Dopo mille fregature e tanti preventivi e contatti inutili, finalmente ho trovato una Azienda seria, onesta e trasparente! I prezzi sono i migliori in circolazione, davvero davvero! sono entusiasta!!... Ver más
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Ho avuto bisogno di informazioni e sono rimasto piacevolmente colpito dalla professionalità del call center. L'addetta Ofelia, è stata estremamente cortese, esaustiva e soprattutto paziente: ha rispos... Ver más
La empresa ha respondido
Silvia ha svolto un lavoro eccellente, sia per l'attivazione della luce, che è stata effettuata molto rapidamente e questo è stato davvero fantastico per me, sia per il gas. Silvia è molto attenta, mo... Ver más
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Esperienza pessima. Utenza Gas cambiata da tempo per tariffe sconvenienti e scuse di consumi eccessivi dovuti alla materia prima "sporca". Utenza Luce da cambiare per inadempienza contrattuale da part... Ver más
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Información sobre la empresa
- Proveedor de energía
- Compañía de servicios públicos de electricidad
- Empresa de gas
- Proveedor de energía renovable
- Servicios de la vivienda
Sobre Esa Energia
Escrito por la empresa
Esa S.p.A. Società Benefit
Esa nasce nel 2005 con l’obiettivo di offrire agli utenti del proprio territorio l’opportunità di cogliere i vantaggi dovuti dalla liberalizzazione del mercato del gas e dell’energia elettrica. E’ la nuova soluzione per le forniture di luce e gas che coniuga una serie di vantaggi dedicati ai clienti, un’offerta luce e gas pensata per la casa ed una per il business e gli enti pubblici. Tra i punti di forza di Esa vi è la creazione sul territorio di una rete efficiente e capillare di energy point in grado di offrire una soluzione personalizzata per la fornitura di luce e gas in cui tempestività, trasparenza e affidabilità giocano un ruolo di primo piano. Un vero e proprio partner per l’energia che attraverso una forte competenza e professionalità interna e attraverso l’esperienza e il know-how di tutti i suoi partner, mira al raggiungimento di un unico obiettivo: la soddisfazione del cliente.
Información de contacto
Via Erasmo Piaggio, 71 , 66100, Chieti, Italia
- 800978323
- assistenzaclienti@esaenergia.it
- esaenergia.it
4,4
Excelente
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Professionalità e accoglienza
Devo dire che ho avuto accoglienza, chiarezza e tanta disponibilità da subito. Ormai sono tre anni che sto con loro e la mia figura di riferimento è sempre la stessa. Un ringraziamento speciale va sempre a lei: Alessandra Giuliani
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Esa Energia
Grazie di cuore per le sue parole! Siamo davvero felici di sapere che si sia trovato bene con noi fin dal primo momento e che continui a percepire la nostra disponibilità e chiarezza anche dopo questi anni. La continuità nel rapporto è per noi molto importante. Alessandra Giuliani, è una preziosa risorsa che ogni giorno si impegna per offrire il miglior supporto possibile.
Voltura gestita in modo rapido e professionale
Esperienza molto positiva con ESA Energia – Point di San Nicolò a Tordino per la voltura delle utenze di casa.
Un ringraziamento speciale a Patrizia, che mi ha seguito con gentilezza, disponibilità e grande professionalità durante tutta la pratica.
Tutto è stato gestito in modo chiaro, rapido ed efficiente.
Servizio serio e affidabile, assolutamente consigliato.
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Esa Energia
Gentile Cliente,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che il servizio di voltura presso il nostro punto ESA Energia di San Nicolò a Tordino sia stato all’altezza delle sue aspettative e che abbia apprezzato la chiarezza e la rapidità della gestione.
Trasmetteremo con piacere il suo gentile riscontro a Patrizia, che ogni giorno si impegna per offrire un servizio attento e professionale.
Grazie per la fiducia accordata e per la raccomandazione. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Il Team ESA
Più mesi passano più aumenta la bolletta
Più mesi passano più aumenta la bolletta
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Esa Energia
Ci dispiace per la percezione negativa che ha avuto riguardo all’aumento delle bollette.
