För det första kom personal fel vecka jämfört med den överenskomna tiden, vilket skapade onödiga problem för mig. Jag förväntar mig att bokade tider hålls eller att eventuella ändringar kommuniceras... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jag hade en bra upplevelse med dem 2023, men den här gången var det väldigt besvikande. 'Kundtjänst' svarar sent eller inte alls på e-postmeddelanden. Man begär det i mars och får svar vecka 21/... Ver más
La empresa ha respondido
Sedan december har man inte kunnat använda deras kundsida och när man ställer frågan när den ska bli tillgänglig får man ett vagt svar. Att inte själv kunna styra sitt abonnemang innebär att Eriks Fön... Ver más
La empresa ha respondido
Mina sidor har legat nere hur länge som helst vilket gör att man inte kan gå in och ändra intervall på putsningen själv. Helt plötsligt får man ett mail att de har varit och putsat igen och givetvis... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Eriks fönsterputs erbjuder ett unikt koncept med fönsterputsabonnemang där du alltid har rena fönster året runt. Företaget har varit verksamt sedan år 1997 och är Sveriges ledande företag på fönsterputsning åt privatpersoner.
Información de contacto
Verkstadsgatan 2B, 44633, Höganäs, Suecia
- 0771-424242
- kundtjanst@eriksfonsterputs.se
- eriksfonsterputs.se
1,8
Malo
57 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 95% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Sveriges sämsta fönsterputsare
Slarvigt arbete för det första, vid två tillfällen av två möjliga har "fönsterputsarna" tagit sönder spröjs och spröjsfästen. Jag har efter flera kontakt försök sagt upp mitt abonnemang hos en arrogant människa på Eriks Fönsterputs.. Kommer aldrig någonsin återkomma till denna bluff firma..
16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Eriks Fönsterputs
Hejsan,
Tack för att du tar dig tid att berätta om din upplevelse. Vi beklagar verkligen din upplevelse, det är absolut inte den kvalitet eller bemötande vi strävar efter att leverera.
Att spröjs eller spröjsfästen skadas vid två tillfällen är självklart inte acceptabelt, och vi tar sådana ärenden på största allvar. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att gå igenom det som hänt och se hur vi kan rätta till situationen på bästa sätt.
Kontakta gärna vår kundservice och hänvisa till denna recensionen så hjälper vi dig vidare. Vi uppskattar verkligen möjligheten att få reda ut detta tillsammans med dig.
Med vänlig hälsning,
Elinor
Eriks fönsterputs
Dålig kundsupport
Fick ett pris som jag tyckte lät bra och tecknade ett abonnemang. Efter några dagar när ett konto skapats så får jag ett annat pris, försöker få tag på en kundkontakt. Efter flera mejlförsök för att få kontakt så fortfarande inget svar, skriver och säger upp abonnemanget. Vill ha en bekräftelse på detta, men fortfarande inget svar. Så jäkla besviken, för hade verkligen behövt denna tjänst just nu. Hade jag kunnat så hade dom inte fått någon stjärna alls, ingen bra kundupplevelse.
30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Eriks Fönsterputs
Hej Lilian,
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse.
Det är självklart är tråkigt att läsa att du inte är nöjd. Det är absolut inte den kvalitet eller service vi vill att våra kunder ska uppleva.
Vi vill gärna undersöka vad som hänt med både prisinformationen och kommunikationen, så att vi kan rätta till det och säkerställa att ditt ärende blir avslutat eller löst på rätt sätt. Kontakta gärna vår kundservice och hänvisa till denna recensionen så hjälper vi dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Elinor
Eriks fönsterputs
Sämsta tänkbara fönsterputs och trots…
Sämsta tänkbara fönsterputs och trots flertalet kontakter med kundservice så uteblir åtgärder!
Rekomenderar ingen att köpa deras tjänster
21 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Eriks Fönsterputs
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse - även om det självklart är tråkigt att höra att du inte är nöjd. Det är absolut inte den kvalitet eller service vi vill att våra kunder ska uppleva.
Vi beklagar att du inte fått den återkoppling eller åtgärd du förväntat dig.
Vi vill gärna rätta till det som blivit fel och förstå vad som hänt i just ditt fall. Det är mycket viktigt för oss att du blir helt nöjd. Kontakta gärna vår kundservice och hänvisa till denna recensionen så hjälper vi dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Elinor
Eriks fönsterputs
Absolut den sämsta fönsterputsen i…
Absolut den sämsta fönsterputsen i mannaminne. Påtalade 2 gånger att varken fönster eller fönsterbleck var rengjorda och till slut så gav dom oss 200 kr rabatt på putsning?! Fick ändå betala 462 kr för INGENTING. Beställ INTE fönsterputs från detta skambolag!
