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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schnelle unkomplizierte Kommunikation und Abwicklung von der Buchung bis hin zu der Fahrt mit der Limousine. Sehr zuvorkommender Service vor allem unser Fahrer war wirklich toll. Auch preislich g... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir möchten uns herzlich bei unserem Limousinenfahrer James ARTIKELNUMMER 5836848655 Stretchlimousine Schwarz Lincoln Town Car Strech limo bedanken. Er war sehr pünktlich, ausgesprochen freundlich. W... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gelebte Kundenzufriedenheit Meinem sehr kurzfristigen Wunsch nach einem Fahrzeug wurde schnell und unkomliziert entsprochen. Das Fahrzeug war in einem ausgezeichneten Zustand. Da ich deutlich über d... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir bekommen für unsere Sportwagen von Ferrari und Porsche über Erento interessante zusätzliche Anfragen. Hier wurden wir gut beraten und die Preisleistung stimmt. Bei anderen kostenlosen Anbietern ha... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Mercado online

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Erento gab es schon, bevor die Sharing Economy zum Hype wurde! Seit 2003 machen wir es Menschen so leicht wie möglich, online alles nur Erdenkliche zu mieten. Darunter Wohnmobile, Sportwagen, Veranstaltungstechnik, Werkzeuge und sogar Künstler. Doch nicht nur das: Wir bieten Vermietern ein Gesamtpaket an Leistungen an, um auf Erento professionell und erfolgreich zu vermieten. Das ist unsere Mission! Heute können wir uns mit über 500.000 Mietanfragen pro Jahr Europas größtes Mietportal nennen und sind natürlich auch ein bisschen stolz darauf.


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

487 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Anfrage Vermieter aus Köln für Hochzeitsauto

Es war eine einfache Anfrage für ein tolles Auto an unserem Hochzeitstag. ( insgesamt aber von Freitag bis Sonntag). Ich kontaktierte den Vermieter über WhatsApp. es kam eine Antwort; und selbst diese war sehr spärlich. Keinerlei Informationen vom Vermieter selber zum Mietvorgang und/ oder zum weiteren Vorgehen.. Im Gegenteil.....tagelang keine Reaktion. Auf ein weiteres Nachfragen meinerseits, kam dann vom Vermieter folgende Aussage über WhatsApp: "....aufgrund von einer Systemumstellung konnte man nicht zeitnah antworten." Ok, dachte ich mir...dann auf ein Neues. Der Vermieter fragte nach, ob es sich um jenes Fahrzeug handele.....ich schrieb "Ja, genau dieses Fahrzeug". Ab da an wieder......richtig......Funkstille. Wer nicht will, der hat hat schon. Und vielleicht sollte Erento aktiv nachfragen, ob es mit der Kontaktaufnahme und der weiteren Kommunikation geklappt hat. So allerdings muss man sich dann als Plattform-Betreiber nicht über schlechte Bewertungen wundern, oder gar den Versuch zu unternehmen, den Mieter zum Löschen der Bewertung zu bewegen.

Wie gesagt....es sollte eine Hochzeitsüberraschung werden, die nun Dank des unzuverlässigen Vermieters ins Wasser gefallen. Danke für nichts.

6 de julio de 2025
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Hallo "M B",

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Kommunikation mit dem Vermieter nicht zufriedenstellend war. Das ist absolut nicht der Service, den wir unseren Nutzern wünschen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, denn der reibungslose Kontakt zwischen Mietern und Vermietern ist uns extrem wichtig.
Wir werden Ihr Anliegen intern prüfen und den betreffenden Vermieter auf dieses Problem ansprechen. Bitte nehmen Sie hierfür Kontakt mit unserem Service-Team auf, damit wir den entsprechenden Vermieter ausfindig machen können.
Wir hoffen, dass Sie Erento in Zukunft vielleicht noch eine Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass es auch besser geht.