Comprendiamo quanto sia importante avere costi chiari e sotto controllo. Gli importi possono variare nel tempo in base a diversi fattori, come i consumi effettivi, eventuali conguagli, aggiornamenti delle condizioni di fornitura, cambiamenti mercati energetici.
La invitiamo a contattarci direttamente così da poter analizzare insieme la sua situazione e fornirle tutte le spiegazioni necessarie, oltre a verificare eventuali soluzioni più adatte alle sue esigenze.
Restiamo a disposizione per aiutarla e chiarire ogni dubbio.
Cordiali Saluti
Il Team ESA
Esperienza gravissima e gestione…
Esperienza gravissima e gestione inaccettabile.
Dopo aver pagato regolarmente una bolletta e aver anche avviato una conciliazione, il pagamento non è stato correttamente registrato o comunicato. Nonostante il debito fosse già stato saldato, il credito è stato comunque ceduto a ButanGas come se fosse ancora da riscuotere.
Il risultato è stato assurdo: ci siamo ritrovati con i conti pignorati per una bolletta già pagata. Solo in seguito è stato accertato che il pagamento era effettivamente avvenuto, ma nel frattempo il danno era già stato fatto.
Oltre al disagio enorme e allo stress subito, stiamo pagando circa 500 euro di spese legali a ButanGas, più altri 400 euro per il nostro avvocato, tutto per un errore che non dipende da noi.
Una situazione del genere è inaccettabile. Errori amministrativi così gravi non possono ricadere sui clienti, soprattutto quando ci sono prove del pagamento effettuato. Servono più serietà, più controllo interno e più rispetto per le persone.
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Esa Energia
Gentile Cliente,
in merito alla recensione da Lei pubblicata, desideriamo innanzitutto precisare che la contestazione a cui fa riferimento era già pervenuta in precedenza e correttamente presa in carico e analizzata dal nostro servizio clienti. ESA SpA Società Benefit ha sempre operato nell’ambito delle proprie competenze e responsabilità, e quanto segnalato non rientra nella sfera delle attività di nostra pertinenza.
La posizione oggetto del reclamo deriva infatti da un corrispettivo CMOR richiesto da altra società di vendita. La ESA non ha alcun ruolo in queste attività, né può intervenire sulle decisioni o sulle azioni adottate dal soggetto creditore.
Pertanto, qualsiasi disguido relativo a procedure di recupero è attribuibile esclusivamente alla società originaria titolare del credito e non può in alcun modo essere ricondotto alla ESA. Ribadiamo che la nostra società ha sempre operato nel rispetto delle normative vigenti, senza alcuna responsabilità nelle problematiche denunciate.
Restiamo comunque disponibili per fornire chiarimenti e supporto, nei limiti delle nostre competenze, e ribadiamo la nostra completa estraneità rispetto agli eventi descritti.
Cordiali saluti.
Esperienza molto negativa con ESA…
Esperienza molto negativa con ESA Società Benefit.
Nonostante una conciliazione ARERA regolarmente conclusa, un piano di rateizzazione attivo e la prima rata già pagata, ESA non ha comunicato nulla all’azienda precedente, causando un pignoramento totalmente evitabile.
Quando ho chiesto spiegazioni, ESA ha risposto che “comunicano solo dopo l’ultima rata pagata”.
Una giustificazione inaccettabile: con una conciliazione ARERA attiva, l’operatore è obbligato a segnalare che il debito è in gestione e a sospendere qualsiasi procedura aggressiva.
Non possono ignorare un verbale ufficiale e lasciare che l’azienda precedente proceda come se non esistesse.
Il risultato della loro mancata comunicazione è stato gravissimo:
- pignoramento del conto cointestato
- impossibilità di pagare le rate successive
- disagi economici e personali
- necessità di coinvolgere un avvocato
- ora devo persino cercare un accordo e sostenere spese legali per un errore che non ho causato io
ESA continua a dire che “non è colpa loro”, ma la realtà è che dovevano avvisare l’azienda precedente o almeno avvisare me, visto che avevano in mano un verbale ARERA firmato e un pagamento già effettuato.
Una gestione superficiale e dannosa, che ha creato problemi enormi invece di risolverli.
