Bastante bien, el envío fue bastante rápido y todo muy fácil. Pero me hizo extrañar que hicieran mucho énfasis en revisar la caja en busca de golpes, pues una vez la recogieran si tenía algún defecto... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Todo correcto, excepto la coordinación de la entrega. Una vez confimada la entrega para un día concreto, a la espera de llamada para establecer la hora, me llaman 2 días antes para decir que en 1/2h m... Ver más
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La rapidez, la comunicación y la entrega, todo muy bien. Los dos chicos que me trajeron la lavadora y pusieron en funcionamiento, profesionales y con un trato educado y respetuoso
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A la hora de comprar en la web, se echa en falta más información sobre el producto y sobre las posibilidades de entrega a domicilio. Por lo demás el proceso de compra es sencillo. Problemas con el tr... Ver más
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Información sobre la empresa
- 29 de las 31 mejores empresas en Tienda de electrodomésticos
- 13 de las 14 mejores empresas en Tienda de celulares
- 7 de las 7 mejores empresas en Empresa de electrónica
- 20 de las 24 mejores empresas en Tienda de electrónica
- 6 de las 6 mejores empresas en Tienda de lavadoras y secadoras
Escrito por la empresa
Euronics es la mayor cadena de tiendas de electrodomésticos de Europa. Encontrarás electrodomésticos con la mejor calidad y con la seguridad y garantía de Euronics.es Euronics cuenta con más de 400 tiendas repartidas por todo el territorio peninsular. Además, en nuestra tienda online encontrará artículos de pequeño y gran electrodoméstico, telefonía, informática, movilidad y salud y cuidado personal. En ellas, serás atendido por personal experto y cualificado con profundos conocimientos sobre los productos y las tendencias actuales del mercado. Contamos con una relación especial y fluida entre tienda física y tienda online, de modo que nuestros usuarios pueden hacer sus compras en la web y reocoger en su tienda física de confianza más cercana y recibir asesoramiento personalizado por parte de nuestros expertos. Además, desde hace varios años, Euronics es patrocinador principal de las competiciones femeninas de fúbol de la UEFA, como por ejemplo la Wome's Champions League, la Eurocopa y competiciones de categorías inferiores. Euronics, un toque humano en un mundo digital.
Información de contacto
Calle Bravo Murillo, 377 4ºA, 28020, Madrid, España
- 919 024 630
- info@euronics.es
- euronics.es
3,5
Medio
294 opiniones
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Todo correcto!!
9 de enero de 2026
Respuesta de Euronics España
Buenas tardes,
Gracias por su reseña. Nos resulta de gran ayuda.
Un saludo.
Respuesta de Euronics España
Buenos días,
Muchísimas gracias por valorar nuestro servicio de manera tan positiva.
Esperamos contar con usted de nuevo en Euronics.
Un saludo.
Pésimo servicio
Pésimo servicio de asistencia cliente, nunca contestan al teléfono, y nunca respectan la hora y fecha de entrega. Resume,peor servicio imposible encontrar.
13 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Euronics España
Buenos días,
Lamentamos que no haya sido capaz de contactar con el Centro de Atención al Cliente. Además del teléfono, disponemos de chat y correo electrónico:
https://ayuda.euronics.es/support/home#contacto
Hemos solicitado información adicional por este medio para identificar su pedido y poder contactar con usted lo antes posible.
Gracias y disculpe las molestias.
Un saludo.
La báscula no pesa correctamente
La báscula no pesa correctamente, hay una diferencia con el peso real entre 5 y 6 kilos menos.
24 de diciembre de 2025
Respuesta de Euronics España
Buenos días,
Lamentamos que el producto no cumpla con sus expectativas. Pasamos nota al Centro de Atención al Cliente para que abran la gestión de producto defectuoso y se le reembolse el importe o se le cambie por otro.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
Muy rápidos y los transportistas muy…
Muy rápidos y los transportistas muy atentos
24 de diciembre de 2025
Respuesta de Euronics España
Buenos días,
Le agradecemos que se haya tomado la molestia de reseñar su experiencia.
Nos alegra que todo haya ido bien.
Un saludo.
La tienda tardó 2 días en enviar el…
La tienda tardó 2 días en enviar el pedido. El transporte posteriormete solo llevó un día. Deberían procesar los pedidos con mayor celeridad.
30 de diciembre de 2025
Respuesta de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña.
Estamos tomando ciertas medidas para intentar mejor los procesos y los plazos de entrega y comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar.
Esperamos que si decide repetir en Euronics consigamos que note la mejoría.
Un saludo.
Muy rápido de un día para otro teníamos…
Muy rápido de un día para otro teníamos la lavadora, quien la trajo muy majos y nos la instalaron y todo. Todo muy bueno y barato. Gracias
29 de diciembre de 2025
Respuesta de Euronics España
Buenos días,
Muchísimas gracias por valorar su experiencia.
Nos alegra que todo fuera de su agrado y esperamos que repita en el futuro.
Un saludo.
Muy mala experiencia con Euronics
Compré este producto a un precio rebajado y, por circunstancias, resultó "deteriorado" en el transporte. A diferencia de otras empresas, que reponen el producto sin coste extra para el comprador, desde Euronics me dijeron que su política les obliga a cancelar el pedido y a devolver el dinero (una política que entra en conflicto con la Ley de Contratos y con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, entre otras). Si quiero volver a comprar el mismo producto tengo que pagar el precio actual, que actualmente es casi 200 euros superior.
