Evalucar Opiniones 3

Rendez-vous téléphonique prévu à 10h, appel reçu à 10h30 sans aucune explication. Lorsque j’ai indiqué ne plus être disponible, l’agent a eu des propos déplacés, allant jusqu’à dire qu’il “n’en avait rien à f**tre”.

Il a également tenté de me forcer à accepter très rapidement son évaluation des dommages, sans me laisser le temps de réflexion.

Comportement totalement inacceptable et manque évident de professionnalisme.

Délais très longs entre l’accident et le retour. Dossier d’expertise non fourni. Impossible de connaître les travaux à effectuer, seulement un montant communiqué. Enfin le montant de l’indemnisation a été calculé en regardant des petites annonces, aucune grille officielle. Montant très faible, au dessous du marché

Ce système est opaque. On me demande de faire un choix entre la destruction, la réparation ou la conservation de mon véhicule, mais sans m'indiquer les différentes options d'indemnisation. C'est probablement un erreur de mon assureur, mais dans ce cas Evalucar est complice de l'assureur qui tente de forcer ma décision, avec une désinformation qui pourrait jouer en sa faveur.
J'aurais bien aimé pouvoir exprimer digitalement ma décision avec ce service, mais si l'assurance ne joue pas le jeu, ça ne sert à rien. Autant revenir à l'ancienne, avec les courriers, le téléphone et les emails... Dommage