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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cobré un dinero x esta plataforma unos meses. Me habían quedado alrededor de 500 dolares en la cuenta en pandemia. Cuando quise utilizar la tarjeta me dijeron q estaba vencida. Nunca me la repusieron.... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Utilice esta alternativa por 2 meses y déjeme decirle que por favor no la utilicen ni de broma, recibi como 5k usd y Dios mío casi no los puedo retirar, las tarjetas nunca llegaron, deshabilitaron la... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola, he utilizado mi cuenta en Epay Service hace mas de 4 meses todo iba bien hasta el 01 de abril de este año, saque mi dinero como siempre lo hago, para que caiga directamente a mi cuenta bancaria... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estoy en la misma situación de ustedes, llevo 4 meses sin poder retirar dinero, estuve investigando y encontré la entidad que vigila y regula a epayservice. Hoy realice la queja directamente con ello... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

1,2

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

340 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Si estas leyendo esto es porque…

Si estas leyendo esto es porque epayservice no te deja sacar dinero... debemos inundar su inbox de support desde la app o desde el PC todos los dias exigirles al menos un metodo de retiro de fondos... crear tickets todos los dias... no pueden ignorarnos a todos juntos.

19 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No nos dejan sacar el dinero

Necesito sacar mi dinero y no hay ninguna forma disponible, veo que desde el 21 de septiembre está molestando este servicio y no tienen una fecha estimada para arreglar el servicio. tengo un viaje al exterior y necesito urgente el dinero para cambiarlo, siento que se van a robar toda la plata.

10 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dicen que desde el 21 de septiembre…

Dicen que desde el 21 de septiembre suspendieron las transferencias a Colombia y que dieron aviso, aviso que nunca me llego y responden que no tienen fecha para reestablecer el servicio , me indican que el pago se puede hacer efectivo pero lo hice desde el día miércoles 05 de octubre y hasta ahora no me han enviado ningún pin para retirarlo , aparte de que suspenden el servicio , el retiro en efectivo no se sabe cuanto tiempo demora y estoy necesitando el dinero urgente

7 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Hacen mantenimiento para moneda local …

Hacen mantenimiento para moneda local y también nesecito dinero .. estancado ahí 😂

29 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de ePayService

Respuesta de ePayService

Please accept our apologies for inconvenience caused due to technical maintenance works.
We do our best to restore work of the services to withdraw to Colombia & waiting for the services restored in the nearest time.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Abuso total, necesito ayuda legal.

Buenas noches, yo estoy en la misma situación. Con una gran urgencia personal, teniendo dinero y sin poder tener acceso a él. De verdad me gustaría también saber que se puede hacer, en vista de que epayservice no da respuestas concretas. Esto es un abuso y una burla. Ofrecen y cobran por servicios que no prestan!

21 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Necesito ayuda legal

A alguien mas le tienen retenido el dinero para giros en colombia?
He escrito toda la semana y la respuesta es la misma. No creo que un mantenimiento dure tanto tiempo.
NECESITO SABER si legalmente se puede hacer algo contra esta entidad ya que están realizando un proceso como ellos quieren.

29 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

MALA PLATAFORMA

Me gustaria poner cero estrellas. El pasado 21 de septiembre se cancelaron las transferencias a moneda local a Colombia y los pagos en efectivo. Me llego un correo a mi y a otras personas con esta información el 22 de septiembre ósea que no podíamos ya hacer nada. El día de hoy 5 días después el servicio sigue sin habilitarse, los asesores son groseros y las respuestas son automáticas.
Cuando tendrá una solución este problema?

26 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

El correo de soporte nadie responde

Llevo mas de 1 semana esperando respuesta del soporte he cambiado de numero de telefeno quiero que me actualicen el nuevo nuevo numero para poder entrar en mi cuenta y nadie me responde entonces no puedo acceder a la cuenta y tampoco usar la tarjeta me gustaba esta cuenta para recibir pagos pero ahora mismo no mi usuario es ankita89 por si lo lees epayservice necesito ayuda urgente

8 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de ePayService

Respuesta de ePayService

As we can see your question has already been successfully solved.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo

Llevo muchos días esperando mi transferencia bancaria a moneda local… Solo dice PROCESAMIENTO! Pero cuánto más tengo que esperar ???? Ni siquiera me dan respuesta por correo electrónico. Me siento ESTAFADA

30 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de ePayService

Respuesta de ePayService

Thank you for your feedback.
We checked your case & see that you did receive an answer to your question. Your withdrawal application is being processed within declared terms, usually it takes some working days.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

ayuda

buenas he intentado miles de veces cambiar la direccion y no me dejo asi que tuve que cerrar la cuenta para volverla abrir y ahora no me deja ni con el correo que teengo ni con el celular que tenia

28 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de ePayService

Respuesta de ePayService

Please contact our support service via Live-Chat. We will guide you how to overcome your issue

Valorada con 1 estrellas sobre 5

- En su web dicen que proponen tarjetas…

- En su web dicen que proponen tarjetas de debito virtuales: es falso, esta opcion no existe.
- No se puede hacer transferencias a tarjetas de credito.
- Tampoco se pueden hacer transferencias bancarias a Panama.
Como puedo recuperar mi dinero de mi cuenta ePayServices?

26 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de ePayService

Respuesta de ePayService

We are sorry to hear you faced difficulties to withdraw funds.
We have different options available for different countries, so not all services can be available in your case.
Please contact our support team to check withdrawal methods available to your region.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Buenas

Buenas, quisiera saber cuál es la cantidad mínima de dinero que puedo transferir de epayService a una tarjeta externa, muchas gracias.

18 de julio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de ePayService

Respuesta de ePayService

Thank you for question.
Limits & ways to withdraw funds are different for each country. Please contact our support service via ticket system to receive details of methods & limits to withdraw available for your account.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Hola me gustaría saber cómo transfiero…

Hola me gustaría saber cómo transfiero dólares a mi cuenta bancolombia en colombia alguien me explica ay el monto mínimo y máximo

16 de julio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de ePayService

Respuesta de ePayService

Thank you for your question.
You can withdraw funds from your ePayService account to Colombia in local currency. It can be made by Cash remittance or Bank transfer to local bank account. The last option is available from web-version of your account. If you still have any questions, please contact our support service via ticket, we will be glad to help you.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

No responden los correos

No responden los correos, desde el inicio de este mes he estado intentado contactar con epayservice porque cambien mi número de teléfono y eso.no me.ha permitido entrar a la cuenta a retirar mi dinero es bastante estresante y preocupante pensar que no responderán y perderé mi dinero

16 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de ePayService

Respuesta de ePayService

We are sorry that you had a problem to contact our support team by email. However besides email you always have other options to contact our support services, for example, Live-Chat. Link to Live-Chat you can find on our website's main page in the bottom right corner. We will find a solution to help you.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

MALÍSIMO

MALÍSIMO. De verdad no lo usen. Tienen retenido más de $2000 dólares desde hace más de 15 días y solo me dan respuestas vagas y sin solución. No hay números de contacto y solo puedes crear un tiket que te responden cada 24 horas. DE VERDAD NO LO USEN. Busquen otros métodos, Paxum o Cosmopayment

14 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de ePayService

Respuesta de ePayService

We are sorry you had a negative experience to withdraw funds. Our financial team is solving your issue and, as we can see, keeps in touch to inform you on steps we take. We're waiting your issue resolved soon.

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