Mit besten Grüßen
Ihr Erento Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tips im Umgang mit Erento - keine guten Erfahrungen gemacht

Aufgrund unserer nicht so guten Erfahrungen mit dem Unternehmen Erento haben wir vor einiger Zeit eine Bewertung entsprechend unseren Erfahrungen gepostet und die eine oder andere Reaktion erhalten.
Erento hat uns angerufen, wollte den Sachverhalt klären damit wir die Bewertung entfernen, konnte aber nichts anführen, was die in unserer Bewertung kritisierten Punkte entkräftet hätte. Alle Punkte sind im Übrigen auch mehrfach mit Erento mündlich und per eMail kommuniziert worden.
Es haben mich ausserdem mehrere Interessenten kontaktiert. Hier ein paar Tips im Umgang: Solltet Ihr einen Vertrag mit Erento abschliessen wollen, lasst Euch die entsprechende Leistung, sprich Platzierung schriftlich zusagen und GARANTIEREN. Macht nicht die Fehler, die wir gemacht haben. Wir mussten brauchbare Platzierungen später teuer zukaufen. Meine Empfehlung: Vereinbart, dass jederzeit ein Ausstieg aus dem Vertrag möglich ist, wenn die Platzierungen nicht stimmen. Prüft regelmäßig Eure Platzierungen! Wir haben z.B. die Erfahrungen gemacht, dass wir uns über die Platzierung beschwert haben, dann standen wir für ein paar Tage weiter oben, haben die Kontrollen nicht mehr täglich gemacht und dann nach ein paar Wochen festgestellt, dass wir wieder auf Seite 2 abgerutscht waren. Steht ihr nicht oben, gibt es keine oder nur sehr sehr wenige Anfragen.
Diese Kontrollen kosten unglaublich viel Zeit und man rennt bei Erento gegen eine Wand.
Erento ist immer super freundlich und verständnisvoll (Stichwort Deeskalationstraining, siehe auch die Erento Kommentierung zu unserer Bewertung), aber in der Sache hat sich nichts geändert. Uns wurde mehrfach die Auskunft gegeben, dass die schlechte Platzierung ein Programmierungsfehler sei und man dabei sei, den Fehler zu beheben. Hat sich bis zum Schluss nicht geändert.
Schliesst KEINE langfristigen Verträge z.B. über 12 Monate ab, wir sind da nicht herausgekommen.
Testet Erento, vereinbart mit Erento genaue Leistungsziele, kurze Kündigungsfristen oder kurze Laufzeiten.
Erento hat uns nicht vorzeitig aus dem Vertrag entlassen, obwohl – unserer Meinung nach - keine entsprechende Leistung erbracht wurde. Vertraut nicht auf mündliche Zusagen, das hat bei uns nicht funktioniert.
Lasst Euch ALLES schriftlich bestätigen.
Solltet ihr Euch für Erento entscheiden, wünsche Ich euch viel Erfolg und gute Geschäfte!

11 de junio de 2025
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Sehr geehrter Herr Lorenz,

vielen Dank für Ihre erneute Bewertung und dafür, dass Sie uns so detailliert aufzeigen, wie Sie unsere Plattform und unseren Service wahrgenommen haben. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrungen so negativ waren und Sie sich in Ihren Anliegen nicht gehört oder verstanden fühlten.

Es tut uns leid, dass der Austausch, den wir nach Ihrer ersten Bewertung gesucht haben, nicht dazu beitragen konnte, Ihre Bedenken auszuräumen. Ihr Feedback nehmen wir extrem ernst. Es zeigt uns deutlich, wo wir in der Gestaltung unserer Vermieterbeziehungen noch transparenter und kundenfreundlicher werden können.

Ihre Hinweise an andere potenzielle Vermieter sind für uns ein wichtiger Spiegel. Wir möchten versichern, dass es unser Ziel ist, allen Vermietern eine faire Chance auf Sichtbarkeit und erfolgreiche Vermietung zu bieten – unabhängig von ihrer Größe. Wir arbeiten kontinuierlich an der Optimierung unserer Platzierungsalgorithmen und der Verbesserung unserer Plattform, um genau das zu gewährleisten.