22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Eriks Fönsterputs
Hej Matilda! Tack för din recension.
Det är väldigt viktigt för oss att hitta lösningar om du som kund inte är nöjd med resultatet. I första hand åker vi vanligtvis tillbaka och åtgärdar, men givetvis kan vi titta närmare på varför vi valt att ge kompensation istället i detta fallet. Vänligen kontakta kundservice och hänvisa till denna recensionen så hjälper vi dig vidare.
Vi ser fram emot att höra från dig!
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
ALDRIG MER HIT!!!!!!
Väldigt oklart hur de räknar kampanj, engångs tillägg mm....
Två fakturor med samma pris, helt plötsligt är nästa faktura höjd. Utan förvarning.
De har haft en hemsida som de hänvisar till och den har INTE fungerat på minst ett halv år.
Otrevlig i kundmottagningen!!!!
Nej tack för dessa!!! Tur det finns andra.
19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Eriks Fönsterputs
Hej Annika,
Tack för din recension och att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du inte är nöjd och att informationen kring kampanj och prissättning upplevts som otydlig. Det är självklart inte vår avsikt att du ska känna dig missnöjd med varken bemötande eller fakturering.
Om du bokat vårt kampanjerbjudande gäller detta för utvändig fönsterputsning av bottenvåningen till ett fast pris vid första tillfället. I samband med putsningen gör vi en faktiskt prissättning på plats för just ditt hus, som gäller för kommande putsningar.
Du får gärna kontakta vår kundservice, så går vi igenom fakturorna och ser till att reda ut eventuella oklarheter tillsammans.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Har kontaktat dem vid två tillfällen då…
Har kontaktat dem vid två tillfällen då mitt företags fönster behöver putsas utvändigt. Jag har nu påpekat vid två tillfällen att de fortfarande ej ringt upp mig då de sagt att någon från företagsavdelningen ska kontakta mig. Det har dem fortfarande ej gjort
2 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Eriks Fönsterputs
Hej Loella! Tack för din recension. Vi ber så hemskt mycket om ursäkt att du inte fått någon återkoppling. Jag har försökt söka efter dig i vårt system och inkorg men utan framgång dessvärre. Vänligen skicka ett mail till kundtjanst@eriksfonsterputs.se så hjälper vi dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Stängd kundsida
Är överlag nöjd men tycker det är dåligt att deras kundsida fortfarande är stängd. Den har varit stängd sedan december för uppdateringar och skulle öppna nu i vår men den är fortfarande inte öppen! Och det är snart september liksom.
22 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Eriks Fönsterputs
Hej Pia! Tack för din recension. Vi har gjort en omfattande uppdatering av våra digitala tjänster och vi beklagar att det tagit längre tid än tänkt. Du kan nu logga in för att få en överblick av ditt abonnemang. I nästa version, som lanseras inom kort, kommer du även att kunna göra ändringar i abonnemanget.
Tills dess är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice för hjälp. För snabbast service kan du även nå oss via chatten på vår hemsida.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Fönsterna blev inte rena
Fönsterna blev inte rena. Klagade och avslutade mitt abonnemang. Nu ringer dom upp och tjatar om att dom vill komma förbi och putsa för "bara" 300 kr. Hon kunde inte ta ett nej!
9 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Eriks Fönsterputs
Hej! Tack för din recension. Så himla tråkigt att höra att du inte blev nöjd med resultatet - jag beklagar för det. Jag skulle vilja komma i kontakt med dig för att se om det finns något vi kan göra för dig, även om valt att avsluta abonnemanget. Maila gärna kundtjanst@eriksfonsterputs.se och hänvisa till denna recensionen så hjälper jag dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Dyker ej upp när de ska
Har abonnemang på fönsterputs. De kom ej utlovad vecka. När jag ringde och frågade sa de att de inte hann och skulle komma veckan efter. Ej heller veckan efter kom de. De meddelar inte heller att de inte kommer utan jag får jaga. Dåligt!
17 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Eriks Fönsterputs
Hej! Tack för din recension. Vi har en putsperiod på två veckor, och vi strävar givetvis alltid efter att utföra putsningen inom de beräknade veckorna, men ibland kan det ske oförutsägbara händelser så som sjukdom i arbetslaget som gör att vi hamnar efter i schemat. Vi ber om ursäkt att vi ställt till det för dig denna gången.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Jag beställde fönsterputs i mycket god…
Jag beställde fönsterputs i mycket god tid ( i våras). Fick också en orderbekräftelse. Fick sedan några konstiga mail om att dom inte planerade att var i mitt område inom den närmaste tiden. Därefter, helt plötsligt ett mail att dom var fullbokade och att jag kunde återkomma med beställning till hösten.!!!! Ingen ordning på administrationen!
