Epson France Opiniones 

Imprimante bloquée n'accepte pas les cartouches d'encre d'un autre fournisseur qu'Epson. Un message me demande de changer une cartouche. Je la remplace par une cartouche de la couleur demandée exactement du même format prévue pour les machines Epson, mais d'une marque différente. l'imprimante ne veut rien savoir et ne reconnaît pas cette cartouche de remplacement malgré qu'elles sont identiques. Pb qui m'a occasionné un gros préjudice.

Mon EPSON XP 3105 bloquée.. comme tant d'autres... j'avoue que je ne comprends pas la gestion calamiteuse de cette marque... mais c'est toujours la même chose... au bout de quelques mois.. l'imprimante est bloquée... c'est évident après plusieurs tentatives vers cette marque... je vais acheter une autre marque
qui est plus à l'écoute de ses clients... Adieu EPSON

Tant d'heures perdues à cause de cette marque, a acheter leurs cartouches hors de prix pour au final attendre 15 minutes qu'une page illisible sorte de la machine... Quel enfer...

- Installation de l'imprimante EPSON XP-8700 impossible à partir du site en ligne, je m'en suis tiré en utilisant à l'ancienne le disque joint
- enregistrement du produit en ligne impossible (j'ai pourtant un compte EPSON), il m'est indiqué une erreur sur le n° de série et sur la date d'achat, ces deux informations étant prises sur la facture Epson Store et, pour le numéro de série, vérifié à l'intérieur de l'imprimante
- impossible de contacter la maintenance, il y a un choix téléphone ou email mais aucun accès possible par email seulement une adresse postale
- j'ai hésité avec une imprimante CANON, et je regrette beaucoup mon achat chez EPSON, client photo chez CANON je sais que cette marque est très sérieuse

N'achète plus epson problème de tampons voilà bientôt un mois epson ma envoyé chez maintronic et toujours en attente de pièces. Aucune sympathique par le commercial epson aucun prêt d'imprimante
On doit attendre
au départ une dizaine de jours pour la réparation et ça dur sur ne plus acheter imprimante de cette marque

Imprimante ET-2710 bloquée pour remplacement des tampons encreur Message : "A printer's ink pad is at the end of its service life. Please contact Epson Support."
C'est de l'obsolescence programmée
La seule solution est d'apporter son imprimante dans un centre de maintenance agréé, pour moi il faudra que je fasse 2 fois 200 kms aller-retour car il y a un délai de 10 jours pour la remise en état
Marque à fuir totalement
Je n'achèterai plus jamais un produits EPSON !!!

Readyprint mon (tu m'as compris)!!!!
Contactés cet été pour un souci de communication entre l'imprimante et lz serveur Epson que rien n'explique, pas même ma situation de facturation.... Imprimante toujours inutilisable....
Epson mais personne ne répond..............

Déplorable, la désinvolture et la déshérence des liens de support sont systématiques et laissent le consommateur avec la conviction que la malhonnêteté n’est pas fortuite mais organisée et consciente dans les protocoles : liens non fonctionnels , formulaires invalidants qui ne reconnaissent même pas les numéros de série , faux -tchat -support , déconnection de la page de réclamation . WF-110 MODEL C592A 100-240V~ 50-60Hz 0.5-0.3A

Epson s'érige en digne représentant des preneurs d'otage des consommateurs de cartouche d'encre. En n'acceptant dans ses imprimantes que les cartouches "officielles" quand bien même des cartouches de même formats et dites compatibles font mieux l'affaire, permettent d'imprimer plus de pages mais surtout sont bien moins cher.

BONS À RIEN N’ACHETEZ PAS EPSON. Déjà le service client France n’est pas en France, ils vous raccrochent au nez parce que vous êtes énervée d’avoir tue une heure entière au tel juste pour une impression de 15 sec, bien sûr on me raccroche au nez avant que mon problème soit résolu j’ai donc acheté une imprimante 300 euros( c’est ps la moins chère) et au premier changement de box internet elle ne fonctionne plus alors qu’elle est connecté etc (je ne suis pas une handicapée des manips informatiques) j’ai trop la haine c’est pas possible de traiter les clients comme ça au prix qu’ils vendent leurs produits qui sont apparement jetables puisque si vous changer de fournisseur internet vous devrez passer plus d1h à leur parler pour espérer que ça remarche moi je n’ai pas une deuxième heure à tuer aujourd’hui donc je vais aller payer mes impressions au Taxiphone, alors que j’ai une imprimante et de l’encre.

