Dankjewel Chakri (Excom Calpe) voor jouw vriendelijke ontvangst en service. Dag 1 info gaan vragen en op dag 2 om 11H was internet al geïnstalleerd. Ook top voor de werknemers die de installatie netj... Ver más
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
Me habia trasladado de domicilio y busqué alternativas de cobertura. Me hablaron de Excom y me pasé por la oficina del cañaveral en Madrid, donde estaba Christian. En un momento me convenció de ha... Ver más
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Trato excelente y muy profesional por parte de Tania. Llamé para hacer algunos cambios en mi contrato y todo fue muy rápido y sencillo. Da gusto que te solucionen los problemas sin perder tiempo.
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Nos atendió genial en el tema de portabilidad Chema en la tienda de julio pellicer Córdoba . Recomiendo su asesoramiento. Muy amable y resolutivo. Ahora vamos a ver si se factura lo contratado por... Ver más
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Información sobre la empresa
- Proveedor de servicios de telecomunicaciones
- también en la categoría
- Proveedor de Internet
- Servicio de telefonía e Internet
Sobre Excom
Escrito por la empresa
Excom | Fibra · Móvil · Televisión
Somos un operador de proximidad en constante crecimiento, con más de 25 años de experiencia en el sector de las Telecomunicaciones, ofreciendo soluciones de conectividad para personas y empresas que valoran el trato cercano, la transparencia y un servicio que responde.
Ofrecemos conectividad mediante Fibra Óptica FTTH, además de servicios de Telefonía Móvil y Fija. Contamos con paquetes de Fibra + Móviles que permiten un ahorro considerable en la factura mensual, líneas con llamadas Internacionales, así como líneas adicionales con precios muy competitivos. Desde hace más de un año también ofrecemos Televisión Excom, con una amplia oferta de canales para todos los públicos.
En los últimos años hemos crecido de forma significativa, llevando nuestro modelo de cercanía, calidad de servicio y precios competitivos a todo el territorio nacional, sin perder el trato humano que nos diferencia. Nuestro objetivo es ofrecerte la calidad de los grandes con la cercanía de los pequeños, mejorando cada día gracias al feedback de nuestros clientes.
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Av. de Bruselas, 16, 1 izq., 28100, Alcobendas, España
- 917 839 000
- info@excom.es
- excom.es
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Muy bueno
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El peor servicio posible
El peor servicio posible. Estoy pagando por un contrato que no estoy disfrutando, llevo 1 mes intentando cancelar el contrato y voy a tener que pagar otro mes mas por un servicio que no estoy disfrutando
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Excom
¡Hola Álex! Gracias por tu comentario.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Necesitamos que nos facilites el nombre del titular del contrato y un teléfono de contacto para poder ubicarte en nuestra base de clientes, revisar tu caso y darte una solución.
Un saludo,
Equipo Excom.
Solamente que cuando llamas a atención…
Solamente que cuando llamas a atención al cliente no te cogen el teléfono me pase dos días para dar con ellos están a años luz de otras empresas
15 de mayo de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola! Gracias por tu comentario.
Lamentamos las dificultades para contactarnos. Tomamos nota para seguir mejorando nuestra atención telefónica. Te recordamos que nuestro horario de atención al cliente es de lunes a sábado de 09:00 a 20:00 y domingo de 09:00 a 18:00 en el 917 83 90 00. También puedes escribirnos a info@excom.es.
Un saludo,
Equipo Excom.
El Internet es muy lento la app que…
El Internet es muy lento la app que tienen no he podido ingresar me llegó un correo con la factura y el archivo no abre
14 de mayo de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola! Gracias por tu comentario.
Lamentamos los problemas con la velocidad de internet, el acceso a la app y la factura. Nos pondremos en contacto contigo para revisar tu caso y darte una solución.
Un saludo,
Equipo Excom.
La experiencia del cambio a sido muy…
La experiencia del cambio a sido muy positiva. Sin problemas de ningun tipo. Y el comercial que me lo ofrecio todo muy bien
13 de mayo de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola María José! Gracias por tu comentario.
Nos alegra mucho saber que el cambio fue una experiencia positiva y que nuestro comercial estuvo a la altura. Es un placer tenerte como cliente.
Un saludo,
Equipo Excom.
Excom no cumple con su servicio
Excom esta muy por debajo de el resto de las compañias en España. Sales de España y no te permite conectarte a la red local con roaming en ningún país de Union Europea. Esto es ilegal, tiene que estar incluido en el servicio. Lo peor es que no hay forma de solucionarlo, la app no sirve ni el área del cliente. Regresando de mi viaje cancelaré todos los servicios que tengo contratados con Excom, esto es inaceptable.
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Actualización: me he puesto en contacto con vosotros por whatsapp y NO CONTESTAN. La atención al cliente es CERO. No es verdad nada de lo que dicen, no revisan el caso ni te contactan. REGRESANDO A MADRID CANCELO EL SERVICIO
27 de junio de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola Eugenia! Gracias por tu comentario.
Lamentamos los problemas con el roaming en la Unión Europea. Queremos revisar tu caso y nos pondremos en contacto contigo para aclarar la situación y buscar una solución.