Bezüglich der Kommunikation über "Programmfehler": Wir entschuldigen uns, wenn hier der Eindruck entstanden ist, wir würden Probleme nicht zielgerichtet angehen. Wir verstehen, dass es für Sie als Vermieter frustrierend ist, wenn versprochene Verbesserungen nicht zeitnah spürbar sind. Wir sind in der Tat ständig dabei, unsere Technologie weiterzuentwickeln, was manchmal komplexe und zeitintensive Prozesse sind.

Wir nehmen Ihre Kritikpunkte als eine zentrale Lehre aus Ihrer Erfahrung mit. Das ist ein wichtiger Hinweis, den wir intern umgehend aufarbeiten werden, um unsere Prozesse zu überdenken und zu verbessern.

Wir möchten uns nochmals aufrichtig für die Frustration entschuldigen, die Sie durch die Nutzung von Erento erfahren haben. Auch wenn Sie uns bereits verlassen haben, ist Ihr ehrliches Feedback von unschätzbarem Wert für uns. Wir sind bestrebt, aus jeder Kritik zu lernen und Erento zu einer Plattform zu machen, die für alle Vermieter optimal funktioniert.

Mit besten Grüßen,
Ihr Erento-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top!

Bin jetzt seit gut zwei Jahren bei Erento - für mich ein echter Geheimtipp! Es kommen regelmäßig Anfragen rein - das Geld für das Inseratspaket ist locker wieder drin. Kann ich nur weiterempfehlen.

20 de mayo de 2025
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Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Erento so zufrieden sind und wir Sie erfolgreich bei Ihrem Geschäft unterstützen können. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit!

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Anfangs war ich etwas skeptisch wegen…

Anfangs war ich etwas skeptisch wegen der Jahreslaufzeit und den damit verbundenen Kosten. Aber alleine die Anfragen in der Hauptsaison holen die Kosten für mich als Vermieter übers ganze Jahr gerechnet bei weitem raus.

13 de abril de 2025
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Liebe Frau Heymann, besten Dank für das positive Feedback! Ihr Erento-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nette Webseite für die Vermietung

Wir bekommen für unsere Sportwagen von Ferrari und Porsche über Erento interessante zusätzliche Anfragen. Hier wurden wir gut beraten und die Preisleistung stimmt. Bei anderen kostenlosen Anbietern haben wir leider die Erfahrung gemacht, dass die Qualität der Anfragen schwach ist und viele dort auch sehr schnell unfreundlich werden, z.B. wenn das Fahrzeug an Ort X gebracht werden soll und dann dadurch natürlich zusätzliche Kosten entstehen.

31 de marzo de 2025
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Vielen Dank für die tolle Rückmeldung – das freut uns sehr! Es ist schön zu hören, dass Sie über Erento qualifizierte Anfragen für Ihre Sportwagen erhalten und sich gut beraten fühlen. Genau das ist unser Anspruch :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Einfache Handhabung, freundliche & kompetente Mitarbeiter

Einfache Handhabung, Mitarbeiter immer sehr freundlich & kompetent, kurzum ich bin seit Jahren bei Erento als Vermieter angemeldet und rundum zufrieden.
Einfach so weitermachen, wie bisher.

3 de marzo de 2025
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Lieber Herr Schuck, vielen Dank für das Lob und die netten Worte. Auch Ihnen weiterhin viel Erfolg!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gut für Eventartikel

Wir vermieten Eventartikel uns haben uns erst kürzlich angemeldet um unsere Artikel auf dieser Seite zu bewerben. Man sieht direkt die Anfragen und kann mit den Kunden Nachrichten schreiben und Angebote machen. Gut ist, dass man nicht alles annehmen muss, mal soll aber alles antworten um angezeigt zu werden. Wir fanden die Kategorien anfangs etwas unübersichtlich da Erento alles mögliche anbieten, auch Autos und BAgger, damit alles in den richtigen Kategorien landet.

