremgår man kan betale i valgfri valuta, men kan kun betale i DKK til den voldsomme overkurs. De kan ikke ændre fra DKK til NOK, selvom jeg har været i kontakt med dem flere gange.

Valutasnyderi....
Får en regning for kørsel i Norge i vinterferien på 661Nok, eller omregnet efter Epass24 522,70 dkr.
Når man ser på de sidste mdr. gennemsnitlige valutakurs (0,76) bliver det til 475dkr, altså den difference på 8%.
Det lyder som en fantastisk god forretning og har derfor taget kontakt med Epass24 pr. telefon.
De vil gerne have det på mail og venter stadigvæk på svar

Modtager regning - betaler den med det samme (16 kroner) via online system.

En måned efter får jeg et gebyr på 500 SEK ekstra og besked om at betale - men jeg kan dokumentere via netbank at jeg HAR betalt.

Men jeg har ikke fået kvittering via mail - ePass oplyser telefonisk at de ikke sender kvitteringer.

Så jeg opfordrer andre til at tage et screenshot af den skærm I får, når beløbet er betalt online. Og gem det.

Tur til Göteborg:
Modtager et fint brev med opkrævning på 6,70 kr.
Betaler denne.
Epass24 udsender rykker og kørselafgift for allerede betalt kørsel (6,70 kr), med trusler om yderligere gebyrer. Betaler for en sikkerheds skyld....

Klagemuligheden er gennem det svenske "Skatteverket".
Disse er så venlige at meddele, det drejer sig om tekniske fejl, og at Epass24 skal tilbagebetale beløbet.
Har dog endnu ikke modtaget noget på min konto.

Tur til Lillehammer:
Har aktiv Brobizz aftale vedr. vejafgifter, og denne virker øjensynligt perfekt. (16 gange trækkes betaling)
Epass24 sender dog alligevel en faktura, for kørsel et uangivet sted, hvor de henviser til, der ikke er nogen aftale om betaling.
Behøver jeg nævne at de endnu en gang truer med rykkergebyr....

Skal man med blot betale, eller drejer det sig om endnu en fejl med henvisning til teknisk "Skatteverket".

Dette er ikke muligt at få afklaret fra Epass24.