Un saludo,
Equipo Excom.
Te dicen que el precio son 30€
Te dicen que el precio son 30€ , te descuidas y te llegan facturas por 80€ ...tuve que llamar y limitar llamadas, sms, datos...
12 de mayo de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola! Gracias por tu comentario.
Lamentamos la diferencia entre el precio acordado y las facturas recibidas. Nos pondremos en contacto contigo para revisar tu caso y aclarar la situación.
Un saludo,
Equipo Excom.
Servicio terrible - imposible de cancelarlo
Estoy intentando cancelar este servicio que están me cobrando 100€ a cada mes por un servicio de internet por radio que ya no funciona y siempre me ponen pegas para cancelar. NO RECOMIENDO a nadie los servicios de esa empresa
26 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Excom
¡Hola Felipe! Gracias por tu comentario.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Necesitamos que nos facilites el nombre del titular del contrato y un teléfono de contacto para poder ubicarte en nuestra base de clientes, revisar tu caso y darte una solución.
Un saludo,
Equipo Excom.
Muy descontenta pues he tenido que…
Muy descontenta pues he tenido que pagar muchos dias sin servicio ya que no se me informo que tenia que ser yo quien tenia de dar de baja fibra y TV
Me dicen que no ne pueden enviar facturas que tengo que entrar en la app y esta no hay manera de poder abrirla.
En fin muy descontenta
4 de mayo de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola Marlen! Gracias por tu comentario.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos pondremos en contacto contigo para revisar tu caso y darte una solución.
Un saludo,
Equipo Excom.
Respuesta de Excom
¡Hola! Gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que la instalación fue rápida y que el servicio ha sido de tu agrado. Es un placer tenerte como cliente.
Un saludo,
Equipo Excom.
Fallo en la Atención al Cliente
No tener una atención técnica activa en los finales de semana es un fallo grave.
4 de mayo de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola! Gracias por tu comentario.
Queremos informarte de que sí contamos con personal disponible en fines de semana y festivos para atender urgencias. Puedes contactarnos llamando al 917 83 90 00 (lunes a sábado de 09:00 a 20:00 y domingo de 09:00 a 18:00).
Un saludo,
Equipo Excom.
Respuesta de Excom
¡Hola! Gracias por tu comentario.
Queremos informarte de que ya te hemos atendido y solucionado tu caso. Recuerda que puedes contactarnos siempre que lo necesites.
Un saludo,
Equipo Excom.
Por la asistencia que tuve a la hora de…
Por la asistencia que tuve a la hora de contratar el servicio y posteriormente cuando he tenido dudas de la factura. Y que la conexión de internet es muy buena sin cortes y estable.
6 de mayo de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola Marta! Gracias por tu comentario.
Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia desde la contratación y que disfrutas de una conexión estable. Es un placer tenerte como cliente.
Un saludo,
Equipo Excom.
Respuesta de Excom
¡Hola! Gracias por tu comentario.
Lamentamos las variaciones en la potencia de tu conexión. Si lo deseas, puedes contactarnos llamando al 917 83 90 00 para que podamos revisar tu caso y darte una solución.
Un saludo,
Equipo Excom.
Falta de cobertura en mucho sitios
Falta de cobertura en mucho sitios.
La televisión va muy lenta y en comparación con otras compañías la oferta de canales que ofrece me parece mala y anticuada.
5 de mayo de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola! Gracias por tu comentario.
Queremos informarte de que ya te hemos atendido y solucionado tu caso. Tomamos nota de tu opinión sobre la oferta de canales para seguir mejorando. Recuerda que puedes contactarnos siempre que lo necesites.
Un saludo,
Equipo Excom.
Respuesta de Excom
¡Hola! Gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que valoras nuestro servicio. Es un placer tenerte como cliente.
Un saludo,
Equipo Excom.
Respuesta de Excom
¡Hola! Gracias por tu comentario.
Lamentamos que no se haya cumplido lo acordado. Nos pondremos en contacto contigo para revisar tu caso y aclarar la situación.
Un saludo,
Equipo Excom.
DEBERIAN PRESTAR MEJOR ATENCION…
DEBERIAN PRESTAR MEJOR ATENCION TELEFONICA
HAY DIAS QUE LLAMAS Y NADIE ATIENDE EL TELEFONO
2 de junio de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola! Gracias por tu comentario.
Queremos informarte de que ya te hemos atendido y solucionado tu caso. Tomamos nota de tu opinión para seguir mejorando nuestra atención telefónica. Recuerda que puedes contactarnos siempre que lo necesites.
Un saludo,
Equipo Excom.
respuesta muy rápida
28 de abril de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola Marcaju! Gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que valoras nuestra rapidez en la respuesta. Es un placer tenerte como cliente.
Un saludo,
Equipo Excom.
Respuesta de Excom
¡Hola Emilio! Gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que todo fue genial. Es un placer tenerte como cliente.
Un saludo,
Equipo Excom.
Respuesta de Excom
¡Hola Teresa! Gracias por tu comentario.
Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con el trato, el servicio, la portabilidad y el precio. Es un placer tenerte como cliente.
Un saludo,
Equipo Excom.
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