21 de marzo de 2025
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Wir freuen uns über Ihr Feedback und Ihre positive Erfahrung! Vielen Dank und wir geben unser Bestes, uns stetig weiter zu verbessern!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich vermiete meine Sportwagen über…

Ich vermiete meine Sportwagen über Erento und kann nach drei Jahren nur positiv berichten

14 de marzo de 2025
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Danke für die Top-Bewertung! Wir schätzen das sehr!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tolle Plattform

Tolle Plattform, hat uns schon viele Kunden vermittelt, die wir sonst nie erreicht hätten. Danke für die tolle Zusammenarbeit! :-)

11 de marzo de 2025
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Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind! Danke für Ihre Zeit und Ihr Feedback!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zuverlässige Plattform für Vermieter!

Zuverlässige Plattform für Vermieter!

Ich bin seit einiger Zeit als Wohnmobil-Vermieter bei Erento und bin wirklich zufrieden mit den Anfragen und dem Service. Die Plattform ist einfach zu bedienen, die Kommunikation mit den Mietern läuft reibungslos, und ich bekomme regelmäßig Buchungen über Erento. Besonders schätze ich den freundlichen und hilfsbereiten Support, der bei Fragen schnell reagiert.

Für mich als Vermieter eine tolle Möglichkeit, mein Wohnmobil unkompliziert zu vermieten. Klare Empfehlung!

6 de febrero de 2025
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Das freut uns riesig! Danke, dass Sie uns empfehlen und weiterhin viel Erfolg!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zuverlässige Vermietungsplattform

Sehr gute Plattform für Vermieter. Wir haben bislang nur positive Erfahrungen gemacht. Vertrauenswürdige Abwicklungen, klare Anweisungen und ein übersichtlicher Aufbau. Sehr empfehlenswert!

11 de febrero de 2025
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Danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Wie freuen uns für Sie!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

-einfaches selbsterklärendes…

-einfaches selbsterklärendes kundenportal
-respektvolle, seriöse mieter
-einfache kommunikation per chat
-preis-leistung stimmt

24 de enero de 2025
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Vielen Dank für das nette Feedback. Weiterhin viel Erfolg und beste Grüße vom gesamten Erento-Team!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Oldtimer mit Chauffeur und Champagner…

Oldtimer mit Chauffeur und Champagner für unsere Hochzeit gefunden. Fahrer war super nett und pünktlich. Hatte sogar noch ein Blumengesteck mitgebracht.

11 de enero de 2025
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Wir freuen uns sehr, dass alles wie gewünscht geklappt hat! :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir vermieten unsere Festzelte schon…

Wir vermieten unsere Festzelte schon lange über Erento und sind sehr zufrieden.
Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit!

10 de enero de 2025
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Das freut uns riesig! Danke, dass Sie uns weiterempfehlen!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Iiich bin sehr zufrieden mit Hussein Kolait

Ich möchte meine uneingeschränkte Zufriedenheit mit Herrn Hussein Kolait von Errento zum Ausdruck bringen. Er ist ein äußerst sympathischer und engagierter Mitarbeiter, der sich sofort um meine Anliegen kümmert. Seine Professionalität und Hilfsbereitschaft haben meine Erfahrung mit der Firma erheblich verbessert. Ich kann ihn nur wärmstens empfehlen!

Vielen Dank, Hussein, für deinen hervorragenden Service!

11 de diciembre de 2024
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Wir (und insbesondere Herr Kolait) freuen uns sehr über Ihr Lob! Danke!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tolle Sache

Tolle Sache. Manchmal gibt es ja wirklich Dinge die man nur mal kurz braucht oder teure Dinge die man erst einmal probieren möchte bevor man Sie sich kauft.
Hier hat jeder die Chance und kann es Kurzfristig für einen Zeitraum seiner Wahl mieten statt kaufen.

21 de octubre de 2024
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Vielen Dank für die netten Worte und das Feedback! :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Beratung

Super Beratung und sehr kompetente Mitarbeiter.

13 de octubre de 2024
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Vielen Dank für die netten Worte. Wir freuen uns!

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