Esperienza estremamente deludente.
SE MI CHIAMATE PER CANCELLARE LA RECENSIONE VI MANDO LA FATTURA DEL MIO AVVOCATO PIU LA MORA ....
Il vostro danno mi e costato 500+350 +3 settimane di conto pignorato , mi sono informato con qualsiasi ente, voi dovevano comunicare dopo la conciliazione.
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Esa Energia
Gentile Cliente,
comprendiamo il Suo disappunto per la situazione descritta e per i disagi subiti; tuttavia, è necessario precisare alcuni aspetti fondamentali al fine di ricondurre correttamente la vicenda.
Il corrispettivo CMOR oggetto della segnalazione è stato richiesto da altra società di vendita in data 08/05/2025. Pertanto, ogni eventuale reclamo, legato alle attività connesse alla gestione del relativo credito, dovevano essere indirizzati esclusivamente alla società richiedente.
ESA Spa Società Benefit, in qualità di operatore subentrante, non ha competenza né potere di intervento sulle procedure di recupero del credito avviate dalla precedente società, incluse eventuali azioni di natura coattiva, che risultano essere state intraprese autonomamente da quest’ultima.
Alla luce di quanto sopra, ESA risulta del tutto estranea alle contestazioni sollevate, non avendo alcun ruolo nella mancata sospensione delle procedure né nella gestione del recupero del credito da parte della società originaria.
Restiamo comunque a disposizione per eventuali chiarimenti, nei limiti delle nostre competenze.
Cordiali saluti.
Voglio fare i miei complimenti a Silvia…
Voglio fare i miei complimenti a Silvia di Esa Energia: gentilissima, professionale e molto competente. Ha saputo spiegarmi tutto con chiarezza e disponibilità. Un servizio impeccabile, che merita davvero di essere riconosciuto. Complimenti per la passione e l’impegno che mette nel suo lavoro!
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Esa Energia
Gentile Cliente,
La ringraziamo sentitamente per il suo feedback così positivo. Siamo felici di sapere che ha ricevuto assistenza con competenza, chiarezza e disponibilità. Il suo apprezzamento ci rende orgogliosi del lavoro svolto dal nostro team e conferma l’importanza di passione e dedizione nella gestione dei clienti.
Grazie ancora per il riconoscimento e per aver dedicato del tempo a lasciare questa recensione.
Cordiali saluti
Il Team ESA
Soddisfatta
Peccato ci siano solo 5 stelle, meriterebbero molto di più per il servizio la disponibilità ma sopratutto per la professionalità in particolare al Personale al point di lettomanoppello e manoppello, Luigi e Raffaela che sanno sempre come aiutarti. Per me una garanzia
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Esa Energia
La ringraziamo per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo orgogliosi del nostro team e ci fa molto piacere che abbia voluto evidenziare Luigi e Raffaella, risorse per noi davvero speciali, che ogni giorno si distinguono per professionalità, disponibilità e attenzione verso i clienti. Trasmetteremo sicuramente i suoi complimenti.
La sua fiducia rappresenta per noi uno stimolo costante a migliorarci!
Mi trovo benissimo presso il point esa…
Mi trovo benissimo presso il point esa di spoltore trovo conpetenza gentilezza ma sopratutto disponibilita
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Esa Energia
Grazie di cuore per le sue parole! Siamo davvero felici che la sua esperienza presso il point ESA di Spoltore sia così positiva. Competenza, gentilezza e disponibilità sono valori fondamentali per noi, e sapere che vengono percepiti ci motiva a fare sempre meglio.
Grazie ancora!
Pessima in tutto dal point alla sede…
Pessima in tutto dal point alla sede alle fatture alla gestione
23 de marzo de 2026
Respuesta de Esa Energia
Gentile Debora
prendiamo sempre molto seriamente i feedback ricevuti, ma in questo caso non possiamo condividere quanto espresso nella sua recensione.
Riteniamo infatti che le considerazioni riportate non riflettano oggettivamente la qualità del servizio ma siano legate a dinamiche non direttamente connesse al servizio.
