eShopex Opiniones 76

Muy malo, los trabajadores son muy displicentes y negligentes; aparecen automatas!

Pésima empresa. Ofrecieron una oferta por Davivienda y no la cumplieron, me cambiaron el precio del envío 3 veces, y me demoraron el producto más de un mes para enviarlo. Nadie responde después que has realizado el pago.

Lentísimo, nunca pagar por la opción despacho a domicilio, les toma una semana para enviar dentro de la misma ciudad, No recomendado.

Es lo peor de lo peor, es un servicio que no vale nada, no me respetan el 4x4 del envío al Ecuador; hice la compra en 1 tienda reconocida en USA de un solo pedido por lo tanto una sola factura, pero está tienda me realizo el envío en varios paquetes (muchos 1 paquete con sólo 1 artículo, como una blusita de niña) pero como a ellos les llego varios paquetes, quieren consolidarme 6 y 5 paquetes y cobrarme 146 dólares por cada envío!!!!!! Les explico lo qué pasó, le envío la factura y hacen caso omiso! Cuando para la consolidación abren los paquetes y ponen en uno solo para el envío.

Hola a todos los que han tenido una mala experiencia con eShopex, como yo ahora.
Estoy pensando en poner una queja ante el Better Business Bureau si no me resuelven esta semana. Mi mercancía tiene atorada una semana en la "casilla", una empresa filial, Globalshopex intentó hacer un cobro excedido al que me había calculado la página, que gracias a Dios AmEx declinó, no me han dado el monto a pagar, no puedo hacer el pago porque su página no es segura... etc. etc.
A todos los que se sienten impotentes existe el BBB para poner una queja: bbb.org. Son una organización para la protección del consumidor en EUA.
Ojalá les sirva. Suerte a todos!
Actualización 05 de noviembre del 2020:
Aún no tengo mi mercancía y sigue siendo imposible obtener info clara sobre el envío, a pesar de la intervención del BBB, que comenté arriba.
El paso siguiente es reportarlo como fraude al gobierno de los EEUU en report fraud.ftc de la Federal Trade Commission y su portal también contiene info útil sobre como proceder en estos casos en consumer.ftc. Trustpilot no me permite ponerles la liga.
Evita a esta empresa, son un fraude y si ya cometiste el error como yo: repórtalos!

FRAUDE !! ENCOMIENDA PEDIDA HACE 3 MESES.
P´simo el servicio, yo lo ocupaba solo porque podia pagar con los puntos del banco, pero aun asi prefiero pagar otro courrier. Mi encomienda se demoró mucho mas de los 10 dias habiles que dice la pagina de eshopex y comence a llamar y escribir correos. Nunca respondieron nada y cada vez que me contestaban me prometian solucion ese mismo dia y que me devolverian la llamada. Claramente nunca pasó. tampoco me dejan ocupar el seguro que te cobran por la carga. en fin un robo y pesimo servicio al cliente.la carga la di por perdida.

Pense que eran más serios y con más criterio me atendió a una persona llamada maria y nada de nada.

UN VERDADERO DESASTRE.
NO SE DEJEN ENGAÑAR.
LOS PRODUCTOS LLEGAN MAS DESPACIO QUE SI VINIERAN NADANDO DESDE USA:
SON UNOS ESTAFADORES:

No lo intenten, el servicio es muy malo. Apenas me registré contestaban todos los correos electrónicos y chats, pero luego desaparecen. Cobran valores excesivos para hacer el envío a mi país.

Terrible la experiencia. Perdieron mi paquete en bodegas de santiago durante la pandemia (yo creo lo robaron porque era un ipad). Casi dos meses que nadie me daba razón del paquete hasta que me contactan ayer que lamentaban la perdida y que me ofrecían 500 $, cuando el producto costo 1099. Nadie te habla, nadie dice nada. NO tienen teléfono para hablar, solo chat. Antes funcionaba al menos, ahora se echaron a perder. NO traigan nada de valor con ellos, no te lo aseguran si ellos lo pierden!!!!!

me llego lo que compre todo conforme, tenia temor por todos los malos comentarios, pero llego a la puerta de mi casa en provincia

Tengo un paquete en Miami perdido desde mayo y otro en Chile pero no tengo opción de ir a buscarlo x cuarentena pero tampoco tengo la opción que me lo traigan, la página web no me da opción alguna de solicitar el despacho a domicilio y para colmo nunca atienden ni llamados, ni emails, ni DM en Twitter, nada, es como una empresa fantasma

Creo que soy una experiencia atípica usando Eshopex, porque solo tengo comentarios positivos hacia el servicio que prestan. El día martes 8 de julio compré unos audífonos por Ebay, los cuales envié a la casilla proporcionada. Si bien, de parte de Eshopex no me llego un mail diciendo que el paquete fue recepcionado y despachado para el envío, a través de mi cuenta podía ir viendo el estado, la carga llegó el día sábado 11 a Chile, y estuvo en aduana hasta el dia de ayer, martes 14, hoy miércoles 15 de julio, tengo el paquete en mis manos y sin ningún tipo de problema, todo super rápido. El costo final del calculado por la página, fue de 3 mil pesos más, pero nada que en otros servicios parecidos no suela pasar. Espero mi experiencia le sirva a alguien más, yo por mi parte, recomendaría mucho los servicios de Eshopex.

Lo mejor fue la recepción de la carga en Miami, aunque no perfecta pues solo funciona hasta el viernes. Luego todo mal, extremadamente lento, no sólo aduanas, que no depende de eshopex, sino que todo lo relativo a transportes (entre oficinas y el despacho...uff). Lo peor la no-atención de las telefonistas (largas esperas al teléfono o chat, respuestas lentas y al borde de la mala educación) . Mails, no los responden...Pésima experiencia, evitarla!

Nefasto, inoperante, NO RESPONDEN, cobran excesos injustificados. No usar Eshopex! Van a perder más que dinero

Tres pedidos sin viaje de hace más de 2 meses, no entregan información y repite lo mismo cada semana el “servicio de atención a clientes” un desastre, sin vergüenza. Luego me cobraron 67 mil pesos en impuestos y cargos por 4 envíos de no más de 29.50 dólares, hagan sus cálculos. Lo reclame a aduana y ellos dicen que es responsabilidad del currier hacer ese trámite, saquen sus conclusiones. Empresa chanta, lenta, cara, no responde, pésimo servicio, bajísima preparación de personal, no hay jefaturas. NO BOTEN SU PLATA Y DESGASTEN A PASAR MALOS RATOS!!! Hay otras empresas para estos mismos trámites.

Me robaron una computadora desde sus bodegas hace ya 3 meses y no han dado solucion. Puse denuncia en fiscalia si alguien se quiere sumar. NO LOS USEN!

Me estafaron, compré un servicio para un envío internacional, y simplemente recaudaron mi pago para nunca responder.

Hice una compra en EEUU usando los servicios de ESHOPEX. No recibí lo comprado. Intento reclamar y no responden los correos ni los llamados telefonicos. Alguien sabe algo?

Una verguenza,no atienden el tel,no atienden el chat,no respnden correos,lo que empezo como una gran solucion para una persona comun a la hora de importar algo de USA termino siendo una estafa.
Son unos caraduras.