Bonjour,
la société
Epson est à fuire,j’ai reçu une imprimante qui ne fonctionne pas j’appelle le service assistance 3 fois je tombe sur des personnes qui ne COMPRENNENT pas le français
Aucun des 3 interlocuteurs ont su répondre à ma demande ni me proposer une solution adéquate ! Honte à cette société et as leurs mode de fonctionnement frauduleux
A vomir 🤮 il mérites même pas une étoiles
Ils sont complètement à coter de la plaque

Gros problème avec les VPI (Vidéo Projecteur Interactif), support technique inexistant, aucun numéro de support. Une honte pour cette marque.

Le gars de la hotline a joué la montre au téléphone ! 17 minutes pour enregistrer un numéro de tel et un mail ! mon client a attendu plus d'un mois, quasi deux mois pour qu'on lui dépanne son traceur !!! honteux...

commande de cartouche, jamais recu, aucun moyen de contact, sav qui ne répond pas, pas d'adresse mail pour un suivi

Plus jamais Epson, jamais eu autant d’ennuis, achetez HP ou Brother, mais surtout pas Epson, incompétence, qualité à revoir et la connexion au wifi c’est l’enfer, le SAV est injoignable ( normal vu qu’ils font des produits sous-qualité, tout le monde essaie de les joindre pour solutionner les problèmes qu’ils sont même pas foutus eux même de solutionner ). Boycottez cette marque, elle en vaut pas la peine.

Imprimante acheté et mis en réseaux, tout vas bien pendant quelques mois puis je décide de souscrire à ready print pour ne jamais manquer d'encre. Depuis lors l'imprimante n'imprime plus, ne scanne plus et m'affiche un message d'erreur, j'ai appelé pendant 2 mois et j'ai fini enfin par avoir quelqu'un qui ne raccroche pas au nez, mais le problème persiste, c'est une honte, Je vais résiliez l'abonnement, je vais revendre l'imprimante et acheter une autre marque avec un meilleur SAV ....

c est ma deuxième imprimante ,le problème si une cartouche de couleur est vide rien ne marche, il faut acheter les trois couleurs,je ne vais plus l acheter

Deux imprimantes Epson achetées l'une à Paris, l'autre en province. Pour cette dernière, impossible de disposer des données d'utilisation des impressions sur le site ReadyPrint qui normalement devrait adresser des cartouches de remplacement sans avoir à les commander dans le cadre de mon abonnement. Les données d'impression sont inaccessibles sur ce site.
Quant au SAV, mon avis rejoint la plupart des avis précédents. Ce service est d'une rare incompétence, le bot du site est inopérant, pas de réponse aux mails, l'accès téléphonique est interminable est lorsqu'on est rappelé pour un problème de mise à jour du site on vous demande des états de qualité d'impression alors que l'imprimante est neuve. C'est juste de quoi gagner du temps. Problème toujours pas réglé et loin de l'être.

visiblement retrouver une facture d un achat fait sur le site Epson, demande des compétences inconnue a ce jour par les opérateur téléphonique , 20 questions par l' opérateur juste pour obtenir un duplicata, qu'il ne trouve pas , ont remet le couvert avec une deuxième personne , même question et même résultat , l' éddition d'une facture ne doit pas exister chez epson un comble pour des fabricants d imprimante! bref au final 15 minutes pour rien , sa reste quand même une performance en terme de nullité

LE SERVICE TECHNIQUE EST INCAPABLE DE REGLER MON PROBLEME QUI EST LE SUIVANT : DIFFICULTE POUR CONNECTER MON IMPRIMANTE A INTERNET.
LES TELECONSEILLERS 3 AU TOTAL NE SERVIENT A RIEN SAUF A VOUR FAIRE FACTURER LES APPELS.
A FUIR. DESABONNEMENT EFFECTUE. DANS L'ATTENTE D'UN APPEL DE CETTE SOCIETE.