Ci preme sottolineare che il giudizio da lei elaborato non riflette una valutazione concreta e imparziale delle prestazioni erogate.
Restiamo comunque disponibili al dialogo costruttivo, qualora volesse confrontarsi nel merito del servizio ricevuto.
Silvia una ragazza disponibile e…
Silvia una ragazza disponibile e gentilissima che crede nell'azienda x cui lavora e soprattutto si sente rappresentata da essa x la cura x il cliente.Grazie Silvia.
16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Esa Energia
Siamo davvero felici che abbia percepito la passione, la disponibilità e l’attenzione nello svolgimento del lavoro. Il nostro obiettivo è proprio quello di prenderci cura dei clienti e farli sentire sempre al centro.
Grazie ancora per la fiducia!
Assistenza clienti veramente scortesi.
Assistenza clienti veramente scortesi.
Ho chiamato per un chiarimento e sono stato trattato veramente male. Alla fine stavo parlando e mi ha attaccato il telefono.
Fate voi le vostre considerazioni.
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Esa Energia
Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente leggere il suo commento e comprendiamo il disappunto che può aver provato durante la telefonata. Proprio per darle un riscontro preciso, abbiamo riascoltato con attenzione la registrazione della conversazione: dalle verifiche effettuate le informazioni richieste risultano essere state fornite correttamente dalla nostra operatrice.
Per quanto riguarda la parte finale della chiamata, desideriamo rassicurarla che l’interruzione della linea non è avvenuta intenzionalmente.
Ci rendiamo conto, inoltre, che durante la telefonata non le è stato proposto di rivedere insieme l’offerta firmata: se lo desidera possiamo inoltrargliene copia via email. Qualora avesse difficoltà nel saldo dell’importo, siamo naturalmente disponibili anche a valutare una possibile rateizzazione.
Per offrirle tutta l’attenzione che merita, verrà inoltre contattato dalla nostra preziosa Rita, che sarà felice di assisterla e di aiutarla a chiarire ogni aspetto della sua richiesta.
Le rinnoviamo la ns disponibilità.
Azienda seria ed affidabile con forte…
Azienda seria ed affidabile con forte presenza sul territorio, come conseguenza anche l'assistenza al cliente ne beneficia molto positivamente
5 de marzo de 2026
Respuesta de Esa Energia
La ringraziamo per la sua recensione e per le parole di apprezzamento.
Siamo felici che abbia percepito la nostra attenzione verso il territorio e la qualità dell’assistenza al cliente, aspetti per noi fondamentali.
Continueremo a impegnarci ogni giorno per offrire un servizio sempre affidabile ed efficiente.
Team Esa
Grazie ancora per la fiducia.
Penso che sé manca la signora Giorgia a…
Penso che sé manca la signora Giorgia a Silvi Marina potete chiudere per ferie!!!!! Spero che gli arrivi la recensione!!!!
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Esa Energia
Siamo davvero lusingati per le sue parole e la ringraziamo per la recensione.
A volte, per esigenze personali, le nostre risorse hanno bisogno di un attimo di respiro; in questi casi interviene solitamente un’altra risorsa dell’Assistenza Clienti di ESA per garantire comunque continuità nel supporto e nel servizio.
Condivideremo comunque con piacere questa recensione anche con Giorgia.
Il nostro obiettivo resta sempre quello di offrire la migliore assistenza possibile. Grazie ancora per la fiducia!
Sono contento.Una fornitura seria..
Persone affidabili prezzi contenuti. Da valutare in futuro!!
13 de febrero de 2026
Respuesta de Esa Energia
Grazie mille per la sua recensione! 😊
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra affidabilità e i prezzi competitivi. Per noi è fondamentale offrire un servizio trasparente e conveniente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi esigenza futura: saremo lieti di poterla assistere nuovamente e meritarci una valutazione ancora più positiva!
Thank you for your services
Thank you for your services. Everything done in the most efficient way. The payment processing was easy and straight forward.
17 de febrero de 2026
Respuesta de Esa Energia
Thank you very much for your kind words!
We’re delighted to hear that you found our service efficient and that the payment process was easy and straightforward. Providing a smooth and hassle-free experience is always our goal.
