Tengo un 2 gatos de raza. Uno de ellos, el Maine Coon siempre tuvo problemas gástricos hasta graves. Desde entonces hace 5 anos, empezamos con virbac, seco y húmedo, lo soportan muy bien los 2 y nunca... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
No fui bien atendida en la llamada que que les hice, tube una equivocacion al hacer un pedido estaba todo intacto si abrir .sin tocar y no aceptaron el cambio por otro ,no pedi devolucion de dinero s... Ver más
La empresa ha respondido
Compro comida para mi gato con enfermedad renal desde hace años. He escrito ya varias valoraciones, siempre se me pide tras una compra 🤣 me parece bien, de un pedido a otro puede cambiar algo y, así,... Ver más
La empresa ha respondido
¡Muy recomendable! He comprado el pienso para mi gata y todo el proceso de compra ha sido perfecto, salvo una pequeña incidencia que surgió con el pedido. Lo mejor de todo ha sido la rapidez y efica... Ver más
La empresa ha respondido
4,5
Excelente
2 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
Envío rápido,llego en perfectas…
Envío rápido,llego en perfectas condiciones y dar la opción de escoger el punto de recogida,ahora solo me queda probar que sea el pienso y la comida húmeda efectivo para mi gata,ojalá!!!
1 de julio de 2026
Respuesta de Es Virbac
Mil gracias Ana, seguro que sí! :)
Satisfecha 100%
Desde que mis gatitos toman este pienso no han vuelto a tener problemas de infección de orina, los cuáles eran recurrentes. Además son muy rápidos en el envío. Estoy contenta con ellos.
1 de julio de 2026
Respuesta de Es Virbac
Qué buena noticia Nieves! Muchas gracias por confiar en nosotros :)
De momento cumplen los plazos previstos…
De momento cumplen los plazos previstos con puntualidad.
30 de junio de 2026
Respuesta de Es Virbac
Mil gracias Antonio! Así seguiremos :)
La llegada del producto a tiempo
La llegada del producto a tiempo, el pienso inmejorable, la mensajería muy bien,siempre llaman antes de dejar el producto.
Solo por decir algo que ignoro ,busque la app en Google play y solo sale en ingles¿Sería posible tener una en castellano?
29 de junio de 2026
Respuesta de Es Virbac
Hola Lidia, por ahora no tenemos una aplicación oficial de la tienda española. Muchas gracias por confiar en nosotros :)
Respuesta de Es Virbac
Mil gracias Marta! :)
Buena oferta de productos y buen sistema de venta pero nefasta logística de entrega.
Buena oferta y buen producto pero mala gestión logística en la elección de la empresa de transporte, un sufrimiento la espera para tener el producto que fue facturado cinco días antes de recibirlo y tras haberlo reclamado y con mensajes que no infirmaban del estado real del envío.
29 de junio de 2026
Respuesta de Es Virbac
Hola Elisa,
Trabajaremos mano a mano con la empresa logística para evitar otra mala experiencia con la entrega. Mil gracias por comentarnos lo sucedido. Nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Respuesta de Es Virbac
Muchas gracias Carmen! :)
Calidad y muy buen precio
Mí experiencia es que está empresa tiene la mejor calidad y los mejores precios para sus clientes . Gracias VIRBAC
28 de junio de 2026
Respuesta de Es Virbac
Un millón de gracias Manuel! Qué gusto leerte :)
Servicio de entrega
Esperé todo el dia el pedido y llegó un dia despues. Nadie me llamó para avisarme y mucho menos disculparse. No volveré a comprar por la web.
28 de junio de 2026
Respuesta de Es Virbac
Hola Ariel,
Hablaremos urgentemente con la empresa logística para evitar otra mala experiencia de este tipo. Muchas gracias por expresarnos tu opinión sincera. Esperamos que puedas volver a confiar en nosotros. Un saludo
La entrega siempre es conflictiva con…
La entrega siempre es conflictiva con la empresa distribuidora. Aún no tengo el pienso y sufro siempre. Correos Express no va bien.
27 de junio de 2026
Respuesta de Es Virbac
Hola Gina,
Ya hemos comprobado que has recibido tu pedido. Hablaremos con Correos Express para evitar otra mala experiencia de este tipo. Muchas gracias por expresarnos tu opinión sincera. Un saludo
Envío muy rápido
Envío muy rápido.
A mí gata parece q le gusta, a ver si se le quita la alergia.
24 de junio de 2026
Respuesta de Es Virbac
Muchas gracias por las 5 estrellas! :)
Gracias.
Ahora, cumplís los plazos de entrega, y el repartidor actual de Correos Exprex es muy eficiente.
26 de junio de 2026
Respuesta de Es Virbac
Muchas gracias Jose Antonio! Haremos todo lo posible, para que nos des las 5 estrellas el próximo pedido :)
Respuesta de Es Virbac
Muchas gracias por las 5 estrellas! :)
La suscripción muy cómoda
La suscripción resulta muy cómoda, cuando no quieres recibir el producto solo la dejas en stand by y la puedes reactivar cuando te convenga, mi perro siempre tiene su comida en tiempo y eso el lo agradece. Por otra parte la calidad tanto de la comida como de los diferentes productos es muy buena
26 de junio de 2026
Respuesta de Es Virbac
Muchas gracias por las 5 estrellas! :)
Muy fácil a la hora de realizar el…
Muy fácil a la hora de realizar el pedido, producto premium y buen servicio. Pedido recibido en menos de 48h.
25 de junio de 2026
Respuesta de Es Virbac
Muchas gracias Albert! :)
Envío del pedido en 24 horas
Envío del pedido en 24 horas, muy rápido y eficiente, empaque muy bien armado, ha llegado mi pedido justo cuando lo necesitaba
22 de junio de 2026
Respuesta de Es Virbac
Muchísimas gracias por las 5 estrellas Julián! :)
Mi pedido no fué entregado
Mi pedido no fué entregado. La empresa transportadora dice que mi dirección estaba incompleta y que por eso fué devuelto. Eso no es verdad. La dirección en el pedido está 100%. Imposible contactar la transportadora. Los canales disponibles no funcionan.
19 de junio de 2026
Respuesta de Es Virbac
Hola Gustavo,
Vamos a buscar la solución más rápida posible. El equipo de atención al cliente está disponible para lo lo necesites. Esperemos que no vuelva a suceder, hablaremos con Correos Express, pero para cualquier cosa, puedes contactarnos aquí directamente. https://es.virbac.com/atencion-al-cliente
Mil gracias
Respuesta de Es Virbac
Mil gracias Luis!
Respuesta de Es Virbac
Muchas gracias Carolina!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.