Euronics España Opiniones 294

Buena descripción del producto, buen precio y rapidez en la entrega.

No me han querido devolver un lavavajillas lo desembaló el fontanero y me dicen que se tiene que devolver como me llegó y no dispongo del embalaje está sin estrenar es encastrable y yo quería uno normal y aparte me piden 50€ por devolverlo,me lo he tenido que quedar por qué no tengo el embalaje ,no pasa nada,no compraré más en euronics nada

Pedimos un horno y debido a familiares lo abrimos 24 hrs después de la recepción, al sacarlo del embalaje vemos que la puerta está descuadrada y que tiene una abolladura en la parte trasera, lo que claramente es un vicio oculto, cuando procedemos a la reclamación nos dicen que no procede por su ley.

Enviaron un producto que no era. En caja no nueva. Hace dudar si hubiesen enviado un producto nuevo

Servicio pésimo, me enviaron un artículo distinto al que pedí. Para devolverlo llevo esperando a que vengan a retirarlo casi tres semanas y sólo me dan largas. A día de hoy todavía no han venido a recogerlo. Nada recomendable.

Todo muy bien, entrega gratis y rapidísima. Hice el pedido un día a media mañana y al día siguiente lo tenía en casa.

Todo muy rápido y perfecto en la entrega.

La plancha me llego con el envoltorio roto y falta de piezas.

La web es farragosa y pide datos en exceso.

El precio era bueno y encontré el producto que quería.

Esperar una semana para un cambio de una simple cafetera, la semana para que te empiecen a informar, demasiado trámite para nada… y tampoco voy a explicar más porque no merece la pena.

Compré un lavavajillas y me llegó con una abolladura grande en la puerta que impedía que se abriese, por lo que el producto era totalmente inutilizable. Avisé a la empresa en menos de 24 horas y vinieron a recogerlo. No tenian ningun producto para realizar un cambio, con lo que me ofrecieron un reembolso completo.

El problema no terminó ahí. Los agentes que vinieron a recoger el lavavajillas lo trataron de muy malas formas, golpeándolo y manejándolo sin ningún cuidado. Informé de esta situación a Euronics España y me aseguraron que ya habían recibido el producto, que todo estaba correcto y que me reembolsarían el importe ese mismo día.

Eso no ocurrió.
Han pasado más de diez días y sigo sin recibir el reembolso. No tengo ni el producto ni el dinero. He intentado contactar con la empresa por correo electrónico, tickets y teléfono, y no obtengo ninguna respuesta: no contestan correos, no responden a los tickets y no atienden el teléfono.

La situación es totalmente inaceptable. He cumplido con todos los plazos y requisitos, pero la empresa no da ninguna solución ni información.
Sigo esperando mi reembolso y sigo intentando contactar con ellos sin éxito.

Una experiencia muy negativa y una atención al cliente inexistente. No recomendaría comprar aquí.

Instalacion rapida y perfecta. Electrodomestico en perfecto estado.

Mi experiencia:
Balay ofrecía a finales del 2025 un cashback (devolución de parte del importe pagado) por la compra de sus placas de inducción. El 24 de diciembre me decido a comprar una en Euronics después de averiguar por la web que aparentemente es una empresa seria. Después de esto, me sucede lo siguiente en las siguientes fechas:
-25/12/2025 me comunican que me envían la factura después de por supuesto cobrarse el electrodoméstico.
-30/12/2025 me avisan del envío a través de TIPSA.
-05/01/2026 me vuelven a decir que me envían la placa.
-07/01/2026 recibo otro correo comunicándome el envío del electrodoméstico (ya me empieza a parecer que me están tomando el pelo...)
-07/01/2026 otro correo para decirme que TIPSA les ha comunicado una incidencia con el paquete y ha quedado dañado. También me cuentan que lo antes posible se me abonará el importe de la compra. Hago el seguimiento del número de envío y en TIPSA no me sale nada (ya estoy seguro que me están tomando el pelo...)
-16/01/2026 me cuentan que la empresa de transportes les confirma la rotura del producto. Me hacen por fin la devolución del importe!
-17/01/2026 hago otra compra del mismo producto en BEEP. Al día siguiente me comunican que no hay stock y me efectúan al instante la devolución del dinero (creo que así se deben de hacer las cosas). Miro directamente en la página de Balay y no hay stock de esta placa. Igual es por esto la escusa de la rotura :)
El 04, 11, 23 y 30 de enero voy recibiendo solicitudes para que opine sobre Euronics.
Además de estar toreándome de mala manera, he perdido por supuesto el cashbach de Balay. Mejor no pondré lo que opino de ellos...
Saludos,
Ángel

Excelente calidad precio. Envío en tiempo previsto. Amabilidad y buen trato en la tienda física.

Todo muy rápido y en perfecto estado.

Increible, hice el pedido un domingo por la noche y el lunes a medio dia ya estaba el congelador en mi domicilio

Hay una reclamación para la devolución de un tlfn donde me han contestado varios correos que enviaban para recoger el terminal y devolverme el importe y hace ya más de 15 días y aún sigo esperando ,por eso mi experiencia con euronics es nefasta ,

Llevo una semana gestionando una devolución de un microondas,que no se adapta al hueco de la cocina,y aún no sé pusieron en contacto para recogerlo.

PRoducto según especificaciones. Llegó en tiempo y forma según lo previsto.
Recomendable

Compro un horno, pago el horno, espero el horno y 3 días después me dicen que no está disponible lo que me vendieron y cobraron 3 días antes. Son tan poco profesionales, tan cutres y tan aficionados que, en vez de servirme otro horno semejante a ese precio me devuelven el dinero sin más opción. Qué pocas ganas de vender, servicio post venta, ya que yo completé la compra, nefasto, de aficionados, quizás me atendió alguien en prácticas, en cualquier chino de barrio atienden mejor. Sin horno y sin opciones ni alternativas. De verdad que no lo entiendo, creí que Euronics era una empresa seria, pero está claro que no. A ver si por aquí alguien decente me ofrece una alternativa porque me dan ganas de irme a carrefour y comprarme un horno de sobremesa de 100€. Gracias por su atención, supongo....

Compramos una lavadora. Cancelan el pedido SIN AVISAR (es decir, vemos el estado cambiado en la página web) a cancelado, y cuando les preguntamos dicen que se ha dañado en el transporte (eso lo entendemos, son cosas que pasan....) PERO que ellos no hacen reposiciones

Es decir : un cliente compra algo, hay un problema con el transporte y no se entrega, y en vez de reemplazar el producto, prefieren cancelar el pedido (teniendo stock). Que alguien me explique cómo no han quebrado aún.