Ninguna queja sobre el personal del servicio de atención al cliente, que me fue informando de todo de forma educada.
8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Euronics España
Buenos días,
Gracias por su detallada reseña.
Hemos solicitado información adicional sobre su envío para pasar la incidencia de nuevo al Centro de Atención al Cliente y ver si podemos hacer alguna gestión adicional desde la Oficina Central.
Contactaremos de nuevo lo antes posible.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
perfecto
tuve un problema con el envio y me lo solucionaron con rapidez y amabilidad en la gestion, con muy buenas ofertas .
7 de enero de 2026
Respuesta de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que si incidencia se resolvieran de manera rápida y eficaz.
Un saludo.
Rpidez de envio
Compre un electrodomestico en plenas fiestas y me sorprendio muy gratamente lo rapido que me lo enviaron, en 3 dias lo tenia en casa
24 de diciembre de 2025
Respuesta de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña
Trabajamos día a día para intentar proporcionar los mejores tiempos de entrega y le agradecemos que lo valore.
Un saludo.
Muy satisfecha
Muy buen trato, tanto en persona como por teléfono, rapidez, atención y precio, la verdad es que quedé muy satisfecha
Gracias
24 de diciembre de 2025
Respuesta de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por valorarnos de una manera tan positiva.
Esperamos contar de nuevo con usted en el futuro.
Un saludo.
ESTAFA
En una palabra: ESTAFADORES.
Compré una lavasecadora el 27/10/25, a día de hoy (30/12/25) NO me ha llegado. Tras hablar con ellos en numerosas ocasiones se escudan en que puse mal el código postal, algo que yo dudo mucho... aún que así sea,en ningún momento me han dado una solución, NO me reembolsan la compra ni tampoco me la proporcionan, se amparan en que es culpa mía o culpa de la empresa logística.
Según ellos,no tienen oficina física, ni CIF, ni nada parecido, todo ha de ser por correo electrónico, una auténtica tomadura de pelo... Para nada aconsejable.
Gracias a trustpilot parece ser que Euronics da señales de vida y ahora se acuerdan de mí... les vuelvo a recordar, NO me han enviado mi lavasecadora y TAMPOCO me han devuelto el dinero.
Mi código de envío es:N23409433, por favor, dejen de marear y devuélvanme el importe de la compra.
31 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Euronics España
Buenos días,
Desde este medio, no podemos ayudarle sin que nos facilite más datos sobre su pedido. Hemos hecho una solicitud de información para obtener su código de pedido y revisar su caso.
En cuanto a la falta de CIF y razón social, me temo que ha habido algún tipo de confusión, ya que todos estos datos se encuentran en el Aviso Legal de nuestra web, tal y como obliga la normativa vigente:
https://www.euronics.es/aviso-legal.html
Si desea hablar con nuestro Centro de Atención al Cliente, aparte del correo electrónico, dispone de chat y de teléfono directo:
https://ayuda.euronics.es/support/home#contacto
Quedamos a la espera de su información para poder gestionar el caso desde la Oficina Central.
Gracias y disculpe las molestias.
Un saludo.
Pedí una lavadora por online y la…
Pedí una lavadora por online y la entrega y puesta en punto perfecto, en tiempo y forma.
20 de diciembre de 2025
Respuesta de Euronics España
Buenos días,
Le estamos muy agradecidos por su reseña y nos alegra ver que todo fue de su agrado.
Gracias por confiar en Euronics.
Un saludo.
Empresa seria y cumplidora
Empresa seria y cumplidora. Para mi recibir el servicio y producto esperado es suficiente para esta opinión.
9 de diciembre de 2025
Respuesta de Euronics España
Buenos días,
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo necesario para escribir esta valoración y nos alegra que valore nuestra seriedad y compromiso.
Un saludo.
Respuesta de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su comentario. Nos resulta de gran utilidad.
Un saludo.
Ha llegado en tiempo y bien
7 de diciembre de 2025
Respuesta de Euronics España
Buenos días,
Le agradecemos que haya reseñado su experiencia con nosotros.
Esperamos que en el futuro, si decide repetir, podamos conseguir una valoración de 5 estrellas.
Un saludo.
Respuesta de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Esperamos que vuelva a contar con Euronics si necesita alguno de los productos de nuestro catálogo.
Un saludo.
Respuesta de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Esperamos que repita de nuevo en Euronics.
Un saludo.
La lavadora nos llegó rota
La lavadora nos llegó rota. Después de hablar con ellos y esperar una semana se llevan lalavadora rota. Aún estamos esperando el reembolso. Llevamos ya 15 llamadas sin contestar.
22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Euronics España
Buenas tardes,
Dado que con la información que proporciona en la reseña no hemos podido identificar su pedido. Por favor, ¿podría atender a la petición de información adicional para que podamos revisar su caso e informarle del estado del reembolso?
Vimos que escribió una reseña hace unos días, pero no envió la información.
Gracias y disculpe las molestias.
Un saludo.
Respuesta de Euronics España
Buenos días,
Muchísimas gracias por su reseña. Nos ayuda mucho.
Un saludo.
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