We truly appreciate your feedback and look forward to assisting you again in the future!
ESA Chieti, serietà e cortesia
Ho avuto un esperienza davvero molto positiva presso la sede Esa di Chieti. L ambiente è professionale, accogliente e ben organizzato. In particolare desidero ringraziare Roberta, che si è mostrata estremamente gentile, disponibile e attenta. Mi ha seguita con grande professionalità, spiegando tutto in modo chiaro. É raro trovare persone così competenti ma allo stesso tempo umane è cordiali. Consiglio vivamente questa sede a chiunque cerchi serietà e disponibilità. Complimenti a tutto lo staff!
23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Esa Energia
Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza presso la sede ESA di Chieti.
Siamo davvero felici di sapere che abbia trovato un ambiente professionale, accogliente e ben organizzato. Un ringraziamento speciale lo giriamo con piacere a Roberta, che rappresenta al meglio l’impegno, la competenza e l’attenzione che desideriamo offrire ogni giorno ai nostri clienti.
Sapere che ha apprezzato la chiarezza delle spiegazioni e la disponibilità del nostro staff è per noi motivo di grande soddisfazione e ci incoraggia a continuare su questa strada.
Grazie ancora per la fiducia e per aver consigliato la nostra sede. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità.
Un cordiale saluto da tutto lo staff ESA di Chieti.
Tiziano di ESA Teramo
Esperienza super positiva con Tiziano di ESA Teramo! Grande professionalità, attenzione al cliente e disponibilità rara da trovare. Mi affido a lui da anni per varie utenze e mi sento seguita in ogni fase. Lo consiglio vivamente!
11 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Esa Energia
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per la splendida recensione e per la fiducia che continua a dimostrarci negli anni.
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con Tiziano presso ESA Teramo sia così positiva e costante nel tempo. Professionalità, attenzione e disponibilità sono valori fondamentali per noi, e sapere che vengono percepiti concretamente dai nostri clienti è la soddisfazione più grande.
Un cordiale saluto da tutto il team ESA Teramo.
Tiziano di Esa Teramo
Dopo aver acquistato casa, avevo necessità di mettere a posto le utenze. La mia agenzia immobiliare mi ha consigliato di rivolgermi a Tiziano, consulente del Point Esa di Teramo.
Veloce, efficiente, chiaro e presente.
Grazie
3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Esa Energia
Buongiorno,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver scelto il Point ESA di Teramo in un momento così importante come l’acquisto della sua nuova casa.
Siamo felici di sapere che Tiziano sia stato veloce, efficiente, chiaro e presente nel supportarla nella sistemazione delle utenze.
Le auguriamo il meglio per la sua nuova casa e restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Grazie ancora per la fiducia!
Sono stata nel Point ESA di Teramo
Sono stata nel Point ESA di Teramo, ho avuto il piacere ti incontrare Tiziano, chiaro, corretto e onesto. Mi sono trovata benissimo. Lo consiglio!
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Esa Energia
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il Point ESA di Teramo.
Siamo molto felici di sapere che abbia incontrato in Tiziano una persona chiara, corretta e onesta, e che si sia trovata così bene. Trasparenza e correttezza sono valori fondamentali per noi, e leggere parole come le sue ci riempie di soddisfazione.
Grazie per il consiglio e per la fiducia: restiamo sempre a sua disposizione per qualsiasi esigenza futura.
Un cordiale saluto dal team ESA Teramo.
cliente di Santa Teresa
Sono cliente di Santa Teresa, sono rimasto molto soddisfatto del servizio e del trattamento offertomi dall’operatrice Gabriele Debora. Mi ha illustrato in maniera molto corretta e precisa le mie prossime fatturazioni.
23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Esa Energia
Gentile Cliente,
la ringraziamo per l'ottima recensione.
Siamo felici di sapere che, come cliente della sede di Santa Teresa, sia rimasto soddisfatto del servizio ricevuto e dell’assistenza fornita da Gabriele Debora. La chiarezza e la precisione nelle spiegazioni, soprattutto su temi importanti come le fatturazioni, sono per noi fondamentali.
Grazie ancora per la fiducia e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Il Team Esa
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