15 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Eriks Fönsterputs
Hej! När det kommer till utvändig putsning är vi i området var 6:e-7:e vecka, men när det kommer till både in-och utvändig putsning är vi fullbokade en tid fram, då det är en väldigt populär tjänst. Jag är verkligen ledsen att vi inte kunnat erbjuda dig en tid denna gången. Skulle du vilja boka en utvändig putsning får du gärna kontakta kundservice så ser vi över hur vi kan hjälpa dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Fruktansvärt oseriöst företag
Fruktansvärt oseriöst företag. Först får man ingen bekräftelse på beställningen, sen hör man inget på många veckor. Helt plötsligt kommer ett SMS att de har varit och putsat fönstren. Putsningen syns inte, karmarna är smutsiga och fönstren bär inga spår av putsning. Vissa fönster har ett lager av pollen på sig som fortfarande sitter kvar. Ett oseriöst företag som jag inte rekommenderar någon att anlita!
23 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Eriks Fönsterputs
Hej! Tack för din recension. Vid en beställning skickar vi ut en bekräftelse via mail med information om när putsningen beräknas utföras, så vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som hänt och för att vi ska kunna hjälpa dig vidare. Efter vårt besök ska fönstren vara skinande rena och det är viktigt att du blir helt nöjd. Vänligen kontakta kundservice så vi kan ordna med en reklamation.
Med vänlig hälsningar,
Jennifer
Dålig fönsterputsning
Dålig fönsterputsning. Hur kan man lämna spår av fågelbajs och tycka det är rent? Ett fönster tog de inte alls.
Skulle komma med prisuppgifter, men om jag inte hörde av mig skulle de inte komma fler gånger. Istället fick jag ett abonnemang som fick sägas upp
10 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Eriks Fönsterputs
Hej! Tack för din recension. Jag är ledsen att resultatet inte blev bra och att du inte fått prisuppgifterna för kommande putsningar - det ska givetvis inte vara så. Jag vill be dig kontakta kundservice så vi kan ordna med en reklamation. Det är viktigt för oss att du blir helt nöjd.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Eriks fönsterputs- Sämsta fönsterputs jag haft
Sämsta fönsterputs jag haft. Dåligt putsade fönster samt några som inte ens var putsade. Dessutom har de slagit hål i ett fönster som de vägrar ta något ansvar för. Ingen skada på fönstret innan de kom och sedan är fönster trasigt efter att de varit och putsat fönstren, men de hävdar att de inte har något med detta att göra. Mycket dåligt bemötande dessutom. Använd inte Eriks fönsterputs finns bättre aktörer i branschen
3 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Eriks Fönsterputs
Hej Maria! Tack för din recension. Vi beklagar verkligen att du upplever att fönsterputsningen inte levde upp till dina förväntningar. Gällande den skada du nämner har vi gjort en noggrann intern utredning och bedömt att det till största sannolikhet rör sig om ett stenskott - en typ av skada som inte kan uppstå vid fönsterputsning utan eventuellt vid gräsklippning eller trimming på tomten. Vi förstår att situationen ändå upplevs som frustrerande, och vi är ledsna över att du inte är nöjd med bemötandet. I vår dialog har vi rekommenderat en professionell glasmästare som på ett effektivt och smidigt sätt kan hjälpa er vidare.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Kommer inte i kontakt med er via ert…
Kommer inte i kontakt med er via ert telefonnummer. Önskar säga upp mitt abonnemang då jag inte är nöjd
17 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Eriks Fönsterputs
Hej Karin! Tack för din recension. Jag förstår att det varit frustrerande att inte komma fram till oss och jag vill be om ursäkt för det. Vi har haft tekniska problem med växeln som nu är åtgärdat och allt ska fungera som vanligt igen. Du är varmt välkommen att kontakta kontakta oss på 0771-424242 eller maila till kundtjanst@eriksfonsterputs.se så hjälper vi dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Beställde fönsterputs 28 april (vecka…
Beställde fönsterputs 28 april (vecka 18). Fick då till oss att Eriks fönsterputs skulle komma till oss vecka 21 eller vecka 22. När de inte dykt upp eller hörts av kontaktade vi dem och frågade när de tänkt att komma. Vi får då till svar att de blivit försenade men ingen ny uppgift om när de tänker komma. Nu har även vecka 23 passerat och Eriks fönsterputs har fortfarande inte hörts av trots att vi kontaktat deras kundtjänst vid flera tillfällen.
6 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Eriks Fönsterputs
Hej Elisabeth! Tack för din recension. Jag är verkligen ledsen att vi inte dykt upp hos dig än. Vi strävar alltid efter att utföra putsningen inom de beräknade veckorna, men ibland kan oförutsägbara händelser ske, så som exempelvis sjukdom i arbetslaget vilket gör att vi hamnar efter i planeringen. Vi beklagar att vi ställt till det för dig. Finns det något vi kan göra för dig är du varmt välkommen att maila till kundtjanst@eriksfonsterputs.se och hänvisa till recensionen så hjälper jag dig.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Puts väck
Första gången jag bokade en fönsterputs inför en flytt så dök de inte upp. Ringde och sen kom de först när de nya hade flyttat in.
Tänkte att jag ger dom en chans till och bokade på en puts nu i veckan inför att vi skulle hyra ut vårat hus. Sa det till försäljaren som knackade på och som bedyrade att de skulle få det avklarat innan vår uthyrning. Sitter fortfarande och väntar och ingen har dykt upp trots att de hörde av sig i förrgår och sa att de skulle komma igår. Man blir ju inte jättesugen på att teckna ett abonnemang när ni inte ens dyker upp.
5 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Eriks Fönsterputs
Hej Louise! Tack för din recension. Det är verkligen så tråkigt att höra om din upplevelse och jag förstår din besvikelse. För att jag ska kunna se över vad som hänt, och kunna hjälpa dig på bästa sätt skulle jag vilja be dig att maila till kundtjanst@eriksfonsterputs.se och hänvisa till denna recensionen så kontaktar jag dig.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Respuesta de Eriks Fönsterputs
Hej! Stort tack för din fina recension.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
oseriöst
Kom aldrig fast dom ringde att dom var på väg. Finns andra seriösa fönsterputsare
23 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Eriks Fönsterputs
Hej! Tack för din recension. Vi vill gärna komma i kontakt med dig så att vi kan se över vad som hänt här. Vänligen skicka ett mail till kundtjanst@eriksfonsterputs.se och hänvisa till denna recensionen så hjälper jag dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Ser ingen skillnad efter att dem varit på plats, vägrar åtgärda
Bokade eran tjänst med tillägg av fönsterputs på både hus, uterum och altanräcke. Får ett spann på 2 veckor, ingen dyker upp, ingen hör av sig. Får kontakta er och får till svar att ni ligger efter men kommer inom ett par dagar. Får sedan ett sms att ni varit här, ser absolut INGEN skillnad. Rester från flugor och annat smuts finns kvar på varje fönster. Kontaktar er kundtjänst som säger att ni ska åtgärda det. Får dagen efter ett mejl att ni varit och tittat på rutorna och gjort bedömningen att smutset inte går bort. Intressant när jag själv fick bort prickarna MED MITT FINGER! Nekar min reklamation och tänker inte heller putsa om rutorna så DEM FAKTISKT BLIR RENA! Fruktansvärt företag, anlita dem INTE!
EDIT: Efter dåliga recensioner på alla sidor jag kommit över så blir jag kontaktad av kundtjänst som lovar att dem ska komma tillbaka och att fakturan ska pausas tills jag är nöjd med utfört arbete. Ingen har dykt upp och nu trillar en faktura på 2912 kr ner i brevlådan. Skiten fortsätter. Anlita absolut inte!!
21 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Eriks Fönsterputs
Hej Malin! Tack för din recension. Jag är glad att vi kom i kontakt via telefon, och jag vill tacka så mycket för ett trevligt samtal. Som jag nämnde så kommer vi åka tillbaka till dig för att åtgärda det som inte blev bra. Det viktigaste för oss är att du blir nöjd med resultatet.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Höjde priserna extremt mycket!
Höjde priserna extremt mycket! Har kostat ca 500kr/h innan rot för mina fönster. Till denna gången hade dom gått från timlön till att ta betalt per fönster. Då gick priset upp till 2000kr/h. Så nu fakturerar man 2000kr per timme för fönsterputsning. Tycker det är ganska saftigt och en hyfsat bra höjning. Kommer inte boka fler gånger!!!
5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Eriks Fönsterputs
Hej! Tack för din recension. Precis som du skriver så debiteras in-och utvändig putsning inte per timme, utan priset sätts beroende på hur många fönster som man önskar få putsat. Upplever du att priset inte stämmer överens med antalet fönster så ser vi gärna över detta - kontakta kundservice så hjälper vi dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.